企业信息化名词解释.docx

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企业信息化名词解释

企业信息化名词解释

作者：

孔继利2005-11-1609:

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AM  （Agile  Manufacturing）敏捷制造  

指的是制造企业能够把握市场机遇，及时动态地重组生产系统，在最短的时间内（与其它企业相比）向市场推出有利可图的、用户认可的、高质量的产品。

  以计算机网络将本地的、异地的，甚至异国的制造企业或制造资源（设备、产品设计或工艺规程）联成一个整体，为共同的目的，进行协调的努力。

如果说，CIMS侧重于企业内部各部门、各环节之间的集成与信息交流，那么，敏捷制造则发展到企业之间的集成与信息交流。

通过计算机网络联接起来的企业，被称为“Virtual  Enterprise”有的中文文献上译为“虚拟企业”。

ADSL（Asymmetrical  Digital  Subscribe  Line  ）非对称数字线  

        它利用变通的电话线路，理论上可提供高达34Mbs的  传输速率，而且ADSL对现有电话线路不需进行改造，因此可以节省许多费用。

这里的不对称，指不同方向数据传输速率不一样。

ASP（Appliance  Service  Provider）简称应用服务提供者  

一般指通过网络给企业提供租赁式应用软件的服务商。

企业只需支付少量成本就可通过这些应用软件进行数字化管理，并获得ASP专业人士的外部支援。

一句话，ASP就是给企业提供＂网上外脑＂的服务。

理论上的ASP商业模式是：

在Internet上或者其它网络上出租企业核心应用程序的访问。

目前国内外的ASP们大多都采用与客户面对面的推销方式，主要提供IT应用软件和网络解决方案，或租或卖，形式很灵活。

BIS（Business  Intelligence  System  ）商务智能系统  

BOM（Bill  of  Material）  物料清单  

用计算机辅助管理，首先要使系统能够识别企业制造的产品结构和所有涉及到的物料。

为了便于计算机识别，必须把用图表达的产品结构转换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。

物料清单同产品结构图所说明的内容是一致的。

在计算机辅助企业管理的过程中，物料清单是最重要的基础数据，是企业各项业务数据共享和信息集成的基础和关键。

BPI（Business  Process  Improvement）  业务流程改进  

BPR（Business  Process  Reengineering）企业流程再造  

业务流程重组）就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）的再思考和彻底性（Radical）的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性（Dramatic）的改善。

作为强化企业管理，提高企业整体水平和竞争力的一种新的管理概念，BPR是1990年于美国提出的。

其核心是面对激烈的市场竞争，企业要加强过程控制，要不断对原有的业务流程进行根本性的思考和彻底重组，以适应市场竞争的需求。

BPR也是企业实施管理信息系统，特别是ERP系统的前提和基础。

CAD（Computer  Aided  Design）计算机辅助设计  

就是利用计算机帮助工程设计人员进行设计，主要应用于机械、电子、宇航、建筑、纺织等产品的总体设计、造型设计、结构设计等环节。

最早的CAD的含义是计算机辅助绘图，随着技术的不断发展，CAD的含义发展为现在的计算机辅助设计。

一个完善的CAD系统，应包括交互式图形程序库、工程数据库和应用程序库。

对于产品或工程的设计，借助CAD技术，可以大大缩短设计周期，提高设计效率。

CAE（Computer  Aided  Engineering）计算机辅助工程分析  

CAE方面使用最广泛的是有限元分析系统，就是将复杂问题分解为较简单的问题后再求解。

它将求解域看成是由许多称为有限元的小的互连子域组成，对每一单元假定一个合适的（较简单的）近似解，然后推导求解这个域总的满足条件（如结构的平衡条件），从而得到问题的解。

这个解不是准确解，而是近似解，因为实际问题被较简单的问题所代替。

由于大多数实际问题难以得到准确解，面有限元不仅计算精度高，面且能适应各种复杂形状，因面成为行之有效的工程分析手段。

CAM（Computer  Aided  Manufacture）计算机辅助制造  

利用计算机来进行生产设备管理、控制和操作的过程。

它的输入信息是零件的工艺路线和工序内容，输出信息是刀具加工时的运动轨迹（刀位文件）和数控程序。

CALS（Continuous  Acquisition    Life-cycle  Support）工业信息化战略措施    

CAPP    （Computer  Aided  Pocess  Planning）计算机辅助工艺规程设计  

是通过向计算机输入被加工零件的几何信息（图形）和加工工艺信息（材料、热处理、批量等），由计算机自动生成输出零件的工艺路线和工序内容等工艺文件的过程。

简言之，CAPP就是利用计算机来制定零件的加工工艺过程的系统。

CE（Concurrent  Engineering）并行工程  

是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成设计的一种系统化工作模式，这种工作模式使产品开发人员从一开始就考虑到从概念形成到产品报废的产品全生命周期中的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求等，从而减少工作中出现的各种问题，加速产品开发进程，提高效率，节省开发费用。

并行工程的最大特点是利用计算机仿真技术，采用上、下游共同决策方式，在计算机上进行产品整个生命周期各个阶段的设计，使生产制造等后期工作中产生的问题能在设计早期发现，及时处理。

CPC  （Collaborative  Product  Commerce  ）  协同商品商务  

CIM（Computer  Integrated  Manufacturing）  计算机集成制造  

CIMS（Contemorary  Integrated  Manufacturing  Systems）现代集成制造系统  

是以计算机系统为基础，综合生产过程中信息流、资金流和物流的运动，集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体，使企业走向高度集成化、自动化和智能化的生产技术与组织方式。

它将CAD/CAM、PDM、ERP/MIS等企业所涉及到的设计、生产、管理业务融为一体，组成企业先进的生产和管理模式。

在国内，原国家科委组织了一些高校等机构专门对CIMS进行研究和推广，成立了国家863/CIMS主题专家组，还有相应的一个庞大的系统组织配合专家组的工作。

在过去的十多年里，该主题取得了较为显著的成绩，并且提出了＂现代集成制造系统＂的概念。

CNC（Computer  Numerical  Control）    计算机数控  

CRM（Customer  Relation  Management）    客户关系管理  

CRM产品专注于销售、营销、客户服务和支持等方面的业务。

CRM通过管理实现与客户需求的互动，努力减少销售中间环节，降低销售成本，发现新市场和渠道，提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度，最终实现效益的提高。

实际上，CRM的价值在于突出了销售管理、营销管理、客户服务与支持等方面的重要性，可以看成是广义ERP的一部分，二者能够形成无缝的闭环系统。

CRM的理念要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。

DRP  （Distribution  Resource  Planning）  分销  

是管理企业分销网络的系统，目的是使企业对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。

DRP通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。

供应商和经销商之间可以实现实时提交订单、查询产品供应和库存状况、货款支付情况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理。

新的模式借助互联网使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。

DSS  （Decision  Support  System）    决策支持系统  

是围绕着决策行动主体进行的支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。

决策支持系统具有如下三个特征：

（１）以处理非程序性决策为主；（２）是对管理人员决策的支持而不是代替；（３）系统本身要求具有灵活性，采用联面对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。

目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。

EAI  （Enterprise  Application  Integration）    企业应用集成  

EAM  （Enterprise  Asset  Management  ）    企业资产管理  

EC    （Electronic  Commerce）    电子商务  

是指对整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：

交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：

电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

EIP  （Enterprise  Information  Portal  ）    企业信息门户

ERP  （Enterprise  resource  plan）    企业资源计划        

它是一个有效地组织、计划和实施企业的人、财、物等资源管理的信息系统。

ＥＲＰ于２０世纪８０年代初在西方发达国家开始出现，由于其概念流传甚广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。

FMS  （Flexible  Manufacturing  System）  柔性制造系统  

在计算机的管理和控制下，把生产设备（机床）逻辑地组织起来，在物理布局上通过运输管理系统有机地联结起来的系统称作柔性制造系统。

FMS由两部分设备组成，一部分为主要设备，包括各类数控机床，清洗机等；另一部分为辅助设备，包括托盘站、装卸零件站、刀库、毛坯与成品库及输送系统等。

该系统具有高度柔性，能实现多种工艺要求不同的同组零件加工，实现自动更换工件、夹具、刀具及装夹，有很强的系统软件功能；具有高度的自动化程度、稳定性和可靠性，能实现长时间无人自动连续工作；提高设备利用率，提高生产效率，降低成本，增加经济效益。

GT    （Group  Technology）      成组技术  

成组技术的核心原理是把尺寸、形状、工艺相近似的零件组成一个零件组，按零件组制订工艺进行生产制造，这样就扩大了批量，减少了品种，便于采用高效率的生产方法，从而提高了劳动生产率。

为多品种、小批量生产提高经济效益开辟了一条途径。

成组技术是一门涉及多种学科的综合性技术，其理论基础是相似性，核心是成组工艺。

成组工艺与计算机技术、数控技术、相似理论、方法论、系统论等相结合，就形成了成组技术。

成组技术落后是柔性制造系统的基础。

IDC  （Internet  Database  Connector）    数据库连接器  

ISDN  （Integrated  Service  Digital  Network）    综合业务数字网  

是通过电话网进行数字化发展而成的，只要在已有的通讯网中增添或更改部分设备就可构成ISDN网。

ISDN的目标是将多种业务集成在一个网内，为用户提供经济有效的数字化综合服务，其综合服务包括电话、传真、可视图文及数据通信等。

ISDN网无论在通信质量和通信速率方面，都比PSTN（普通电话通讯网）有了很大程度的提高。

JIT  （Just  In  Time）    准时生产  

其主要的思想就是按照用户的订货要求，以必要的原料、在必要的时间和地点生产出必要的产品，既减少了制造过程中的种种浪费，提高了效率，同时又使系统增强了对客户订货的应变能力，因此被视为当今制造业中最理想且最具有生命力的生产系统之  

KM    （Knowledge  Management  ）  知识管理  

知识管理是对企业中集体和知识和技能（以数据库、纸张、思维等形式出现）的捕获，然后将这些知识发送到需要它们的地方去，帮助企业实现最大产出。

其目标是将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，帮助他们做出决策。

LP  （Lean  Produce）  精益生产  

是一种企业经营战略体系，汇集了后勤保证体系和供应链的核心思想及准时制生产的哲理，用较少的投入生产出能满足客户多方面需求的高质量产品。

LP将客户纳入产品开发过程，把销售代理商和供应商，协作单位纳入生产体系，按客户不断变化着的需求同步组织生产。

为了减少投稿降低成本，LP要求杜绝浪费、合理利用企业资源，最大限度地消除一切不对产品起增值作用的无效工作。

MIS  （Management  Information  System）  管理信息系统  

          是在电子数据处理EDP的基础上发展而成的，它利用数据库技术实现各级管理者的管理业务，在计算机上上各种事务处理工作。

MIS涉及到企业信息系统中的许多子系统，以分析和管理已有信息为基础，根据该领域内管理决策人员提供的信息运用一些确定的决策模型进行自动求解，为领导决策提供支持。

现在，MIS的范围很广，凡是涉及到对人、财、物、产、供、销等方面进行管理的软件系统，都可以称为MIS。

在企业应用方面，大到ERP，小到各种财务软件、商务软件等都属于MIS的范畴。

MRP  （Material  Requirement  Planning  ）  物料需求计划  

是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达时间的先后顺序。

达到＂既要降低库存，又要不出现物料短缺＂的目的，体现企业主要业务部门产供销物料信息的集成，最终减少库存和减少资金占用，提高资金利用率。

将需求、物料与能力计划、以及计划的执行状况结合起来，实现计划与控制的完整体系，就形成了闭环MRP。

闭环指既有自上而下的指令信息，又有自下而上的反馈信息。

MES  （Manufacturing  Executive  System）  制造执行系统  

能通过信息传递对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理。

NC  （Numerical  Control）  数字控制  

OA  （Office  Automation  ）  办公自动化  

是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。

办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。

办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。

通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。

在企业信息化领域，OA主要是指办公自动化软件。

PDM  （Product  Data  Management）  产品数据管理  

是管理产品全生命过程的数据和产品开发过程的工具。

PDM系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息并由此支持和维护产品。

从产品来看，PDM系统可帮助组织产品设计，完善产品结构修改，跟踪进展中的设计概念及时方便地找出存档数据以及相关产品信息。

从过程来看，PDM系统可协调组织整个产品生命周期内诸如设计审查、批准、变更、工作流优化以及产品发布等过程事件。

PDM是依托IT技术实现企业最优化管理的有效方法，是科学的管理框架与企业现实问题相结合的产物，是计算机技术与企业文化相结合的一种产品。

RP    （Rapid  Prototyping）  快速原型  

快速原型技术是一种基于离散堆积成型思想的新型成型技术，是集计算机、数控、激光和新材料等最新技术而发展起来的先进的产品研究与开发技术。

快速原型制造（RPM-Rapid  Prototyping  Manufacturing）技术:

RP技术，由CAD模型直接驱动的快速完成任意复杂形状三维实体零件的技术的总称。

SCM    （Supply  Chain  Management）  供应链管理  

它将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等业务以及相应的财务、财务人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。

随着市场竞争的加剧，生产出的产品必须要转化成利润，企业才能得以生存和发展。

为了赢得客户、赢得市场，企业管理进入了以客户及客户满意度为中心的管理，因而企业的供需链运营规则随即由＂推式＂转变为以客户需求为原动力的＂拉式＂供需链管理。

这种供需链管理将企业各个业务环节的信息化孤岛连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。

SRM  （Supplier  Relationship  Management）    供应商关系管理  

是一种用来改善企业与供应商之间关系的新型管理理念和软件系统。

TQM  （Total  Quality  Management）  全面质量管理  

是一种思想观念，一套方法、手段和技巧，它强调通过全体员工的参与来改进流程、产品、服务和公司文化达到在百分之百时间内生产百分之百的合格产品，以便满足顾客需求，从而获取竞争优势和长期成功。

其核心内容是满足顾客需要。

TFD  （Transaction  Flow  Diagram）业务处理流程图  

VE    （Virtual  Enterprise）  虚拟企业  

      又称动态联盟，是敏捷制造最核心的概念，是敏捷制造制造的企业组织与经营管理模式，也是21世纪最有竞争力的企业模式。

VM  （Virtual  Manufacturing）  虚拟制造  

      其本质是以新产品及其制造系统的全局最优化为目标，以计算机支持的仿真技术为前提，对设计、制造等生产过程进行统一建模，在产品设计阶段，实时地、并行地模拟出产品未来制造全过程及其对产品设计的影响，预测产品性能、产品制造成本、产品的可行制造等。

VPD  （Virtual  Product  Development）虚拟产品开发  

      虚拟产品开发是在产品设计或制造、维护等系统的物理实现之前，就模拟出未来产品的性能或制造、维护系统的状态，从而作出前瞻性的优化决策和实施方案。