消防疏散预案.docx

资源描述

消防疏散预案.docx

《消防疏散预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消防疏散预案.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

消防疏散预案.docx

消防疏散预案

程序Procedure:

每个酒店都必须有危机应对小组和紧急反应小组。

EveryhotelmusthaveaCrisisResponseTeam（CRT）&aEmergencyResponseTeam（ERT）.

成员组成CRTMembers

1、酒店的危机应对小组包括以下成员：

Thehotel’sCrisisResponseTeamconsistsofthefollowingindividuals:

总经理GeneralManager

酒店经理HotelManager

餐饮总监DirectorofFood&Beverage

前厅部经理FrontOfficeManager

行政管家ExecutiveHousekeeper

市场营销总监DirectorofSales&Marketing

财务总监DirectorofFinance

人力资源总监DirectorofHR

工程总监DirectorofEngineering

保安经理SecurityManager

副总工程师Asst.DirectorofEngineer

保安部副经理AsstSecurityManager

部门经理不在时经授权的代理负责人

Otherauthoriseddeputyindepartmentalmanager’sabsence.

最高级别的值班经理要在总经理或酒店经理到场前负责。

ThemostseniormanagerondutyistotakechargeuntilthearrivaloftheGeneralManagerorHotelManager.

CRTMembers

2、成员职责CRT

危机应对小组的主要职责，就是在紧急情况下组织客人和员工的有序撤离。

次要职责是执行预先设定的程序，控制并尽可能减少对个人、酒店和品牌的损害。

TheprimaryroleoftheCRTaretomanagetheorderlyevacuationofguestsandemployeesintheeventofanemergency.Itssecondaryroleistoimplementpre-setprocedurestocontrolandminimisedamagetoindividuals,thehotelandthebrand.

成员组成ERTMembers

1、酒店的紧急反应小组包括以下成员：

Thehotel’sEmergencyResponseTeamconsistsofthefollowingindividuals:

组长：

值班经理Leader:

GSM

当值保安主管DutySecuritySupervisor

当值值班工程师DutyEngineer

火警处置预案Pre-arrangedoffirehandle

一、概况Overview

本指导说明描述了在发生火警时应该怎么做。

发生这种情况的当务之急是：

ThisGuidanceNotedescribeswhattodoifthereisafire.Theprioritiesinthissituationareto:

1、启动火警

Activatethefirealarm

2、通知应急服务部门

InformtheEmergencyServices

3、进行有组织的酒店疏散

Undertakeacontrolledhotelevacuation

4、确保高级管理层和各部门负责人随时待命

EnsurethatseniormanagementandHeadsofDepartmentsareavailableatalltimes

保护客人、员工的人身及信息安全，并在适合的时候保护公司财产，不要冒生命危险达成此目的。

Safeguardpersonalsafetyandinformationofstaffsandguests,whereappropriate,securecompanyproperty.Donotrisklivestoachievethispurpose

注意：

Notes:

所有夜班员工都必须受过消防和疏散程序方面正式、备案而有效的培训。

Itisessentialthatallnightstaffreceiveformalized,documentedandeffectivetraininginFireFightingandEvacuationprocedures.

高级管理层、各部门负责人和其他相关员工都必须掌握消防程序的工作知识。

Seniormanagement,HeadsofDepartmentsandotherrelevantstaffmusthaveaworkingknowledgeofthefireprocedures.

报警电话：

“6119”

AlarmReportingTelephone:

“6119”

备注：

消防专用电话分布在设备机房内，此电话只能在发生火灾或紧急情况下使用

Remarks:

Thefirespecialusetelephone distributionintheequipment room, thisphonecanonlybe intheeventof fire oremergency.

疏散过程中使用消防通道

Usetheafirechannelintheprocessofevacuation：

疏散集合点：

酒店大堂前的广场

Evacuationassemblypoint:

Squarefromofhotelmainentrance

二、火警的分类：

Classificationoffire:

1、火警（一级火警）Firealarm（onelevelfire）

是酒店初级消防应急程序，当消防监控中心接到任何报警信号即为火警。

报警信号包括各种火警自动探测器返回信号以及电话或人工报告有疑为火警的现象。

Thatisthehotelprimaryfireemergencyprocedures,whenthefiremonitoringcenterreceiveanyalarmsignalistofire.Alarmsignalincludingallkindsofautomaticfiredetectorstoreturntosignalandtelephoneorartificialreporthavesuspectedthephenomenonofthefirealarm.

2、火险（二级火警）Firedanger（twolevelfire）

是酒店中级消防应急程序，当紧急反应小组接到报警并赶到现场确认时，发现有烟雾、火光、漏油或漏电等任何容易引发火灾之现象或引发火情的先兆。

ThatIsthehotelintermediatefireemergencyprocedures,whentheemergencyteamreceivedfirealarmandhurriedtothescenetoconfirm,foundasmoke,fire,andoilleakageorleakagecurrentanyeasytocausethephenomenonoffireorcauseoffirestatus.

3、火灾（三级火警）Firehazards（threelevelfire）

是酒店的高级消防应急程序，在处理火险时，火险现场最高指挥员通过判断，向救火指挥部总指挥报告，明确现场已超出酒店义务消防队可控范围。

总指挥立即指令火险升级，执行疏散程序，并致电消防队“119”请求支援。

Thatisthehotelseniorfireemergencyprocedures,generalCommanderthroughthefiresitetojudgmentreporttothesupremecommandertofirecommand,thereportclearlyhasgonebeyondthehotelobligatoryfirebrigadecontrollablescope.GeneralCommanderorderthattheexecutionupgradefireevacuationproceduresimmediately,andatthesametimecallFirebrigade"119"foraskingreinforcements.

三、火警的处理FireProcessing

1、（一级火警）Onelevelfire

a.消防监控中心接到电话报警，值班员应问清报警人姓名、房号/部门、火警发生区域/地点、火警类型、火势大小等，并做好详细记录。

Firemonitoringcenterreceivedaphonecall,attendantshouldaskthename,roomnumber/department,firearea/location,firetype,fireandmakeadetailedrecord.

b.消防监控中心值班员接到报警后，用电话通知服务中心，服务中心通知ERT小组确切的火警地点，由ERT小组前去现场查看和报告情况。

AfterCCTVreceivethefirealarm,hemustcommunicatetoservicecenterexactlocationoffire,ServicecentermustcallimmediatelyERTmemberandinformfirelocation,ERTmembermustimmediatelygoonfirelocationtocheckandreport.

c.总机接到报告/电话报警，应迅速群呼紧急反应小组成员与MOD。

紧急反应小组成员应立即停止一切工作，并迅速（3分钟之内）赶往火警地点

Servicecenterreceivedareport/alarm,quicklycalltheERTandMOD.ERTmembersshouldimmediatelystopallworkandrapid（in3minutes）rushedtothelocationofthefire.

紧急反应小组成员到达现场后，立即对现场进行检查确认。

Whileemergencymembersarrivedatthescene,shouldimmediatelytocheckandconfirm.

a.如属误报，紧急反应小组组长通知消防中心将系统复位。

Ifmisinformation,emergencyteamleadershouldnoticeFiremonitoringcentertoresetthesystem.

b.如发现火光及烟雾，迅速利用附近的消防器材进行扑灭。

Iffindflameandsmog,weshouldquicklyusethefireequipmentnearesttoputitout.

c.若现场火势较大，超出紧急反应小组可控范围，迅速通知消防中心火警升级为火险（二级火警）

Ifalargefirescene,beyondthescopeoftheemergencyteam’scontrol,weshouldquicklynoticeFiremonitoringcentertoupgradefirealarmtofiredanger（LEVELⅡ）.

2、（二级火警）Twolevelfire

a.当消防监控中心值班员接到紧急反应小组组长现场火险的确认报告后，立即通知总机。

OncetheCCTVondutystaffreceivedthefireemergencyconfirmedreportfromthe

emergencygroupleaderinthefirescene,thestaffsshouldinformtheOperatorimmediately.

b.总机接到信息后，迅速群呼义务消防队和危机应对小组所有成员。

Afterreceivedtheinformation,theOperatorshouldcallallthemembersofvoluntaryfireteam

andCRT.

c.义务消防队成员接到通知立即（3分钟之内）赶到B1F消防中心，并将“消防战备柜”中义务消防员的服装与装备迅速穿戴及配备好后赶往火险现场。

VoluntaryfireteamneedrushtotheCCTV（in3minutes）inB1Fimmediatelywhenreceivedthemessagetowearthefirefightersclothingandgettheequipmenttorushtothefiresite.

d.危机应对小组成员接到通知后立即（3分钟之内）赶到消防监控中心，自动成立灭火指挥部。

EmergencycommitteemembersneedrushtotheCCTVimmediately（in3minutes）afterreceivedtheinformation,firecommandcenterbefoundautomatically.

e.义务消防队赶到现场后，组长迅速组织所有人努力对火情进行控制和扑灭；并及时、准确地向消防监控中报告火场情况。

Obligatoryourfirebrigadearrivedonthefiresite,theleadershouldorganizeallthemembersquicklytocontrolandputoutthefire,andreportthefiresituationtoCCTVtimelyandaccurately.

f.若现场火势无法控制或扑灭，迅速通知消防中心火险升级为火灾（三级火警）。

Ifthefirecan’tbecontrolledorputout,thentheFCCshouldbeinformedpromptlytoupgradethefiretofiredisaster（LEVELⅢ）.

3、（三级火警）Threelevelfire

a.救火总指挥根据现场情况决定并指令消防监控中心打“119”

AccordingtothesiteconditionthefirecommandercandecideandasktheCCTVcall“119”.

b.救火总指挥指令消防监控中心启动酒店全区警铃与消防疏散广播（反复）。

ThefirecommanderordertheCCTVstartwithhotelalarmandfireevacuationspeaker（repeated）.

4、各部门/区域听到疏散广播自动执行：

Eachdepartment/areaautomaticallyexecutefollowingonceheardtheevacuationradio:

a.所有运营部门总监/经理负责组织疏散客人并执行疏散程序。

Alloperationsdepartmentdirectors/managersresponsibletoorganizeallthegueststoevacuateaccordingtotheprocedure.

b.所有后勤部门总监/经理负责组织疏散部门及相关区域的人员。

Allthebackofficedirectors/managersresponsibletoorganizealldepartmentstaffandthemembersinrelatedareas.

c.人事部总监撤离到疏散集合点待命，并自动履行疏散集合点指挥员职责。

DirofHR.evacuatedtoevacuationmeetingpointtostandby,andperformtheevacuationsetpointcommanderresponsibilityautomatically.

d.在火灾现场的指挥员、应急队成员、义务消防队成员在确保自身安全的情况下，按照现场指挥员的指挥继开展灭火工作，并做好与地方消防队的配合，在接到总指挥的指令后可撤离现场至疏散集合点。

Ensuretheownsafety,thefiresitecommander,emergencyteammembersandvoluntary

fireteammemberscontinuetoconductfirefightingworksaccordingtothecommanderinstructionsandcooperatewellwiththelocalfirebrigade.Afterreceivedtheinstructionsfromcommander，thentoevacuatetothemeetingpoint.

e.酒店各部门员工听到疏散广播后，立即执行疏散程序。

Allthestafffromeachdepartmentshouldexecutetheevacuationprocedureimmediatelyonce

heardtheevacuationalarm.（DetailreferstoFireEmergencyEvacuationProcedure）.

当消防监控中心接到GM/授权者的疏散指令后，应立即向当地消防队（119）报警求救，同时启动警铃及疏散广播。

酒店各部门疏散负责人及员工应自动执行疏散程序，具体操作如下：

WhenthefirecontrolcenterreceivedtheevacuationordersfromGM/authorizedperson,shouldimmediatelycallthelocalfiredepartment（119）alarmforhelp,andstartthealarmandevacuationannouncements.Hotelalldepartmentschampionshouldautomaticallytakethespecificevacuationproceduresasfollows:

疏散集合点：

酒店大堂前的广场

Evacuationassemblypoint:

Squarefromofhotelmainentrance

应急疏散程序中主要负责人的位置：

ThelocationofprincipalpersoninchargeinEmergencyevacuationprocedures: