香港护士培训课件.ppt

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LOGO香港护士培养与预警香港护士培养与预警管理的方法和启迪管理的方法和启迪青岛市护理学会王玉玲内容提要内容提要护士分层培养的方法护士分层培养的方法1预警评分系统的运作预警评分系统的运作2周年计划工作坊周年计划工作坊3存在的问题与启迪存在的问题与启迪4东区尤德夫人那打素医院于东区尤德夫人那打素医院于19931993年成立，是年成立，是香港一所大型急症医院，为港岛东居民提供全面香港一所大型急症医院，为港岛东居民提供全面的专科服务。

医院以尤德夫人之名命名，其前身的专科服务。

医院以尤德夫人之名命名，其前身为建于一百年前的雅丽氏何妙丽那打素医院，是为建于一百年前的雅丽氏何妙丽那打素医院，是本港首间以西方医术治病的华人医院。

本港首间以西方医术治病的华人医院。

东区尤德夫人那打素医院东区尤德夫人那打素医院简介简介东区尤德夫人那打素医院东区尤德夫人那打素医院PAMELAYOUDENETHERSOLEEASTERNHOSPITALPAMELAYOUDENETHERSOLEEASTERNHOSPITALPAMELAYOUDENETHERSOLEEASTERNHOSPITALPAMELAYOUDENETHERSOLEEASTERNHOSPITALSince15October1993Since15October1993关怀备至，服务为先关怀备至，服务为先HospitalSloganWeCare,WeServe5港岛东联网港岛东联网急症急症疗养疗养护养护养精神科精神科日间服务日间服务社康社康10GOPCs80万人口万人口复康复康（占医院管理局的百分比占医院管理局的百分比）急症及复康病床急症及复康病床护养病床护养病床深切治疗深切治疗/心脏深切心脏深切治疗治疗/特别治疗病床特别治疗病床东区医院东区医院1,027（5.8%）0（0%）28（9.3%）港岛东联网港岛东联网1,732（9.7%）518（32.4%）34（11.3%）日间病床日间病床精神科病床精神科病床总数总数东区医院东区医院119（8.8%）400（11.2%）1,574（6.2%）港岛东联网港岛东联网144（10.6%）400（11.2%）2,828（11.2%）病床数目病床数目（截至截至2011年年3月月31日日）医生医生MedicalMedical570570护士护士NursingNursing2,3062,306专职医疗专职医疗AlliedHealthAlliedHealth626626管理管理/政事务政事务Management/AdminManagement/Admin9797支持服务支持服务（护理护理）Supporting（CR）Supporting（CR）1,0801,080支支援援服服务务（其它其它）Supporting（Others）Supporting（Others）2,0932,093合共合共TOTALTOTAL6,7726,772员工数目员工数目（相等于全职员工相等于全职员工）（截至截至20112011年年66月月3030日日）8普通科普通科（占医管局的百分比占医管局的百分比）精神科精神科（占医管局的百分比占医管局的百分比）住院病人及日间病人住院病人及日间病人出院及死亡总人数出院及死亡总人数126,184（8.9%）1,890（11.8%）病床使用率病床使用率（%）（%）84%（医管局医管局：

8484%）79%（医管局医管局：

79%）住院病人平均住院日数住院病人平均住院日数4.1日日医管局医管局：

5.75.7日日62日日医管局医管局：

73日日住院病人、日间及门诊病人住院病人、日间及门诊病人手术数目手术数目28,266（7.9%）急症室就诊人次急症室就诊人次154,874（6.9%）专科门诊就诊人次专科门诊就诊人次458,312（7.8%）76,523（10.4%）普通科门诊就诊人次普通科门诊就诊人次297,215（6.0%）辅助医疗就诊人次辅助医疗就诊人次102,902（4.9%）东区医院东区医院与医管局基准比较与医管局基准比较主要资料主要资料（2010年年4月月1日日-2011年年3月月31日日）9经费经费v97%97%由政府资助由政府资助v3%3%来自收费来自收费收费收费v住院住院（急性医院急性医院）第一天第一天150150元元,以后每天以后每天100100院院（全包全包）v专科门诊专科门诊-首次诊症首次诊症100100元元,以后每次以后每次6060元元v-12-12周药费每项周药费每项1010元元,其它全包其它全包v普通科门诊普通科门诊-每次每次4545元元（全包全包）香港公营医院系统香港公营医院系统10联网组织架构联网组织架构LOGO11医院管治委员会医院管治委员会医院管理局总办事处医院管理局总办事处联网联网行行政总监政总监联网核核心小组会议联网核核心小组会议副联网行政总监副联网行政总监联网高层管理委员会联网高层管理委员会医医院院管管理理委委员员会会联联网网医医疗疗服服务务委委员员会会联联网网素素质质及及风风险险管管理理委委员员会会联联网网护护理理服服务务委委员员会会联联网网人人力力资资源源管管理理委委员员会会联联网网财财务务管管理理委委员员会会联联网网小小区区服服务务策策导导委委员员会会联联网网复复康康服服务务委委员员会会联联网网专专职职医医疗疗管管理理委委员员会会公公私私营营合合作作计计划划委委员员会会基基层层医医疗疗服服务务管管理理委委员员会会联网委员会组织架构联网委员会组织架构联联网网采采购购管管理理委委员员会会联联网网医医疗疗仪仪器器管管理理委委员员会会12医院护理核心价值及服务发展策略医院护理核心价值及服务发展策略ABC行政、业务及临床支持组行政、业务及临床支持组;CMT临床管理组临床管理组无无间间合合作作创创新新及及新新科科技技日日间间及及以以社社区区为为本本服服务务资资讯讯管管理理ABC-CMT人人力力资资源源及及管管理理确保病人服务及素质确保病人服务及素质以病人为中心的全人治疗以病人为中心的全人治疗素素质质及及风风险险管管理理13病人病人医生医生护士护士物资管理部物资管理部膳食部膳食部病历档案部病历档案部财务部财务部资信科技组资信科技组设施管理部设施管理部病人病人关系关系人力资源部人力资源部营养部营养部放射部放射部临床病理临床病理学学药房药房物理治疗部物理治疗部中央消毒物中央消毒物品供应部品供应部精神科小精神科小区支持区支持临床支援临床支援行政及业务支持行政及业务支持行政、业务及临床支持组行政、业务及临床支持组临床医疗组临床医疗组14护理使命护理使命我们承诺以高质素之护理实践、管理、教育及科研，我们承诺以高质素之护理实践、管理、教育及科研，在医院及社区提供以病人为中心之全人护理服务。

在医院及社区提供以病人为中心之全人护理服务。

护理信念护理信念我们笃信人乃是完全个体；其独特需要及权利应受尊我们笃信人乃是完全个体；其独特需要及权利应受尊重。

重。

专业护士之职责是推广及恢复个人、家庭及社群之最专业护士之职责是推广及恢复个人、家庭及社群之最佳健康状况。

佳健康状况。

护理是一个关怀及照顾之过程，包括决策与实践，旨护理是一个关怀及照顾之过程，包括决策与实践，旨在提供高质素全人服务。

在提供高质素全人服务。

卓越护理之达成有赖群策群力及持续质素改善。

护理卓越护理之达成有赖群策群力及持续质素改善。

护理专业之成长和发展有赖持续教育与科研。

专业之成长和发展有赖持续教育与科研。

护理概况护理概况护理架构护理架构护理总经理护理总经理护理部护理部高级护士长高级护士长护士长护士长医院行政总监医院行政总监部门主管部门主管部门运作经理部门运作经理病室病室经理经理支支援援援援人员人员护士护士护师护师护理顾问护理顾问文职文职支支援援援援人员人员部门主管部门主管护理总经理护理总经理部门运作经理部门运作经理专科护师专科护师（内部培训内部培训,日间服务日间服务,伤口处理伤口处理,术前预备班术前预备班）资深护师资深护师（日间病房日间病房,社会项目社会项目,伤口处理伤口处理）病房经理病房经理（物资管理物资管理,石膏师石膏师）病房经理病房经理（医院认证医院认证,文件处理文件处理）病房经理病房经理（护理计划护理计划,安全及风险管理安全及风险管理,放射安全放射安全,事故检讨事故检讨）护士护士组长组长（护理指引护理指引）护士组长护士组长（环保环保.急救急救）护士组长护士组长（临床带教临床带教,防跌小组防跌小组）护士组长护士组长（职务安全职务安全）护士组长护士组长（宣教宣教,输血输血）护士组长护士组长（感染控制感染控制）护士组长护士组长（预防压疮预防压疮）注册护士注册护士/登记护士登记护士（感染控制感染控制,沟通大使沟通大使,药物大使药物大使,伤口处理小组伤口处理小组）文员文员健康服务助理健康服务助理部门主管部门主管顾问医生顾问医生高级医生高级医生/副顾问医生副顾问医生医生医生实习医生实习医生部门运作经理部门运作经理病房经理病房经理护士组长护士组长注册护士注册护士登记护士登记护士健康服务助理健康服务助理文员文员护理总经理护理总经理专科护师专科护师专科专科Specialty急症医院急症医院AcuteCareHospital延续护理医院延续护理医院ExtendedCareHospital内科内科（Medicine）16-2110-13肿瘤科肿瘤科（Oncology）善终服务善终服务（Hospice）外科外科（Surgery）15-2010-13儿科儿科（Paediatrics）15-1913-14产科产科（Obstetrics）14-1813-14妇科妇科（Gynaecology）14-17-骨科骨科（Orthopaedics）14-1710-13老人科老人科（Geriatrics）13-1710-13护养教护养教（Infirmary）康复科康复科（Rebabilitation）13或或14-1710-13日间手术科日间手术科（DaySurgery）60%外科护理人手外科护理人手普通科病室的护理人普通科病室的护理人力配备力配备3434床床,85%,85%占用率计算占用率计算病室病室班次班次护士护士健康服务助理健康服务助理文员文员早班早班07:

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2014:

205-65-6早班早班07:

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002-32-3早班早班08:

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0011下午下午班班14:

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205-65-6下午下午班班15:

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002-32-3下午下午班班12:

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0011夜班夜班21:

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1022夜班夜班23:

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0011护士排班系统护士排班系统病房排班种类病房排班种类-轮班制轮班制（早早,午午,晚晚APN）APN）-三八班制三八班制（急诊急诊）-长夜制长夜制-五天半制五天半制-五天制五天制（计划中计划中）-其他其他护士排班系统护士排班系统DutySpaceManpowerSummaryRosterLegendMenuBar23护护理部理部职能职能v护护护护理人力资源理人力资源v培训培训v专业发展专业发展v风险管理风险管理v质量管理质量管理v统筹护理服务统筹护理服务v护护理信息科技理信息科技24护理人力资源护理人力资源制订护理及支制订护理及支援援人员需求人员需求配合每年财政计划配合每年财政计划去年流失去年流失来年需求来年需求例如新服务例如新服务分配人力到各医院及科室分配人力到各医院及科室根据护理人力指标及病床占用率根据护理人力指标及病床占用率每季监察病床占用率及护士流失情况每季监察病床占用率及护士流失情况员工工作表现管理员工工作表现管理25学士课程学士课程（四年四年）高级文凭课程高级文凭课程（三年三