咖啡店syb创业准备计划书.docx
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咖啡店syb创业准备计划书
咖啡店syb创业准备计划书
咖啡店syb创业准备计划书篇1
企业概况
主要经营范围：
咖啡类：
蓝山，拿铁，摩卡，卡布其诺，意大利，哥伦比亚，巴西等等。
（咖啡类为本店特色，均为现磨现煮的咖啡。
）
酒类：
红酒，葡萄酒，鸡尾酒，白酒，香槟，桂花酒，白兰地，各式啤酒等。
奶茶：
各种口味奶茶，如草莓，青苹果，巧克力，芒果等。
下午茶：
绿茶，红花茶，人参乌龙茶，几种花草茶等。
甜点：
各式精致甜点，如慕斯，饼干，蛋糕等。
还有多种口味的沙冰和冰激凌。
企业类型：
服务
创业计划作者的个人情况
市场评估
目标顾客描述:
在校大学生及老师。
商务楼的商业人士。
市场容量或本企业预计市场占有率:
1%
竞争对手的主要优势：
产品数量较多，发展历史久，资金充裕，被众多客人认可。
竞争对手的主要劣势：
产品模式固定，不灵活。
本企业相对于竞争对手的主要优势：
发展初期可以采用不同的经营模式，选择最适合的。
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
资金少，不被客人认可。
市场销售计划：
产品：
同一
价格：
意式咖啡
普通
中
大
焦糖玛奇朵
24
27
30
拿铁咖啡
19
22
25
卡布奇诺咖啡
19
22
25
摩卡咖啡
22
25
28
美式咖啡
15
18
20
沁凉系列
冰拿铁咖啡
19
22
25
冰摩卡咖啡
22
25
28
冰美式咖啡
15
18
20
咖啡星冰乐
21
24
摩卡星冰乐
23
26
浓缩星冰乐
25
28
焦糖咖啡星冰乐
24
27
芒果茶星冰乐
21
24
香草星冰乐
21
24
巧克力星冰乐
21
24
Breakfast
麦芬（巧克力、蓝莓、香草、蔓越没）7-8元
丹麦类面包5-8元
Lunch
蔬菜派8元
法式三明治（吞拿鱼、熏鸡）15元
三明治（吞拿鱼、土豆、恺撒）10-12元
沙拉（土豆、吞拿鱼、恺撒）15-19元
餐盒（叉烧、黑椒牛肉）19元
Teatime
芝士条、面包棒6元
小饼干6-8元
提拉米苏10元
水果杯6元
维也纳黑森林蛋糕8元
芝士蛋糕10元
蓝莓芝士蛋糕12元
3、促销方式：
①建立会员卡制度：
卡上印制会员的名字。
会员卡的优惠率并不高，如9.5折。
一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。
特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重
②个性化服务：
在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。
如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。
也可以让其参与咖啡的制作过程
地点：
（1）选址细节：
地点面积（平方米）租金或建筑成本
（2）选择该地址的主要原因：
（3）销售方式：
最终消费者
（4）选择该销售方式的原因：
服务行业，不适合批发零售
五、企业组织结构
企业将登记成：
合伙企业
拟议的企业名称：
企业的员工：
职务数量月薪经理13500咖啡师12000西式面点师12000企业将获得的营业执照、许可证：
类型预计费用（元）营业执照700税务登记证100卫生许可证280企业的法律责任（保险、员工的薪酬等、纳税）种类预计费用（元）国税60地税45保险480/人工资7500其他费用（水电费等）400
六、固定资产
1、工具和设备：
厨就是烤箱，扒炉，炉灶，水池，煮面炉，消毒柜，冰箱
吧台方面：
冰箱，水池，制冰机，蛋糕柜（可选择），咖啡机等。
。
。
。
2、固定资产和折旧概要：
七、其他经营费用（不包括折旧费和贷款信息）
项目费用（元）备注租金营销费用维修费登记注册费其他合计
咖啡店syb创业准备计划书篇2
一、企业概况
一种非常适合大众消费及缺少资金者创业的产品——物美价廉的“三元咖啡”一杯现磨现煮的浓香咖啡，您只需3元钱就可买到。
怎么样?
喝了就知道。
随着人们生活水平的提高，喝咖啡已经和喝茶一样很普遍了;它已经成为人们日常生活中不可缺少的饮品。
据专家预测，中国未来几年里将是世界上最具潜力的咖啡消费大国;市场前景非常广阔。
说白了，就是咱们中国人多，占世界人口总数的五分之一还多呢。
这么一块大蛋糕，谁不想分一块呢?
机会只倾慕那些有心人。
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）姓名：
xx男1971年5月出生。
1988年高中毕业后，在武警部队服役四年;退伍后分配到百货大楼，负责安全保卫工作。
2002年借调到娱乐城，负责银台主管工作。
针对一些经营方面的业务知识并不陌生，具有一定的财务管理能力，对于个人开办企业信心十足。
教育背景，所学习的相关课程（包括时间）在部队的四年服役期间曾参加过北京司法大学的函授培训，获得法律专业的大专学历。
今年6月初又参加SYB的创业培训,使我受益非浅。
减少了盲目性，使用头脑“风暴法”效果极佳。
积极作好营业前期的计划工作，搞好财务的管理，提高了成功率。
最近，我又钻研有关咖啡方面的技术知识和常识。
例如，在没有搞清顾客口味之前，不可替顾客的咖啡加糖或奶精。
正式品尝咖啡之前，先喝一口冰水，能帮助咖啡味道鲜明地浮现出来。
喝咖啡要趁热，否则容易使口味变酸，影响咖啡的口味等等。
三、目标市场与竞争对手
1、市场的选择与目标的预测著名学者陈安之先生说：
“如果我们无法独立成功，那么可以采用‘马上’成功法，即骑在马的背上（利用别人花巨资装修好的店铺），在别人成功的同时，我们也成功了。
”我采用同网吧合作的经营模式。
北方网点旗舰店就在我家附近，店内拥有电脑200台，每天上网人数络绎不绝。
因为是现磨现煮的咖啡非常香，大家都会“闻香而来”，只要有一个人喝，就会有连锁反应，后面的人一般也会跟着喝。
这在心理学上叫做“从众心里”。
不可能看着别人喝，我没有，那样会感觉没面子。
另外，上网累了，喝上一杯咖啡放松一下，那感觉很是舒服。
网吧老板告诉我，每天来这上网的大约400多人，消费水平不低。
我的咖啡生意，正好补充了他的空白。
经过协商，我们很快就达成了共识，因为我们双方是共赢的。
目标是计划的美称，我要满怀激情的去创业，并培训富有激情的员工。
当员工喜欢自己的工作时，他们就会变得忠诚，忠诚的员工产生更好的产品和服务，更好的服务吸引更多的顾客。
最终对企业来说意味着更大的价值。
我认为激情是燃料，员工是发动机。
2、行业及竟争者分析我感觉竞争者是那些瓶装软饮料，它们品种多，口味全，价格也比较适中。
好在我的产品比较特殊，现磨现煮，同类产品相对不多。
良好的产品是企业的基石，只有保证产品的质量，并且保持一贯性，企业才能凭借它获得成功。
在保持现有品种的基础上，我计划虚心请教熟知咖啡技术的顾客，和他们一起进行试验。
引进新的咖啡品种，如意大利的“拿铁咖啡”。
据说它在当地非常流行。
3、现有产品与服务目前已开发出八个品种的咖啡，有“台湾黑珍珠咖啡”、“巴西传统伴侣咖啡”、“巴西纯牛奶咖啡”、“新加坡花生酱咖啡”、“炭烧黑浓咖啡”、“瑞士巧克力咖啡”、“巴西冰糖咖啡”、“巴西奶油咖啡”这八个品种咖啡风味各具特色，全部采用进口咖啡豆现磨现煮，味道可以和大型咖啡店里几十元一杯的咖啡相媲美，好喝看得见。
出售物有所值的产品，是我们的宗旨。
近距离的服务，直接了解每个人的口味，关键是记住顾客的名字，把他们当成自己的朋友，和他们聊天，了解爱好和习惯，使顾客没有陌生感，这将作为我区别于其他竞争者的要点之一。
其次，使每杯咖啡具有俩倍的量，而收一份的钱，这将是我的咖啡比别人咖啡好一倍的良策，体现服务个性化。
4、盈利的模式首先，我雇用对生活，对别人，对咖啡充满激情的人，然后传授他如何调配咖啡，并传输我的经营理念，赋予他们权力，培养为顾客服务的爱心，增加与顾客的交流，创建一个相互认同和关爱的团体。
发挥员工的积极主动性，把他们的经济利益和企业的容忍兴衰联系在一起。
尊重他们的贡献，视员工为兄弟。
其次是服务个性化，使顾客感觉到家的温暖。
同时倾听顾客的建议，将每一次互动都当作第一次并争取做得最好。
第三，以一贯性来建立产品的质量，保持顾客赞不绝口的产品声誉。
最后，是搞好合作企业的人际关系，只有网吧的生意好，我们才能保证盈利。
5、企业的相关风险及解决方案
首先，是原材料进口咖啡豆的货源是否保证供应。
我计划和供应商签订供货协议，支持我的经营不受影响，货源优先供应。
其次，是价格上涨的因素。
我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。
如果价格严重上涨，我或者会自己承担其后果，或者将其转嫁給顾客。
当然，我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的原因。
第三，不可抗拒的外界因素。
我计划通过“意外伤害保险”来弥补这方面的损失。
第四，现在市面上出现一种韩国进口的全自动电脑管理咖啡机，它可以自动出售咖啡，自动调味，四季温度调节，可同时出原豆咖啡，韩国茶，奶茶三种口味的饮品。
针对它的潜在威胁，我们要在产品和服务方面下功夫，增加产品的种类，保证产品的质量，并保持其一贯性。
服务要以人为本，诚信经营，照顾每一位顾客的口味，计划开发茶饮品，毕竟有些人习惯喝茶。
四、市场营销计划如果我们不知道将去哪里?
就不知道何时才能到达?
不能有效的判断自己下一步做什么或是否已经走上了成功之路。
没有一个计划，人就不可能准确地定义成功是什么，只有以目标为基础来审视结果，我们才能对结果做出判断。
（1）选址细节地址面积（平方米）租金或利润分成北方网点
30020%销售额
（2）选择该地址的主要原因坐落在白堤路科贸街，与南开大学相邻，周围1500米辐射居民近万人。
网吧内面积宽敞，装修环境优雅，客流比较稳定。
其主要原因还在于网吧老板为人忠厚，理解初始创业者的困难;欣然同意我的合作方案，按每月实际销货额的20%收取租金。
这无疑对我是一种支持，时间长了我们成了好朋友。
（3）选择该销售方式的原因我把事业和生活有机的结合在一起，围绕我的激情来构建自己的服务。
把员工和顾客都当成我的朋友，并且记住他们的名字。
营造一种每个人都能自由的表达情感的氛围，使我从事的工作当成我实现人生价值的自然延伸。
在立足北方网点的基础上，我打算贷款扩大经营规模，抢占市场，力求在最短的时间内，复制我的经营模式，推行连锁经营;北方网点的成功，就是很好的例证。
咖啡店syb创业准备计划书篇3
（一）公司基本情况
一、项目名称：
××咖啡店
二、经营范围：
面对广大的居民
三、行业类型：
零售
四、项目投资：
约20万元
五、场地设置：
邢台市
六、项目概况：
为顾客提供方便（提供咖啡、茗茶、各类小点心），提供在校大学生兼职，以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。
七、经营宗旨：
××咖啡屋旨在为所有顾客提供物美价廉、时尚休闲等令顾客满意的服务。
（二）产品/服务介绍
咖啡屋不仅提供中外各式经典咖啡，如摩卡、蓝山、牙买加极品咖啡、花式咖啡等，还有各种茶点，如各式中国名茶、各种奶茶、保健茶、果汁、点心等。
我们的咖啡绝不是速溶的，而是当场手磨，口感好，品味佳。
咖啡屋只求服务，本着“以最低的价格提供最好的服务”的宗旨，以四个“一流”（一流的服务、一流的环境、一流的品种、一流的信誉）为目标，力使××咖啡屋成为所有居民学生的休憩之地。
（三）行业/市场分析
随着中国改革开放之后，西方文化的迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及都市生活质量的提高和生活节奏的加快，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的休闲生活方式越来越受到人们的青睐，咖啡成了世界三大饮品之一。
无数独具慧眼的投资者看到了其中隐藏的巨大商机，我们根据市场分析，××咖啡屋即将出现……
经调查，我国对咖啡饮品每年约有超过20亿的市场需求，其中我们可进入的市场约有12亿。
公司成立初期购进可供顾客需求的咖啡及附属品，以满足迅速发展的咖啡茗茶市场的需求，使用投资购买咖啡原材料煮磨器具的解决方案，针对解决费时间磨咖啡煮咖啡等大部分依靠进口、价格昂贵、影响人们普遍消费水平的问题。
（四）业务现状
目前，南京江宁开发区的咖啡市场并不激烈，特别是在居民小区周围，还没有相应的竞争者和竞争压力。
而且，位置特别有利，既靠近大学城，有靠近居民小区，客流量和消费能力都能够满足。
（五）财务分析
（一）投资估算：
一、一次性固定投资：
50000元（其中包括：
1、房租首付10000元，2、装修费20000元，3、开办费用5000元，4、杂项支出7000元，5、设备用具购置8000元）;
二、流动资金及原材料备用金70000元
三、成本控制（每月）：
租金2000元，材料进货费用5000元，人员工资大约20000元，按不同的级别不同的工资，不可预支薪水的10%。
小计每月成本约：
27000元。
月均营业额：
45000元。
四、盈利能力（月）：
营业额—成本=营业利润，45000-27000=18000;年利润：
18000×12=216000元
（六）融资计划
向银行贷款注册资本的50%，然后剩余的由四个股东分摊。
期限为一年。
其间如有一股东退出，此股东变只能持有5%的股份。
店长
店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受周围居民及顾客的监督，做好咖啡屋与周围居民的交流工作。
工作内容：
督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。
综合决策各种工作的运行。
代表咖啡屋与周围顾客进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
行政人事部
主要职责：
1、人员到职与离职的相关办理
2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理
3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业
4、员工考勤，督导并薪资核算
5、对本店各项工作的纪律检查
6、做好每次会议的会议记录
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴
8、协调本部门与其他部门的联系
人员分配：
本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。
财会部：
实行严格的财务管理
实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。
审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。
市场部
负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。
它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。
采购部
咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收`进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。
开发部
开发部负责开发新产品以满足不同的需求
（三）公司经营战略
我们咖啡的发展方向是能够使周围大多数知道、了解我们的商品，并且还进来消费。
为此我们会做到：
优质的咖啡，在咖啡馆里，咖啡的构成力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或是咖啡的存货量不够多等现象，就立刻会影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。
在咖啡馆的经营上，不但要面临地域内各咖啡馆的竞争，更要面对各种商店的竞争，所以“咖啡的美丽”便成为了商店成功的基础。
商品作为整体战略，对于咖啡馆而言，也是需要经常重视的。
诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合全部的商品相关活动，都是与咖啡馆商品力的强化有相当密切的关系。
卓越的服务，最直接的，就是咖啡馆的服务人员在等客时，要有优雅的姿势，且注意服装、化装等仪表;接待顾客之际，要有适当的表情、态度几合宜的应对。
所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时的为顾客做说明，同时还要具备商谈能力。
还有，店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈设，以及店铺的照明等，都要有效的运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，并提供各种服务设施。
我们的目标是在这一带养成我们店的忠实消费者。
行业及市场
（一）行业情况
由于中国市场巨大，咖啡消费增长前景看好，中国在世界咖啡业扩大需求的总战略中占据重要地位。
中国潜在的咖啡消费者约为2亿到3亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。
目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国咖啡消费年增长率为15%，而世界咖啡消费年增长率仅为2%。
咖啡在中国市场面临千年饮茶传统的巨大挑战，因此在中国市场的促销与宣传十分重要，而且必须采取有别于在其他西方国家的促销和宣传手段。
（四）收入（盈利）模式
大众化的专业服务内容，是目前可以考虑的方向。
咖啡店是要盈利的，它和普通商品一样都要有核心的产品或服务，并且这种产品或服务是实的，不是虚的，是能运作的高度专业化的分工体系。
我们咖啡店通过提供优质的产品咖啡，各种茗茶。
经过分析，我们可以知道，我们的顾客基本是周围居民小区的居民和一些学生。
因为消费能力不同，所以，我们针对不同的人群提供不同价位的产品。
我们的咖啡屋可以根据收入水平、性别、年龄、消费爱好等市场因素，据此提供给顾客满意的酒水和服务。
（四）市场规划
公司未来3年到5年的销售收入预测（融资不成功情况下）（万元）
年份第1年第2年第3年第4年第5年
销售收入1015202530
市场份额0.10.150.20.250.3
公司未来3年的销售收入预测（融资成功情况下）（万元）
年
销售收入1525354550
市场份额0.20.250.30.350.4
营销策略
（一）目标市场分析
一、随着中国改革开放的深入，咖啡文化风靡中国
无论是新鲜研磨咖啡豆，还是刚刚冲好的热咖啡，都散发出馥郁的香气，令人沉醉。
作为西方生活方式的一部分，咖啡已正式进入中国人的家庭和生活：
在中国很多城市咖啡馆伴随着咖啡文化的成长也如雨后春笋般破土而出，成为追求品质生活的人群新的消费时尚，装点着都市风情。
二、中国咖啡市场巨大，有望成为世界最大咖啡市场之一
正因为中国咖啡市场处于起步阶段，中国咖啡消费增速惊人，这意味着一个巨大的机遇已经降临，意味着有更多的机会，更大的利润回报空间。
而这无疑给众多计划开一家充满情调、浪漫、温馨的咖啡馆的有识之士带来新的发展机遇。
（二）客户行为分析
随着咖啡在中国的快速发展，咖啡不再仅仅是一种饮料，它逐渐与时尚、品味紧紧联系在一起，体现出高品质的现代生活;或是交友谈心，或是商务会谈，或是休闲怡情，尽在一杯音乐弥漫的咖啡中。
如今，在国内的许多大城市，咖啡馆已经不少见，许多年轻人成了咖啡的热情拥护者。
（三）营销业务计划
1、价格定位
××咖啡屋面向的群体包括：
广大的周边居民及，大学城内的学生和教职工，其中周边居民为主要消费群体，但现阶段一般白领和其他的上班族不了解我们咖啡屋。
所以在开业初期，在不降低咖啡屋的档次，保证成本收入的前提下，以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑，软饮料（如可乐），果汁，奶昔，冰淇淋，部分咖啡等价格会适当调低，利润率占成本的50%，水果，拼盘，茶点类利润率占成本的60%。
但中高档次的消费品如红酒，鸡尾酒，品牌咖啡等，因降低价格会给人以格调，档次，及质量不高的错觉，所以价格定位以利润率占成本的65%出售。
2、管理理念
（1）尊重餐饮业人员的独立人格
（2）下管一级：
上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。
（3）互相监督：
管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
（4）营造集体氛围：
既要上下属感受到咖啡屋纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。
（5）公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干
薪酬制度：
记时工资制
不同类型的工作人员时间上的薪酬不同;采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。
工作轮班组织：
固定单班制
除了固定员工，对于兼职，在一开始的人员招聘中，我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段（包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时间段有空）然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员。
人员考核：
从德（品德修养），能（业务知识水平，创新能力），勤（协作性，责任心，进取性，纪律性，出勤性），绩（办事效率，工作质量）四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，为奖金等奖励制度提供凭据。
（1）对员工的考核
我们将指定一套指标体系。
比如对于员工工作态度，我们将从事业心，进取心，责任心和真诚度等指标考察。
每个指标下都有相应的几个表现层次，每个层次有对应的分数。
1、设立领位、服务、传菜等岗位，保证有岗、有位、有服务;服务规范、程序完善，我们咖啡厅24小时营业。
2、上岗的服务人员做到仪容端正，仪表整洁，符合《员工手册》的要求。
3、熟练用外语接待，服务外宾。
4、铺台、摆台符合规矩。
5、严格执行使用托盘服务，严禁用手拿杯直接服务客人。
6、菜单中英文对照，印刷优良，字迹清楚，无破损无折痕。
7、营业低峰期，保证客人的茶点2分钟内上齐，营业高峰期，保证客人茶点5分钟内上齐。
8、保持室内清洁卫生，桌面无浮尘，地面无垃圾，地面无烟迹。
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