保安员岗位分配职责.docx

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保安员岗位分配职责

保安员的岗位职责

1.保安的行业性质为服务性，主要服务于客户方，负责客户的人身和

财富的安全，全部的工作都一定牢牢环绕这个主题睁开。

2.坚固建立“业主至上，服务第一”的服务主旨；和“忠诚公司，爱

岗敬业”的职业道德。

3.坚持原则，明辨是非，。

立场坚定。

4.进行常常性安全防备巡视和防火检查，发现隐患及时上报。

5.对进出车辆和停放车辆要严格管理，一致指挥，禁止乱停乱放；始

终保持广场上的交通畅达，次序井然。

1）.服务领导，遵从指挥。

增强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

2）.坚守岗位、克尽责责，不离开睡岗、不闲谈。

不做与工作没关的

事。

3）.明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边状况仔细观察并及时向班.队长报告。

4）.遵守制度，文明服务。

注意工作方法，着装整齐、态度平和。

5）.坚持原则，机智灵巧，做到反响状况快，解决问题快。

6）.不得超越法律私设公堂、训骂、搜身、体罚、拘禁，不可以冲犯个

人隐私权。

6.拥有激烈的责任心，对工作仔细负责，能坚持原则，秉公做事、大

胆工作、不徇私交、保持高度的警备性。

7拥有优异的服务意识，仪表盛大、干净整齐、礼貌待人，努力实行“客

户至上、服务第一”的服务主旨，在保安服务中真切表现“敬客、

暖和、敏捷、周密”的服务风格。

8、努力研究保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要

保持旺盛的斗志和优异的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战

之能胜”。

9、遵从上司的指令和工作安排，熟习本岗位的任务与要求，仔细贯

彻履行安全岗位职责，做好本职工作，保证工作地域的安全。

10、办剪发生的突发事故并采纳行动及协助其余部门及时对付。

要熟

悉掌握各岗位的分布状况，珍爱通信器材和岗位上的各种设施。

11、在广场内巡逻，果断办理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事

要礼貌地进行盘问监控。

12、熟习和珍爱广场内配套的公共设施、机电设施、消防器材，并熟

练掌握各种灭火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。

13、按期检查报警系统、安全及消防系统，严实控制建筑物四周之门

户、服务区。

14、踊跃协助公安机关睁开各项治安防备活动或行动，努力完成各项

治安服务工作。

15、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，履行交接班

制度。

上岗时不得擅离岗位，上班时禁止睡觉，以保证广场的安全。

16、仔细完成领导交办的其余任务。

17、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护

凭据，保护次序以及供给状况，但无勘探现场的权利。

18、依据规定，制止未经允许的人员、车辆进入护卫区内。

19、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防

范措施，发现不安全要素及时向业主报告，协助业主进行解决

（二）巡逻岗岗位职责

1、熟习巡逻区内各种设施、物件的地点，发现设施、物件有挪动

等可疑状况，应马上查明报告。

2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，看到可以的人员和状况需立

即查明状况并报告。

3、注意观察来往人员的状况及其携带的物件，发现可疑人员要选

择合适的地点加以监察并及时报告。

4、发现火警时，马上上报班.队长组织息灭，。

5、发现可疑物件，要马上做安全办理，并报告有关部门。

6、驱逐广场范围内践踏草地、乱发散广告、捡垃圾等闲杂违章人

员。

7、巡视保安各岗位执勤状况，协助办理疑难问题，仔细填写“保安巡

逻记录表”。

（三）保安员纪律

1、讲文明，有礼貌，做到精神饱满，文明执勤。

2、严格遵守交接班制度。

3、值班时禁止饮酒、吸烟、吃东西；禁止嘻笑、打闹；禁止会客、

看书报、听广播；禁止做其余与值班、执勤没关的事。

4、珍爱各种警械用具装备，不得扔掉、损坏、转借或随意携带外

出。

5、禁止利用工作之便欺骗敲诈，收受贿赂。

6、增强学习，团结互助，禁止闹瓜葛，说脏话，不利团结的事坚

决不做。

（四）保安员职业道德规范

1、热爱本职工作，忠于职责，以高度的敬业精神，满腔热情地投入

服务，仔细履行职责，不辞辛苦，优异地完成保卫任务。

2、遵纪守纪，勇于护法，的确做到学法、守纪、用法，以优良服务

博得社会的认同和业主（住户）的相信。

3、不计个人得失，乐于奉献。

保安员是国家利益和住户利益的忠实

卫士，在任何时候，任何状况下都应将国家和住户的正当权益放在第

一位，为了保护国家利益和住户财富安全，不惜牺牲全部，甚至献出

生命。

4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必需的解说。

5、清廉奉公，不牟私利。

保安员一定清廉自律，坚持原则，照章办

事，不给违纪违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，建立社会主义精神文

明新民俗。

（五）保安员交接班制度

1、准时交接班，接班人员应提前十分钟到达现场，提前五分钟到达

岗位。

接班人员未到达前，当班人员不可以离岗。

如超出十分钟应当联

系对班领班做进一步办理。

2、接班人要详细认识上一班执勤状况和本班应注意事项，应做到三

明：

上班状况明，本班接手的事情明，物件、器材盘点明。

3、换班人在下班前一定填好值班记录，应做到三清：

本班状况清，

交接的问题清，物件、器材清。

4、当班人员发现的问题要及时办理，不可以移交给下班的事情要连续

在岗办理完，接班人协助完成。

5、交接时要做好记录并署名。

（六）保安员仪容仪表规定

A、着装规定

1、一致着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、一致穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，衣饰整齐、干净（凡

配带不齐者，不得上岗）。

3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物件。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。

B、形象规定

1、常常注意检查和保持仪表整齐。

2、禁止留长发、蓄胡子、留长指甲。

头发不得露于帽檐外，帽沿下

发长不得超出1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神抖擞，姿态优异，仰头挺胸，禁止哈腰驼背，东倒西歪、前

倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插进口袋中；执勤中不

准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。

做到站如松，坐如钟，动如风。

4、禁止哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、顿足或玩弄其余物件。

7、做到“浅笑服务”，对待业主（住户）友好、热忱，严格遵守公司

规定的文明礼貌用语。

（C）、注意事项

1、上岗前，一定比较整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备能否穿

戴整齐、规范。

班长在场应检查并予以纠正。

2、在岗时期，保安班长一定按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪

表规定。

（七）保安员上岗服务标准

准备：

1、提前15分钟到达警卫室及岗位，自检仪容仪表；

2、换班前3-5分钟，班长部署当日的工作任务及注意事项；

3、仔细查阅上一班记录。

接班（接岗）：

1、保安队长或当值负责人分派哨位；

2、认识哨位状况，明确任务；

3、排队赶赴分派哨位，接替上一班岗，认识上一班次的状况，交接

哨位警械。

站岗：

1、姿态正直，盛大要方；

2、依据任务注意哨位四周环境状况；

3、做好岗位服务工作。

（八）保安员办理问题的原则和方法

1原则：

保安员在工作中会遇到好多问题需要办理，在保护客户的安全和利益的同时应依据：

依法做事，履行政策，不徇私交，以理服人的原则。

2.方法：

对不一样性质的问题采纳不一样的方法办理。

1、对一般违反管理规定的问题，如商户瓜葛可经过说服教育的方法

解决，主若是分清是非，耐心开导;对一时解决不了又有扩大趋向的

问题，应采纳“可散不行聚，可解不行结，可缓不行急，可顺不行逆”

大事化小，小事化了的办理原则，全力劝慰，把问题引向缓和，千万

不要把矛盾激化。

2、在办理问题上，坚持教育与处罚相联合的原则，如违反情节稍微，

不需予以处罚的，可就地予以教育，或协助客户单位进行教育，如需

要恩赐处罚的，交上司办理。

（九）保安夜间巡逻职工作规范

1、夜间巡逻员要准时上岗，上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、

带好对讲机、带上警棍，要两人同时巡逻，相互有照顾。

2、巡逻员要按当日的巡逻路线对广场的各个角落进行仔细巡逻，特

别是对人少、灯暗的地方要增强巡逻，以防偷窃等犯罪分子在这些地

方作案和隐匿。

3、巡逻员要保证一夜最少在广场所区内巡逻四圈，发现可疑之人要

仔细盘问，在盘问过程中，要精神会合，保持高度警惕，省得歹人窜

逃或行凶。

4、巡逻员要对以下要点部位和地方实行严格检查和关注，各楼配电

室、电梯、警卫室、小区进出口、商场后门、各处平房、公司各办公

室等。

5、巡逻员夜间巡逻要多和广场各岗位沟通和联系，随时认识各部位

的状况安全部能否正常，一旦发现有问题，要及时赶到进行办理和解决。

6、巡逻员遇到突发事件，要沉稳沉稳，如发现非法团伙作案，或发

现火灾等，一是马上向公安部门、消防部门报警，二是要及时通知公

司领导和班长、队长前来接应，并保持好现场次序，踊跃劝导人员，

指挥其余人员进行紧抢救援，尽量减少各商户损失。

7、晚班人员一般原则上下午禁止告假一定保障好睡眠和休息，以保

证巡逻时期精力旺盛，巡逻员在值班时期不瞌睡、不缺岗。

有事提前

告假，以便安排别人巡逻。

8、巡逻员在下岗前要做好当日的值班记录。