XX银行电子银行个人结售汇业务管理办法.docx

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XX银行电子银行个人结售汇业务管理办法

XX银行电子银行个人结售汇业务

管理办法

电子银行部

XX银行的电子银行结售汇业务

管理办法

第一章总则

第一条为促进电子银行个人结售汇业务发展，便利我行个人客户办理电子银行结售汇业务，规范电子银行个人结售汇业务管理，根据《中华人民共和国外汇管理条例》、《个人外汇管理办法》、《个人外汇管理办法实施细则》、《国家外汇管理局关于进一步完善个人结售汇业务管理的通知》和《电子银行个人结售汇业务管理暂行办法》等有关规定，制定本办法。

第二条电子银行个人结售汇业务是指我行通过网上银行、手机银行、自助终端等银行非柜台渠道为客户提供办理个人结售汇服务的业务。

第三条各营业机构开展电子银行结售汇业务，均须执行本办法。

第四条本行开展电子银行结售汇业务遵循“合规、安全、准确、便捷”的原则。

第二章职责分工

第五条我行电子银行结售汇业务实行分级管理：

总行负责管理全行电子银行个人结售汇业务，包括：

落实外汇管理政策，制定业务发展规划，制定业务管理办法、操作规程和业务手册；建立健全风险控制程序和安全操作规程，采取相应的安全管理措施；统一组织业务需求、系统开发、测试、验收与投产工作；负责应用系统的运行维护，系统参数管理；组织全行性业务培训；指导全行电子银行结售汇业务的开展。

分行负责管理和营销辖内电子银行个人结售汇业务，包括：

贯彻落实总行的工作目标，制定和落实辖内营销计划，组织辖内业务培训及业务制度检查，指导辖内各机构电子银行结售汇业务的开展，负责按照国家外汇管理局要求进行业务统计，日常业务的核对、纠错。

营业网点负责电子银行个人结售汇业务的营销及咨询工作，包括：

营销和引导客户使用电子银行结售汇业务，做好客户服务、业务咨询和售后服务等工作，促进业务健康发展。

第六条总行电子银行部负责电子银行个人结售汇产品设计和运营工作，包括：

组织业务需求的编写、业务测试、上线验收、维护业务参数和分行操作员、业务培训、统计分析和客户服务等工作。