企业识别系统的定义和构成MIBIVI.docx
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企业识别系统的定义和构成MIBIVI
企业识别系统的定义和构成
企业形象识别设计是现代工业设计和现代企业管理营运相结合的产物。
以IBM公司为代表的美国企业在20世纪50年代开始把企业形象作为新的而又具体的经营要素。
为了研究企业形象塑造的具体方法，确立了一个新的研究领域，出现了CorporateDesign（企业设计）、Corporatelook（企业形貌）、SpecificDesign（特殊设计）、DesignPolicy（设计政策）等不同的名词，后来统一称之为企业识别，简称CI（corporateidentity），而由这个领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统（CorporateIdentitySystem），简称CIS。
CIS一般定义为：
将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业周边的关系者，并使其对企业产生一致的认同感与价值观。
也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作，刻画企业个性，塑造企业优良形象，这样一个整体系统称之为企业形象识别系统。
CIS的构成要素：
MIS（MindIdentitySystem）理念识别系统
BIS（BehaviorIdentitySystem）行为识别系统
VIS（VisualIdentitySystem）视觉识别系统
企业VI手册的设计就是将企业视觉识别系统进行规范化设计，并装订成册。
VI的基本要素系统设计
（1）标志（企业标志）
①定义：
以特定、明确的造形、图案来代表企业，反映企业内涵和外在形象。
②企业标志特征：
识别性；领导性；同一性；造形性；延展性；系统性；时代性。
③企业标志设计的主题题材
以企业品牌名称（企业名称）为题材；
以企业名称首字为题材；
以企业名称（品牌）含义为题材；
以企业文化、经营理念为题材；
以企业经营内容、产品造型为题材；
以企业、品牌的传统历史或地域环境为题材。
（2）（产品）商标
①定义：
商标就是商品的标志；企业从事商业行为的标志。
②商标形式种类：
文字商标；图形商标；组合商标；非形象商标。
③商标构成要素：
形象（图案、文字等）；名称（读法）；色彩。
④商标功能（特征）：
注目性;易懂性;易被记忆、识别性；代表性；凭证性；保护性；注册性；宣传、美化功能；建立与提高企业品牌知名度功能。
⑤商标设计要点：
功能第一，形式为功能服务，注重传达作用；形式简洁、鲜明，通用化、易懂性；生动与富感染力、时代性。
（3）企业标准字
①定义：
将企业的形象或有关称谓整理、组合成一个群体的字体，透过文字可续性、说明性等明确化特征，创造企业独特风格，以达到企业识别的目的。
②企业标准字的种类
企业名称标准字全称（中英文）、简称；
品名标准字；
固有产品名称标准字；
活动标题标准字；
宣传标准字。
③标准字设计要领
是否符合业种、产品形象；
有否创新的风格、独特的形貌；
有无传达企业发展性、信赖感；
有无满足购买年龄层的喜好；
有无易读感、亲切感、美感；
④标准字细节设计：
确定造形；
配置笔画；字形大小修正、字间宽幅修正；
字体统一，明确排列方向。
（4）企业
标准色
①定义：
企业指定某一特征的固定色彩或一组色彩系统，运用在所有视觉传达设计的媒体上，通过色彩具有的知觉刺激与心理反应，突出企业经营理念、产品特质，塑造和传达企业形象。
②企业标准色种类
单色型；
复色型；
基本标准色+辅助标准色。
③色彩的适用业种
红色系：
食品、石化、交通、医药卫生、药品、金融、百货；
橙色系：
食品、石化、建筑、百货；
黄色系：
电气、化工、照明、食品；
绿色系：
金融、林业、蔬果业、建筑业、百货业；
蓝色系：
交通、体育用品、药业、化工、电子、科技；
紫色系：
化妆品、装饰品、服装、出版；
粉色系：
儿童用品、妇女用品。
（5）企业造形（吉祥物）
①定义：
为了强化企业性格、诉求产品特质，选择适宜的人物、动物或植物做成具象化的插图形式，透过平易近人的亲切可爱造型，形成视觉焦点，使人产生固着记忆的强烈印象，塑造企业识别的造型符号。
②企业造形的特点：
说明性；亲切感；流畅性。
③企业造形设计要点：
故事性；历史性；材料性；动植物特性、习性；考虑宗教信仰的忌讳，风俗习惯的好恶，体现民族性。
（6）企业象征图案
①定义：
与视觉识别设计中的基本核心要素保持宾主的关系，通过美观的图案增加平面设计的展开运用，强化企业形象。
②作用：
补足企业形象的诉求力；增加设计要素的适应性；强化视觉感受的律动感。
③设计要领：
从标志图形衍生变化；另行设计单元形，与标志、标准字相协调。
（7）企业专用印刷字体
①定义：
透过统一的专用字体，组造一致的视觉符号，应用在企业传播媒体、广告促销物、产品包装等，以传达企业统一形象。
②设计要领：
从现有字体中选择与企业性质相近的字体；
与企业标准字保持协调一致；
注意字体大小运用场合；
有条件的话，可设计与企业标准字统一风格的专用创新字体。
（8）基本要素组合规范
企业标志与标准字；
商标与标准字；
标志与象征图案（企业造形）。
VI的应用要素系统设计
企业视觉识别系统的应用要素系统是企业形象视觉识别基本要素在企业用品、传达媒体上的设计应用规范。
（1）应用要素项目确立
依据经济性和适用性的原则，尽可能多地选择企业自身的传达媒体，并加以归类，确立应用要素各个项目。
（2）确定各个应用要素项目的标准尺度，以此绘制标准图样；然后在此基础上运用各已定型的基本要素进行新的统一视觉设计，绘制标准制图和实际效果图。
（3）VI应用要素系统设计的一般分类
企业证件类：
徽章、臂章、名片、名牌、胸牌、上岗证、参观证、工作证、出门证等。
办公用品类：
信封、信纸、便笺、稿纸、文件袋、文件夹、笔记本、工作本、各种文具等。
对外账票类：
订单、采购单、通知书、明细表、委托单、送货单、收据、契约（合同）、其他票据等。
企业符号类：
公司旗帜、公司招牌、各种指示板、照明、霓虹灯箱、指示用标识、大门标识、入口指示等。
交通工具外观：
运输用车、货车、客车、特殊车辆、起重类、船只、飞机等。
促销用品：
广告宣传单、商品目录、型录、商品介绍、业务明细表、展示用品、广告海报、招贴、手册、资料、视听软件、POP类、问候卡、礼品袋等。
大众传播类：
一般报纸、杂志广告版式、电视广告片头、片尾、其他大众传媒模式等。
商品包装类：
包装盒、箱、袋、各种商品容器、标贴、各种包装纸、粘胶带、各种防伪标志等。
服装类：
男女工作服、制服、外套、雨披、伞、钢盔、工作帽、领结、手帕、便服、文化衫等。
企业出版物、印刷品：
公关杂志、自办报刊、公司简史、年鉴、年度报告书，调查报告、宣传资料、其他印刷品等。
待客用品：
洽商柜台、专用食具、烟灰缸、客户用文具、背包等。
建筑物室内外观：
建筑物外观、外墙标志、室内外统一形象装饰、建筑物门面、店面、百叶窗、卷闸门、室内壁饰、挂钟、指示牌、象征性雕塑等。
5、制定企业视觉识别系统VI手册
现在普遍通过电脑设计软件（PC机上常用COERLDraw），设计VI手册的每一项目，将设计好的企业视觉识别基本要素系统和应用要素系统归类打印初稿，讨论审核通过后修定交付制版打样，打样稿审核校对后交付批量印刷、装订成册，交付使用。
CIS战略：
CIS战略一般由三大要素组成：
理念识别MindIdentity、活动识别BehaviorIdentity、视觉识别VisualIdentity，三个要素是相互联系的统一整体。
企业理念是企业的精神和灵魂。
理念就是指企业的经营管理的观念，也是CIS战略的核心。
活动识别是企业动态的识别形式，企业的各种活动要充分体现出企业的理念，这样才能塑造出良好的企业形象。
视觉识别是企业的静态识别形式，企业的标志、标准色是通过视觉系统将企业的形象传递给大众的。
而活动识别和视觉识别只有具备了正确的思想内容，充分反映了企业的精神和理念时才能发挥更大的作用。
在当前的市场竞争中，企业形象的塑造至关重要，它已成为推动企业发展的一种动力。
这种动力的大小取决于企业理念识别MI、活动识别BI、视觉识别VI三个要素的高度一致。
而实施CIS战略的目的就在于进一步加强这一动力，使企业通过完整的系统创意将企业的经营观念、企业的个性，通过动态和静态的传播方式，引起大家的注意，树立良好的形象，使广大消费者产生对企业及其产品的信赖和好感的心理效应，这就是CIS战略的根本任务。
企业形象识别系统
出自MBA智库百科（
（重定向自CorporateIdentitySystem）
CIS（CorporateIdentitySystem,企业形象识别系统）
CI是英文CorporateIdentity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文CorporateIdentitySystem的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。
CI是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
目录
∙1CIS识别要素
∙2实施CIS应遵循的原则
∙3企业导入企业形象系统的意义
∙4企业形象系统的导入时机
∙5企业形象系统导入条件
∙6企业形象系统导入程序
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CIS识别要素
CI是一种意识，也是一种文化，是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境，为使企业在竞争中脱颖而出制定的实施策略。
将企业的经营理念与精神文化运用整体系统传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感。
CI一般分为三个方面，即企业的理念识别——MindIdentity（MI），行为识别——BehaviorIdentity（BI）和视觉识别——VisualIdentity（VI）。
企业理念是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。
企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。
企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。
CI的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。
CI的早期实践可以追溯到1914年德国的AEG电器公司首创CI。
AEG在其系列电器产品上，首次采用彼德•贝汉斯所设计的商标，成为CI中统一视觉形象的雏形。
紧接着，1932年至1940年之间，英国实施伦敦地下铁路工程，该工程由英国工业设计协会会长佛兰克•毕克负责，被称为“设计政策”的经典之作。
二战后，国际经济复苏，企业经营者感到建立统一的识别系统，以及塑造独特经营观念的重要性。
自1950年，欧美各大企业纷纷导入CI。
1956年，美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，突出表现制造尖端科技产品的精神，将公司的全称“InternationalBusinessMachines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。
这既使这八条纹的标准字在其后四十几年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词；也是CI正式诞生的重要标志。
60年代以后，欧美国家的企业CI导人出现了潮流般的趋势。
60年代的代表作是由无线电业扩展到情报、娱乐等8种领域的RCA；7O年代的代表作是以强烈震撼的红色、独特的瓶形、律动的条纹所构成的Coca—Cola标志。
总之，6O年代到80年代，是欧美CI的全盛时期。
日本企业在70年以后，我国企业在90年代后也开始创造自己的CI，从而使之发展成为一个世界性的趋势。
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实施CIS应遵循的原则
按照CI战略理论和操作技法的要求，成功的实施CI战略应遵循下述几个原则：
（1）坚持战略性的原则。
既为现代企业形象战略，就必然具有长期性、全局性和策略性的特征。
CI战略应立足当前，放眼长远。
它绝非是l－2年3－5年的近期规划，而是企业未来10年、20年甚至更长时间的具体发展步骤和实施策略。
（2）坚持民族性的原则。
“愈是民族的，愈是世界的”。
CI战略是从企业发展方向、经营方向上设计与规划自我，CI的创意、策划、设计工作的基础应该立足于我们民族的文化传统、消费心理、审美习惯、艺术品味等等，才有可能为公众所认同从而获得成功。
（3）坚持个性化的原则。
CI战略是企业为塑造完美的总体形象在企业群中实施差别化的策略，重要一点就是要求企业形象具有鲜明的个性特征和独具一格的特质，不能“千人一面”。
IBM与可口可乐就是个性成功的典范。
（4）坚持整体性的原则。
从CI的三个方面来看，它们不是相互脱节的，而必须表里一致，协调统一，BI、VI为MI服务，外美内秀，才是值得称道的。
CI的效果评价一直是比较困难的，因为其涉及范围广，收效也难于量化度量。
日本日经研究所曾设计了一套CI效果调查指标体系，包括市场因素、外观因素和现代因素三类。
不同企业在导入CI时，会注重不同的因素。
日本日经研究所认为，企业的销售额和广告认知度是评价CI效果的决定因素。
我国学者也对此进行了深入的研究，提出了更为详尽科学的CI导人效果的量化评价体系，包括MI、BI对外活动识别部分、BI对内活动识别部分、VI应用要素部分、VI基本要素部分等5类30个指标。
这套指标较为全面细致地反映了CI的内容，但指标较抽象，实际运用时存在一定的问题。
应该说，CI导入是企业追求内在美和外在美和谐统一的过程，而同时企业的CI战略实施是一个不断运动发展的系统工程。
它要求企业根据自身各个时期的不同情况加以修正、补充与创新，这样企业才有可能长久保持和发挥CI的强大作用与优势。
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企业导入企业形象系统的意义
为了充分发挥企业形象系统的作用，塑造企业整体企业形象，企业首先应对企业形象系统有全面、完整的认识。
（一）企业形象系统影响企业的生存和发展。
1.导入企业形象系统是市场经济对企业提出的新要求
随着市场经济体制的完善和现代企业制度的建立，已完全进入市场角色的企业既要不断增强活力和迅速反应能力以适应市场环境变化，同时又要领先非技术、非价格因素造就企业的鲜明特色。
这将迫使企业在经营管理中必须突出“人”的因素，此外还必须突出企业文化内涵，营造浓郁的文化气息，使消费者在获得物质享受的同时也获得精神享受。
今后的企业，将不再单纯推销产品与服务，而是向社会公众推出包括产品与服务在内的企业整体形象。
2.导入企业形象系统是经济全球化对企业提出的新要求
21世纪经济全球化趋势将进一步增强，对开放的各国经济的渗透力也愈来愈强。
受其影响，各国企业集团化经营、连锁化经营初露端倪，各国自己的企业集团不仅应走上规模效益型的轨道，而且也应拥有自己的海外成员企业。
在顺应这种经济全球化趋势的过程中，各国企业集团要通过集团整体形象塑造，运用企业形象系统与外国大型企业抗衡。
有人把企业形象所产生的力量称为形象力，同人力、物力、财力相提并论，有些企业的企业形象甚至已成为其价值最大的资产。
所以，形象力是衡量一家企业是否先进，是否具有开拓国际市场能力的主要指标。
3.国内率先导入企业形象系统的企业为我们揭示了企业形象系统的发展远景，给其他企业带来了压力，也带来了动力。
（二）企业形象系统的积极效果
企业形象是企业内在的各种文化信息所形成的凝聚力、创造力、吸引力和竞争力的综合体现。
塑造良好的企业形象，可以给企业带来以下三方面效果：
1.信任效果
一个深得社会公众认同和好感的企业，总是能顺利地推销它的产品和开展它的新工作，即使与其他企业做相同的事，销售相同的产品，也容易得到较高的评价。
如果在转换经营机制的过程中，不断完善自我形象，增强形象力，提高销售力，有很多海外旅游者慕名而来。
相反，如果一家企业形象不好，尽管其产品打折、优惠销售，也容易遭到社会公众的怀疑。
2.缓和效果
一家形象良好的企业，当它于无意之中犯过错时，往往能比企业形象一般的企业得到社会公众更多的谅解，从而减轻社会舆论对企业的压力。
3.竞争效果
消费者对于形象良好的企业及其产品总会优先考虑使用，因此，这类企业常常能击败竞争对手，夺得优胜。
一般而言，有知名度、企业形象良好的企业总比没有知名度、没有良好形象的企业能销售更多的客房与其他产品。
企业形象所能产生的上述三方面效果，可以说是企业生存与发展的关键，然而对它的重要性，还没有达到人所共识的程度。
目前，以下几个方面值得企业经理重视与认真对待。
第一，在思想认识上，企业经理要把企业形象看作价值巨大的无形资产。
所谓无形资产，是指企业的声誉、权利与优越条件的总和。
塑造良好的企业形象，有利于提高企业无形资产的评估价值，使企业有发展后劲。
只有把企业形象看作是有价值的无形资产，把无形资产看作是企业形象塑造的必然硕果，才能使企业形象“软黄金”的效应真正体现出来。
第二，在行动方针上，要把企业形象塑造作为企业经营战略的重要组成部分。
在传统的企业经营观念中，企业不仅要独立把握当前的客源市场，还要有预见性地把握未来的市场；不仅要把握国内市场，而且要开拓并占领国际客源市场。
要把企业形象塑造作为企业经营战略的重要组成部分，为企业长期生存和长期发展奠定基础。
企业在实际经营战略的同时，努力塑造企业形象，并用良好的企业形象协调企业经营管理，帮助企业做好企业文化、系统化、服务程序等方面的工作，从而达到企业形象组织化、生产技术统一化的最佳效果。
第三，在企业形象塑造的着眼点上，要注重对内增强凝聚力、对外增强竞争力。
凝聚力与竞争力实际上是企业活力与合力的重要体现。
对内增强凝聚力，就是要使企业形象对全体员工产生号召力，使他们对企业具有充分的自信心和强烈的自豪感、责任感及义务感。
在增强内部凝聚力的同时，还必须增强企业对外的竞争力。
企业形象是否良好，最主要的标志就是看它的信誉是否卓著和持久，而产品形象是企业取得信誉最经常、最直接的因素。
因此，企业必须坚持不懈地抓质量，保证任何时候商品质量都要优异稳定，并保证产品具有很高的文化品味，从而创造出产品优势，以此来提高企业信誉，增强企业竞争力。
第四，在信息传播上，要注意内外并重，保证信息传播有效。
企业导入企业形象系统，只是万里长城走完第一步，更重要的是需要得到企业全体员工的积极响应，同时更需要推向社会，让更多的社会公众认同企业，并作出积极的反应。
否则，企业尽管导入企业形象系统，也很难在公众中树立起企业应有的企业形象，很难使员工为企业整体形象的塑造出力。
因而，企业一旦决定导入企业形象系统，就既需要向社会公众广泛传播，又需要向企业内部公众广泛传播；在传播时，还应做到有计划、有目的，形成系列化。
（三）企业导入企业形象系统时的注意事项
企业形象是一种有价值的无形资产，企业经理应树立这样一种观念：
为塑造企业形象而导入企业形象系统所花费的金钱不是“开支”，而是“投资”，是一种开发性的投资。
既然是投资，就要有投资效应。
为了使形象投资能力产生预期的效应，在导入企业形象系统之前，企业经理应注意以下几点：
1.认真编制形象塑造规划，敢于投资
在企业形象规划中，要制定企业形象发展目标与具体实施步骤，编制规划前应找出企业实际形象与期望之间的差距，同时应注意规划的可建设性与可操作性。
此外，还应尽可能增加必要的投入，不能因为对企业形象的投资与对建筑物、设施设备、名人字画、古玩等固定资产的投资不同，便犹豫不决。
如果一开始就不敢投资，往后的工作自然就无法进行。
如果为了节省经费而删除某些必要的项目，或者花钱的项目一律砍去，就会使企业形象建设受阻，或半途而废。
2.企业形象塑造要坚持从实际出发
企业形象如何建设，应根据不同企业不同的条件、优势、基础和需要来考虑。
例如，有的企业可从视觉形象入手，重点抓企业标志、品牌或开展广告宣传大战；有的企业可注重行为识别的培育，着眼于提高企业整体素质，培养企业凝聚力和竞争力；还有的企业可以注重理念识别，倡导企业文化与企业精神，探索适应市场经济发展的经营之道。
需要指出的是，企业形象建设应由一点入手，带动其余的方方面面，不能只顾一点，不问其余，否则极易使形象扭曲变形。
3.企业形象塑造要有特色
差别性是企业形象塑造最基本的特征。
在市场经济条件下，企业应追求富有个性化的企业形象。
个性化的形象可方便消费者识别，给企业带来较稳定的客源和生机。
比如有两家大型企业，设施、规模、商品相同，但一家以“享受服务温情”的形象推向市场，而另一家则没有什么特色，这两家企业的销售结果就大不一样。
4.企业塑造企业形象，要着重提高全体员工的文化素质、业务素质与职业道德水平企业要定期和不定期地对企业全体员工进行职业道德、思想素质、业务素质的培训与教育，要培养员工养成讲质量、讲信誉的风气，要培育员工爱店敬业、忠于职守、和睦团结的敬业精神。
总之，塑造良好的企业形象，是发展社会主义市场经济的客观需要，是社会主义制度下企业对国家和社会所承担的责任，是企业在竞争中奋进取胜的必要条件，同时也是企业文化建设的重要内容。
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企业形象系统的导入时机
由于不同的企业在市场上所处的地位不同，它们对企业形象系统需求的程度也不同，因而各自导入企业形象系统的时机亦不尽相同。
任何一家企业导入企业形象系统，都必须从长远的角度出发，把握住导入的最佳时机，以取得最理想的效果。
企业一般可利用以下时机导入企业形象系统：
（一）企业建成或改制重组
新建企业开业就导入企业形象系统，可以以一种系列性、新颖性、独特性的统一形式，把企业文化信息传播给社会公众。
由于是新企业，没有传统及其影响，更没有陈规陋习的束缚，因而可以设定最佳的企业经营管理观念与信息传播系统，以完美、完整的企业形象带动企业商品销售，迅速占领市场，站稳脚根。
所以，企业建成开业是导入企业形象系统的最佳时机。
在市场经济环境中，企业改制重组将会经常发生。
改制重组后的企业不再使用原企业的识别标志，通常多采用新标志，以利于企业新形象的树立。
企业改制重组后，会给社会公众和社会环境带来影响，尤其是股票上市公司，此时导入企业形象系统，可让社会公众重新了解企业，解除他们心中的疑虑，乐于购买企业产品或股票。
改革开放以来，中国有许多企业通过合资、合作的形式加入了集团化经营的行列，在合作中，这些企业本身的标识系统变更了。
（二）企业推出新产品
新产品代表着企业关心消费者、关心社会的一片爱心与进取之心，易于给消费者留下富有创新精神、敢于领导新潮流的印象，也就最容易促使社会公众接受新的消费观念，接受企业新的企业形象。
所以，配合新产品的营销与促销而导入企业形象系统，不仅可收到新产品促销的广告效应，更可以收到树立、强化企业形象之功效。
（三）企业创业周年纪念
创业周年的纪念，对企业而言，
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