企业管理学-8.ppt

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企业管理学企业管理学合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院第八章第八章战略管理战略管理8.18.1战略管理概述战略管理概述8.28.2战略环境分析战略环境分析8.38.3战略制定战略制定8.48.4战略控制战略控制8.18.1战略管理概述战略管理概述8.1.18.1.1战略管理的定义战略管理的定义8.1.28.1.2企业战略的特征企业战略的特征8.1.38.1.3战略管理和战略管理过程战略管理和战略管理过程8.1.1战略管理的定义战略管理的定义1.1.安德鲁斯的定义安德鲁斯的定义美国哈佛商学院教授安德鲁斯的战略美国哈佛商学院教授安德鲁斯的战略定义是通过一种模式，把企业的目的、方针、定义是通过一种模式，把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确定的环境具体化，以便较容易地着手解决这定的环境具体化，以便较容易地着手解决这些问题。

些问题。

8.1.2企业战略的特征企业战略的特征概括起来，企业战略具有如下特征：

概括起来，企业战略具有如下特征：

1.1.企业战略具有全局性。

企业战略具有全局性。

5.5.企业战略具有竞争性。

企业战略具有竞争性。

2.2.企业战略具有长远性。

企业战略具有长远性。

6.6.企业战略具有风险性。

企业战略具有风险性。

3.3.企业战略具有指导性。

企业战略具有指导性。

7.7.企业战略具有创新性。

企业战略具有创新性。

4.4.企业战略具有现实性。

企业战略具有现实性。

8.8.企业战略具有相对稳定性。

企业战略具有相对稳定性。

9.9.企业战略必须与企业管理模式相适应。

企业战略必须与企业管理模式相适应。

10.10.企业战略应与战术、策略、方法、手段相适应。

企业战略应与战术、策略、方法、手段相适应。

8.28.2战略环境分析战略环境分析8.2.1宏观环境分析宏观环境分析8.2.2行业经济特征分析行业经济特征分析8.2.3企业内部条件分析企业内部条件分析8.2.18.2.1宏观环境分析宏观环境分析宏宏观观环环境境因因素素分分析析主主要要是是确确认认和和评评价价政政治治、经经济济、科科技技、社社会会文文化化等等因因素素对对企企业战略目标和战略选择的影响。

业战略目标和战略选择的影响。

1.1.政治环境因素分析政治环境因素分析政治因素政治因素是指对企业经营活动具有现实的或潜在是指对企业经营活动具有现实的或潜在作用与影响的政治力量、政治制度、体制、方针政策，作用与影响的政治力量、政治制度、体制、方针政策，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

这些因素常常制约、影响企业的经营行为，法规等。

这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。

尤其是影响企业较长期的投资行为。

（11）政治因素分析的内容：

）政治因素分析的内容：

企业所在地区和国家的政局稳定状况；企业所在地区和国家的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。

和稳定性。

政府对企业行为的影响。

政府对企业行为的影响。

法律对企业的影响。

政府主要是通过制定法律和法规法律对企业的影响。

政府主要是通过制定法律和法规来间接影响企业的活动。

来间接影响企业的活动。

各种政治利益集团对企业活动产生影响。

一方面，这各种政治利益集团对企业活动产生影响。

一方面，这些集团会通过议员或代表来发挥自己的影响，政府的决些集团会通过议员或代表来发挥自己的影响，政府的决策会去适应这些力量；只一方面，这些团体也可以对企策会去适应这些力量；只一方面，这些团体也可以对企业施加影响。

业施加影响。

此外，政治环境因素中还包括国际政治形势及其变化，此外，政治环境因素中还包括国际政治形势及其变化，主要包括：

国际政治局势、国际关系、目标国的国内政主要包括：

国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境等。

对一个开放的国家来说，国际政治形势的影治环境等。

对一个开放的国家来说，国际政治形势的影响是显而易见的。

响是显而易见的。

2.2.经济环境因素分析（经济环境因素分析（p180p180）经济环境因素，是指一个国家或地区的经济制度、经济结经济环境因素，是指一个国家或地区的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、消费结构与消费水平，构、物质资源状况、经济发展水平、消费结构与消费水平，以及未来的发展趋势等状况。

以及未来的发展趋势等状况。

（11）企业的经济环境的构成。

）企业的经济环境的构成。

企业的经济环境主要由社企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。

信贷等要素构成。

（22）反映宏观经济运行状况的指标。

）反映宏观经济运行状况的指标。

宏观经济运行状况宏观经济运行状况可通过一系列的指标来反映，如经济增长率、就业水平、可通过一系列的指标来反映，如经济增长率、就业水平、物价水平、通货膨胀率、汇率、国际收支情况、利息率等物价水平、通货膨胀率、汇率、国际收支情况、利息率等等。

等。

3.3.社会文化环境因素分析社会文化环境因素分析社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质、社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面。

这些因教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面。

这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的，人素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的，人们总是自觉不自觉地接受这些准则行动的指南。

们总是自觉不自觉地接受这些准则行动的指南。

丹麦泰国法国西班牙韩国日本朝鲜美国中东有别于鄂尔多斯、神木等地豪车满街跑，一提起晋江当地的民富，人们首先想到的是巨额嫁妆，尤其是近年来当地多场豪华嫁女的场景颇为吸引眼球。

在晋江，不管是大富豪还是普通人家，丰厚嫁妆总是必备的。

“抢银行不如娶晋江女。

4.4.科技环境因素分析科技环境因素分析企业的科技环境指的是企业所处的社会环境中的科企业的科技环境指的是企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

科学技术是最引人注目的一个因素，新技术革命的兴起影学技术是最引人注目的一个因素，新技术革命的兴起影响着社会经济的各个方面，人类社会的每一次重大进步响着社会经济的各个方面，人类社会的每一次重大进步都离不开重大的科技革命。

企业的发展在很大程度上也都离不开重大的科技革命。

企业的发展在很大程度上也受到科学技术方面因素的影响，包括新材料、新设备、受到科学技术方面因素的影响，包括新材料、新设备、新工艺等物质化的硬技术和体现新技术新管理的思想、新工艺等物质化的硬技术和体现新技术新管理的思想、方式和方法等信息化的软技术。

一种新技术的出现和成方式和方法等信息化的软技术。

一种新技术的出现和成熟可能会导致一个新兴行业的产生。

熟可能会导致一个新兴行业的产生。

8.2.2行业经济特征分析行业经济特征分析1.行业生命周期行业生命周期行业的生命周期是指从行业出现直到行业完全退出社会行业的生命周期是指从行业出现直到行业完全退出社会经济活动所经历的时间。

行业生命周期主要包括四个发经济活动所经历的时间。

行业生命周期主要包括四个发展阶段：

展阶段：

初创阶段初创阶段（也叫幼稚期也叫幼稚期）、成长期成长期、成熟期成熟期、衰衰退期退期。

（11）行业处于投入期的特征有：

市场增长率较高，需求）行业处于投入期的特征有：

市场增长率较高，需求增长较快，技术变动较大，行业中的企业主要致力于开增长较快，技术变动较大，行业中的企业主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。

企业进入壁垒较低。

（22）行业处于成长期的特征）行业处于成长期的特征市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，行市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者增多。

壁垒提高，产品品种及竞争者增多。

在这一时期，拥有一定市场营销和财务力量的企业逐在这一时期，拥有一定市场营销和财务力量的企业逐渐主导市场，这些企业往往是较大的企业，其资本结构比渐主导市场，这些企业往往是较大的企业，其资本结构比较稳定，因而它们开始定期支付股利并扩大经营。

较稳定，因而它们开始定期支付股利并扩大经营。

（33）行业处于成熟期的特征）行业处于成熟期的特征市场增长率不高，需求增长不高，技术上已经成熟，市场增长率不高，需求增长不高，技术上已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，买行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发更为困难，企业进入壁垒很高。

开发更为困难，企业进入壁垒很高。

行业的成熟阶段是一个相对较长的时期。

在这一时期行业的成熟阶段是一个相对较长的时期。

在这一时期里，在竞争中生存下来的少数大厂商垄断了整个行业的市里，在竞争中生存下来的少数大厂商垄断了整个行业的市场，每个厂商都占有一定比例的市场份额。

场，每个厂商都占有一定比例的市场份额。

（44）行业处于）行业处于衰退期衰退期的特征的特征市场增长率下降，需求下降，产品品种及竞争者数市场增长率下降，需求下降，产品品种及竞争者数目减少。

这一时期出现在较长的稳定阶段后。

由于新产目减少。

这一时期出现在较长的稳定阶段后。

由于新产品和大量替代品的出现，原行业的市场需求开始逐渐减品和大量替代品的出现，原行业的市场需求开始逐渐减少，产品的销售量也开始下降，某些厂商开始向其他更少，产品的销售量也开始下降，某些厂商开始向其他更有利可图的行业转移资金。

因而原行业出现了厂商数目有利可图的行业转移资金。

因而原行业出现了厂商数目减少，利润下降的萧条景象。

至此，整个行业便进入了减少，利润下降的萧条景象。

至此，整个行业便进入了生命周期的最后阶段。

在衰退阶段里，厂商的数目逐步生命周期的最后阶段。

在衰退阶段里，厂商的数目逐步减少，市场逐渐萎缩，利润率停滞或不断下降。

减少，市场逐渐萎缩，利润率停滞或不断下降。

当正常利润无法维持或现有投资折旧完毕后，整个当正常利润无法维持或现有投资折旧完毕后，整个行业便逐渐解体了。

行业便逐渐解体了。

8.2.3企业内部条件分析企业内部条件分析1.1.企业资源企业资源一些人将资源定义为：

能被视作既定公司的一种优势或劣一些人将资源定义为：

能被视作既定公司的一种优势或劣势的一切事物。

另一些人认为资源是公司所控制或拥有的势的一切事物。

另一些人认为资源是公司所控制或拥有的有效因素的总和。

有效因素的总和。

这里把资源看作是服务于企业生产经营过程中的各种投入这里把资源看作是服务于企业生产经营过程中的各种投入品。

品。

根据投入品的形态，一般可分为三大类：

一是根据投入品的形态，一般可分为三大类：

一是有形资源有形资源，包括财务资源和实物资源；二是包括财务资源和实物资源；二是无形资源无形资源，包括技术资源、，包括技术资源、声誉和品牌等；三是声誉和品牌等；三是人力资源人力资源。

2.2.企业核心能力企业核心能力在产品和市场战略被看作是企业相对短暂的现象的同时，在产品和市场战略被看作是企业相对短暂的现象的同时，企业核心能力企业核心能力则被认为是企业竞争优势持久的源泉。

则被认