南沙中科院创优措施.docx

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南沙中科院创优措施

广州文化馆施工总承包及施工总承包管理与配合服务工程

质量创优措施

一、工程概况

工程名称：

广州文化馆施工总承包及施工总承包管理与配合服务工程

工程名称：

广州文化馆施工总承包及施工总承包管理与配合服务工程

建设单位：

广州市建设工程项目代建局

设计单位：

华南理工大学建筑设计研究院

勘察单位：

广州市城市规划勘测设计研究院

监理单位：

广州市广州工程建设监理有限公司

施工单位：

广州市房屋开发建设有限公司

工程地址：

广州市海珠区新滘中路海珠湖东北侧

广州文化馆施工总承包及施工总承包管理与配合服务工程总建筑面积共55695.5㎡，主要包含：

1、广州市文化馆公共文化中心工程建筑面积为40883㎡，地下一层，地上五层；2、广州市文化馆岭南翰墨园工程建筑面积为2139㎡，局部地下一层，地上二层；3、广州市文化馆广绣风雅园工程建筑面积为1788㎡，地上三层；4、广州市文化馆百果飘香园工程建筑面积为2015㎡，地上二层；5、广州市文化馆广府风情园工程建筑面积为2145㎡，地上二层；6、广州市文化馆岭南曲艺园工程建筑面积为6443㎡，地下二层，地上三层；7、广州市文化馆公建配套工程建筑面积为201.90㎡。

二、施工质量管理目标

本工程开始，公司就制定施工质量创优方案，确立以“广州市建设工程优质奖”为本工程的质量管理目标，在项目管理机构组建、施工准备、施工工艺、建筑材料、机械设备、管理制度等方面都围绕争创市样板奖的目标而展开。

三、质量保证体系

（一）施工质量管理体系图

公司

业主

项目经理部

公司职能部门

监理

项目生产部门

项目技术部门

公司职能部门

施工前控制

质量保证计划

施工中控制

施工过程

质量保证体系

产品

质量保证措施

工程质量

（二）施工质量管理组织机构

施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理，完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我司将以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。

公司

项目经理

项目总工

（质量经理）

项目管理组

内业技术组

试验组

测量组复核

材料检测

水电队质检员

装饰综合队质检员

木工队质检员

钢筋队质检员

埋件预埋预留质检员

工程桩施工质检员

土方开挖回填质检员

（三）质量管理职责

施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责。

职责明确，是落实责任到位、有效管理的首要条件。

1、项目经理的质量职责：

项目经理作为项目的最高领导者，对整个工程的质量全面负责，在保证质量的前提下，平衡进度计划，经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实，。

2、项目总工程师（质量经理）的质量职责：

项目总工程师作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由项目总工程师负责。

同样，作为项目总工程师应组织编写样各样方案，作业指导书，施工组织设计，审核分包商所提供的施工方案等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实。

项目总工程师亦是项目的质保经理。

3、技术负责的质量职责

项目副经理作为负责生产的项目主管领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置工作任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案，作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检等的内部验收。

4、质检人员的质量职责

质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，并对发现的质量问题有独立的处理能力，在质量检查过程中的有相当的预见性，提供准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。

5、施工工长的质量职责

施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的规范操作，质量达不到要求的施工内容，并督促整改，施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好技术交度工作。

（四）质量控制体系的运行

质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，通过计划、执行、检查、总结四个阶段经营和生产过程的质量有机地联系起来，形成一个高效的体系，来保证施工质量。

1、设置各阶段工作任务

首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使项目参加管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准并对施工班组交底实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

再次，在实施过程中，亦即是工序质量控制过程中无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所发质量问题解决于施工之中。

并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似的问题。

最后，在实施完成后，对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面检查，是否符合设计，、工艺要求的程序以发现问题、追查原因，对不同产生大原因进行不同的处理方式，从人、机器、原材料、方法、环境等五个方面进行讲座并形成改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。

本工程由若干个分部工程所组成，而每个分部工程由若干个分项目工程所组成，因此工序的质量保证对工程的施工质量保证，将产生决定性的影响。

2、体系的动作方式

质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心扭制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有据可依，但关键是在于运转正常，只有正常以质量控制体系来予以实现。

在本工程的施工过程中，我单位将开展全面质量管理小组活动，对工程质量进行全面管理，并对重点和难点部位进行重点攻关，确保本工程质量达到广东省优良样板工程，争创国家优质工程“鲁班奖”

3、运转的保证落实

（1）施工质量控制体系的保证

1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项目活动。

2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。

4）制定强有力的措施、制度、以保证质保体系的运转。

5）每周召开一次质量分析会，对在质保体系运转过程中发现问题进行处理和解决。

6）工序质量控制是整个施工质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划。

这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从“工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法”等来制定。

（2）施工质量控制体系的落实

施工质量控制体系主要围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。

1）“人”的因素

施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。

故对于“人”的因素的质量措施主要从：

人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有关的上岗证书才能上岗，在管理层积极推广计算机的的广乏应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。

在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳动务层，实施层层管理、层层评定的方式进行，进行这两项目工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态。

以确保本工程能顺利完成。

2）“机”的因素

进入现场的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。

但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。

在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。

3）“物”的因素

材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。

“物”的因素是最基本的因素。

确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综保地落实。

4）“环”与“法”的因素

“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。

在本《施工组织设计》中，我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计》中的有关内容进行全盘落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想目标完成本工程的施工任务。

（五）各施工阶段性的质量保证措施

质量控制内容主要分为施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段三个部分。

按照这三个不同阶段的特点，必须针对性地采取阶段的质量保证措施来对本工程各分部分项工程的施工进行质量控制。

1、施工准备阶段主要任务

施工准备是为保证施工生产正常而必需事先做好的工作，它不仅在开工前要做好，而且贯穿整个施工工程，确保施工生产顺利进行，确保工程质量符合要求。

（1）建立质量管理组织机构、明确分工、权责；

（2）建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制《质量保证计划》；

（3）根据《项目管理手册》规定、要求建立项目的管理制度体系；

（4）建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段；

（5）对工程项目施工所需的劳动力、原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，确保符合质量要求和可以进入正常运行状态，并编制相应的检查计划；

（6）进行设计交底，图纸会审等工作；

（7）根据本工程特点确定工程流程、工艺及方法；对本工程将要采用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围；

（8）检查现场的测量标准，建筑物的定位线及高程水准点等。

2、施工控制阶段主要任务

（1）完善工序质量控制，把影响工序质量的材料、施工工艺、操作人员、机具设备、生产环境等因素都纳入管理范围。

（2）及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。

（3）严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强受检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。

（4）对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。

（5）审核设计变更和图纸修改。

（6）同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目总工程师有权向项目经理建议下达停工令。

3、交工验收阶段主要任务

（1）加强工序间交工验收工作的质量控制。

（2）竣工交付使用的质量控制。

1）保证成品保护工作迅速开展，检查成品保护的有效性、全面性。

2）按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。

3）核查、整理所有的技术资料，并编目、建档。

4）在保修阶段，对本工程进行回访维修，增补、修订已有的预防纠正措施。

四、工程创优体系及保证措施

（一）工程创优质量总控制图

工程质量目标

全面质量管理

施工质量控制措施

施工质量控制体系

施工质量保证体系

开展QC质量小组活动

各施工要素质量控制

阶段性或工序质量控制措施

施工质量管理体系

施工计量

施工材料

施工操作

施工技术

施工计划

事后控制

事中控制

事前控制

成品保护

施工质量管理体系

施工质量管理职责

施工质量管理组成

事中控制

事前控制

事中控制

事前控制

事前控制

编制相应作业指导书

工程回访维修服务

（二）施工计划的质量控制

1、在编制施工总进度计划、阶段性进度、月施工进度计划等控制计划时，应充分人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。

2、鉴于本工程工程量大工期紧，故在施工中应树立起“市样板”为本工程的最高宗旨。

如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。

3、无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。

（三）技术制度、技术策划执行质量的保证

1、图纸会审：

施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。

发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的疑点、难点、错误，在图纸会审及设计交底时予以解决。

2、关键工序、特殊工序的策划：

根据设计图纸的要求，在施工前，项目技术负责人明确本工程的“特殊工序”、“关键工序”，即施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的工序。

项目技术负责人组织内业技术人员、工长、质检人员等人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行周密保证，并在实施过程中予以改进。

质检组针对质量通病易发工序制订质量通病预防工艺卡

3、技术交底

在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底

第一级为项目技术负责人（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。

第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。

施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量事故的出现。

4、工序质量控制

（1）施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，运用我公司先进的工法和技术、经验，提高工序质量。

（2）加强工程施工全过程的质量管理，严格按《过程控制程序》实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。

（3）实行样板引路制度，推行“样板墙、样板间、样板层”制度，明确标准，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工之前，样板做好后，经业主代表、监理验收合格后方可进入大面积施工。

（4）在施工实行“工序操作挂牌制”，各工序要坚持“自检、专业检、交接检”制度。

在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。

避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力。

（5）严格执行施工员、质检员监督制度。

5、在本工程中重点控制的技术保证项目：

（1）施工前各种翻样图、翻样单。

（2）原材料的材质证明、合格证、复试报告。

（3）各种试验分析报告。

（4）基准线、控制轴线、高程标高的控制。

（5）基础施工、土方回填质量控制。

（6）商品砼质量控制。

（7）砂浆配合比的试配及强度报告。

（8）预留、预埋件安装质量控制。

（9）防水施工质量控制。

（四）工程档案质量的保证

工程资料是整个工程全面反映，为确保本工程资料的及时性、真实性和完整性，确保整个工程资料的可追溯性。

我司将在本项目设立一个专职资料管理小组，对工程档案质量进行保证，为获得样板工程取得可靠的凭证。

其主要保证职责如下：

1、保证本工程所采用标准、规范、规程、标准图集配备的全面性、准确性；

2、施工图纸、设计变更、技术核定合理；

3、来往函件的收发、管理；

4、根据优质工程要求，负责工程保证资料的收集、整理和归档；

5、根据优质工程要求，负责工程竣工资料的收集、整理和归档；

6、制订工程声像资料的拍摄计划，在生产过程中全面、及时、准确在实施拍摄工作。

7、保证档案资料的真实性和准确性。

（五）材料质量的保证

1、所有甲、乙双方采购的材料设备，都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明及检验材料。

故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书；同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工，如不合格，坚决退货，不得在施工现场出现。

2、为保证材料质量，要求材料管理部门严格按照公司有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。

对采购的原材料构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。

3、进场的原材料、半成品、预制构件及各种设备的采购供应，严格执行《顾客提供产品控制程序》、《产品标识和可追溯性程序》、《进货检验和试验程序》、《采购程序》；实行材料供应“四验”（即验收规格、验品种、验质量、验数量）“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，给提高工程质量打下一个良好的基础。

4、有监理见证抽检试验制度，所有材料的检验和试验必须有监理见证，严把材料的质量关。

（六）施工班组操作质量的保证

施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保各工序在操作过程中的质量达到要求。

1、对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗，对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。

2、施工队伍进场严格执行入场教育制度。

安全、质检人员和施工技术人员必须对他们分别进行安全管理制度教育，质量意识教育和操作技能的教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。

3、施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容，过程进行检查，在现场为分他们解决施工难点，进行质量标准的测试随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。

4、加强岗位培训，对一些高、难、新技术的岗位施工人员必须先由公司劳务部门先行培训合格后，才能由熟练工人带领上岗操作。

5、指定专人管理，随施工，随检查，随指导，发现问题及时性纠正。

6、保持队伍相对稳定，从生活上关心帮助，解决他们的后顾之忧。

7、实行优质优价，调动他们创优质树名牌的积极性，促进工程质量的提高。

（七）计理管理的保证

计理工作在整个质量控制中是一个重要的措施，要计量工作中我们将加强各种计量设备的检测工作，并在广州市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按我单位的计量管理文件进行周检管理，同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。

（八）工序产品成品保护

1、建立成品保护工作相关的奖罚制度。

如“贵重设备进楼交接制度”，“允许进楼施工交接制度”、“持证进楼制度”，确保产品得到保护。

2、成立专职成品保护队伍，24小时轮流值班，杜绝成品交叉污染、破坏等现象。

五、单项工艺实施质量控制措施

根据创优目标，从施工准备到竣工验收，所有单项施工工艺都要进行有控制，使所有参建人员明确创优计划，创优目标，达到一次成优的目标，各分项工程的程序质量控制如下：

（一）模板工程质量保证技术措施

1、模板工程质量程序控制

模板的选择

学习图纸和资料

准备工作

平整隔离剂

学习操作规程和质量标准

模板涂隔离剂

与钢筋工序交接

书面交底

技术交底

检查脚手架、脚步手板

操作人员参加项目组织的

底部标高、中心线、断面

尺寸放线

支模

中间抽查

自检

和钢筋、混凝土工序交接检查

按梁、柱和独立基础的件数，各抽查10%，但均不应小于3件；带型基础、圆梁和板每30~50（㎡）各抽一处，但应不少于3处。

浇灌混凝土时留人看模

质量评定记录

执行验评标准

不合格的处理（返工）

中间抽查

拆模

自检

钢筋、混凝土工序交接检查

资料整理

清理现场、文明施工

浇灌混凝土、留人看钢筋

浇灌混凝土、留人看钢笔

2、模板安装与拆除质量预防措施

项目

影响因素

采取预防措施

施工操作

支撑系统不合理

严格设计要求，因地制宜，合理布局

扣件连接松动

严格设计要求，严格控制扣件间距，加固面板

拼缝不平

尽量使用平直模板，扣件补缺

拆除时硬撬

组装前及时刷脱模剂

颠倒工序

强化施工工艺，完善工序间的交接检

环境

基底未夯实

加强夯实，并铺通长脚手板，加强交接检

钢筋网片位移

加强工种之间的交接检、互检工作

砼测压力过大

工种之间相互配合，加强支撑，适当振捣，设专人看模

材料

模板变形、孔多

及时检查、修理，严重者退回，不予使用

龙骨、支撑件软弱

及时同技术部门共同研究加固措施

连接附件质量差

及时退换，加密连接，加固支撑系统

管理

岗位责任制执行不严

强化岗位意识，完善责任制人员定岗

重进度，轻质量

加强教育，摆正进度与质量关系

忽视资料管理

加强全面管理意识，确立技术挡案重要性的认识

施工人员

技术水平低

进行岗位技术培训

自检不认真

认真执行自检负责制

技术交底不清

认真科学的进行书面交底

指挥人员只重进度

尊重科学，服从质量，好中求快

违章作业

严格操作规程

忽视交接检、互检

加强工种间配合，把质量问题消灭在上一工序中

专检人员检查不细

加强教育，不合格者予以停职

（二）钢筋工程质量保证技术措施

1、钢筋工程质量程序控制

钢材合格证、有疑问复检

学习图纸和资料

制定与审核钢筋配料表

检查脚手架、脚手板

准备工作

学习操作规程和质量标准

技术交底

书面交底

按不同型号位置挂牌

钢筋下料成型

操作人员参加项目组织的

中间抽查

钢筋、模板工序交接检查

钢筋、混凝土工序交接检查

现场绑扎安装

自检

浇灌混凝土、留人看钢筋

按梁、柱和独立基础的件数，各抽查10%，但均不少于3件；带型基础、圆梁和板每30~50（㎡）各抽处，但均不少于3处。

质量评定记录

执行验评标准

钢筋代用单

不合格的处理（返工）

钢筋合格证

办理隐蔽验收手续

资料整理

隐蔽验收记录

自检记录

清理现场、文明施工

事故处理记录

施工记录

质量评定记录

2、钢筋绑扎工程质量工艺流程

铺底层钢筋

位置、间距准确

按线调整钢筋基层位置准确

基层处理

清底

绑扎主梁钢筋

现场焊接试样

钢筋翻样

板墙钢筋定位

画出间距

半成品钢筋

符合设计要求

原材料检验

钢筋检验合格

绑扎