人员素质测评3.ppt

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第三节人事测评的作用及人事测评的作用及意义意义一、作用nn人事测评的主要作用有评定、诊断反馈、预测三方面，现实应用个可能有所交叉，也可能相互影响。

1评定nn在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质水平。

nn用来比较的标准有两种：

一种是与测评对象本身无关的客观要求，如“效标”，另一种是根据测评对象制定的“常模”。

效标与常模nn所谓效标是指与被试群体无关的外部客观标准，所谓效标是指与被试群体无关的外部客观标准，明显可见无所争议的，如任职资格标准，是统一明显可见无所争议的，如任职资格标准，是统一规定的，不会因测评对象群体性质的改变而变化。

规定的，不会因测评对象群体性质的改变而变化。

如在一般的百分制考试，对任何人而言，如在一般的百分制考试，对任何人而言，6060分就分就是通过，那么是通过，那么6060分就是效标。

分就是效标。

nn所谓常模就是特定群体的所谓常模就是特定群体的“效标效标”，如同样的百，如同样的百分制考试，在某个群体中分数都偏低，那么对于分制考试，在某个群体中分数都偏低，那么对于这个群体而吉，这个群体而吉，5555分可能就定为通过分，这个分可能就定为通过分，这个5555分就是这个群体的成绩参照分就是这个群体的成绩参照“常模常模”。

2诊断反馈nn人事测评活动的另一个特征是它搜集信息的广泛人事测评活动的另一个特征是它搜集信息的广泛性与科学性。

任何种类的人事测评都必须广泛而性与科学性。

任何种类的人事测评都必须广泛而系统地搜集各种素质特征信息，然后在充分占有系统地搜集各种素质特征信息，然后在充分占有材料的基础上做出分析。

因此，无论是在搜集信材料的基础上做出分析。

因此，无论是在搜集信息的过程中，还是在做出评价的时候，测评者都息的过程中，还是在做出评价的时候，测评者都要涉及到素质形成、人力资源管理与开发的方方要涉及到素质形成、人力资源管理与开发的方方面面。

有些问题甚至要深入到根源深处才能有结面面。

有些问题甚至要深入到根源深处才能有结果。

这样，测评者可以通过测评对人力资源管理果。

这样，测评者可以通过测评对人力资源管理的全过程、对人力资源开发的效率与效果有个全的全过程、对人力资源开发的效率与效果有个全面而细致的了解加上测评是根据统一的标准按一面而细致的了解加上测评是根据统一的标准按一定的方法来进行，因此，对于效果好的，可以找定的方法来进行，因此，对于效果好的，可以找出决定因素在哪里，对于效果不好的，也可以找出决定因素在哪里，对于效果不好的，也可以找出问题原因在哪里。

出问题原因在哪里。

3预测nn人事测评的结果中，尤其是心理素质测评的结果，人事测评的结果中，尤其是心理素质测评的结果，是在对个体现在及过去的一些极具代表性的行为是在对个体现在及过去的一些极具代表性的行为的全面了解与概括的基础上，来判断个体心理、的全面了解与概括的基础上，来判断个体心理、行为的特点和倾向。

换句话说，我们并不是根据行为的特点和倾向。

换句话说，我们并不是根据单个的特征行为来测评个体素质的，这些一定数单个的特征行为来测评个体素质的，这些一定数量的特征行为对个体特性的揭示具有一定的必然量的特征行为对个体特性的揭示具有一定的必然性，因此人们可以依据这些表征行为发展的历史性，因此人们可以依据这些表征行为发展的历史轨迹及其趋向，对被测者的心理及行为的发展进轨迹及其趋向，对被测者的心理及行为的发展进行某种预测。

这种预测的有效性取决于所测特征行某种预测。

这种预测的有效性取决于所测特征的稳定性程度。

的稳定性程度。

nn预测作用在人力资源管理中的主要表现是有助于员工的选拔。

个体素质在数量与质量上的差异，是确认不同个体间差异的重要依据。

测评的预测功能使人事测评的结果具有一定的后效性。

换句话说，个体素质的差异会有一定的延续性。

这样我们就可以根据各个被测评者目前的素质差异来了解他将来的发展差异。

二、意义nn1有助于资源配置的科学化nn2有助于人力资源开发nn3有助于劳动人事的优化管理nn4有助于提高员工的工作生活质量1有助于资源配置的科学化nn人与事如何实现科学合理的配置，这是人力资源管理与企人与事如何实现科学合理的配置，这是人力资源管理与企业管理长期以来，急需解决的一个重要问题。

传统的人事业管理长期以来，急需解决的一个重要问题。

传统的人事配置主要是依靠配置者的经验分析与主观判断。

结果往往配置主要是依靠配置者的经验分析与主观判断。

结果往往是人事不合，人事内耗。

是人事不合，人事内耗。

nn有些人甚至把因事配人作为送人情、拉关系和打击报复的有些人甚至把因事配人作为送人情、拉关系和打击报复的手段。

用人时任人惟亲、任人惟利、任人惟权，整个人事手段。

用人时任人惟亲、任人惟利、任人惟权，整个人事配置中缺乏客观性和公正性，很容易出现小才大用、专才配置中缺乏客观性和公正性，很容易出现小才大用、专才偏用、歪才正用、大材小用和埋才不用的情况。

偏用、歪才正用、大材小用和埋才不用的情况。

nn通过测评可以实现人与事的科学配置，有助于消除这些人通过测评可以实现人与事的科学配置，有助于消除这些人事配置中的弊端，有助于人尽其才、才尽其用。

依据素质事配置中的弊端，有助于人尽其才、才尽其用。

依据素质测评结果，实现自动化与公开化的人事配置，则有助于杜测评结果，实现自动化与公开化的人事配置，则有助于杜绝人事配置中的不正之风。

绝人事配置中的不正之风。

武三思用人唯亲？

nn年龄是个宝nn学历不可少nn能力做参考nn关系最重要2有助于人力资源开发nn传统的人事管理对人力资源，基本上是一种物化传统的人事管理对人力资源，基本上是一种物化式的式的仓库管理仓库管理”管理人员把每个职员物化为档管理人员把每个职员物化为档案袋，当做物质，像记录设备的型号、性能、价案袋，当做物质，像记录设备的型号、性能、价格等资料那样建立个人档案。

格等资料那样建立个人档案。

nn“活活”的人力资源管理变成的人力资源管理变成“死死”的档案保管。

的档案保管。

人与人之间的差别只能看到性别、年龄、职务和人与人之间的差别只能看到性别、年龄、职务和工种上的区别，看不出个体素质上的差异。

往往工种上的区别，看不出个体素质上的差异。

往往造成人才的积压与埋没，使人力资源蒙受了巨大造成人才的积压与埋没，使人力资源蒙受了巨大的浪费。

借助素质测评，不但能发现优秀人才与的浪费。

借助素质测评，不但能发现优秀人才与短缺人才，而且还能明确每个人的长处和短处，短缺人才，而且还能明确每个人的长处和短处，从而扬人所长，避人所短，优化组合，开发潜能。

从而扬人所长，避人所短，优化组合，开发潜能。

3有助于劳动人事的优化管理nn人力资源与劳动经济管理，包括编制定员、人员招聘录用、人力资源与劳动经济管理，包括编制定员、人员招聘录用、人员分配与培训、绩效考核与劳动报酬等工作。

人员分配与培训、绩效考核与劳动报酬等工作。

nn人事测评不但能为人事管理的各个环节提供科学依据，而人事测评不但能为人事管理的各个环节提供科学依据，而且能把人力资源的配置与调控由静态改为动态。

且能把人力资源的配置与调控由静态改为动态。

nn通过人事测评能及时提供人力资源变化信息，明确人事配通过人事测评能及时提供人力资源变化信息，明确人事配置的现状及其科学化程度，因而在规划人事管理工作的近置的现状及其科学化程度，因而在规划人事管理工作的近期与远期工作时，能纵观全局，方向明确，能区分实现人期与远期工作时，能纵观全局，方向明确，能区分实现人事管理的配置科学化的优先次序，制定切实可行的战略与事管理的配置科学化的优先次序，制定切实可行的战略与措施，确定最佳方案，协调各方面的影响，形成措施，确定最佳方案，协调各方面的影响，形成“合力合力”，避免，避免“内耗内耗”。

4有助于提高员工的工作生活质量nn首先，人事测评的有效进行可以把最适当的人选安排在最首先，人事测评的有效进行可以把最适当的人选安排在最适当的工作岗位上，避免大材小用或小才大用的情况，从适当的工作岗位上，避免大材小用或小才大用的情况，从而提高员工对工作的满意度；而提高员工对工作的满意度；nn其次，人事测评可以提高招聘的效率，使员工的缺勤率和其次，人事测评可以提高招聘的效率，使员工的缺勤率和离职率降低，使企业的帆提高；离职率降低，使企业的帆提高；nn再次，人事测评的顺利进行可以使各类工作的目标、责任再次，人事测评的顺利进行可以使各类工作的目标、责任和特点更加明确，有利于进行工作分析；和特点更加明确，有利于进行工作分析；nn最后，人事测评的顺利进行可以刚确员工培训的方向，及最后，人事测评的顺利进行可以刚确员工培训的方向，及时满足员工的进修需求；人事测评的顺利进行能改善工作时满足员工的进修需求；人事测评的顺利进行能改善工作设计与信息交流，使员工更仑参与感和工作动机，减少了设计与信息交流，使员工更仑参与感和工作动机，减少了厌烦感，也减少了生产事故，从而有助于员工的安全和健厌烦感，也减少了生产事故，从而有助于员工的安全和健康，并最终提高员工的工作生活质量。

康，并最终提高员工的工作生活质量。

第四节第四节人员素质测评的人员素质测评的历史及发展历史及发展案例nn周岁试儿nn厅堂的中央地上置放着一个大竹盘，俗称厅堂的中央地上置放着一个大竹盘，俗称“大笠大笠盂盂”。

大笠盂内放一个百眼竹筛，俗称晬盘。

其。

大笠盂内放一个百眼竹筛，俗称晬盘。

其中放书本、毛笔、钱币、印章、剪刀、镜子、量中放书本、毛笔、钱币、印章、剪刀、镜子、量尺、小秤子、算盘、染红鸡蛋、红、红粿龟以及尺、小秤子、算盘、染红鸡蛋、红、红粿龟以及小玩具等物品。

小玩具等物品。

nn这时，母亲小心翼地把幼儿放在大笠盂内，供幼这时，母亲小心翼地把幼儿放在大笠盂内，供幼儿抓取，以预测幼儿未来的爱好、性情、志趣、儿抓取，以预测幼儿未来的爱好、性情、志趣、职业、前途和命运。

职业、前途和命运。

nn父母认为，如幼儿反抓书本，就预示孩子将来聪父母认为，如幼儿反抓书本，就预示孩子将来聪明好学。

明好学。

nn先抓算盘，就预示孩子将来善于经商。

先抓算盘，就预示孩子将来善于经商。

nn如抓红、红粿龟，说明孩子健壮长寿。

如抓红、红粿龟，说明孩子健壮长寿。

nn小女孩如抓剪刀、量尺，说明长大以后善理家务。

小女孩如抓剪刀、量尺，说明长大以后善理家务。

nn如果先抓玩具，那就说这个孩子以后贪玩。

如果先抓玩具，那就说这个孩子以后贪玩。

贾宝玉和钱钟书nn古典文学名著红楼梦中就有抓周的描写，贾宝玉抓周时光抓脂粉、钗环这类，因此贾政骂他将来必是酒色之徒。

nn因围城热而令人注目的著名作家钱钟书，其名字的来源，相传也是因为他在周岁试儿时抓了一本书，被父母认为他对书籍情有独钟，于是起名为“钟书”。

七巧板九连环一、古代测评思想nn11西方西方柏拉图，柏拉图，BC380BC380，therepublictherepublic理想国理想国没有两个人生来是完全相同的，他们可能在某些自然没有两个人生来是完全相同的，他们可能在某些自然特征上就有所区别，一个人适合做这个工作，而另外一个特征上就有所区别，一个人适合做这个工作，而另外一个人适合另外一个工作。

人适合另外一个工作。

nn22中国：

孔子、墨子、荀子、鬼谷子、朱熹、孟子中国：

孔子、墨子、荀子、鬼谷子、朱熹、孟子nn孔子：

性相近习相远；生而知之，学而知之，困而知之。

孔子：

性相近习相远；生而知之，学而知之，困而知之。

nn墨子：

尚贤任能墨子：

尚贤任能有能则举之，无能则下之有能则举之，无能则下之nn荀子：

论德而定次，量能而授官荀子：

论德而定次，量能而授官nn鬼谷子：

情有上中下三级鬼谷子：

情有上中下三级nn朱熹：

人性之差异不只三品，而是百千万品朱熹：

人性之差异不只三品，而是百千万品nn孟子说：

“权，然后知轻重；度，然后知长短。

物皆然，心为甚”。

二、古代测评内容nn1德性nn2.识nn3.绩nn4.智三、古代测评指标nn1.日常言行nn2.特定情景下的言行科举、比武nn3.工作绩效nn4.生理因素及其特征nn5.服饰等外在客观标志