实验一汽车市场调研实训19718.docx

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实验一汽车市场调研实训19718

实验一：

市场需求调研实训

一、实验目的：

1．学习市场调研的基本方法。

2．学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力。

3．学生通过发送问卷，请受访对象填写问卷，收回问卷的访问调查实践，明白怎样收集市场信息资料，掌握常用的访问技巧。

4.学习市场信息的整理和分析方法。

5.掌握撰写市场调研报告的能力和技巧。

二、实验要求

1.确定调查目标，提出调查问题

2.设计调查问卷，进行现场调查

3.撰写调查报告

三、实验内容及步骤

实验步骤

1.10名学生分组进行交流讨论，每个小组成员按照目的和要求，发现问题，确定调查目标。

2.设计调查问卷，进行调查

3汇总数据分析，并写出调查报告

四、实验小结

提交调查问卷和调查报告

关于汽车市场的问卷调查

亲爱的朋友们，在当今汽车之风盛行之时，为了更好地了解大家的购车需求及对汽车的要求，恳请大家花费几分钟填写此问卷，谢谢您的合作

1.您的性别是（）

A．男B．女

2.您的年龄是（）

A.18-25岁B.26-30岁C.31-38岁D.39-45岁E.45以上岁

3.您的职业是（）

A.学生B.教师C.商业D.服务业E.公务员F.其他

4.您受教育文化程度（）

A.大学以下B.大专C.本科D.本科以上

5.您家庭的平均月收入收入（）

A.3000左右B.5000左右C.8000左右D.1万以上

6.您喜欢的车型（）

A.豪华车型B.小型车C.中大型车D.其他

7.您购买车的用途是（）

A.家用B.上班C.承载货物D.身份象征E.其他

8.您是通过何种途径了解汽车的信息（可多选）（）

A.电视B.展销会C.广播广告D.朋友介绍E.网络

9.您买车的时候除了车的型号还要注意那些元素（可多选）（）

A.车体颜色B.造型外观C.内置零件D.品牌价格E.生产国F.其他

10.您是否已有汽车（）（如果有请跳至18题）

A.有B.没有

11.您想购买什么品牌的汽车（）

A.国产B.日系C.韩国D.欧美系E.其它

12.如果您购买车，预期价位是（）

A.10万以下B.20万以下C.30左右D.50万以上

13.您喜欢什么颜色的车（可多选）（）

A.银色B.白色C.黑色D.红色E.蓝色

F.黄色G.其它

14.您喜欢这个颜色的原因是什么（可多选）（）

A.体现个性B.感觉时尚C.稳重

D.视认性好，有提升安全性E.其它

15.您对汽车以下的看重程度依次是（由高到低排序）（）

A.价格B.性能C.外观D.能耗

E.车辆空间宽敞F.发动机排量G.安全性好

16.在您买车时广告宣传会不会影响你的购买决策（）

A.完全受到影响B.影响不大C.不会受到影响

17.您最担心购车后会出现什么问题？

（）

A．车的质量B.售后服务C.安全性D.其他

18.您认为买车后最大的花销是（请安排顺序从高到低）（）

A.汽车保养B.停车费C.维修费D.汽油

E.税费F.保险费

19.车辆使用中您最期待解决的问题是（）

A.保险索赔B.售后服务C.新车保养D.投诉

E.其他

20.您的车是什么品牌的（）

A.国产B.日系C.韩国D.欧美系E.其他

21．您对自己的车是否满意（）（满意的不用答22题）

A.满意B.不满意

22.您有哪些不满意的：

23.（此题只对买过车的）总结一下您买过车的经验：

24.您的性别是[多选题]

男

女

其他

25.您的年龄是[单选题]

18-25

26-30

31-38

39-45

26.您的职业是[单选题]

学生

教师

商业

公务员

其他

27.您受教育文化程度[单选题]

本科以上

本科

大专

大专以下

28.您家庭的平均月收入收入[单选题]

3000左右

5000左右

8000左右

1万以上

29.

您喜欢的车型[单选题]

小型

紧凑型

大中型

豪华型

30.您购买车的用途是[单选题]

家用

工作

承载货物

身份象征

其他

31您是通过何种途径了解汽车的信息[多选题]

电视

展销会

广播广告

朋友介绍

网络

32.您买车的时候除了车的型号还要注意那些元素[多选题]

颜色

性能

造型外观

内置

生产国

品牌价格

其他

33.您是否已有汽车（如果有请跳至18题）[单选题]

有

没有

34.想购买什么品牌的汽车[单选题]

国产

日系

欧美系

韩国

其他

35.如果您购买车，预期价位是[单选题]

10万以下

11-20万

30万左右

30-50万

50万及50万以上

36.您喜欢什么颜色的车[多选题]

白色

黑色

枣红

宝蓝

黄色

银色

灰色

其他

37您喜欢这个颜色的原因是什么[多选题]

体现个性

时尚

尊贵大气

视认性好，有提升安全性

个人爱好

其他

38您对汽车以下的看重程度依次是[排序题]

价格

性能

外观

能耗

车辆空间

安全性能

发动机排量

汽车市场调查报告

专业：

汽车检测与维修

班级：

汽检146

组员：

华鹏飞雷爱东陈奥杰

张启顺徐俊杰梁路强

关于家用轿车市场调查报告

调查时间：

2015年10月25日

调查地点：

新乡

调查对象：

新乡人民

调查方法：

问卷调查

一．调查目的：

问卷调查的目的，是要通过问卷上的封闭式问题和开放式问题了解调查对象：

市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务。

二．调查内容：

调查内容涉及消费需求，汽车评价，购买汽车的影响因素，售后服务，消费倾向，年龄结构，收入水平等。

三．调查结果分析

（一）：

消费者购买汽车情况分析

消费者是指为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。

消费行为是指消费者在内外部环境的刺激下，为了满足生活消费需要，围绕着消费品的购买所产生的内在心理活动过程和外在行为过程的总和。

汽车消费者的购买行为是指汽车消费者在一定的购买欲望支配下为了满足对汽车的需求而购买汽车的过程。

消费者行为并非不可捉摸的，通过精心设计和调查，消费者的行为是可以被理解和把握的，消费者行为虽然多种多样，但在这些千差万别的行为背后，存在一些共同的特点或特征。

任何消费者行为都受人为的需要所支配，而人类的需要最终可以从生理、心理、社会等方面找到终极的源头。

正是需要的共性决定了行为的共性，由此使我们对消费者行为规律的探索成为可能。

消费者行为还具有可诱导的特点。

消费者有事对自己的需要并不能清楚地意识到。

此时，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要，正是在这个

意义上，我们说，消费者的行为能够被影响的。

企业可以通过其产品来影响消费者购买行为，从而实现企业的最大化和利润最大化。

家用汽车，作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品，随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的台，正在快速进入普通家庭。

目前，城镇居民的家电等家庭耐用消费品已基本饱和，城镇居民消费正在从千元级向万元级台阶迈进。

经过几年的购买力积聚，汽车已成为消费需求趋势之一。

私人汽车拥有量占用汽车的保有量比重迅速上升，说明我国汽车市场结构发生了根本性的变化，居民个人已经成为我国汽车市场的消费主体，居民个人汽车消费的快速增长，成为支持我国汽车工业发展的主要力量之一。

（二）调查样本年龄结构分析

随着中国汽车市场的快速增长，汽车的消费需求和竞争环境也随之不断变化，中国的汽车市场营销活动正逐步向全国性与区域性结合，一次性密集营销和长时间渗透式营销相结合，在时间与空间两个维度上建立多层次立体营销体系的方向上发展。

由此，了解不同区域的高端市场目标用户在汽车消费行为和用户特征方面的特点，便成为中高档汽车品牌进一步制定有针对性的区域化营销策略、开展有针对性的区域化营销活动的先决条件

（三）调查样本的收入状况分析

汽车消费的增长能有效拉动内需从而促进国民经济的增长;而汽车消费信贷则是汽车消费增长的重要助推器。

从全球来看,目前私人用车的销售70％是通过信贷等方式融资的,30％是现金购买的。

比较而言,我国现已拥有轿车的家庭中,办理过汽车消费贷款的却不到10％;显然中国的汽车信货市场还有很大潜力可以挖掘。

随着入世冲击效应逐渐显露,我国汽车价格明显下降,汽车消费热潮开始涌动。

同时,中国承诺入世后开放外资银行和外资非银行金融机构进入汽车信贷市场