第四章机关事务文书之总结调研文书写作.ppt

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第第四四章章事务文书写作事务文书写作第一节事务文书概述一、含义：

一、含义：

事务类文书是机关、团体、企事业单位为处事务类文书是机关、团体、企事业单位为处理公务时使用的文书，主要包括计划、总结、理公务时使用的文书，主要包括计划、总结、简报、调查报告等。

简报、调查报告等。

“白头文件白头文件”具有很强的实用性、程式性和事务性，使用具有很强的实用性、程式性和事务性，使用频率高。

频率高。

二、事务文书的作用

（一）总结经验，指导工作

（一）总结经验，指导工作

（二）沟通情况，留存备考

（二）沟通情况，留存备考（三）交流思想，宣传教育（三）交流思想，宣传教育（四）约束行为，规范监督（四）约束行为，规范监督三、事务文书的特点

（一）不具备法定权威

（一）不具备法定权威

（二）写法无严格规定

（二）写法无严格规定（三）表达较自由（三）表达较自由四、事务文书的种类四、事务文书的种类

（一）计划总结类：

计划、规划、方案、总结

（二）记录简报类：

会议记录、大事记、简报（三）讲话报告类：

讲话稿、调查报告、述职报告第二节第二节计划计划一、计划的概念、特点和种类一、计划的概念、特点和种类1.计划的概念计划的概念计划是对未来一定时期的任务，提出明计划是对未来一定时期的任务，提出明确目标，进行具体要求，制定相应措施，确目标，进行具体要求，制定相应措施，做出切实安排的书面材料。

做出切实安排的书面材料。

常见的打算、安排、意见、要点、方案、常见的打算、安排、意见、要点、方案、规划、纲要、设想等，都属于计划。

规划、纲要、设想等，都属于计划。

2.计划的特点

（1）预想性

（2）科学性（客观性和可行性）“凡事预则立，不预则废”。

（3）实践性制定计划不是为了做摆设，不是为了例行公事，而是为了付诸实践，指导实践。

面对新情况、新问题，计划可做出适时的修订，并非是一成不变的。

3.计划的种类计划的种类很多，除了上述使用的名称不同外，还有其他种类。

按内容分，有综合性计划，专题计划；按性质分，有生产计划、工作计划、学习计划；按范围分，有国家计划、地区计划、部门计划、单位计划、科室计划、班组计划、个人计划等；按时间分，有远景规划，年度、季度、月份计划，旬、周的安排等。

二、计划的结构一份完整的计划大体由计划名称（标题）（标题）、正文、落款、正文、落款等三部分组成

（一）标题标题要写得简明、准确。

一般有三种结构形式：

其一，完全式标题由机关或单位名称、适用时间、单位名称、适用时间、内容和文种内容和文种四要素组成，如市公安局2000-2001年警务督察计划；其二，省略式标题省略机关或单位名称，将其置于文尾，即由适用时间、内容和文种三要素组成，如2001年纪检工作计划；其三，文章式标题。

根据计划的内容和目标拟定。

如为本公司扭亏为盈而奋斗如果是“征求意见稿”、“草案”或“讨论稿”，则应在标题之下用括号加以标注，以表明计划内容的成熟程度。

（二）正文包括引言、主体、结尾三部分。

引言。

引言又称前言，这部分是计划正文的开头，一般应交待出制定本计划的背景、依据、总体目背景、依据、总体目标和指导思想。

标和指导思想。

写作时要写得简明扼要，精炼概括，力戒套话、空话、大话。

不同计划对上述内容可以有不同的取舍和侧重。

此点至关重要，它是制定计划的出发点和归宿点。

过渡句：

“为此，特制订本计划。

”主体。

是计划的重点和核心，它要解决“做什么做什么”、“怎样做怎样做”和和“何时做完何时做完”的问题。

主体说明计划事项，计划事项包括目标、措目标、措施、要求施、要求三项内容。

目标：

工作目标，回答“做什么”的问题。

措施：

说明完成任务的具体做法，回答“如何做”的问题。

具体包括组织分工、进程安排、物质保证、方式方法等。

要求（步骤），回答“做得怎么样”、“何时完成”的问题。

结尾结尾可展示实施计划的前景，提出希望发出号召，勉励大家为实现目标而努力。

也可强调人物的重要和工作主要环节，说明注意事项。

有的把检查督促的事项另起一段，作为结尾。

有的计划没有专门的结尾。

结尾可有可无。

写不写，如何写，一定要从实际出发。

要防止有头无尾，也不要画蛇添足。

一般有结尾的计划会以表决心、发号召等结束全文，作为结尾。

（三）落款一般应载明两项内容：

一是制定计划的机关或单位名称，要写全称，并加盖公章，以示郑重、严肃；二是制订计划的日期。

要具体写明年月日。

计划的结构方式第一种，条文式，即把下阶段工作分成若干项目，逐项逐条地写明具体任务要求、措施办法、执行人员、完成时间等。

要注意条文的逻辑顺序，可按各项工作的主次轻重安排条文先后次序。

第二种，分部式，即按三要素规定的内容分成若干部分，每部分可用小标题概括重点或提示内容范围。

第三种，贯通式，即按自然段落分层次写，一般会在每层次开头用一个提示句，如“这项工作的目标是”、“完成这项任务必须采取以下措施”之类。

三、计划的写作要求

（1）符合政策，协调关系

（2）顾及大局，服从整体（3）实事求是，合理适度（4）征求意见，发动群众（5）具体明确，突出重点（6）语言简洁，朴素自然例文变压器厂变压器厂1919年增产节约计划年增产节约计划为了做好转移工作，努力增加产量，不断提高产品质量，降低消耗，增加积累，要发动全厂职工深入、广泛地开展增产节约运动。

我们的奋斗目标是：

全年变压器比去年增产28以上，费用节约25万元。

一、变压器是发展电力工业、支援工农业生产的重要产品。

我们决心努力增加生产，为国家多做贡献。

具体措施如下（略）二、进一步提高产品质量，减少返工损失2万元三、努力降低消耗，全年节约材料费用17万元四、努力节约用电，全年节约电力4万度，金额3000元去年我厂变压器每万元产值用电量由19年的1398.8度降为973.94度；今年计划再降低23.94度。

使每万元产值用电量降到950度，全年节约用电4万度。

1.采用新技术，在上漆炉和有关方面推广远红外线工艺，以节约用电。

2.加强用电最高负荷的控制，力争做到均匀用电，每月平均最高负荷掌握在880kw内，比19年月平均899.17kw每月降低19.17kw，节约l400元。

3.做好有功和无功用电的比率调整工作，力争全年获得奖金2000元。

4.加强节约用电的宣传教育工作，做到不开空车，不开无人灯，严格控制电炉的使用。

5.加强电力的管理工作，合理调整输入电线路，消灭漏电，确保安全，每天抄表加强记录，及时分析执行情况，采取有效措施，降低用电量。

（略）19年月第三节第三节总结总结懂得总结的写作规范懂得总结的写作规范总结的结构和写法技巧总结的结构和写法技巧总结写作的注意事项总结写作的注意事项鉴定鉴定:

利用互联网或杂志搜集总结、述职报告的利用互联网或杂志搜集总结、述职报告的案例，并加以评析案例，并加以评析能正确区分述职报告与总结能正确区分述职报告与总结应知目标及其鉴定应知目标及其鉴定应会目标及其鉴定应会目标及其鉴定根据实际需要写作具体、规范的工作或根据实际需要写作具体、规范的工作或学习总结学习总结一、总一、总结结

（二）总结的种类：

（二）总结的种类：

按性质分：

综合总结和专题总结按性质分：

综合总结和专题总结按写作目的分：

常规工作总结和经验总结按写作目的分：

常规工作总结和经验总结按内容分按内容分:

学习总结、工作总结、生产总结、学习总结、工作总结、生产总结、科研总结科研总结按时间分：

年度总结按时间分：

年度总结、半年总结、阶段性总、半年总结、阶段性总结结

（一）含义

（一）含义总结总结对已完成的实践活动进行回顾、分析、评判，对已完成的实践活动进行回顾、分析、评判，找出经验教训及成败得失的规律，用来指导今后实践活动的找出经验教训及成败得失的规律，用来指导今后实践活动的一种文体。

一种文体。

讨讨论论同学们以前是如何写总结的？

同学们以前是如何写总结的？

写总结过程中最难的问题是什么？

写总结过程中最难的问题是什么？

（11）公文式标题：

）公文式标题：

（单位名称）（单位名称）+时限时限+内容内容+文种文种辽宁石油化工大学辽宁石油化工大学20122012年科研工作总结年科研工作总结省略式标题省略式标题时限时限+内容内容+文种或内容文种或内容+文种文种（22）论文式标题（新闻式标题）：

）论文式标题（新闻式标题）：

揭示主题或主要内容揭示主题或主要内容售后服务是企业的命根子售后服务是企业的命根子工作回顾正副标题：

正副标题：

巧理千家务巧理千家务温暖万人心温暖万人心服务公司开展优质服务工作总结服务公司开展优质服务工作总结（3）3）提问式标题：

提问式标题：

我院是如何开展以能力为本位的课我院是如何开展以能力为本位的课程教学改革的程教学改革的（三）总结的写作结构（三）总结的写作结构由由1.标题、标题、2.前言、前言、3.主体（做法、成绩、经主体（做法、成绩、经验体会）验体会）4.存在的问题和今后的打算组成存在的问题和今后的打算组成1.标标题题概述基本情况：

时间、背景、总体收获、简单的自我评价概述基本情况：

时间、背景、总体收获、简单的自我评价20052005年是年是集团实施发展战略规划，集团实施发展战略规划，推进流通产业化发展的重要一年，也是集团较推进流通产业化发展的重要一年，也是集团较好化解市场风险，继续保持较快速度增长的一好化解市场风险，继续保持较快速度增长的一年。

一年来，集团公司和各成员单位按照年。

一年来，集团公司和各成员单位按照“在在转型中发展，在发展中提升转型中发展，在发展中提升”的工作方针和的工作方针和“业务上水平、管理登台阶、素质再提高、业绩业务上水平、管理登台阶、素质再提高、业绩争上游争上游”的总体要求，审时度势，积极应对，的总体要求，审时度势，积极应对，努力开拓，各项工作有序推进，主要经济指标努力开拓，各项工作有序推进，主要经济指标完成或超过预算目标。

完成或超过预算目标。

2.2.前言前言20052005年年集团实现经营规模集团实现经营规模486.84486.84亿元（含税），同比增长亿元（含税），同比增长18.45%18.45%；完成；完成进出口总额进出口总额12.6212.62亿美元（海关统计口径）亿美元（海关统计口径），同比增长，同比增长8.8%8.8%；实现利润总额；实现利润总额5.15.1亿元，亿元，基本与上年持平。

根据集团公司财务合并基本与上年持平。

根据集团公司财务合并报表，报表，20052005年集团公司实现主营业务收年集团公司实现主营业务收入入383.52383.52亿元（不含税），同比增长亿元（不含税），同比增长20.11%20.11%，完成预算目标的，完成预算目标的103.65%103.65%；利；利润总额润总额4.614.61亿元，剔除不可比因素，同比亿元，剔除不可比因素，同比增长增长1.9%1.9%，完成预算目标的，完成预算目标的108.6%108.6%；集；集团公司销售利润率团公司销售利润率1.20%1.20%，净资产收益率，净资产收益率12.1%12.1%，流动资产周转率，流动资产周转率4.054.05次，运行质次，运行质量有了新的提高。

量有了新的提高。

企企业业总总结结靠靠数数字字说说话话3.主体：

做法、成绩、经验体会主体：

做法、成绩、经验体会总结主体常见结构方式：

总结主体常见结构方式：

1.1.按照工作的几个模块划分层次；按照工作的几个模块划分层次；2.2.按照提炼的几条经验划分层次；按照提炼的几条经验划分层次；3.3.按照做法、成绩按照做法、成绩、经验体会的先后顺序、经验体会的先后顺序划分层次。

划分层次。

中国广告联合总公司十年工作总结中国广告联合总公司十年工作总结主体结构：

主体结构：

十年来十年来,总公司及成员公司的职工团结奋斗、艰苦创业、总公司及成员公司的职工团结奋斗、艰苦创业、开拓进取的精神，发挥联合优势，不断发展壮大，成为开拓进取的精神，发挥联合优势，不断发展壮大，成为国家广告界有影响的一家全国性广告公司，为向现代化国家广告界有影响的一家全国性广告公司，为向现代化广告公司发展奠定了良好的基础。

广告公司发展奠定了良好的基础。

我们的主要工作是我们的主要工作是：

一、统一思想认识，明确总公司的性质。

一、统一思想认识，明确总公司的性质。

二、