武汉地铁做题的题目站台岗厅巡岗题目应知应会手册.docx
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武汉地铁做题的题目站台岗厅巡岗题目应知应会手册
第一篇轨道交通基础知识
世界第一条地铁是什么时间在哪里建成的?
答:
中国第一条地铁是什么时间在哪里建成的?
答:
城市轨道交通的定义是什么?
答:
城市轨道交通的优势和局限性主要有哪些?
答:
城市轨道交通按技术特征分为哪些类别,主要有哪几种形式?
答:
地铁的定义是什么?
答:
轻轨的定义是什么?
答:
轨道交通车站按运营性质分为哪些类别?
答:
城市轨道交通车站按与地面相对位置分为哪些类别?
答:
车站常见的站台形式有哪些?
答:
城市轨道交通换乘方式分为哪几种?
答:
站台换乘的方式有什么特点?
答:
站厅换乘的方式有什么特点?
答:
通道换乘的方式有什么特点?
答:
轨道交通车站由哪几部分组成?
答:
城市轨道交通客运组织的特点有哪些?
答:
车站客运组织工作的基本要求有哪些?
答:
轨道交通设施包括哪些?
答:
限界的定义是什么?
答:
轨道的组成包括哪些部分?
答:
什么是道床?
答:
道岔是什么,道岔的组成?
答:
道岔的分类有哪些?
答:
道岔号如何确定?
答:
道岔侧向通过允许速度是多少?
答:
钢轨的类型用什么表示?
答:
钢轨的主要类型有哪些?
答:
直线标准轨距是多少?
答:
轨道交通车辆主要有哪些型号?
答:
轨道交通供电系统一般包括哪几个部分?
答:
轨道交通牵引供电采用什么方式?
答:
什么是信号机,有什么作用?
答:
什么是信号机的内方、外方?
答:
什么是信号机的前方、后方?
答:
什么是运营时刻表?
答:
什么是运行图?
答:
什么是列车?
答:
什么是客车?
答:
站台门定义是什么?
答:
站台门的种类有哪些?
答:
站台门的作用是什么?
答:
ATC是什么意思?
答:
CBTC是什么意思?
答:
ATC系统的三个子系统是什么?
答:
ESP、ESB是什么意思?
答:
OCC是什么意思?
答:
CCTV是什么意思?
答:
AFC是什么意思?
答:
BOM是什么意思?
答:
BCM是什么意思?
答:
TAM是什么意思?
答:
TVM是什么意思?
答:
SJT是什么意思?
答:
BAS是什么意思?
答:
FAS是什么意思?
答:
PSD是什么意思?
答:
PSL是什么意思?
答:
第二篇武汉地铁集团和运营公司简介
武汉地铁的企业精神是什么?
答:
武汉地铁的企业使命是什么?
答:
简述武汉地铁集团有限公司基本情况及组织构架。
答:
简述武汉地铁运营有限公司基本情况及组织构架。
答:
武汉地铁运营有限公司各部门主要职责是什么?
答:
客运部门的职责是什么?
答:
武汉地铁运营有限公司的服务宗旨是什么?
答:
武汉地铁运营有限公司的服务原则是什么?
答:
武汉地铁运营有限公司服务热线是多少?
答:
2017年,武汉地铁运营有限公司主要经营目标是什么?
答:
2017年,客运一部的主要经营目标是什么?
答:
2017年,客运二部的主要经营目标是什么?
答:
2017年,客运三部的主要经营目标是什么?
答:
武汉轨道交通运营的行业主管部门是哪个部门?
答:
武汉地铁贯标工作的内容包含哪些标准?
答:
武汉地铁的管理方针是什么?
答:
武汉地铁运营公司的企业精神是什么?
答:
武汉地铁运营公司的企业核心价值观是什么?
答:
武汉地铁运营公司的企业使命是什么?
答:
武汉地铁运营公司的企业愿景是什么?
答:
武汉地铁运营公司的安全理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的服务理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的制度理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的人才理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的经营理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的管理理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的创新理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司的廉洁理念是什么?
答:
武汉地铁运营公司员工共同行为准则是什么?
答:
武汉地铁运营公司管理层共同行为准则是什么?
答:
第三篇武汉轨道交通基本情况
武汉轨道交通第一条线路是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通1号线一期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通1号线一期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通1号线二期工程是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通1号线二期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通1号线二期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通1号线汉口北延长线是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通1号线汉口北延长线线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通1号线汉口北延长线有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通2号线一期工程是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通2号线一期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通2号线一期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通2号线北延线是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通2号线北延线工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通2号线北延线工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通4号线一期工程是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通4号线一期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通4号线一期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通4号线二期工程是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通4号线二期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通4号线二期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
武汉轨道交通6号线一期是什么时候投入运营的?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程线路长度是多少?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程有几座车站,车站名称是什么?
答:
按照武汉市城市快速轨道交通规划,武汉轨道交通至2021年建成的线路还有哪些,总长为多少?
答:
武汉轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、6号线一期工程分别在哪个车站换乘,采取什么样的换乘方式?
答:
武汉轨道交通1号线最短站间距、最长站间距分别是多少,在哪个区间?
答:
武汉轨道交通2号线工程最短站间距、最长站间距分别是多少,在哪个区间?
答:
武汉轨道交通2号线工程越江段在哪里,越江段区间长度是多少?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程最短站间距、最长站间距分别是多少,在哪个区间?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程越江段在哪里,越江段区间长度是多少?
答:
武汉轨道交通4号线最短站间距、最长站间距分别是多少,在哪个区间?
答:
武汉轨道交通4号线越江段在哪里,越江段区间长度是多少?
答:
武汉轨道交通6号线最短站间距、最长站间距分别是多少,在哪个区间?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程越江段在哪里,越江段区间长度是多少?
答:
武汉轨道交通2号线有哪几个特色站?
答:
天河机场站的特色是什么?
答:
巨龙大道站的特色是什么?
答:
汉口火车站的特色是什么?
答:
中山公园站的特色是什么?
答:
江汉路站的特色是什么?
答:
洪山广场站的特色是什么?
答:
宝通寺站的特色是什么?
答:
光谷广场站的特色是什么?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程有哪几个特色站?
答:
东风公司站的特色是什么?
答:
四新大道站的特色是什么?
答:
武汉商务区站的特色是什么?
答:
香港路站的特色是什么?
答:
赵家条站的特色是什么?
答:
二七小路站的特色是什么?
答:
市民之家站的特色是什么?
答:
宏图大道站的特色是什么?
答:
武汉轨道交通4号线一期工程有哪几个特色站?
答:
岳家嘴站的特色是什么?
答:
铁机路站的特色是什么?
答:
仁和路站的特色是什么?
答:
武昌火车站的特色是什么?
答:
武汉轨道交通4号线二期工程有哪几个特色站?
答:
王家湾站的特色是什么?
答:
五里墩站的特色是什么?
答:
钟家村站的特色是什么?
答:
。
复兴路站的特色是什么?
答:
首义路站的特色是什么?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程有哪几个特色站?
答:
国博中心南站的特色是什么?
答:
国博中心北站的特色是什么?
答:
琴台站的特色是什么?
答:
武胜路站的特色是什么?
答:
汉正街站的特色是什么?
答:
六渡桥站的特色是什么?
答:
江汉路站的特色是什么?
答:
大智路站的特色是什么?
答:
石桥站的特色是什么?
答:
常青花园站的特色是什么?
答:
园博园北站的特色是什么?
答:
现阶段武汉轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线和6号线一期工程运营时间?
答:
武汉轨道交通1号线站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
武汉轨道交通2号线一期工程站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
武汉轨道交通2号线北延线工程站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
武汉轨道交通3号线站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
武汉轨道交通4号线站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程站点周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构有哪些?
答:
TC“表1 2号线一期车站周边主要商业、景点、客运站(火车站)及公共服务机构”\fE\l“1”
中国大陆第一家采用移动闭塞信号系统的是哪个地铁公司?
答:
武汉轨道交通1号线有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通2号线一期工程有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通2号线北延线工程有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通4号线有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通6号线一期工程有几个车辆段和停车场,名称是什么?
答:
武汉轨道交通1号线有几座主变电站,名称是什么?
答:
武汉轨道交通2号线工程有几座主变电站,名称是什么?
答:
武汉轨道交通3号线一期工程有几座主变电站,名称是什么?
答:
武汉轨道交通4号线有几座主变电站,名称是什么?
答:
武汉轨道交通6号线一期有几座主变电站,名称是什么?
答:
武汉轨道交通1号线车站内主要的便民设施有哪些?
答:
武汉轨道交通2号线、3号线、4号线、6号线一期车站内主要的便民设施有哪些?
答:
武汉轨道交通车站内最长的电梯在哪里,其提升高度是多少?
答:
武汉轨道交通地下车站出入口常见的形式是哪几种?
答:
1号线站台边缘至线路中心线的距离,站台面距轨顶面垂直距离分别是多少?
答:
2号线工程、3号线一期工程、4号线工程、6号线一期站台边缘至线路中心线的距离,站台面距轨顶面垂直距离分别是多少?
答:
1号线各类辅助线的有效长度是多少?
答:
2号线各类辅助线的有效长度是多少?
答:
3号线一期工程各类辅助线的有效长度是多少?
答:
4号线各类辅助线的有效长度是多少?
答:
6号线一期各类辅助线的有效长度是多少?
答:
1号线正线最大坡度及正线最小曲线半径是多少?
答:
2号线正线最大坡度及正线最小曲线半径是多少?
答:
3号线一期工程正线最大坡度及正线最小曲线半径是多少?
答:
4号线正线最大坡度及正线最小曲线半径是多少?
答:
114.6号线一期工程正线最大坡度及正线最小曲线半径是多少?
答:
1号线站台形式是什么?
答:
1号线站台长度和宽度是多少?
答:
2号线站台形式是什么?
答:
2号线站台长度和宽度是多少?
答:
3号线一期工程站台形式是什么?
答:
3号线一期工程站台长度和宽度是多少?
答:
4号线站台形式是什么?
答:
4号线站台长度和宽度是多少?
答:
6号线一期工程站台形式是什么?
答:
6号线一期工程站台长度和宽度是多少?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程和4号线客车采用什么车型?
答:
6号线一期客车采用什么车型?
答:
第四篇管理规章制度
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,必须禁止的“影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为”有哪些?
答:
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置标准是什么?
答:
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,必须禁止的“危害轨道交通安全的行为”有哪些?
答:
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,为给乘客提供良好的乘车环境,轨道交通运营单位应履行哪些义务?
答:
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,轨道交通运行过程中发生故障而无法及时恢复运行时,轨道交通运营单位应采取哪些措施?
答:
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,因节假日、大型群众活动等原因造成轨道交通客流量上升时,轨道交通运营单位应采取哪些措施?
答:
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围是什么?
答:
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于运营单位车站客运服务人员应当履行的职责是什么?
答:
《武汉市轨道交通乘客守则》的适用范围有哪些?
答:
乘客应遵守《武汉市轨道交通乘客守则》中哪些规定?
答:
《武汉市轨道交通乘客守则》中规定,“乘坐轨道交通禁止携带的物品”有哪些?
答:
除禁止携带的物品外,《武汉市轨道交通乘客守则》中规定的“乘客禁止的行为”还有哪些?
答:
《武汉市轨道交通乘客守则》中对“乘客安检”有何规定?
答:
《武汉市轨道交通乘客守则》中规定,“危害轨道交通设施设备的行为”有哪些?
答:
《武汉市轨道交通乘客守则》中规定,“乘客文明乘车行为”有哪些?
答:
《员工手册》中关于迟到和早退的规定是什么?
答:
有哪些情形的员工,运营公司将与之解除劳动关系?
答:
运营公司关于旷工的处理规定是什么?
答:
运营公司关于迟到、早退、擅自离岗的处理规定是什么?
答:
运营公司关于请假的规定是什么?
答:
武汉地铁运营有限公司的宣传报道工作由哪个部门负责?
答:
武汉地铁运营有限公司的新闻发言人有何职责?
答:
运营公司关于车站员工接受新闻媒体采访的规定是什么?
答:
武汉地铁运营公司服务承诺是什么?
答:
《运营公司运营服务规范实施细则》对服务作业标准是如何规定的?
答:
《运营公司运营服务规范实施细则》对客运部门的票务管理是如何规定的?
答:
《运营公司运营服务规范实施细则》对站容站貌是如何规定的?
答:
工作证的使用有何规定?
答:
工作证的稽查及违规处罚有何规定?
答:
“微笑服务”品牌创建车站站务人员岗位标准有哪些?
答:
“微笑服务”品牌创建外服人员岗位标准有哪些?
答:
“微笑服务”品牌创建车站其他人员岗位标准有哪些?
答:
“微笑服务”品牌创建微笑标准有哪些?
答:
“微笑服务”品牌创建除上述42—45的标准外,还有哪些要求?
答:
“微笑服务”三类不达标事件有哪些?
答:
“微笑服务”二类不达标事件有哪些?
答:
“微笑服务”一类不达标事件有哪些?
答:
车站员工出现“微笑服务”不达标事件如何进行考核?
答:
“微笑服务”星级评定有哪几个级别?
答:
“微笑服务”星级评定升星标准有哪些?
答:
“微笑服务”星级评定降星标准有哪些?
答:
“微笑服务”五星级和四星级员工的评定有哪些要求?
答:
“微笑服务”星级评定办法对星级管理有哪些要求?
答:
站台岗的岗位职责是什么?
答:
厅巡岗的岗位职责是什么?
答:
站台作业程序有哪些规定?
站厅作业程序有哪些规定?
答:
叙述站务员交接班管理规定。
答:
叙述车站巡视制度相关规定。
答:
叙述车站节约用电要求。
答:
第五篇武汉轨道交通设备设施
武汉轨道交通线路可分为哪几类?
答:
1号线辅助线和车辆段(车场)线由哪些线路组成?
答:
3号线一期工程辅助线和车辆段(车场)线由哪些线路组成?
答:
2号线、4号线辅助线和车辆段(车场)线由哪些线路组成?
答:
6号线一期辅助线和车辆段(车场)线由哪些线路组成?
答:
1号线道床类型有哪些?
钢轨类型有哪些?
答:
2号线工程道床类型有哪些?
钢轨类型有哪些?
答:
3号线一期工程道床类型有哪些?
钢轨类型有哪些?
4号线道床类型有哪些?
钢轨类型有哪些?
答:
6号线一期道床类型有哪些?
钢轨类型有哪些?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程正线采用的是几号道岔,侧向通过允许速度为多少?
答:
12.1号线、3号线一期工程通信系统由哪些子系统组成?
答:
2号线、4号线通信系统由哪些子系统组成?
答:
1号线电话系统由哪些组成?
答:
2号线电话系统由哪些组成?
答:
3号线一期工程电话系统由哪些组成?
4号线电话系统由哪些组成?
答:
1号线站台门的运行模式有哪些?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期站台门的运行模式有哪些?
答:
车站消防设备包括哪些?
答:
1号线、3号线一期工程正线信号系统由哪些设备组成?
答:
2号线、4号线、6号线一期正线信号系统由哪些子系统组成?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期正线信号机有哪几种显示?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程和4号线、6号线一期车辆分为哪几类?
答:
1号线客车的编组形式是什么?
答:
3号线一期工程客车的编组形式是什么?
答:
2号线、4号线客车的编组形式是什么?
答:
6号线一期工程客车的编组形式是什么?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程、4号线和6号线一期工程车站照明有哪些类别?
答:
1号线车站站台门系统由哪些构成?
答:
2号线车站站台门系统由哪些构成?
答:
3号线一期工程车站站台门系统由哪些构成?
4号线车站站台门系统由哪些构成?
答:
6号线一期车站站台门系统由哪些构成?
答:
1号线有多少台自动扶梯?
有多少台垂直电梯?
答:
2号线有多少台自动扶梯?
有多少台垂直电梯?
答:
33.3号线一期工程有多少台自动扶梯?
有多少台垂直电梯?
答:
34.4号线有多少台自动扶梯?
有多少台垂直电梯?
答:
35.6号线一期工程有多少台自动扶梯?
有多少台垂直电梯?
答:
36.按压1号线、3号线一期工程车站紧急停车按钮,起什么作用?
答:
37.按压2号线、4号线、6号线一期紧急停车按钮,起什么作用?
答:
38.1号线每站设有多少个紧急停车按钮?
设置地点在哪里?
答:
39.2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程每站设有多少个紧急停车按钮?
设置地点在哪里?
答:
2号线共有多少台自助图书馆?
设置地点在哪里?
答:
2号线自助图书馆设有几个人工服务点?
分别在哪里?
答:
3号线一期工程共设有多少台自助图书馆?
设置地点在哪里?
答:
3号线一期工程自助图书馆设有几个人工服务点?
分别在哪里?
答:
4号线共有多少台自助图书馆?
设置地点在哪里?
答:
4号线自助图书馆设有几个人工服务点?
分别在哪里?
答:
6号线一期工程共有多少台自助图书馆?
设置地点在哪里?
答:
6号线一期工程自助图书馆设有几个人工服务点?
分别在哪里?
答:
2号线一期工程设有多少台直饮水机?
答:
2号线北延线工程设有多少台直饮水机?
答:
3号线一期工程设有多少台直饮水机?
答:
4号线设有多少台直饮水机?
答:
6号线一期工程设有多少台直饮水机?
答:
防火卷帘门一般设置在什么地方?
答:
请描述对讲机的使用方法。
答:
请描述手提广播的使用方法。
答:
请描述腰包式扩音器的使用方法。
答:
请描述金属探测仪的使用方法。
答:
请描述电动开闭卷闸门的方法?
答:
请描述手动开闭卷闸门的方法?
答:
1号线紧急停车按钮按压后如何复位?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程紧急停车按钮按压后如何复位?
答:
1号线、3号线一期工程紧急电话设置在哪里?
如何使用?
答:
2号线、4号线、6号线一期工程招援电话设置在哪里?
如何使用?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程自动查询机设置在哪里?
如何使用?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程站台门单道或两道滑动门故障时如何处理?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程站台门多道(三道及以上)滑动门故障时如何处理?
答:
简述自动扶梯的开启程序?
答:
简述自动扶梯的关闭程序?
答:
自动扶梯的紧急停止按钮何时使用?
答:
自动扶梯转换运行方向的操作流程?
答:
防爆毯的使用方法是什么?
答:
1号线、2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程客服中心岗可以通过BOM进行哪些操作?
答:
检查TVM是否卡币、卡票的具体做法是什么?
答:
自动售票机的购票方式有哪些?
答:
请描述使用现金自助购票的操作流程。
答:
请描述使用2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程AFC设备自助充值的操作流程。
答:
请描述使用2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程AFC设备自助验卡的操作流程。
答:
请描述使用现金自助补票的操作流程。
答:
请描述使用储值卡自助补票的操作流程。
答:
请描述使用自动补票机分析车票的操作流程。
答:
请描述出闸机的使用方法?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程自助图书馆自助办证如何办理?
答:
2号线、3号线一期工程、4号线、6号线一期工程自助图书馆自助借书如何办理?
答:
(1)点击“自助借还书”按钮;
(2)用二代身份证在感应区刷卡,读取身份信息;
(3)点击“借书”按钮;
(4)输入图书所在书盒编号并确定;
(5)从借还书口取出图书;
(6)完成借书。
2号线、3号线一期