会务组织经验分享.docx
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会务组织经验分享
会务组织学习要点
一、会议的筹备
(一)制定会议计划书
会议计划书应详细说明会议的流程和人员安排,因会务的不同区别对待,大型会议时设立专门的会议策划调度小组;在此需强调一点,即应充分考虑在会议进行过程中的“细枝末节”,做到事无巨细。
一般在会务组织过程中,某项大型活动往往会被一些所影响,这些事件看似始料未及,其实本应在活动开始前就考虑到应对方法,而不应在突发事件前乱了阵脚。
会议计划书应大体包括以下方面(以大型会议为例):
1.会场确定
2.会议策划方案(会议日程、议程、会议时间、参会人员范围
3.邀请函
✧按参会人员范围确定参会人员名单
✧下发正式会议通知及要求
✧寄发邀请函
4.餐饮安排
✧按参会人员范围确定就餐人员名单
✧餐饮预算的完成
✧总用餐人数及形式的确认
✧会议休息期间果盘、点心咖啡的准备
5.住宿安排
✧下发住宿相关问题安排的通知
✧住宿房间总量、住宿人数总量的确定
✧费用预算
✧住宿现场安排
6.会议、讲座资料准备
7.会场布置
8.交通安排
✧接待及住房安排
✧确定各部门会后乘坐班车人员数量,并制定班车路线
9.整体调度
✧会前定期召开准备会议
10.会议报到
11.会议进行
12.会后整理
13.游览观光
14.与会重要人物返程机票预订
建议制定如下表格:
项目名称
项目内容
预计完成时间
负责部门
责任人
会场确定
会场确定
2013年3月15日
方案策划执行组
XXX
会议策划方案
确定策划方案(会议日程、议程、会议时间、参会人员范围等)
2013年3月15日之前
方案策划执行组
XXX
略
注意:
组织小型会议,可在此基础上删减不必要环节,根据党中央的相关要求,会议应力求精简,切记不要过分冗长。
(二)会场布置
1.绘制会场地形图
如:
大型会议会场
2.会场布置
(1)大型会议会场布置
✧制定会场布置方案:
会场绿植摆放
主席台桌牌及发言材料准备
会场灯光
会场指引牌的制作
会场整理、会中主席台茶水服务
会场人员矿泉水准备及摆放
开场音乐
颁奖音乐
专项活动音乐
结尾音乐
✧与会区:
应具体标明与会各单位应处的区域,如:
✧会场要注意消防设施的放置,标明安全通道的走向。
(2)小型会议室布置
✧有关会议内容的横幅;
✧会议桌上布置饮用水、卫生纸(湿巾)、会议材料、笔、姓名桌牌等;
✧尤其应注意会议室卫生。
3.道具汇总
需做到:
定人,定物,定位。
建议制定如下表格:
名称
数量
摆放位置
使用人
摄像机
2
厅内两侧
摄像师
耳麦
2
讲台
主持人、发言人
电源
2
讲台
鲜花
2小束
讲台
电脑
2
讲台两侧
主持人
音响
4
厅内四侧
主持人
宣传字牌
6
签到处
横幅
1条
礼仪服装
6套
茶水
与会者
二、领导座次安排
(一)会议主席台座次的安排
1.领导人数为单数:
1号首长居中,2号首长在l号首长左边,3号首长在右边,如图:
2.领导人数为双数:
1号、2号首长都居中,l号首长排居中座位的左边,2号首长排右边,如图:
(二)关于宴席座次的安排
✧面门为上(景观好的位子)原则
✧前排为上原则
✧居中为上原则
✧远门为上原则
1.席次安排-正常摆位
2.席次安排-主宾身份高于主人
(三)长形座会议席次安排
或者
(四)主席团席次
(五)关于乘车的座次安排
三、照相摄像礼仪介绍
在接待工作中,拍照是一项非常常见的活动形式。
一次较为正式的会面,宾主双方往往需要合影留念。
通过合影,双方进一步加深了感情,能够更好地记住对方,也为双方的交往留下了正式的凭据和美好的回忆。
在正规的接待活动中,无论是接待单位,还是被接待的来访人员,无一不对合影相当重视。
正是因为合影在接待双方的交往中能够起到“催化剂”的作用,可以巩固宾主双方的友谊,所以接待人员要重视拍照礼仪,讲究拍照礼仪。
尽管在人们的普遍认识中,拍照是一件很简单的事情,但拍照事实上是有很多讲究和忌讳的。
对于接待人员来说,要处理好合影的问题,通常要求关注下述4个重点问题:
(一)合影准备
既然合影有着十分重要的意义,那么正式进行之前,具体负责操办此事的接待人员就应该进行认真的准备,千万不可掉以轻心。
在进行准备工作时,必须特别注意以下4个方面的细节:
1.主随客便
所谓主随客便,是指在合影之前,接待人员所在的主办方应该先征求来宾的意见,只有在来宾们都同意的情况下才能够进行拍照。
如果是正式的会晤或会议合影,最好在请柬上就注明有拍照等事宜,以便来宾提前做好着装等准备。
如果来宾不愿照相,可以好言劝说,热情邀请;但如果来宾由于种种原因而坚持不照的话,合乎礼仪的做法是以来宾的意见为主,切勿强人所难。
2.布置场所
在拍照活动中,合影场所的选择和布置是一个十分重要的环节。
它能够反映出主办方对此次活动的重视程度。
如果合影场所十分随便或是简陋,则会相应地降低会晤或会议的档次。
应该说,越是正式的合影,就越应该先期选择好场地,并进行认真的布置。
临时凑合,往往欠妥。
(1)选择好合适的场所。
在场所选择方面,又分为室内和室外两种情况。
在室内照相时,要注意场地的大小和光线的明暗等问题。
在室外照相时,则要重点考虑天气和位次等问题。
特别要注意的是,若是大风天、阴天或是十分寒冷、炎热的天气,不宜在室外进行拍照。
如果因为拿不准天气的情况而事先不好做决定时,最佳方法是提前做好两手准备,到时再根据现场情况临时决定,以防手忙脚乱。
(2)考虑到背景的布置。
比如是否要挂横幅、横幅上如何书写、横幅讲究与否都是事先就应该安排好的问题。
同时,如果合影人数较多,还要考虑来宾在拍照时所用座椅的摆放问题。
在必要的时候,也可以去租借专门用于合影的背景站架。
3.备好器材
拍照时所需要使用的一切器材,如照相机、闪光灯、三角架、胶卷以及根据合影规模而选择的相应的镜头等等,均应提前备好、备足,防止在合影时发现短缺,令人措手不及以致影响到合影的效果。
在正规的拍照活动中,最好请专业的摄影师,使用专业的摄影器材进行拍摄,因为这样才能保证拍照效果的到位。
同时在拍照活动中,相同的场景最好也多拍几张,以防万一,更不能拿着“傻瓜机”进行拍照。
(二)确定时间
正规的合影,在必要时要向所有参加者通报具体的时间,使大家有所准备。
此外,还应要求大家遵守时间、准时到场。
同时,在拍照活动中,要抓紧时间,讲究效率。
用最快的速度组织参与拍照的人员排好位次,开始拍照。
拍照活动最忌讳的就是无人组织或者是组织不力,以至大家拖拖拉拉,把拍照当成了聊天叙旧和自由活动。
这样,不但耽误大家的时间,而且还会显得主办方组织能力欠缺,使接待人员在专业水准的表现上“丢分”。
(三)合影排位
合影时,有时需要排定具体位次,有时则不必。
但是在正式场合所拍摄的合影,一般应当进行排位。
在非正式场合所拍摄的合影,则既可以排列位次,也可以不排列位次。
如果有必要排列合影参加者的具体位次时,应首先考虑到是否方便拍摄。
与此同时,还应注意以下7点:
场地的大小;人数的多少;背景的陈设;光线的强弱;合影参加者具体的身份,高矮和胖瘦;方便与否。
在一般情况下,正式合影的总人数宜少不宜多。
在合影时,所有的参与者一般均应站立。
在必要之时,可以安排前排人员就座,后排人员则可在其身后呈梯级状站立。
但是,通常不宜要求合影的参加者以蹲姿参与拍摄。
另外,如有必要,可以先期在合影现场摆设便于辨认的名签,以便参加者准确无误地各就各位。
在安排合影的具体排位问题时,关键是要知道内外有别,注意以下几点:
1.了解国内合影的排位习惯
国内合影时的排位,一般讲究“居前为上”、“居中为上”和“以左为上”。
具体来看,它又有“人数为单”与“人数为双”的分别。
在合影时,国内的习惯做法通常是主方人员居右,客方人员居左,即“以左为尊”。
2.坚持涉外合影的排位惯例
在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,讲究“以右为尊”,即宜令主人居中,主宾居右,其他双方人员分主左宾右依次排开。
简而言之,就是讲究“以右为上”。
(四)拍照表现
在正规场合拍照是一件很严肃的事情,因此各方人士都要认真对待。
具体到个人表现时,主要讲究的是着装正规、仪表整洁和表情自然这3方面。
1.着装正规
2.仪表整洁
3.表情自然
4.举止有礼
在拍照时,还要注意行为举止必须彬彬有礼,特别讲究“站有站相、坐有坐相”。
比如,手不能随意插在裤袋里。
无论天气怎样炎热,都不能当众解开纽扣或脱下衣服。
不要在排列队伍中标新立异,与众不同,还要注意不要遮挡了别人的镜头。
同时,如果不是患有眼疾,一般情况下不应该戴着墨镜照相。
(五)拍照忌讳
在拍照活动中,对于接待人员而言,除了注意上述的礼仪要求之外,还要特别注意防止犯忌。
1.提供照片
合影之后,主办方应主动向参与合影的各方人士提供照片,并保证人手一张。
不能“虎头蛇尾”,更不能“有头无尾”。
那样会让合影的各方人士产生自己是“道具”之感,是很不礼貌的。
2.忌讳他用
接待人员切记,公务合影照片,只宜作为资料或纪念。
一般不宜用于对外活动,更不能在没有征求拍照参与者同意的情况下就随便发表。