管理学原理课件第六章(1)....ppt

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第六章第六章领领导导Leadership学习目标学习目标n领导和领导者的含义领导和领导者的含义n领导的功能和权力领导的功能和权力n领导理论领导理论n激励理论激励理论n信息沟通信息沟通第六章结构框图第六章结构框图领领导导品品质质理理论论领领导导行行为为理理论论领领导导权权变变理理论论激激励励概概述述激激励励理理论论信信息息沟沟通通含含义义及及特特点点信信息息沟沟通通过过程程信信息息沟沟通通分分类类信信息息沟沟通通网网络络信信息息沟沟通通障障碍碍及及改改善善领领导导领领导导者者领导概述领导概述激励理论激励理论信息沟通信息沟通领导理论领导理论领领导导领导概述领导概述n领导领导:

领导的定义领导的定义领导工作边界界定领导工作边界界定领导与管理的区别领导与管理的区别领导功能领导功能领导权力构成及表现形式领导权力构成及表现形式n领导者领导者:

领导者定义领导者定义领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导领导（Leading）的定义的定义领导的工作边界界定领导的工作边界界定n与人与人打交道打交道处理人际关系处理人际关系n与事情打交道与事情打交道决策保证工作有序决策保证工作有序n与时间打交道与时间打交道控制工作进度求效率控制工作进度求效率n三个边界的关系三个边界的关系交叉性交叉性领导与管理的区别领导与管理的区别n范围不同范围不同n作用不同作用不同n功能不同功能不同n侧重点不同侧重点不同n构成要素不同构成要素不同领导的功能领导的功能领导的权力构成领导的权力构成及表现形式及表现形式非正式权力非正式权力领领导导者者n领导者的领导者的定义定义：

是指担任某种职务，扮：

是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。

人或集团。

n领导者与管理者的领导者与管理者的区别区别：

产生、作用几：

产生、作用几工作重点等。

工作重点等。

n领导者的领导者的作用作用：

指挥、协调、激励：

指挥、协调、激励领导理论领导理论n领导品质理论（个性理论）领导品质理论（个性理论）n领导行为理论领导行为理论n领导权变理论领导权变理论领导理论领导理论

（1）品质理论品质理论美国管理学家吉赛利的观点：

美国管理学家吉赛利的观点：

88种个性种个性特征与特征与55种激励特征种激励特征n个性特征个性特征激励特征激励特征才智才智对工作稳定的需求对工作稳定的需求首创精神首创精神对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求监察能力监察能力对指挥别人的权利需求对指挥别人的权利需求自信心自信心对自我实现的需求对自我实现的需求适应性适应性对事业成就的需求对事业成就的需求自信心自信心性别性别成熟程度成熟程度吉赛利：

吉赛利：

特征与激励特征与激励吉赛利的个性研究吉赛利的个性研究重重要要性性个个性性特特征征非常重要非常重要监察能力监察能力事业、成就事业、成就才智才智自我实现自我实现自信自信决断能力决断能力中等重要中等重要对工作稳定的需求对工作稳定的需求适应性适应性对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求成熟程度成熟程度最不重要最不重要性别性别品质品质理论的缺陷理论的缺陷领导理论领导理论

（2）行为理论行为理论n行为方式理论行为方式理论是以研究领导者的是以研究领导者的外在特征为基础的。

包括：

外在特征为基础的。

包括：

四分图理论四分图理论方格图理论方格图理论领导行为连续统一体理论领导行为连续统一体理论利克特四种管理方式利克特四种管理方式领导作风理论领导作风理论四分图理论（二维构面理论）四分图理论（二维构面理论）n领导行为四分领导行为四分图图以以人人为为重重以以工作为重工作为重高高关系关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高高关系关系高工作高工作管理方格图理论管理方格图理论（管理坐标理论）（管理坐标理论）1.1:

1.1:

贫乏型的管理贫乏型的管理9.1:

9.1:

任务型的管理任务型的管理1.9:

1.9:

俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:

5.5:

中间型管理中间型管理9.9:

9.9:

团队型管理团队型管理对对工作关心的成度工作关心的成度对对人人的的关关心心程程度度低低高高高5.55.11.59.55.9领导行为连续一体理论领导行为连续一体理论

（1）以以领导为中心的领导行为领导为中心的领导行为以以下属为中心的领导行为下属为中心的领导行为领导权力的运用领导权力的运用（主管人员自由区主管人员自由区）下属的自主范围下属的自主范围（非主管人员自由区非主管人员自由区）领导领导者作者作出决出决策由策由下属下属执行执行领导领导者作者作出并出并向下向下属推属推销决销决策策领导领导者作者作出决出决策并策并允许允许提出提出问题问题领导者领导者提出决提出决策设想策设想交下属交下属讨论修讨论修改改领导者领导者提出问提出问题征求题征求意见后意见后作出决作出决策策领导领导者规者规定界定界限由限由团体团体作出作出决策决策领导者领导者允许下允许下属在规属在规定界限定界限内行使内行使决策权决策权领导行为连续一体理论领导行为连续一体理论

（2）nn领导方式存在着从以领导者为中心到以领导方式存在着从以领导者为中心到以领导方式存在着从以领导者为中心到以领导方式存在着从以领导者为中心到以下属为中心的多种多样的方式下属为中心的多种多样的方式下属为中心的多种多样的方式下属为中心的多种多样的方式,这些方式这些方式这些方式这些方式是随着领导者授予下属自主权的程度而是随着领导者授予下属自主权的程度而是随着领导者授予下属自主权的程度而是随着领导者授予下属自主权的程度而变化的变化的变化的变化的.nn影响领导方式选择的因素有影响领导方式选择的因素有影响领导方式选择的因素有影响领导方式选择的因素有:

对领导者的个性起作用的因素对领导者的个性起作用的因素对领导者的个性起作用的因素对领导者的个性起作用的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素情境因素情境因素情境因素情境因素利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式（四系统模型四系统模型）利克特四系统模型利克特四系统模型n专职专职权威式权威式n开明开明权威式权威式n协商式协商式n群体参与式群体参与式利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式（四系统模型四系统模型）领导作风理论领导作风理论

（1）n专制式领导专制式领导（Authoritarian）Authoritarian）将权力定位于领导者个人，靠权力将权力定位于领导者个人，靠权力和强制命令实施领导。

和强制命令实施领导。

-所有决策均由领导者作出所有决策均由领导者作出-领导者制定计划进行安排领导者制定计划进行安排-领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理-领导者与下属保持一定距离领导者与下属保持一定距离领导作风理论领导作风理论

（2）n民主式领导民主式领导（Democratic）Democratic）将权力定位于群体，靠以理服人、以将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。

身作则实施领导。

-决策在领导者鼓励和协助下，由组织决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定成员集体讨论决定-下属有较大的工作自由、选择性和灵活下属有较大的工作自由、选择性和灵活性性-主要以非正式权力实施领导主要以非正式权力实施领导-领导者与下属关系融洽领导者与下属关系融洽领导作风理论领导作风理论（3）n放任式领导放任式领导（Laissez-Laissez-fainefaine）将权力定位于组织中的每一个成员，将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自流的领导方式。

采取放任自流的领导方式。

-极少运用权力极少运用权力-下属有高度独立性下属有高度独立性-没有规章制度没有规章制度n通常认为民主式通常认为民主式（Democratic）Democratic）为为最佳领最佳领导方式导方式领导理论领导理论（3）权变理论权变理论n权变理论认为任何领导者总是在一定的环境权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。

目标。

领导领导=f（领导者领导者被领导者被领导者环境）环境）n权变理论主要包括：

权变理论主要包括：

菲德勒模型菲德勒模型路径目标理论路径目标理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导者参与模式领导者参与模式菲德勒模型菲德勒模型

（1）n菲德勒认为任何领导方式均可能是菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。

他提出了：

否与所处环境相适应。

他提出了：

两种领导方式两种领导方式三种环境因素三种环境因素八种情境类型八种情境类型菲德勒模型菲德勒模型

（2）好好坏坏明确明确不不明确明确不不明确明确明确明确强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱12345678有有利利任任务务型型中中间间状状态态关关系系型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导所处有利环境有效领导方式有效领导方式关系导向型关系导向型（高高LPC）路径目标理论路径目标理论

（1）n认为领导者的主要职责就是为下属设置认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。

目标，并为其提供实现目标的有效路径。

n该理论提出了四种领导方式：

该理论提出了四种领导方式：

支持型支持型参与型参与型指令型指令型成就型成就型n领导者在选择领导方式时应考虑：

领导者在选择领导方式时应考虑：

下属的特性下属的特性工作的环境工作的环境路径目标理论路径目标理论

（2）下属的特性下属的特性领导者的领导者的职能职能领导者领导者行为行为受到激励受到激励的下属的下属有效的有效的组织组织工作环境工作环境领导生命周期理论领导生命周期理论n认为必须结合下属的成熟程度选择认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。

提出了：

适宜的领导方式。

提出了：

四种领导风格四种领导风格四种成熟程度四种成熟程度四种有效领导方式的四种有效领导方式的选择方法选择方法四种领导方式四种领导方式n命令型（低关系命令型（低关系高任务）：

高任务）：

领导者决策，领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。

强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。

n说服型（高关系说服型（高关系高任务）：

高任务）：

领导者决策，领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。

性。

n参与型（高关系参与型（高关系低任务）：

低任务）：

领导者与下属领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。

积极性。

n授权型（低关系授权型（低关系低任务）：

低任务）：

领导者授权给领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务下属，由其独立自主开展工作，完成任务四种成熟程度四种成熟程度n不不成熟成熟（M1）:

下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信.n初步成熟初步成熟（M2）:

下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能.n比较成熟比较成熟（M3）:

下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望.n成熟成熟（M4）:

下属有能力而且愿意完成任务.有效领导方式的选择方法有效领导方式的选择方法n当下属成熟程度为（M1）时,选择命令型领导方式.n当下属成熟程度为（M2）时,选择说服型领导方式.n当下属成熟程度为（M3）时,选择参与型领导方式.n当下属成熟程度为（M4）时,选择授权型领导方式.领导生命周期理论模型领导生命周期理论模型高高关系关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系高工作高工作工作行为工作行为中等成熟中等成熟高成熟高成熟低低成熟成熟成成熟熟不不成成熟熟M4M3M2M1高高低低关关系系行行为为