物业管理工作计划共7篇范文模板 19页.docx

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物业管理工作计划共7篇范文模板19页

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物业管理工作计划（共7篇

篇一：

物业月度工作计划（共10篇）

篇一：

物业公司月份工作计划

人和物业公司201X年10月份工作计划表

篇二：

物业月度工作计划

物业月度工作计划表

审批人：

制表人：

篇三：

物业管理处月份工作计划表

物业管理处月份工作计划表

篇四：

物业公司9月---12月工作计划

物业公司9月---12月工作计划

一、客服中心：

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北苑一期，1号楼、12号楼、13a房屋及商铺，同南苑一期5号楼及7号楼已正常交付，共计36套。

客服中心将根据公司要求，制定商铺租赁的各种措施及要求。

同时，印制宣传页进行发放。

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交付房屋的增加，针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题，同工程部及各施工单位紧密协调，尽快给与维修。

如已超过维修期限，客服中心将采取其他措施给与维修。

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加大对各区空置房的检查，为保证安全。

要求在检查空置房时，对房内的各种设施全部关闭。

同时对防盗门进行反锁。

坚决杜绝意外情况发生。

确保安全使用。

同时将检查结果存档备案。

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针对装修户，严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。

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对各楼费用进行清理，采取上门收取或电话通知。

计算出每个片区所欠物业费的详细清单。

根据清单采取方法进行收取。

由于北苑及南苑三期在交房时，已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。

因此，收取的空间不大。

而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难，基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。

具体是（南苑一期应缴158家，实际缴纳55家，欠缴103家。

实际缴纳29家、欠缴38家。

其中13家在退装修押金时缴纳）同时，在收费过程中，对业主提出的建议及意见进行讲解或登记，对解决不了的问题及时上报，争取更大的收取空间。

水电费在符合公司要求的情况下，采取其他措施。

确保收缴率达到95%。

同时加大广告宣传力度，提高广告及其他费用收入，以弥补不足。

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对业主进行回访，征求业主建议及意见，并如实填写回访表，并归纳总结。

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利用宣传栏，向业主介绍物业知识，生活常识，健康信息及相关法律常识。

将物业公司的工作更加透明化，便于业主的认知。

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结合地方政府，做好政府与物业公司的关系，建设更加和谐的氛围。

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南北院楼号及单元号确定制作、与工程部商量南院车库漏水解决方案、南院七号楼外平台漏水维修完成、配合督促地下室漏水维修工作

二、水电维修：

1、起用南苑17号18号变压器

8、各种相变、配电柜、电表箱加锁并标注。

三、保安方面：

四、保洁绿化：

篇五：

物业服务处八月份工作计划

三区物业服务处八月份工作计划

篇六：

物业公司月度培训计划

合肥诚和物业管理有限公司201X年4月份培训计划

一、公司级培训（一级培训）1．管理知识类培训

（1）培训对象：

主管及以上级别管理干部（含见习期）

（3）培训计划

3．培训与绩效考核的对接：

公司安排的各部门经理的月度培训任务，占季度绩效权重的10%，参见《201X年培训规划》；

二、项目培训（二级培训）

备注：

月度培训目标：

1、月度培训目标：

新员工岗前培训率达100%、主管级以下员工培训覆盖率不少于60%，参见《201X年培训规划》；

2、培训与考核的对接：

各项目提报的月培训计划，其完成率和培训效果达标率列入部门经理的季度考核指标占季度绩效权重的10%，参见《201X年培训规划》；

三、项目人事行政专员月度培训工作安排1．做好不同培训内容的培训签到表；

2．凡授课有培训资料的，应对培训资料进行书面/电子归档；

3．检查培训效果情况，尤其是新员工的岗前培训，必须由直接领导培训岗位工作知识，人事行政专员可另行组织公司人事方面的培训；

编制：

批准：

篇七：

万科物业部门月度重要工作计划安排表

深圳市万科物业发展有限公司

部门月度重要工作计划安排表

篇八：

201X年物业服务公司爱国卫生月活动计划

201X年爱国卫生月活动计划

一、活动目标

1、通过卫生月活动，进一步完善相关卫生制度，进一步明确卫生工作责任。

二、活动要求：

1、抓好宣传发动工作。

2、抓好环境整治工作。

四月初在有组织、有安排的前提下，分阶段积极开展小区环境整治活动。

3、开展以环境治理为主，药物灭杀为辅的春季除“四害”活动，重点为楼道，垃圾收集点，公共厕所等场所的鼠蟑防制措施，做到科学合理防制，合理用药。

4、抓好健康教育活动。

要采取居民喜闻乐见的形式，结合世界卫生日活动，积极开展健康、环保和节能减排等知识和有益于身心健康的活动。

篇九：

物业分公司8月份工作总结和9月份工作计划

xx分公司8月份工作总结和9月份工作计划

炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？

以下是xx分公司8月份的工作总结：

一、组织工作

二、人事管理

三、房屋、装修管理

1、xxx小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5

2、xxx小区，总户数为253户（其中包括25间铺面）。

3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。

5、xxx小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；xxx总户数82户；已接管75户；本月办理xxx装修手续2户；xxx1户；xxx共装修8户；xxx共装修1户；xxx入住户：

123户；其中出租户：

8户；xxx入住户：

13户；

四、客服

1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。

4、xxx小区，⑴收回一期物业减免费用，15756元。

⑵通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。

⑶进行xx公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。

本月发出停电检修5次，消杀通知2次。

⑹与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。

⑺本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。

⑻xxx小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。

⑼xxx小区f栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。

⑽业主装修剩余的沙土集中处理。

⑾各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。

⑿小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。

⒀工程部文件整理归档。

⒁小区内标识标志牌准备。

⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。

⒃小区水电、电梯公摊的公示准备。

五、保洁、绿化管理

六、水电管理

1、xxx小区，⑴日巡查和日检修项目；⑵定时巡查、检修各类设施设备项目；⑶对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。

2、xxx小区，⑴对部分精装修房的遗留问题进行修复；⑵检查维修a2、b2监控摄像头没有画面等故障；⑶对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；⑷对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；⑸整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；⑹对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题

七、秩序管理

的时间开关安排；⑷秩序员开具无犯罪证明的通知；

八、后勤管理

九、八月份的考核

8月8日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题如下：

针对这次考核问题需整改部份，各管家部需及时整改，做为8月份考

九、九月份的工作计划

201X年09月10日

篇十：

物业六月份工作计划

物业六月份工作计划

1、制作各部门作业指导书（工程、客服、保洁、秩序）、员工手册、行政及人事相关作业指导书；

篇二：

物业工作计划汇总

篇一：

小区物业工作计划

在送旧迎新之际,物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。

我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说:

"间于天地之间,莫贵于人。

"员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。

我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。

20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。

特制定了20XX年物业管理工作计划：

一、保安管理

1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。

继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。

确保小区六年无任何刑事案件发生。

3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5）、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。

确保河水清澈透明。

2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。

继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3）要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性

的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。

对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。

根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

拟定业主车辆按规定停放