陈雅茹 社会实践报告.docx

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陈雅茹社会实践报告

安徽邮电职业技术学院

社会实践报告

题目：

达芙妮公司社会实践报告

姓名：

陈雅茹

学号：

YX120205

专业：

经济管理系

指导教师：

黄甜

目录

摘要………………………………………………………………………………-2-

第一部分阶段性工作总结1……………………………………………………-3-

1.达芙妮公司简介……………………………………………………-3-

2.公司的品牌……………………………………………………………-4-

3.参加公司实习过后的感受……………………………………………-4-

第二部分阶段性工作总结2……………………………………………………-5-

1.品牌效应……………………………………………………………-5-

2.对公司品牌的宣传…………………………………………………-6-

第三部分案例分析………………………………………………………………-7-

1.品牌专卖店的产品定位……………………………………………-7-

2.品牌专卖店的市场定位……………………………………………-8-

第四部分岗位技术改进………………………………………………………-8-

1.对顾客服务意识的加强…………………………………………-8-

2.公司制度的完善和改进…………………………………………-9-

致谢………………………………………………………………………-9-

参考文献…………………………………………………………………………-10-

摘要

本文主要针对在达芙妮公司销售实践的情况对达芙妮女鞋做一个分析与销售的方案。

随着经济社会的发展和现代生活节奏的加快，人们对于时间的意识逐渐增强，简约风格应用而生。

达芙妮女鞋消费群主要针对18-45岁时尚女性。

因此达芙妮女鞋的格调主要强调的是一种简约和现代感，在简约中透出精彩，在精彩中感受内敛的性情。

通过在达芙妮公司的社会实践，使大家能够更加深入了解到一个公司的经营管理与发展。

使消费者能够更好的了解品牌发展与设计的意义，同时通过本文的介绍能够较好的分析销售实践对市场营销专业运用的灵活性和应用性。

关键词：

实践达芙妮女鞋简约时尚现代感

第一部分阶段性工作总结1

1、达芙妮公司简介

达芙妮集团的前身为永恩国际集团有限公司，在1990年时预见国内拥有巨大市场，所以正是将企业改名为——达芙妮国际控股有限公司，也成立了独立的品牌“达芙妮”，以生产、销售女鞋为主。

达芙妮鞋业旗下拥有两条不同的线路卖点，一个是针对15岁——30岁的女性，另一个则是20岁——45岁女性的两个品牌定位。

而现在介绍达芙妮鞋业的两个不同风格的logo设计，这两款logo也分别代表了女性在不同年龄对美的追求是不同的道理。

达芙妮DAPHNE的名字来源希腊神话，所以达芙妮的logo设计运用了很多希腊元素Daphne的D作为基本元件，将编织、河流、桂冠、弓箭、竖琴等—融合在一起，象征着对爱亘古不变的追逐。

从2000年起，随着中国经济的高速发展，集团业务也得以迅猛发展并实施战略性布局：

达芙妮品牌进一步细分消费市场，使「大众、流行、第一、品牌」的定位更加精准，巩固了市场的领导地位；2004年，开创中国鞋业界先河的鞋类量贩店『SHOEBOX鞋柜』应运而生，以「鞋柜鞋不贵」为品牌口号，采用多品牌通路经营模式，和达芙妮品牌共同发展，有效扩大了市场份额，取得了令人瞩目的业绩。

在海外拓展及未来规划方面，集团除了加大力度布局台湾市场并借鉴大陆的成功经验外，同时还在日本、新加坡、马来西亚…等地积极开拓海外潜在市场，为早日实现集团成为国际性的品牌管理公司的目标而不懈努力。

此外，自2008年起集团也陆续与国际知名高端鞋类品牌如ALDO、AEROSOLES…等携手合作，开展中国的销售业务，志在进军高端鞋类市场，扩大经营的范围。

2、达芙妮品牌

品牌文化，无论在外销和内销领域，达芙妮集团国际控股有限公司获得了辉煌的成就。

1995年达芙妮国际控股有限公司整合内地业务，以达芙妮国际集团有限公司成功地在香港的联交所上市。

从此，集团规模扩充更加快速，鞋类外销与内销成为集团的两大中心。

进入21世纪，达芙妮一直以企业文化为指导，以实现成为享誉全球领导企业的长期目标。

达芙妮集团目前为止现有品牌已达到10个之多。

其中包括:

达芙妮、爱意、鞋柜、达芙妮生活、爱柔仕等，其中达芙妮及鞋柜已获得多项设计大奖。

 达芙妮集团一直致力于多渠道、多档次、多品牌、多品类等层次发展。

成为一家引领时尚与提供舒适的品牌公司一直是达芙妮的宗旨。

所谓引领就是不仅经营时尚产品，更要成为时尚的引领者，在引领时尚的同时，也更加关注舒适度，提供舒适的产品。

3、参与公司实习过后的感受

一份工作首先要深入了解一个公司的全部，包括品牌、发展、愿景等。

只有深入了解一个公司才能更好地投入到工作当中，更好的理解公司的前进目标及发展方向。

只有这样才能在工作当中做出满意的业绩成果。

作为营销专业的学生，深入了解公司的全部，通过一个公司所呈现出来的东西去分析它的寓意、目的及发展，持续优化学习过程，累积成功诀窍，才能更好的走向成功。

第二部分阶段性工作总结2

1、品牌效应

首先，我们来了解这款用荧光红构成的标志设计。

在这款logo当中完全运用了一种色调表现，并且搭配上底板的白，更加凸显了红色的明亮，有一种鲜艳而又照耀的视觉感受。

logo由“Daphne”字母拼凑成了一个圆形，类似于标志当中的图形，不规则的字体排列使得标志看上去更加活跃。

而在字体设计部分中文字还是一如既往的采用稳重而又大气的字体表现，在英文字体“DAPHNE”的字样上采用一高一低的排列方式，同样也是凸显了logo的活跃性，与图形设计达成了一致。

达芙妮集团由六个小人手拉手组成集团logo的外圈，其中一个小人的手与其他小人的手大小有所不同，代表着一个团队的领导者。

Logo的英文首字母代表公司六个不同的价值观，同时寓意着达芙妮好似神木的树干，随着年轮一年又一年的茁壮成长，也寓意着员工随着集团的不断壮大而不断成长着。

达芙妮DAPHNE的名字来源取自于尊重员工（Decency）、勇于创新（Agility）、创造价值（Passion）、顾客至上（Hug）、团队合作（NO.1）及有效执行（Execution）的六个单词首字母。

同时这六个单词首字母也表达了达芙妮集团的价值观。

 达芙妮集团的logo及价值观都着重提到了员工，由此可见，达芙妮集团以人为本，以尊重员工作为集团发展不可或缺的重要因素体现了一个人性化管理的机制。

首先，员工就像是一个集团的手臂，如果连手臂的尊重与保护都做不到的话，那一个集团还如何能发展壮大。

只有员工得到尊重，员工才能看到希望，工作才会有所期待。

员工工作有了劲头，那集团内部才能团结，一个集团才能得以发展，不断前进。

2、宣传品牌效应

作为达芙妮D28系列代言人的刘若英此前演绎《好心境Justbeyourself》的慢版曲风，奶茶也表现这类带有R&B作风的歌曲是自己一直以来都想尝试演唱的。

和陶喆的合作也非常高兴，并大赞陶巨匠的专业与敬业，愿望将来能通过达芙妮取得再一次的合作机遇。

此次集创作、制作于一身的陶喆，则表示这是第一次为女性鞋类品牌写广告歌，又要同时适合SHE和刘若英两组完全不同风格、不同歌路的艺人来演绎，在创作上可以说是具有非常大的寻衅性。

而在全体创作的过程中，达芙妮方面也贡献了很多的灵感，把两组人的不同点融于一种共同的生活态度中，无论是D18的女孩还是D28的女人，最终都汇合到“喜好自己，表现到底，Justbeyourself”的达芙妮品牌精神。

陶大师戏称，一向严谨的达芙妮对他的创作先后三易其稿，因此如今的成品，可以说是非常令人满意的。

据悉，这两首单曲将先后收入进SHE和刘若英发行的最新专辑中，并在全国媒体强力放送，而配合歌曲拍摄的最新广告片也将于与全国的观众见面。

日前，亚洲有名达芙妮力邀华语乐坛大师陶喆亲自操刀为达芙妮度身创作一支广告单曲《好心情Justbeyourself》，并借由编曲上的奥妙运用，创作出快慢两种版本，分别由达芙妮D18和D28的代言人——SHE和刘若英来演绎，诠释出了当今女孩与女人的生活心境与对生活理想的追求。

两个版本风格迥异，但又异曲同工，信赖这一空前强大的合作阵容曾引爆华语乐坛的热门话题。

与此同时，一段全程跟拍的录音花絮不久将在各大电视媒体上播放，所有喜好达芙妮与三组明星的众粉丝们也能借此一饱眼福。

今年，继全智贤、谢霆锋代言达芙妮之火热风过后，新的代言人早已拍摄好广告封面。

那么今年的代言人会是谁呢？

那就是著名演员及歌手—刘诗诗。

因为她几年来比较火，粉丝增长过多，因此达芙妮邀请她来做我们的代言人，以满足我们的好奇心。

第三部分案例分析

1．品牌专卖店的产品定位

达芙妮在最初的产品定位上是比较模糊的，达芙妮创立初期，当时国内对真皮材料的鞋非常推崇，为了追赶这一趋势，达芙妮也开始生产这类鞋子。

问题随之而来，达芙妮的生产线主要以人工合成材料为主，这一产品定位使达芙妮生产成本大大增加，原有市场也逐渐流失。

随后为了改变这一现状，达芙妮主要选择成本很低的原材料，保证其有足够的利润空间去进行低价销售和折扣促销。

但是因此，达芙妮被太平洋百货撤柜，理由是：

品牌定位不清，商品档次不高，不断打折影响其他品牌的销售，虽然销售不错，但没用。

这给了我们沉重的打击，在全国百货行业中，百货公司招商已经成为一个指标和参照。

那么达芙妮是如何化解这危机的呢？

达芙妮想到一个出路就是能够实现直营模式，成立不同功能的专卖店。

专卖店包括主打专卖店和专门折扣店，主打专卖店就是主要承担品牌推广和新品销售功能；专门折扣店就是负责清理库存，以此回笼资金，保全实力。

达芙妮连锁专卖的经营并没有前车之鉴可以学习，任何企业要从事连锁专卖是由都会经历一个摸索、积累、完善的过程。

专门店有别于商场专柜之外，在于品种更丰富、更齐全、更新、更快等，产品促销手段更灵活、服务更个性化。

随着中国的消费者日渐成熟消费能力的不断提高，消费习惯的改变，越来越多的消费者开始趋向于选择到专门店购物而不是传统的百货商场。

同时要注意企业在发展连锁专门事业的过程中必要遵循的原则：

第一、不要局限于一店一铺的成与败之中。

第二、连锁专卖的精髓是“标准”，是“可复制”。

第三、实事求是，结合每个区域的实际市场特点，选择最佳经营模式的组合，规划最佳经营规模。

达芙妮彻底抛弃传统思想，走新式道路，把之前店铺改成复合型专卖店，来提高销售，提升品牌形象，占领市场先机。

提高商品的流通，减少物流资本，便于管理，扩大品牌的影响力。

同时达芙妮与多家大型连锁超市结成战略联盟，把产品助力定位于中高端品牌.

2.品牌专卖店的市场定位

在众多竞争之中如何能走出自己？

达芙妮面临的挑战有：

产品同质化；失成本优势；营销就是打折。

在面对这些挑战时，达芙妮应该如何解决呢？

首先，达芙妮按照消费年龄跨度分拆为D18和D28，分别请SHE和刘若英做系列的品牌代言人；其次，达芙妮为明星们在国内演唱会冠名赞助；最后达芙妮在数千家专卖店派送海报等，以此来说明无时无刻不在让消费者将明星与达芙妮联系在一起。

因为在老百姓的心目中有一条不成文的“默认法则”：

一线品牌上央视，二线品牌在省台，三线品牌地市转，四线品牌沿街喊。

第四部分岗位技术改进

1、服务意识的加强

首先进入达芙妮集团第一步就是员工的仪容仪表和仪态。

顾客进门后对员工的第一印象很重要，员工代表的使一个公司的形象。

因此，员工要对自己的仪容仪表加以修饰。

仪容仪表包括妆容、头发、指甲、精神面貌等。

第一妆容，不同的品牌有不同的妆容，举例说，达芙妮品牌的唇彩、唇膏、眉笔颜色分别是粉红色、裸色、浅咖色，而爱意品牌则对应的是大红色系、大红色系、黑色，爱柔仕则是肤色、肤色、接近发色。

不同品牌的流行元素不同，对应的妆容也有所区别。

对于头发，员工头发要整齐干净，不能使用夸张的颜色染发，额前刘海收拢向后用发夹固定。

员工指甲不能超过3mm。

对于员工首饰不可夸张，并且在工作中不会发出声响。

员工服务要精神饱满热情，面带微笑，仪态自然大方，这一点也是重要交流交际手段。

2、公司制度的完善和改进

 鞋子的陈列，陈列是一种视觉营销手段。

陈列是通过一种无声的沟通，以此来拉近与顾客之间的距离。

据心理学研究，人对外界事物的接受比率视觉达到83％。

陈列的作用是提升进店率，影响顾客更快捷地做出购物决定，树立和提升品牌形象，改善店貌及购物环境。

鞋子的陈列根据店铺的格局不同及品牌不同，也有不同的陈列方法与原则。

比如一个货架摆放的数量、方向、位置等都有严格的要求，每双鞋子的摆放距离要控制在1cm，鞋子颜色必须要按照由浅到深的顺序排列。

达芙妮控股集团有限公司通过在制度上面的改进有了更大的发展，在现代经济的发展中扮演着重要角色。

致谢

在达芙妮公司工作让我学到了很多知识，不单是对鞋子各种知识的认识有所提高，同时也提高了我的销售技巧，让我在理论与实践中得到很好的交融。

在达芙妮工作的状态也让我提高了对日后的工作环境的适应能力。

在实践中与顾客的面对面交流，让我对各种类型的顾客及各种突发状况也能有条不紊的处理。

这次实践活动对我的影响很大。

非常感谢学校对我的培养，让我能够在工作中善于运用所学的知识，使我的知识面拓宽了很多

参考文献

1.王林竹.论现代市场营销理念.现代营销.2009

2.贾伟锋.市场营销的趋势变革.市场研究.2009

3.郭国庆.市场营销学概论.高等教育出版社.2010