护理薪酬改革与实践.ppt
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郴州市第一人民医院医院钟元河第一部分第一部分背景背景国有医院护士现行的薪酬体系国有医院护士现行的薪酬体系nn见习期工资见习期工资新参加工作的大学本科新参加工作的大学本科nn专业技术职务等级工资专业技术职务等级工资成熟护士（水平、成熟护士（水平、能力责任和贡献）能力责任和贡献）nn退休工资退休工资退休护士的工资待遇退休护士的工资待遇背景背景背景背景11、基本工资（基础、工龄、各种固定补贴等）基本工资（基础、工龄、各种固定补贴等）基本工资（基础、工龄、各种固定补贴等）基本工资（基础、工龄、各种固定补贴等）2222、岗位工资、岗位工资、岗位工资、岗位工资为每个不同的岗位设定的基础工资为每个不同的岗位设定的基础工资为每个不同的岗位设定的基础工资为每个不同的岗位设定的基础工资3、年资年资是根据工作年限长短计付的工资是根据工作年限长短计付的工资44、涨幅工资、涨幅工资据企业经营业绩而计付的变动工资据企业经营业绩而计付的变动工资55、绩效工资（奖金）是根据员工或部门的业绩而计付的工资、绩效工资（奖金）是根据员工或部门的业绩而计付的工资66、加班工资、加班工资是为员工超过规定的劳动时间或在法定节假日是为员工超过规定的劳动时间或在法定节假日和公休日上班所付的工资和公休日上班所付的工资77、津贴、津贴津贴是作为员工基本工资补充的一系列费用或实物津贴是作为员工基本工资补充的一系列费用或实物的总和的总和88、福利、福利是根据国家及单位的需要而设计的对基本工资补充是根据国家及单位的需要而设计的对基本工资补充的一系列措施或实物的总和的一系列措施或实物的总和背景背景背景背景传统的工资体系传统的工资体系：
按资排辈按资排辈背景背景背景背景传统护理工作评价：
传统护理工作评价：
等级医院评审等级医院评审77项基础护理质量指标体系项基础护理质量指标体系传统护理评价指标局限性传统护理评价指标局限性传统护理评价指标局限性传统护理评价指标局限性指标单一指标单一指标单一指标单一未成系统未成系统未成系统未成系统工作效率工作效率工作效率工作效率病种差异病种差异病种差异病种差异成本效益成本效益成本效益成本效益评价结果不客观评价结果不客观评价结果不客观评价结果不客观失去激励作用失去激励作用失去激励作用失去激励作用护理内涵质量下降护理内涵质量下降护理内涵质量下降护理内涵质量下降忽忽忽忽略略略略结结结结果果果果现行护士薪酬制度的弊端现行护士薪酬制度的弊端nn社会竞争性不足（灵活性社会竞争性不足（灵活性、市场价格、市场价格）nn单位内部竞争不足单位内部竞争不足（平均主义（平均主义）nn激励作用弱（分配方式比较单一固定传统激励作用弱（分配方式比较单一固定传统）nn不公平性不公平性（以资论酬（以资论酬）背景背景背景背景护理管理难点nn科室间收入差距大科室间收入差距大nn积休多（多达数百天）积休多（多达数百天）nn晚夜班不想上晚夜班不想上nn非临床一线人员绩效普遍高过一线人员非临床一线人员绩效普遍高过一线人员nn护理队伍不稳定护理队伍不稳定背景背景背景背景第二部分第二部分薪酬改革的思路与薪酬改革的思路与方法方法用薪酬手段强化护理垂直管理的权威性用薪酬手段强化护理垂直管理的权威性用薪酬手段强化护理垂直管理的权威性用薪酬手段强化护理垂直管理的权威性护士长的分配由护理部考核、管理，改革传统的分配办护士长的分配由护理部考核、管理，改革传统的分配办护士长的分配由护理部考核、管理，改革传统的分配办护士长的分配由护理部考核、管理，改革传统的分配办法法法法护士的分配办法由护理部制定护士的分配办法由护理部制定护士的分配办法由护理部制定护士的分配办法由护理部制定,按护理岗位的特点按护理岗位的特点按护理岗位的特点按护理岗位的特点,向脏、向脏、向脏、向脏、苦、累和关键岗位倾斜苦、累和关键岗位倾斜苦、累和关键岗位倾斜苦、累和关键岗位倾斜改革的改革的思路思路思路思路nn指导思想：
指导思想：
以岗定薪以岗定薪薪随岗走薪随岗走nn工作效率工作效率多劳多得多劳多得nn工作质量工作质量按劳分配按劳分配nn发挥：
奖勤罚懒发挥：
奖勤罚懒nn奖优罚劣奖优罚劣方法方法方法方法一、工作岗位分析一、工作岗位分析一、工作岗位分析一、工作岗位分析nn岗位描述岗位描述岗位描述岗位描述nn岗位分析岗位分析岗位分析岗位分析nn岗位设置岗位设置岗位设置岗位设置全院护理单元实行统一岗位、统一职责、全院护理单元实行统一岗位、统一职责、全院护理单元实行统一岗位、统一职责、全院护理单元实行统一岗位、统一职责、统一系数统一系数统一系数统一系数方法方法方法方法改革改革方法方法护理岗位系数护理岗位系数nn组长：
组长：
组长：
组长：
1.21.21.21.2组员组员组员组员0.90.90.90.9基础护理班：
基础护理班：
基础护理班：
基础护理班：
0.80.80.80.8nn预备班：
预备班：
预备班：
预备班：
0.70.70.70.7总务班：
总务班：
总务班：
总务班：
0.50.50.50.5科秘书：
科秘书：
科秘书：
科秘书：
0.20.20.20.2nn晚班晚班晚班晚班（护士（护士（护士（护士1.51.51.51.5护师护师护师护师1.71.71.71.7主管主管主管主管1.91.91.91.9高级高级高级高级2.02.02.02.0）nn夜班夜班夜班夜班（护士（护士（护士（护士2.52.52.52.5护师护师护师护师2.72.72.72.7主管主管主管主管2.92.92.92.9高级高级高级高级3.03.03.03.0）方法方法方法方法二、薪酬预算二、薪酬预算nn医院的盈利和支付能力医院的盈利和支付能力nn人员的素质要求人员的素质要求nn医院所处的发展阶段医院所处的发展阶段nn人员稀缺度人员稀缺度nn招聘的难度招聘的难度nn医院的市场品牌和综合实力医院的市场品牌和综合实力方法方法方法方法三、薪酬设计三、薪酬设计岗位工资岗位工资+绩效工资绩效工资nn护士长薪酬护士人均收入的140%nn护士薪酬岗位工资（占总薪酬的岗位工资（占总薪酬的30%30%）nn绩效工资绩效工资（占总薪酬的（占总薪酬的70%70%）nn其他薪酬护理专家津贴、静脉枪手津贴、重症监护护士科龄补贴、三星护士奖励、老护士奖励、精品队伍奖励等方法方法方法方法护士岗位工资护士岗位工资nn级别级别工龄工龄工龄工龄6-106-10工龄工龄1111年以上年以上nn中专中专500-550600-680700500-550600-680700nn大专大专550-630650-730750550-630650-730750nn本科本科650-730750-830850650-730750-830850方法方法方法方法序号序号类别类别权重系数权重系数11临床科主任临床科主任1.01.022医技科主任医技科主任0.750.7533临床高级医生临床高级医生0.50.544护士长护士长0.450.4555临床医生临床医生0.40.466医技医生医技医生0.350.3577护师护师0.320.3288技术员技术员0.30.3四、薪酬考核四、薪酬考核nn护理工作绩效评价护理工作绩效评价护理质量护理质量、工作效率、工作效率、成本效益（成本效益（突出质量、效率，兼顾成本、收益）突出质量、效率，兼顾成本、收益）突出质量、效率，兼顾成本、收益）突出质量、效率，兼顾成本、收益）nn评价指标的建立评价指标的建立质量指标、效率指标、效益指标质量指标、效率指标、效益指标方法方法方法方法总护士长月考核表总护士长月考核表项目项目标准要求标准要求政治政治素质素质1.1.遵守规章制度，无违纪违规行为。
遵守规章制度，无违纪违规行为。
2.2.医德医风好。
医德医风好。
3.3.外出或休假应向护理部请假。
外出或休假应向护理部请假。
工作实工作实践能力践能力1.1.工作有计划、有安排、有实施、有反馈，出色完成各工作有计划、有安排、有实施、有反馈，出色完成各项工作任务。
项工作任务。
2.2.能及时有效解决各种疑难复杂护理问题。
能及时有效解决各种疑难复杂护理问题。
3.3.督促护士长合理使用人力资源。
督促护士长合理使用人力资源。
4.4.业务熟悉，有发现问题、解决问题的能力。
业务熟悉，有发现问题、解决问题的能力。
5.5.按时检查科室记录本。
按时检查科室记录本。
业务及业务及操作能操作能力力1.1.合理安排片内人员业务学习，有计划地进行专科知识合理安排片内人员业务学习，有计划地进行专科知识培训。
培训。
2.2.组织护士积极参加全院业务学习。
组织护士积极参加全院业务学习。
3.3.定期参加科室交接班。
每月有计划地参加科室业务学定期参加科室交接班。
每月有计划地参加科室业务学习及护士长查房。
习及护士长查房。
组织组织组织组织协调协调协调协调能力能力能力能力1.1.1.1.按时参加会议及落实会议精神，配合医院、护理部开展中心按时参加会议及落实会议精神，配合医院、护理部开展中心按时参加会议及落实会议精神，配合医院、护理部开展中心按时参加会议及落实会议精神，配合医院、护理部开展中心工作，协调好上、下级之间，部门之间的关系，不推诿、上交工作，协调好上、下级之间，部门之间的关系，不推诿、上交工作，协调好上、下级之间，部门之间的关系，不推诿、上交工作，协调好上、下级之间，部门之间的关系，不推诿、上交矛盾。
矛盾。
矛盾。
矛盾。
2.2.2.2.科室人员团结协作，医护合作好。
科室人员团结协作，医护合作好。
科室人员团结协作，医护合作好。
科室人员团结协作，医护合作好。
3.3.3.3.服从安排，爱岗敬业，敢于管理，善于管理。
服从安排，爱岗敬业，敢于管理，善于管理。
服从安排，爱岗敬业，敢于管理，善于管理。
服从安排，爱岗敬业，敢于管理，善于管理。
4.4.4.4.每月每月每月每月2222次与护士长、科内护士谈心，做好护理人员思想工作次与护士长、科内护士谈心，做好护理人员思想工作次与护士长、科内护士谈心，做好护理人员思想工作次与护士长、科内护士谈心，做好护理人员思想工作教学教学教学教学科研科研科研科研能力能力能力能力1.1.1.1.教学科研意识强，带领护士积极开展新业务、新技术。
教学科研意识强，带领护士积极开展新业务、新技术。
教学科研意识强，带领护士积极开展新业务、新技术。
教学科研意识强，带领护士积极开展新业务、新技术。
2.2.2.2.指导并鼓励护士参加护理知识技能比赛。
指导并鼓励护士参加护理知识技能比赛。
指导并鼓励护士参加护理知识技能比赛。
指导并鼓励护士参加护理知识技能比赛。
3.3.3.3.完成本系统内临床教学工作。
完成本系统内临床教学工作。
完成本系统内临床教学工作。
完成本系统内临床教学工作。
护理护理护理护理质量质量质量质量安全安全安全安全管管管管理理理理1.1.1.1.定期检查科室内护理工作质量，有计划，有措施，有总结，定期检查科室内护理工作质量，有计划，有措施，有总结，定期检查科室内护理工作质量，有计划，有措施，有总结，定期检查科室内护理工作质量，有计划，有措施，有总结，有反馈，有整改，有效果评价。
有反馈，有整改，有效果评价。
有反馈，有整改，有效果评价。
有反馈，有整改，有效果评价。
2.2.2.2.每月对所管科室护士长工作质量进行考核评分，有记录。
每月对所管科室护士长工作质量进行考核评分，有记录。
每月对所管科室护士长工作质量进行考核评分，有记录。
每月对所管科室护士长工作质量进行考核评分，有记录。
3.3.3.3.定期参加科室护理质量与安全分析会。
定期参加科室护理质量与安全分析会。
定期参加科室护理质量与安全分析会。
定期参加科室护理质量与安全分析会。
4.4.4.4.所负责科室各项护理质量指标达标，无重度护理缺
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