病区管理课件.ppt

病区管理课件.ppt

《病区管理课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《病区管理课件.ppt（39页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

病区护理管理护理组织管理概念：

护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理加强团队精神建立工作目标和计划护士长负责管理，专科医师积极协助护士长负责管理，专科医师积极协助定期向患者宣讲卫生知识定期向患者宣讲卫生知识保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻轻统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定医护人员着装整洁医护人员着装整洁病人用物认真清点病人用物认真清点护士长全面负责保管财产护士长全面负责保管财产定期召开患者座谈会定期召开患者座谈会病区护理管理制度病区护理管理制度病区护理管理制度病区护理管理制度护理组织行政管理护理组织行政管理工作人员管理工作人员管理300300张床以上张床以上设护理部设护理部护理部主任护理部主任-科护士长科护士长-护士长三级护士长三级负责制负责制300300张床以下张床以下设总护士长设总护士长总护士长总护士长-护士长二级负责制护士长二级负责制病区护理工作的分工病区护理工作的分工按行政管理职务分按行政管理职务分:

副院长、主任、副主任、护士长、护士副院长、主任、副主任、护士长、护士按技术职务分按技术职务分:

主任护师、副主任护师、主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士主管护师、护师、护士按护理运作方式分工按护理运作方式分工功能制分工方式功能制分工方式分组负责制方式分组负责制方式责任制护理责任制护理护士帽上的蓝杠护士帽上的蓝杠:

表示职务表示职务一条横杠一条横杠-护士长，两条护士长，两条-科护士长，三条科护士长，三条-护护理部主任理部主任帽子边上的斜杠帽子边上的斜杠通过护师考试，持有护师证通过护师考试，持有护师证一条一条-护师，两条护师，两条-主管护师，三条主管护师，三条-副主任、副主任、主任护师没有杠主任护师没有杠-最普通的护士最普通的护士小知识小知识合理排班排班原则：

以病人需要为中心掌握工作规律，科学合理排班保持各班的工作量基本均衡排班应备机动人员掌握排班的规律，不任意更换其型态病区护士工作安排病区护士工作安排三班制派班模式三班制派班模式:

日班、晚班、夜班日班、晚班、夜班连续性排班连续性排班（APN）（APN）办公护士办公护士11名名,8:

00-12:

00,14:

00-8:

00-12:

00,14:

00-17:

3017:

30AA班班3-53-5名名,8:

00-16:

00,8:

00-16:

00PP班班2-32-3名名,15:

30-22:

30,15:

30-22:

30NN班班22名名,22:

00-,22:

00-次晨次晨8:

008:

00每日交接班每日交接班33次次（8:

00,15:

30,22:

30）（8:

00,15:

30,22:

30）病区护士工作遵循的原则病区护士工作遵循的原则ll服从工作需要服从工作需要服从工作需要服从工作需要ll加强工作计划性加强工作计划性加强工作计划性加强工作计划性ll按职上岗按职上岗按职上岗按职上岗ll服从随时调度服从随时调度服从随时调度服从随时调度ll坚持参加岗位培训坚持参加岗位培训坚持参加岗位培训坚持参加岗位培训环境管理环境管理qq整洁整洁整洁整洁qq安静安静安静安静qq舒适舒适舒适舒适qq安全安全安全安全“三化三化三化三化”陈设规范化、管理制度化、工陈设规范化、管理制度化、工陈设规范化、管理制度化、工陈设规范化、管理制度化、工作秩序化作秩序化作秩序化作秩序化“十字十字”安静、整齐、清安静、整齐、清洁、舒适、安全洁、舒适、安全舒适的环境适宜的温度、湿度：

一般冬季室温在1822，夏季在1920，相对温度5060室内空气流通病室阳光充足病房整齐清洁物有定位病室内墙壁定期除尘及时清除污物非病人必需品一般不得带入病室环境安静护理物品、设备、药品管理护理物品、设备、药品管理护理物品管理护理物品管理建立建立登记本登记本，记录物品领取、外借、损，记录物品领取、外借、损坏、遗失等坏、遗失等建建物品卡物品卡，定位放置、定人管理、定期，定位放置、定人管理、定期维护、严交接维护、严交接建立建立财产册财产册，登记物品数量、质量，登记物品数量、质量计划使用计划使用住院病历管理制度住院病历管理制度病历是指医疗人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的综合包括门（急）诊病历和住院病历住院病历管理制度住院病历管理制度医疗机构应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历因科研、教学需要查阅病历的，需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅，阅后应当立即归还不得泄露患者隐私住院病历管理制度住院病历管理制度患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管。

病区应当在收到住院患者的化验单（检查报告）、医学影像检查资料等检查结果后小时内归入住院病历住院病历在患者出院后由设置的专门部门或者专（兼）职人员负责集中、统一保存与管理住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带与保管住院病历管理制度住院病历管理制度医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请患者本人或其代理人死亡患者近亲属或其代理人保险机构护理设备管理护理设备管理专人收集仪器说明书专人收集仪器说明书建立使用操作规程建立使用操作规程建立建立设备卡设备卡，定人管理，定人管理常用药品管理常用药品管理病区药柜确定数量和基量病区药柜确定数量和基量药品药品干燥、低温干燥、低温、避光避光保存保存抢救药品固定在抢救车上抢救药品固定在抢救车上有毒药物、麻醉药、限制药专人负责有毒药物、麻醉药、限制药专人负责定期清点定期清点护理差错、事故的管理护理差错、事故的管理差错差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等增加经济负担等事故事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍残或组织器官损伤而致功能障碍护理差错、事故的处理护理差错、事故的处理立即汇报立即汇报，以便及时采取有效抢救措施，以便及时采取有效抢救措施保留现场保留现场（药品、器械、病史或标本等药品、器械、病史或标本等）严重差错、事故应及时向护理部汇报严重差错、事故应及时向护理部汇报认真登记认真登记（发生者、发现者、内容、后果发生者、发现者、内容、后果性质及处理等性质及处理等）及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出防范措施和处理意见提出防范措施和处理意见对发生差错的当事人处理对发生差错的当事人处理其它其它工人管理工人管理病人陪伴管理及探视人员病人陪伴管理及探视人员的管理的管理科室营销科室营销医保管理医保管理护理技术管理原则以病人为中心以提高护理质量为目标以基础护理技术为重点以提高技术整体功能为前提以开展新业务、新技术为先导护理技术管理的内容基础护理专科护理新业务、新技术护理业务技术管理的措施基础护理业务技术管理的措施加强教育加强培训专科护理技术管理措施护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习建立专科护理技术检查、专核制度护理新业务、新技术管理措施护理质量管理护理质量管理的重要性服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求护理质量管理内涵的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理护理质量管理是提高护理队伍素质的途径护理质量管理的原则以病人为中心的原则预防为主一切用数据说话的原则分级管理的原则持续改进的原则护理质量检查的内容护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等护理质量的评价建立质量管理评价组织常用的评价形式全程评价与重点评价定期评价与不定期评价自我评价与他人评价事前与事后评价临床护理质量的评价程序确定质量评价标准收集信息分析评价纠正偏差护理人力资源管理重视对人的培养人才培养的内容基本功的训练专科理论知识和技能教育专科骨干人才的培养培养管理人才人才培养教育要求岗前教育在职教育毕业后12年护士教育毕业后35年护士教育护师培养主管护师以上护理人才培养与教育方法科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等按职上岗合理安排各层次护理人员工作临床实习带教管理临床实习的分类临床见习临床实习组织领导各科室由护士长或教学组长负责安排实习生的各项实习工作带教实施方案合理安排教学合理安排班次合理安排业务讲课和查房合理安排操作示范和训练选择带教老师专质要求业务能力有一定的讲课能力有一定的组织能力行为能力教学评估护生评估考核结果评估座谈会评估书面评估自我评估同行和领导评估