ch05.ppt

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软件项目管理软件项目管理第第10章章软件项目的成本管理软件项目的成本管理10.110.1成本管理的概念成本管理的概念10.210.2项目资源计划项目资源计划10.310.3项目成本估算项目成本估算10.410.4项目成本预算项目成本预算10.110.1成本管理的概念成本管理的概念成本：

为实现一个特定的目标而消耗的资源。

成本：

为实现一个特定的目标而消耗的资源。

项目成本：

指项目全过程所耗用的各种费用总和。

项目成本：

指项目全过程所耗用的各种费用总和。

软件项目成本：

软件项目成本：

开发成本开发成本+维护成本维护成本从财务角度看软件项目成本：

从财务角度看软件项目成本：

人工费、管理费用、硬件环境费用、软件环境费用、人工费、管理费用、硬件环境费用、软件环境费用、企业基本运营费用、通信费用等企业基本运营费用、通信费用等软件项目成本的影响因素软件项目成本的影响因素n项目质量项目质量n项目工期项目工期n管理水平管理水平n人力资源人力资源n软硬件环境成本软硬件环境成本项目成本管理项目成本管理n项目成本管理包括涉及成本计划、估算、项目成本管理包括涉及成本计划、估算、预算、控制的过程，以便保证能在已批预算、控制的过程，以便保证能在已批准的预算内完成项目。

准的预算内完成项目。

过程：

过程：

成本估算成本估算成本预算成本预算成本控制成本控制目标：

目标：

确保在批准的预算确保在批准的预算范围内完成项目范围内完成项目资资源源计计划划涉涉及及到到决决定定什什么么样样的的资资源源（人人、设设备备、材材料料）以以及及多多少少资资源源将将用用于于项项目目的的每每一一工工作的执行过程之中作的执行过程之中资源消耗与费用估计相对应资源消耗与费用估计相对应4.2.1资源计划资源计划10.210.2项目资源计划项目资源计划什么是软件项目所需要的资源？

什么是软件项目所需要的资源？

（11）资金；）资金；（22）人力资源；）人力资源；（33）开发环境；）开发环境；（44）组织内部的支持与协调机制；）组织内部的支持与协调机制；（55）外部协调机制；）外部协调机制；（66）企业环境和文化、激励政策；）企业环境和文化、激励政策；5.3.1确定资源需求确定资源需求资源计划的主要依据资源计划的主要依据n工作分解结构工作分解结构WBSWBSn项目进度计划项目进度计划n历史资料历史资料：

先前类似工作使用资源的需求情况：

先前类似工作使用资源的需求情况n资资源源安安排排描描述述：

资资源源的的数数量量描描述述、资资源源水水平平、资资源源的共给方式和获得渠道的共给方式和获得渠道n组组织织策策略略：

企企业业文文化化、组组织织结结构构、管管理理理理念念、策策略略对资源计划有直接影响对资源计划有直接影响资源计划的方法资源计划的方法专专家家评评估估（德德尔尔非非评评估估法法）：

专专家家根根据据经经验验确确定定和和编编制制资资源源计计划划；专专家家是是具具有有特特殊殊知知识识和和经经验验的的组组织织和个人。

和个人。

资资料料统统计计法法：

利利用用历历史史项项目目的的统统计计数数据据资资料料，计计算算和确定资源计划。

和确定资源计划。

第一步：

资源需求的分解第一步：

资源需求的分解资源需求分解的依据是：

资源需求分解的依据是：

n范围描述范围描述n工作分解结构工作分解结构WBSWBSn进度计划进度计划n人员情况表人员情况表n历史信息历史信息5.3.1确定资源需求确定资源需求资源计划的编制步骤资源计划的编制步骤5.3.1确定资源需求确定资源需求任任务务WBSWBS编号编号资源需求资源需求说明说明资源资源11资源资源22资源资源N-N-11资源资源NN任务任务11任务任务1.11.1任任务务1.1.11.1.1工作工作NN第二步：

根据任务分解结构第二步：

根据任务分解结构WBSWBS确定的资源矩阵：

确定的资源矩阵：

根据时间阶段确定的资源数据表：

根据时间阶段确定的资源数据表：

资资源源种种类类时间安排时间安排说明说明1122N-1N-1NN资源资源11资源资源22资源资源33资源资源NN5.3.3制定项目的资源计划制定项目的资源计划软件项目中，人力资源是最主要和最复杂的资源需求，软件项目中，人力资源是最主要和最复杂的资源需求，其他资源相对比较简单。

其他资源相对比较简单。

任务名称任务名称人力资源名称人力资源名称工作量（人月）工作量（人月）资源数量（人）资源数量（人）工期（月）工期（月）项目管理项目管理项目经理项目经理1010111010系统需求分析系统需求分析系统设计师系统设计师442222系统概要设计系统概要设计系统设计师系统设计师222211系统详细设计系统详细设计系统设计师系统设计师663322系统架构设计系统架构设计系统架构师系统架构师111111核心模块编码核心模块编码高级程序员高级程序员12124433业务模块编码业务模块编码高级程序员高级程序员15155533一般模块编码一般模块编码初级程序员初级程序员32328844单元测试单元测试测试工程师测试工程师16162288集成测试集成测试高级测试工程师高级测试工程师442222文档编写文档编写文档编辑文档编辑2020221010合计合计122122资源计划的结果资源计划的结果n资源的资源的需求计划需求计划n各种资源需求及各种资源需求及需求需求计划的计划的描述描述n具体工作的资源的具体工作的资源的需求安排需求安排以上结果主要用各种形式的表格予以反映以上结果主要用各种形式的表格予以反映10.410.4成本预算及控制成本预算及控制n编制项目预算编制项目预算n执行与控制预算执行与控制预算项目成本预算项目成本预算项目成本预算：

在项目成本估算基础上，精确估算项目成本预算：

在项目成本估算基础上，精确估算项目总成本，并分摊到项目的具体活动和阶段上。

项目总成本，并分摊到项目的具体活动和阶段上。

目的：

作为成本控制基准。

目的：

作为成本控制基准。

特征：

具有计划性、约束性、控制性。

特征：

具有计划性、约束性、控制性。

编制原则：

编制原则：

n与项目质量、进度目标紧密相关。

与项目质量、进度目标紧密相关。

n以项目需求为基础。

以项目需求为基础。

n具备可行性。

具备可行性。

n具有一定的弹性。

具有一定的弹性。

项目成本预算步骤项目成本预算步骤11、分摊总预算成本，分解到各个工作包上和每一阶、分摊总预算成本，分解到各个工作包上和每一阶段上。

段上。

22、制定累计预算成本，累计到工期每天、制定累计预算成本，累计到工期每天项目成本控制项目成本控制项项目目成成本本控控制制过过程程第第11章章软件项目风险管理软件项目风险管理11.111.1项目风险管理概述项目风险管理概述11.211.2项目风险管理规划项目风险管理规划11.311.3项目风险识别项目风险识别11.411.4风险分析风险分析11.511.5项目风险应对项目风险应对11.611.6项目风险监控项目风险监控11.111.1项目风险管理概述项目风险管理概述nWebstersDictionary：

风险是遭受损失、伤害、破坏的可能性。

n风险风险是不利的情况是不利的情况（或损失或损失）发生的不确定发生的不确定性性（不期望发生事件的不确定性（不期望发生事件的不确定性）。

）。

风险风险PMIPMI定义定义nAnuncertaineventorconditionthat,Anuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasaifitoccurs,hasapositivepositiveorornegativenegativeeffectonaprojecteffectonaprojectssobjectives.objectives.n指具有不确定性的事件或情况，一旦发指具有不确定性的事件或情况，一旦发生，会对项目目标产生生，会对项目目标产生积极的积极的或或消极的消极的影响。

影响。

项目风险项目风险函数表达式函数表达式项项目目风风险险的的组组成成要要素素：

不不希希望望发发生生的的事事件件、事件发生的概率、事件的后果等。

事件发生的概率、事件的后果等。

每每个个项项目目的的风风险险可可定定义义为为不不确确定定性性和和后后果果的的函数：

函数：

风险风险=f（=f（事件，不确定性，后果事件，不确定性，后果）不确定性和后果严重性的增加，风险就不确定性和后果严重性的增加，风险就会加大。

会加大。

1.1.风险是客观存在的，具有普遍性。

风险是客观存在的，具有普遍性。

2.2.风险具有不确定性，风险具有不确定性，必然发生的事情不是必然发生的事情不是风险风险。

风险是不期望发生的事情。

风险是不期望发生的事情。

3.3.风险是相对的、可变的。

风险是相对的、可变的。

4.4.风险具有多样性。

风险具有多样性。

项目风险的特点项目风险的特点软件项目中的风险软件项目中的风险n软件项目中存在什么风险？

软件项目中存在什么风险？

n例如：

人员临时流失，计划过于乐观，设计问题例如：

人员临时流失，计划过于乐观，设计问题n事先难以确定事先难以确定n一旦出现，将带来损失，影响项目实施，甚至会导一旦出现，将带来损失，影响项目实施，甚至会导致项目失败致项目失败降低风险的思路降低风险的思路不论主观因素还是客观原因不论主观因素还是客观原因风险风险=损失损失可能性可能性（事件发生事件发生）所以，降低风险的基本思路，可以从风险发所以，降低风险的基本思路，可以从风险发生的概率（可能性）和危害的影响（损失）生的概率（可能性）和危害的影响（损失）二个方面着手。

二个方面着手。

降低风险的思路降低风险的思路损失概率（可能性）高风险低风险n开发风险开发风险n人力资源人力资源n项目实施能力和效率项目实施能力和效率n成本成本n工期延期工期延期n不可抗力不可抗力n市场和运营风险市场和运营风险n市场变化市场变化n技术变化技术变化n经营决策失误经营决策失误n金融风险金融风险n汇率、利率变动汇率、利率变动n通货膨胀通货膨胀n贸易保护贸易保护n政治风险政治风险n体制变化体制变化n政策变化政策变化n法律风险法律风险n有关法律法规不完善有关法律法规不完善n对有关法律法规不熟悉对有关法律法规不熟悉n法律纠纷及争议难以解决法律纠纷及争议难以解决常见的项目风险因素及分类常见的项目风险因素及分类项目的风险管理项目的风险管理n项目风险管理项目风险管理n项目风险管理包括项目项目风险管理包括项目风险管理规划、风风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控险识别、分析、应对和监控的过程。

的过程。

n项目风险管理的目标在于项目风险管理的目标在于增加积极事件的增加积极事件的概率和影响概率和影响，降低项目消极事件的概率和降低项目消极事件的概率和影响影响。

促进机会促进机会规避风险规避风险1.识别风险管理的基本过程风险管理的基本过程风险风险陈述陈述1.分析3.计划4.跟踪风险Top105.控制风险风险消除消除整个过程的核心依据是需要一个风险管理计划整个过程的核心依据是需要一个风险管理计划项目风险管理过程项目风险管理过程

（1）风险计划编制：

决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动。

（2）风险识别：

确认哪些风险有可能会影响项目，并整理成文档。

（3）风险定性分析：

对风险和条件进行定性分析，对产生的影响进行排序。

（4）风险定量分析：

分析风险出现的概率和结果，并评估对项目的影响。

（5）风险应对计划编制：

制定策略和手段，预防风险和减少风险对项目的威胁。

（6）风险跟踪和监控：

在项目的整个生命周期中，监视风险、识别新风险，执行降低风险的计划，以及评价这些工作的有效性。

风险管理是一个反复迭代的过程风险管理是一个反复迭代的过程风险识别风险分析与评估应对策略监控风险效果评估风险管理规划的内容（风险管理规划的内容（P223P223）1.引言

（1）本文的范围和目的

（2）概述a.目标、b.优先考虑规避的风险（3）组织a.领导人员、b.责任c.任务