医院发展存在的问题.ppt
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分析医院发展存在的问题分析医院发展存在的问题一、一、“长颈鹿长颈鹿”现象现象上下不协调上下不协调l原因一:
思维“领导思维”与“员工思维”领导:
机不可失员工:
万无一失思考:
矛盾的实质与解决方式l原因二:
机制“主动机制”与“被动机制”单一的自上而下管控层次控制过程导向逆授权(结果)思考:
完善机制立体的上下左右管控1.自上而下的层次管控转变职能2.自外而内、自下而上的承诺管控终端导向核心3.虚实结合的无形管控结果导向搞会议确认制:
不搞会议传达制,在学会理解上签名。
思考:
矛盾的实质与解决方式“管住”与“理顺”的矛盾关键是理顺l原因三:
领导“能干”与“能容”思考:
矛盾的实质与解决方式“个人特点”与“岗位特点”的矛盾关键是定位文化型基于心理能容机制型基于制度能控能人型基于经验能干l原因四:
中层“问心”与“问事”1.角色:
“主任”与“专家”2.态度:
“问心”与“问事”3.能力:
“提高”与“配套”4.方法:
“主动”与“被动”思考:
矛盾的实质与解决方式“问心”与“问事”的矛盾关键是执行二、二、“木桶木桶”现象现象分工与“木桶”现象l院领导方向规划、导向(越虚越好)l中层方案理解、落实(越实越好)l员工操作标准、方法(越具体越好)三、三、“大熊猫大熊猫”现象现象大向临床一线倾斜熊三分治疗七分护理猫管理出效益临床挣钱,其他花钱管理阶段管理阶段一、“口号”式管理阶段l特征:
提炼、提出、宣传“口号”l结果:
觉悟式依赖l困惑:
“先进”为何带不动“落后”二、“突击”式管理阶段l特征:
“突击”式如:
制度在墙上、本上、管理靠突击l结果:
滑梯式前进l困惑:
为何总是“痛定思痛”(教训)三、“常态”式管理阶段(应该做好)l特征:
管理“常态”化如:
事事有人+管控到位l结果:
楼梯式(前进)是根本谢谢大家!