企业人文关怀的初识与实践.doc

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企业人文关怀的初识与实践

孙云

潍坊科创股份有限公司

【摘要]人文关怀是对人的生存状况的关注、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求。

企业人文关怀是贯彻落实科学发展观的要求，既有利于推动企业的发展，又有利于促进人的全面进步。

要建立人才培育机制，打造人才成长的平台；要培育“关心人、爱护人、尊重人”的企业文化，为人文关怀提供组织保障。

【关键词】企业人文关怀;企业文化;思想政治工作

富士康多起员工坠楼和猝死事件，引起了社会舆论的广泛关注，如此高发的非正常死亡，不能不引起人们对当前我国企业员工管理制度的深思。

如何在新形势下改进企业思想政治工作，提高企业思想政治工作的实效性，已经成为推进企业可持续健康发展，维护社会和谐稳定的重大课题。

十七大报告指出：

“必须坚持以人为本。

要始终把实现好、维护好、发展好最广泛人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

”，第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。

”其中，人文关怀和心理疏导这两个新名词已经透露出党的“思想政治工作的新变化”。

这说明，我们党已经充分认识到，传统的思想政治工作已经不能适应社会重大转型期的现实需要，“注重人文关怀”是党的“以人为本”执政理念的体现，思想政治工作必须关注个人的内心感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。

所以，加强“人文关怀”，是新时期企业思想政治工作的一个重要切入点，不仅具有重要的理论意义，更具有重大的现实意义。

一、企业加强人文关怀的紧迫性和重要性

1.加强人文关怀是企业健康持续发展的要求。

改革开放30年来，我国GDP实现了年均9.7%的高速增长，人民的物质生活水平得到了极大的提高，市场经济为人们带来了丰厚的利润，但市场经济的竞争性与趋利性，又导致了人文精神的弱化。

近年来，公司制、股份制改革和用工制度改革的逐步深入，加上先进技术对劳动力的排斥，就业压力逐步增大。

当前，企业要提高竞争力，必须继续深化改革，减员增效仍然是重要途径之一。

但是，裁减的员工一般都是年龄偏大、学历较低、技能缺乏的人员，实现再就业比较困难，同时减员也给在职人员以巨大的失业压力。

这就需要加强企业人文关怀，为深化改革创造和谐稳定的企业环境。

2.人文关怀是现代企业发展的关键。

现代企业还应具备一个显著特征，那就是人文关怀。

企业的发展，根本的靠人才。

当前我国正处于经济社会转型的关键时期，企业经营管理环境出现了许多新变化、面临许多新挑战，人才是最具价值的生产要素。

要实现企业的可持续发展，就必须有一支高素质的人才队伍。

人才队伍建设一是需要企业自己培养和引进，但更主要的是留住人才。

对高素质人才而言，不仅需要物质激励，更主要的是情感投入和自我价值的实现的。

这就要求企业管理人员在管理过程中要尊重人才，关心爱护人才，为他们提供实现自我价值的平台，切实打造一支以企业为家、与企业荣辱与共的高素质人才队伍，为企业的可持续发展提供源源不断的智力支持。

3.人文关怀是提高企业经济效益的需要。

企业要健康发展，必须持续提高经营质量和效益。

在企业发展战略和经营目标确定以后，关键是全体员工强有力的执行力。

因此，必须提高企业的凝聚力和向心力。

除了提高员工的薪酬待遇和工作生活环境外，更重要的是关注员工的精神需求，采取有效措施缓解员工心理压力，促进员工身心健康。

这种充满人文关怀的管理，能够树立良好的企业形象，增强员工对企业的认同感和归宿感，从而提高员工执行力，达到降低运营成本，提高经营效益的目的。

二、在思想政治工作中加强人文关怀的实践

马克思主义认为人的本质特性包括自然属性和社会属性，其中，重要的是人的社会属性。

作为一个社会人，每个人都有自己的理性和感性，有物质欲望和精神需求，有与周围环境的接触和矛盾。

“人文”则是对人的社会属性的高度概括和提炼。

“人文关怀”的核心涵义在于关心人、爱护人、尊重人，强调人的价值，是科学发展观中“以人为本”思想的集中体现。

胡锦涛在党的十七大报告中指出，“必须坚持以人为本。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。

要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

”这为企业加强人文关怀指明了方向。

1.企业要真正树立“以人为本”的理念。

企业在制定各项政策时既要考虑企业的发展需要，也要尊重员工的合力诉求，把企业利益和员工利益有机结合。

领导班子成员要尊重员工的权利，维护员工的尊严，关心员工的工作和生活，把企业对员工的人文关怀传递到员工身边，融入员工心田。

人文关怀不应该视作企业发展的手段，而应该作为企业发展的目的之一，是企业回报员工的具体体现，这就需要依靠制度来保证。

企业必须坚持效率优先、兼顾公平的分配原则，既要坚持市场化的取向，也要充分考虑员工的利益诉求，创造安全、健康、舒适、环保的工作环境，关注员工的身体健康，做到合情、合理、合法。

设立扶助济困基金，使困难职工和遭遇突发灾难的员工能够得到及时的扶助。

2.建立人才培育机制，打造人才成长的平台。

加强人文关怀很重要的是为员工打造成才的平台，为员工实现自我价值提供有利条件。

因此，企业应该实施高素质人才积聚战略，根据产业发展的战略要求，加快培育和引进复合型人才，要坚持以包容的文化，吸引一批人，以宽容的环境，培养一批人，以宽阔的发展空间和上升管道，留住人才。

要编制人力资源整体发展战略，构建适应企业发展要求的人才需求模型，并以此为根据帮助员工制定职业发展规划。

要加强培训体系建设，分层次、有步骤、有重点地实施全员培训，促进人才素质快速提升。

要着眼与企业战略规划对于关键人才的需求与管理，强化激励约束体系与全面业绩评价体系的建设。

3.培育“尊重人、理解人、关心人”的企业文化。

随着改革开放的进一步发展，思想政治工作必须与时俱进，树立以人为本的观念。

要做到这一点，就应该不断吸取人文社会科学的新成果，更多地运用社会学、心理学、管理学等学科，形成具有多学科支撑的思想政治工作知识创新体系。

要开展丰富多彩的企业文化活动，既可以增加员工之间的沟通交流，又能满足员工文化生活需要，培养员工健康向上的生活习惯和生活情趣，用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操、调节员工情感，减轻工作压力，为员工营造一个生活、学习、精神都愉快的环境。

要把职工冷暖时刻挂在心上，想方设法为员工解决实际困难，最大限度地消除引发人们心理失衡和失调的因素，除员工对工作和生活的负面情绪和思想，来提升他们对工作生活的满意度，自觉地与企业同舟共济。

4.人文关怀要在方式方法上注重创新。

企业的思想政治工作要紧密结合员工的思想认识和理想信念的实际，坚持正面引导。

企业党团组织拥有雄厚的群众基础，与员工群众最为密切，是思想政治工作中人文关怀的主要力量。

思想政治工作者应做到换位思考、真诚待人、严于律己、宽以待人，通过耐心细致的思想政治工作，使是广大员工产生亲切感和认同感，真正感受到党的温暖和企业的关怀，形成强大的凝聚力和向心力。

重点解决部分员工信念薄弱、思想滑坡、道德缺失的问题，对其有效的开展爱国爱党教育，并注重教育的形式和方法，在为思想政治工作注入人文关怀和心理疏导的同时，积极创新载体，不断丰富政治思想工作的理论体系和实践内涵，创造新形势下思想工作的新方法、新途径。

总之，加强企业人文关怀是以人为本思想的具体体现，也是贯彻落实科学发展观的要求，既有利于推动企业的发展，又有利于促进员工的全面进步。

企业领导要把握时代发展背景，加强企业人文关怀，通过人文关怀增强员工对企业的认同感和归属感，激发员工的内在积极性，促进企业健康发展；同时为员工实现自我价值积极创造机会，维护员工合理诉求，促进员工全面发展，实现企业发展与员工发展的真正统一。

参考文献：

[1]《胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》

[2]《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》

[3]崔铁明，《论加强企业员工的人文关怀与心理疏导》[J]开滦集团股份有限公司，唐山师范学院学报，201105