运营计划书V10.docx

运营计划书V10.docx

《运营计划书V10.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营计划书V10.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

运营计划书V10

XXX独立运营计划书

目录

1.执行概要3

1.1.目标任务3

1.1.1.目标行业4

1.1.2.客户数量4

1.1.3.销售收入4

1.1.4.利润5

1.2.关键因素5

1.2.1.商业模式5

1.2.2.品牌效益5

1.2.3.人力资源5

2.运营组织5

2.1.所有权结构5

2.2.商业模式5

2.3.其它情况5

3.产品及服务5

3.1.产品及服务描述5

3.2.产品价值5

3.3.服务价值5

3.4.投入概算5

4.市场分析5

4.1.市场组成6

4.2.目标市场6

4.3.行业分析6

4.4.竞争分析6

5.策略分析6

5.1.价值体现6

5.2.市场策略6

5.3.销售策略6

5.4.战略联盟6

5.5.进度计划6

6.人力资源计划6

6.1.组织结构框架6

6.2.人员编制计划6

6.2.1.建设阶段6

6.2.2.起步阶段6

6.2.3.后续计划7

6.3.关键岗位及人员能力要求7

7.财务分析7

7.1.重要前提7

7.2.投资回报7

7.3.财务指标7

7.4.盈亏平衡分析7

7.5.利润分析7

7.6.现金流分析7

7.7.资产负债分析7

7.8.财务结构分析7

1.执行概要

1.1.目标任务

通过近几年在电子商务运营及服务上积累的经验，建立独立运营公司，通过为相关企业提供基础服务、营销推广服务及运营外包服务，建立覆盖上下游企业的业务网络，建立行业数据中心，通过大数据挖掘技术，为XXX的高、精、专道路，由“市”向“势”发展提供渠道及决策支持，同时获得商业收益。

1.1.1.目标行业

分类

名称

备注

核心客户

核心客户

外围客户

外围客户

1.1.2.客户数量

阶段

起步阶段（2014）

发展阶段（2015）

运营提升阶段（2016）

1.1.3.销售收入（起步阶段）

客户

产品或服务

销售数量

销售单价

销售收入

收入合计

1.2.关键因素

1.2.1.商业模式

XXX的商业模式是通过提供基于互联网、手机等信息平台的信息交互解决方案，通过传统媒体与网络相结合的广告推广方式，利用XXX营销团队的网络运营经验，快速占XXX行业的网络营销市场，为客户提供网络营销整体解决方案，同时承接网络营销外包服务，获取商业收入，同时获取行业运营核心数据。

1.2.2.品牌效益

通过起步阶段的广告及营销投入（通过行业展会、行业DM等针对性的进行推广），快速在行业内部造成影响，通过基础服务完成客户积累，通过案例营销获取高端客户的运营外包，以运营外包服务为企业品牌效益的最终体现。

1.2.3.人力资源

需要在咨询服务和电子商务运营方向重点培养自己的咨询、运营团队，通过和高校、企业的横向联合，建立全国最专业的XXX行业电子XX运营团队。

2.产品及服务

2.1.产品及服务描述

2.1.1.基础服务

分类

名称

备注

2.1.2.推广服务

分类

名称

备注

2.1.3.运营外包服务

分类

名称

备注

2.1.4.XXXX

分类

名称

备注

2.2.商业价值

对于出资公司XXX的商业价值体现在：

一、通过对信息、渠道的整合，建立完善的市场信息及渠道信息的数据中心，通过数据分析，为伊美尚的高、精、专发展提供业务数据便于决策；

二、通过上下游厂商的资源汇总，为XXX的高、精、专发展提供优势渠道资源；

三、独立运营，通过商业运作，获取合理的市场回报；

2.3.投入概算（起步阶段）

分类

项目

数量

基数

费用（年）

备注

人力资源

办公设备

场地费用

日常经营

投入合计

3.市场分析

3.1.客户分析

第一、整合营销的需求

XXX是一个充满竞争和挑战的行业，要想吸引全国各地的顾客必须打造自己的品牌，推出整体形象，在宣传形式上有所突破，以吸引顾客，扩大市场。

在具体操作上，需打破传统广告宣传模式，采取新的宣传方式和表现手法，以避开政策的广告限制，同时给人耳目一新、别具特色的感觉，以吸引顾客，达到独树一帜、标新立异的目的。

整合营销是把一切传播活动，如广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化的整合，让公众从不同的信息渠道获得一致的信息，从而使他们达成最大程度的认知，同时XX的营销人员还要通过艺术手法和强化手段加深公众的认知，从而提高他们的知晓水平，达到提高知名度和美誉度的目的。

第二、品牌营销的需求

XXX业的竞争，已不单单地局限于某一方面的竞争，比说单纯地说是技术的竞争，人才的竞争，或者是服务的竞争都是片面的，即使有一定的道理也主要是可能站在了某一角度。

如果从市场营销的角度来说，竞争实质上是品牌的竞争，因为品牌是向顾客长期提供的一组特定的特点，利益和服务。

好的品牌不仅传达了质量的保证，而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。

第三、创新营销需求

创新是市场营销的灵魂。

创新营销观念就是指在市场营销活动中要具有创新的理念，能够根据环境的变化和顾客的需求不断调整和改变营销思想、营销内容以及营销方法。

比如，营销者在提供XX服务的过程中要善于挖掘潜在市场，善于整合新的XX产品，善于培育医疗市场，善于诱发医疗市场，最终通过创新来扩大XX市场份额，提高XX的竞争力。

3.2.目标市场

XXX行业的企业分成三种：

一种企业做“事”，一种企业做“市”，一种企业做“势”。

1、低端市场

在低端市场，运营团队的目标是为小型XXX及关联企业提供网络营销及信息化工具辅助，帮助小型医XXX及关联企业做好“事”，低投入高回报，完成效益营销。

2、主要目标

中型及大型XXX及关联企业是主要的目标市场，运营团队通过为其提供网络整合营销外包及咨询服务，帮助中型及XXX及关联企业得到“市”，对于自身则提升对于行业发展的方向把握，同时加强对优势渠道及资源的控制力。

3、战略目标

运营团队通过为主要目标提供服务，打造自身的战略头脑，从而设计措施为XXX造“势”，做出行业的技术标准和服务标准。

3.3.竞争分析

1、低端市场

低端市场的竞争比较激烈，XXX技术比较成熟，小型创业公司和大型专业公司在这个市场里通过价格、服务及专业激烈厮杀。

2、主要目标

XXX行业的整合营销，尤其是通过XXX，利用电子商务的整体优势进行市场营销的方式在行业内部还是处于刚刚起步的阶段，传统的XXX行业往往采用的是直接在网络媒体上投放大量广告进行推广，但是限于政策、用户习惯等劣势，没有很好收益，XXXX目前的投入产出比说明我们运营团队具备了相当的行业经验，在整体运营思路及营销手段上在行业内部处于比较领先的位置，目前没有竞争对手，可以快速进入。

3、战略目标

国内的XXXX行业目前都处于从做“事”到做“市”的转换升级过程中，对于“势”的理解没有韩国及欧美国家深入，在这一市场，XX的运营团队需要学习、摸索和积累，目前暂不具备竞争条件。

4.策略分析

4.1.市场策略

1、低端市场

XX作为低端市场的新手，计划通过合作及代理的方式提供信息化服务，通过协会等行业资源进行客户挖掘，通过低价策略获得重要的目标客户，通过会员服务提升服务的质量保证客户的黏度，通过2年的时间形成行业垄断。

2、主要目标市场

鉴于目前没有公司或团队专注于我们的主要目标市场，XXX计划采用快速进入，使用团队复制、经验复制的运营外包方式进行整体运作，为行业客户提供标准化服务，同时定期邀请院校专家及行业用户进行培训交流，形成基于XXX运营模式的行业标准，通过2年的时间形成市场垄断。

3、战略目标

由于战略目标不属于市场范畴，不进行市场策略的分析。

4.2.销售策略

4.2.1.基础服务

网络基础服务的市场相对比较成熟，目前比较常见的销售模式是采用电话销售对区域用户进行撒网式寻找，产品价格低廉，服务也比较差，行业缺乏标准与规范。

XXX对于这类服务将采用有行业针对性的电话营销方式获取用户，采用低价策略结合年费会员制度绑定用户，通过会员年费的方式提升收益率和业绩稳定性，提升服务质量。

（关键词：

专注行业、会员制按年收费、注重服务品质）

4.2.2.推广服务

XXX服务的市场相对比较成熟，目前比较常见的销售模式是XXXXXXX强势获取客户，或采用XX等工具利用传统的电话营销方式获取客户，收费的标准统一，根据效果付费。

XX对于这类服务将采用有行业针对性的电话营销方式获取用户，采用低价策略结合年费会员制度绑定用户，通过会员年费的方式提升收益率和业绩稳定性，提升服务质量。

（关键词：

专注行业、会员制按年收费、注重服务品质）

4.2.3.运营外包服务

运营外包服务的市场目前刚刚起步，参与的单位都是一些知名的管理咨询或广告媒介公司，并没有很深的行业理解，往往通过资源的优势获取项目，并积累经验。

XXX对于这类服务将采用快速进入的方式进入市场，作为公司运营的核心业务，在人力资源的配置上采用外聘专家与公司团队结合，在服务上采取咨询与运营分开。

（关键词：

快速进入、专业团队高品质服务）

5.人力资源计划

5.1.组织结构框架

5.2.人员编制计划

5.2.1.建设阶段

5.2.2.起步阶段

5.2.3.后续计划

5.3.关键岗位及人员能力要求

6.财务分析

6.1.重要前提

6.2.投资回报

6.3.财务指标

6.4.盈亏平衡分析

6.5.利润分析

6.6.现金流分析

6.7.资产负债分析

6.8.财务结构分析