S培训教材.ppt

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7S管理活动培训讲义品质系统部深圳市三诺电子有限公司一、工厂常见的问题一、工厂常见的问题1、人员穿着不整、人员穿着不整2、机器设备摆放不当、机器设备摆放不当3、物品的混放、物品的混放4、工作环境的脏污、工作环境的脏污5、通道不通、通道不通6、人员坐姿不当、人员坐姿不当7、灯火常明、清水长流、灯火常明、清水长流二、工厂的良方妙药二、工厂的良方妙药-7S成份：

整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养特点：

有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。

用法：

请遵医（顾问）嘱。

忌讳：

一旦服用后，请持续使用，切忌中途停药，半途而废。

7S7S活动的益处活动的益处l

（一）

（一）7S是好的销售专家是好的销售专家l清爽、明朗、工厂环境能使顾客对企业产品产生高品质的信心。

l能吸引外来厂商参观，增加企业的知名度。

l采购者企业的形象产生信心，订单源源不断。

l明朗舒适的工作场所，能吸引高素质人才。

7S7S活动的益处活动的益处

（二）

（二）7S7S是节约专家是节约专家7S活动可节省消耗品、工具、润滑油、工程变换时间及作业时间，无形中替公司节省不少成本。

7S7S活动的益处活动的益处l（三）（三）7S7S是标准化的推进专家是标准化的推进专家强调作业标准的重要性。

在7S活动中，每个人都能遵守作业标准。

产品品质稳定，生产目标如期达成。

l（四）（四）7S7S是守时专家是守时专家由于基本条件完备，绝对能严格遵守产品交期。

7S7S活动的益处活动的益处l（五）（五）7S7S是工厂安全的守护专家是工厂安全的守护专家l7S的舒适、宽广、流程明畅，不会发生意外事件。

l作业者遵守作业标准，不会发生工作伤害。

l7S活动强调危险预知训练，便每个人有危险预知能力，安全得以确保7S7S活动的益处活动的益处l（六）（六）7S7S是促进作业者愉快工作专家是促进作业者愉快工作专家标准化、工作改善，使作业愈来愈容易。

工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉。

作业者经由简易7S活动中，慢慢改变意识，有助于工作之推展。

作业者向心力增强，工作更加愉快。

实施7S的益处1、可以节省宝贵的时间、可以节省宝贵的时间2、可以改善拥挤的空间、可以改善拥挤的空间3、降低成本，使无浪费、降低成本，使无浪费4、严守交期，使无延迟、严守交期，使无延迟5、确保安全，你我无害、确保安全，你我无害6、公司形象，人见人爱、公司形象，人见人爱三、何为7S？

l1、整理（整理（Seiri）l2、整顿（整顿（Seiton）l3、清扫（清扫（Seiso）l4、清洁清洁（Seiketsu）l5、素养（素养（Shitsuke）l6、节约节约（Save）l7、安全（安全（Safety）l取自日文发音的第一个字母，取自日文发音的第一个字母，故称为故称为“7S”。

何为7S？

l起源于日本，初期叫5S，后续随之推广演变为现在的7S.通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：

1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）2、遵守规定的习惯3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯1.整理将工作场所任何东西区分为有必要的与不将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。

不必要的东西要尽快处理掉。

目的：

目的：

腾出空间，空间活用腾出空间，空间活用防止误用、误送防止误用、误送塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所整理l生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

l生产现场摆放不要的物品是一种浪费：

即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。

棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。

物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。

注意点：

l要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。

l实施要领：

、自己的工作场所（范围）全面检查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判别基准、将不要物品清除出工作场所、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置、制订废弃物处理方法、每日自我检查2.整顿l对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。

l明确数量，并进行有效地标识。

目的：

工作场所一目了然整整齐齐的工作环境消除找寻物品的时间消除过多的积压物品注意点：

l这是提高效率的基础。

实施要领：

、前一步骤整理的工作要落实、流程布置,确定放置场所、规定放置方法、明确数量、划线定位、场所、物品标识整顿“3要素”：

场所、方法、标识放置场所：

物品的放置场所原则上要100%设定物品的保管要定点、定容、定量生产线附近只能放真正需要的物品放置方法：

易取不超出所规定的范围在放置方法上多下工夫标识方法放置场所和物品原则上一对一表示现物的表示和放置场所的表示某些表示方法全公司要统一在表示方法上多下工夫整顿的3定原则：

定点、定容、定量l定点：

放在哪里合适l定容：

用什么容器、颜色l定量：

规定合适的数量3.清扫1、经常打扫，保持干净。

经常打扫，保持干净。

2、发现污染源、故障源。

、发现污染源、故障源。

3、杜绝污染，解决故障。

、杜绝污染，解决故障。

目的：

目的：

消除消除脏脏污，保持职场内干干净污，保持职场内干干净净、明明亮亮净、明明亮亮稳定品质稳定品质减少工业伤害减少工业伤害注意点：

l责任化、制度化。

实施要领：

、建立清扫责任区（室内、外）、执行例行大扫除，定时清理脏污、调查污染源,予以杜绝或隔离、建立清扫基准,作为规范4.清洁维持“整理”、“整顿”、“清扫”此3S的成果。

将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。

持之以持之以恒见真功恒见真功目的：

维持上面维持上面33SS的成果的成果注意点：

制度化，定期检查。

制度化，定期检查。

实施要领：

l、落实前面3S工作l

（2）、制订考评方法l（3）、制订奖惩制度，加强执行l（4）、高阶主管经常带头巡查，以表重视5.修养“修修”者修身，者修身，“养养”者养成，谓之者养成，谓之“修养修养”提高全员文明礼貌水准。

培养提高全员文明礼貌水准。

培养每位成员养成良好的习惯，并每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。

开展遵守规则做事。

开展77SS容易，容易，但长时间的维持必须靠素养的但长时间的维持必须靠素养的提升。

提升。

实施要领：

、制订服装、仪容、识别证标准、制订共同遵守的有关规则、规定、制订礼仪守则、教育训练（新进人员强化7S教育、实践、推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）6.节约定义：

定义：

对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

实施要点实施要点:

实施时应该秉持三个观念：

1.能用的东西尽可能利用；2.以自己就是主人的心态对待企业的资源；3.切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。

合理利用资源减少浪费；6.节约l在公司推行节约的目的：

在公司推行节约的目的：

节约是对整理工作的补充和指导，出于对资源的充分利用，更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。

7.安全定义：

定义：

维护人身与财产不受侵害，确保消防/工业安全的全面检查，维护工作到位。

消除隐患，排除险情，预防事故的发生。

实施要点实施要点:

不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小-而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。

目的：

目的：

1.创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所，2.保障员工的人身安全和生产的正常运行;3.减少经济损失安全的作用l让员工放心,更好地投入工作;l没有安全事故,生产更顺畅;l没有伤害,减少经济损失;l有责任有担当，万一发生时能够应对；l管理到位，客户更信任和放心。

推行7S的过程成立推行委员会成立推行委员会制定制定7S作业程序作业程序全厂培训全厂培训执行执行7S程序程序检查、检讨检查、检讨改善改善持续改善持续改善当在以下情况下，通常你的反应或第一句话是什么？

01、新的一天开始了，你见到你的主管时02、电话铃响了，你拿起来接话时03、你帮助了别人，别人说“谢谢”时04、你向同事借东西时05、你向下属下命令时06、你向上司提建议时07、工作失误，被上司发现时08、ISO9000评审员来评审你工作时09、你给客人倒茶时10、上司暴跳如雷，大声斥责你时7S教养说话篇1、见了上司、见了上司“早上好早上好”，机会来了好升高。

机会来了好升高。

2、拿起话筒先、拿起话筒先“你好你好”，再把单位名称报。

再把单位名称报。

3、助人为乐、助人为乐“不客气不客气”，遇见麻烦有人济。

遇见麻烦有人济。

4、见谁都道一、见谁都道一声声“好好”，人际关系难不倒。

人际关系难不倒。

5、与人沟通、与人沟通“麻烦你麻烦你”，“请请”字多用才是字多用才是礼。

礼。

6、沟通结束、沟通结束“谢谢你谢谢你”，成败与否不失礼。

成败与否不失礼。

7、工作失误、工作失误“对不起对不起”，铁打心肠不怪你。

铁打心肠不怪你。

8、端茶递水笑脸迎，、端茶递水笑脸迎，客人请求客人请求“行行行行行行”。

9、客人来时道、客人来时道“欢迎欢迎”，“多多指教多多指教”好心好心情。

情。

10、别人生气我不气，、别人生气我不气，气出病来他得意。

气出病来他得意。

思考题

（1）一、何为一、何为7S？

为什么称为为什么称为7S？

二、请分别描述一下二、请分别描述一下7S的定义。

的定义。

思考题

（2）1、你将如何去让你的部属来参与、你将如何去让你的部属来参与7S活动活动？

2、如果总经理让你来担任、如果总经理让你来担任7S负责人，你负责人，你将如何来展开工作？

将如何来展开工作？

3、7S和品质、交期、安全有什么关系？

和品质、交期、安全有什么关系？

7S实施手法一、目视管理法一、目视管理法二、红牌作战法二、红牌作战法三、定点摄影法三、定点摄影法目视管理法做到很清楚、很轻松的知道任何物做到很清楚、很轻松的知道任何物品的性质、状态、归属等品的性质、状态、归属等。

即做到即做到“一目了然一目了然”如：

区域线、标示牌、区域平面图、如：

区域线、标示牌、区域平面图、文件夹的标示、装不良品的红色文件夹的标示、装不良品的红色胶盆、进度管理板、机器的状态胶盆、进度管理板、机器的状态标识等。

标识等。

正确标示法正确标示法不正确不正确品管课品管课品管课品管课红牌作战法红色牌子插在一切不合理的地方，如：

红色牌子插在一切不合理的地方，如：

脏污、混乱、标示不清、无条理性、尘网脏污、混乱、标示不清、无条理性、尘网遍布遍布等之处。

使此之等之处。

使此之“丑闻丑闻”让其让其“曝光曝光”出来，出来，促使当事部门检讨改善，迎头赶上。

促使当事部门检讨改善，迎头赶上。

哈哈！

老张！

居然哈哈！

老张！

居然你拿的红牌比我还多！

你拿的红牌比我还多！

嘿嘿、真难为情！

嘿嘿、真难为情！

红牌红牌红牌红牌定点摄影法在同一地点，在同一地点，面对同样的方向，面对同样的方向，以相同的照相机，以相同的照相机，进行持续性的摄影。

进行持续性的摄影。

照镜子，来明白照镜子，来明白自己的是非与缺点。

自己的是非与缺点。

（一）整理整理的推行要领：

1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的2、制定要和不要的判别基准3、不要物品的清除4、要的物品调查使用频度，决定日常用量5、每日自我检查

（二）整整顿的推行要领1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法重点：

整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态要想办法使物品能立即取出使用另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道（三）清扫清扫的推行要领：

1、建立清扫责任区（室内、外）2、开始一次全公司的大清扫3、每个地方清洗干净4、调查污染源，予以杜绝或隔离建立清扫基准，作为规范（四）、清洁清洁的推行要领：

1、落实前3S工作2、制订目视管理的基准