组织行为学习题.docx

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组织行为学习题

组织行为学习题

　　　　　　组织行为学习题　　第一章　　一、单项选择　　1、“新组织”的特点，不包括：

　　A、网络化　　B、灵活性　　C、多元化　　D、数字化2、最早发现工作群体重要性的是　　A、霍桑试验　　B、莱维特的研究　　C、维卡的研究　　D、马斯洛的研究　　3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：

A、个人　　B、群人　　C、信息　　D、组织　　4、组织行为学所谈论的行为主体是。

　　　　A.组织　　B.环境　　C.人　　D.规范5、下列哪个不是“新组织”的特点。

A.网络化　　B.信息化　　C.全球化　　D.扁平化　　6、组织涉及组织是否“正确地做事”的问题。

A．效益　　B.效能　　C.效率　　D.效果二、多项选择　　1、组织行为学的特点　　A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性2、组织和管理的关系A任何组织都需要管理　　　　B管理的目标是保证组织目标的实现　　C管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量D组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是A组织是人组成的集合B组织是适应于目标的需要　　C组织通过专业分工和协调来实现目标D组织是对完成特定使命的人的系统性安排　　4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究5、任何一个组织的存在必须具备的条件有　　A人组成的集合　　　　B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标　　D不受任何环境影响E无需管理6、组织行为学的研究方法有　　A调查法　　B实验法　　C测验法　　D个案分析法　　E模型分析法7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为　　A描述性研究　　B因果性研究　　C预测性研究　　D服务性研究　　E行动研究　　8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括　　A技术技能　　B沟通技能　　C人际技能　　D概念技能　　E研究技能　　9、“新组织”的特点有　　A网络化　　B扁平化　　C灵活化　　D多元化　　E全球化　　三、判断题　　1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父　　　　　　　　2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。

　　3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。

　　　　4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。

（√）　　　　　　　　5.组织的使命和目标说明了组织存在的理。

　　　　6.作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能两方面就够了。

　　　　　　　　　　四、填空题。

2、作为管理人员，应该具备的管理技能包括、、三大方面。

　　3、组织行为学的研究对象是人的和的规律性。

4、根据美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对“新组织”的论述，认为“新组织”的特点、、、、。

1．组织行为学是研究（　　组织）中人的行为规律。

　　2．霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即的人性假设。

　　　　3．。

　　　　第二章　　一单项选择　　1．人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的　　A、“经济人”假设B、社会人假设　　C、自我实现人假设　　D、复杂人假设　　2、组织发展动力的核心问题是（　　A）　　A、组织人员的价值观　　　　B、组织的营业绩效C、设计有效的激励机制　　　　D、制定正确的策略　　3、斯普朗格尔将价值观分为六类，哪种价值观以知识和真理为中心　　A、理性价值观B、唯美的价值观C、政治性价值观D、社会性价值观　　4、影响知觉准确性的因素中，知觉者的主观因素不包括5、A、兴趣和爱好　　B、需要和动机　　C、个性特征　　D、所处环境5、四种气质类型中，哪一种有情绪兴奋性高，心境变化剧烈，易于冲动，热情直率，脾气倔强等特征　　Ａ、多血质　　Ｂ、粘液质　　Ｃ、胆汁质　　Ｄ、抑郁质6、是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。

　　A、情感　　B、意志　　C、能力　　D、兴趣　　7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和　　A、认知智力　　B、情绪能力　　C、情绪智力　　D、情感智力8、所谓是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。

A、自觉性　　B、自制性　　C、目的性　　D、计划性　　9、所谓是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。

　　A、坚持性　　B、坚韧性　　C、坚定性D、持续性　　10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为。

A．需要　　B.动力　　C.激励　　D.动机11、下列哪种不是属于社会知觉的分类。

　　A．自我知觉　　B.人际知觉　　C.对世界的知觉D.角色知觉12不喜欢与人打交道，喜欢操作工具、机械、设备等具体有形的实物，偏好需要技能、力量、协调性的体力劳动的人格类型属于。

A．研究型　　B.现实型　　C.社会型　　D.企业型13、兴趣对行为的影响不包括　　A．提高行为的效率B.产生内在动力C.影响工作方向D.有助于群体凝聚力的增加　　14、下列属于特殊能力的是

　　　　　　A．管理能力　　B.想象能力　　C.操作能力　　D.观察能力15社会人假设的代表人是A梅奥　　B马斯洛　　C泰勒D阿吉雷斯16下列不属于粘液质气质类型的特点的是A灵活性强　　B沉着冷静　　C情绪稳定　　D交际适度　　17通过社会直觉获得某个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于A知觉防御　　B晕轮效应　　C首因效应　　D定型效应18在归因理论中，努力属于（　　B）类的因素．A外部，不稳定、不可控　　B内部、不稳定、可控C内部、稳定、不可控　　D外部、稳定、不可控　　19需要层次理论中，马斯洛在1943年的五个层次的基础上又在1954年增加了、，从而将需求理论扩张到七个层次。

A、安全需要和尊重需要　　　　B、尊重需要和求知需要C、求知需要和求美需要　　　　D、社交需求和求美需要20大家都知道逃税是违法的，但还是有人逃税；家长告诉孩子饭后要漱口，自己却做不到。

这样的情况是所描述的。

A、认知失调理论　　　　B、态度行为不一致理论C、归因理论　　　　　　D、态度一致理论　　21、北方人的群体有一些共同的人格特征，而南方人的群体可能具有另一些共同的人格特征。

这个例子说明人格的什么特点？

A、整体性和层次性　　　　B、独特性和一般性C、稳定性　　和可变性　　　　D、整体性和独特性　　22、情绪兴奋性高，思维语言动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。

活泼好动，富裕生气，乐观亲切，善交往，不随意反应性强，具有可塑性。

具有如上这些特征的人属于气质。

　　A、粘液质　　　　　　B、多血质C、胆汁质　　　　　　D、抑郁质　　23、下列选项中属于A型人格的表现的是　　A、无法处理休闲时光　　　　B、充分放松而不感到内疚C、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平D、着迷于数字，他们的成功不是以每件事情中自己获益多少来衡量的二多项选择　　１、在需要层次理论中，马洛斯把人的需要分为五个层次，包括Ａ、生理需要Ｂ、安全需要Ｃ、社交需要和尊重需要Ｄ、自我实现的需要　　２、罗可齐的价值观调查问卷包括两种价值观类型，他们是Ａ、终极价值观Ｂ、经济价值观Ｃ、工具价值观Ｄ、社会性价值观　　３、社会知觉分类包括　　A、对人的知觉　　B、人际知觉　　C、自我知觉　　D、角色知觉4、影响知觉准确性的因素大致归为　　A、知觉者的主观因素　　　　B、知觉者的客观因素C、知觉　　对象的特征　　　　D、知觉环境的特点5、按照“能力结构理论”通常将能力分为　　A、一般能力　　B、特殊能力　　C、思维能力　　D、观察能力E、操作能力　　6、一般把意志归纳为　　A、自觉性　　B、果断性　　C、坚持性　　D、自制性　　E、约束性　　7、根据兴趣的倾向来分，兴趣可以分为　　A、暂时兴趣　　B、积极兴趣　　C、消极兴趣　　D、直接兴趣　　E、间接兴趣　　　　8、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为四种基本形态　　A、心境　　B、热情　　C、激情　　D、应激　　E、激励9、能力类型差异主要表现在以下几个方面　　A、能力的知觉差异B、能力的记忆差异C、能力的思维差异D、能力的辨别差异　　E、能力的分配差异　　10、人性假设理论包括　　A“经纪人”假设　　B社会人假设　　C自然人假设D复杂人假设　　　　E自我实现人假设　　11、人们常将引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标的过程称为动机，它具有的特征是　　A原发性　　B内隐性　　C强化性　　D选择性　　E实践活动性12、我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即　　A对人的直觉　　B对环境的知觉　　C人际知觉　　D自我知觉　　E角色知觉　　13、知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异。

即对同一事物，不同的人知觉不同。

这些主要因素有　　A兴趣和爱好　　B需要和动机　　C知识和经验　　D个性特征　　E情绪状态　　14、意志品质包括　　A自觉性B果断性C坚持性D自制性E坚强性　　15、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为A悲伤B热情C激情D心境E应激16根据兴趣的倾向性来分，可分为　　A暂时兴趣　　B积极兴趣　　C消极兴趣D直接兴趣　　E间接兴趣　　17情绪智力的内容结构包括（ABCDE　　）　　A情绪知觉　　B有效调控　　C自我激励D换位思考　　E情绪促进　　18、人的感受性在环境作用下发生的变化，表现为哪几种现象A、适应　　B、对比　　C、敏感化　　D、感受性降低　　E、协调　　19、态度的特性主要有　　A、社会性　　B、针对性　　C、协调性　　D、相对稳定性　　E、间接性三判断题　　1、影响组织行为的主要人格特质：

控制点、自尊、自我控制、独立性。

　　２、五维度模型中，五项所有人格因素最基础的维度是：

外向性，随和性，责任心，情绪稳定性，经验开放性。

３、荣格有内外向性格论。

　　　　　　　　4、所谓自觉性，就是自制的能力，是指在意志行为中善于控制自己的情绪，约束自己的言行。

（√）　　5、兴趣与爱好是十分类似的心理现象，但二者也有区别。

兴趣是一种认识倾向，爱好则是活动倾向。

（√）6、情感具有社会性和实践性的特征。

（×）7、热情有积极和消极之分而激情没有。

（×）　　8.能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

　　　　　　　　9.从事心理活动所需要的能力是心理能力。

　　　　10.意志是指自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。

　　　　　　　　11.根据兴趣的倾向可将兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。

　　　　　　3、组织承诺是在的基础上形成的　　4、情感承诺和离职行为的相关性，连续承诺和离职行为的相关性　　5、承诺高的员工能够表现出更好的工作绩效　　6、是个体为组织连续工作的要求，是一个累计维度。

　　7、当承诺是直接上司时，就发生了。

　　8．就是指“一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

　　9.奥瑞力和柴特曼提出了组织承诺的三种不同形式，即、　　和　　。

　　10．　　是建立员工情感承诺的第一道环节。

　　第四章　　一单选题　　1关于冲突观念的现代观点认为　　A.冲突有害无益　　　　B.冲突应当避免　　C冲突有利无害　　　　D.冲突保持在适当水平是有益的2.对群体绩效带来消极作用的群体角色是　　A.任务角色　　B.自我中心角色C.维护角色　　D.协调者角色3.团队群体的特征是　　A.维护角色多，任务角色多　　B.维护角色多，任务角色少C.维护角色少，任务角色多　　D.维护角色少，任务角色少　　4.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系A.高凝聚力高生产率　　　　B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率　　　　D.低凝聚力低生产率　　5在紧急情况下或者与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.竞争型　　B.合作型　　C.回避型　　D.体谅型6.集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法属于　　A.头脑振荡法　　B.德尔菲法　　C.提喻法　　D.方案前提分析法7.一个团队的综合情绪控制调节能力叫做　　A.团队情商　　B.团队管理　　C.团队逆商　　D.团队学习8.任务角色多而维护角色少的群体属于　　A.人际群体　　B.团队群体　　C.无需群体　　D.任务群体　　9在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被全体成员完全接受的阶段是。

A、形成阶段　　　　B、震荡阶段C、规范化阶段　　　　D、执行任务阶段　　10、群体规范分析法是美国学者提出来的。

A、海德　　　　B、皮尔尼克C、菲德勒　　　　D、麦克莱兰　　11、11、下列说法中，错误的是。

　　A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识　　C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的　　D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现　　12、下列哪一项不是群体思维的特点　　A、顺从性思维　　　　B、无倾向性地选择信息C、盲目乐观情绪　　　　D、相信群体无所不能　　13、下列有关群体发展的五阶段模型说法错误的是A、在震荡阶段，虽然群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制B、规范化阶段群体结构已经开始充分地发挥作用并已被群体成员完全接受　　C、执行任务阶段，群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手中的任务　　D、对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体，有两个中止阶段。

　　14、沙赫特试验验证的问题是A、凝聚力与生产率关系之间的关系B、群体规模与人均效率之间的关系C、冲突与绩效关系之间的关系　　D、领导者风格与组织绩效之间的关系　　15、下列对可接受程度要求高，对正确性程度要求低时可采用的决策A、群体决策　　B、听取计提意见基础上，相关专家个人决定C、下属自行处理　　D、专家个人决策　　16、下列关于头脑震荡法描述错误的是A、头震荡法原意是指精神病人的胡言乱语　　B、聚会不允许对别人提出的意见进行反　　驳　　C、不允许人们经过协商提出某些意见　　D、鼓励大胆自地思考问题，思路越广越受欢迎　　17、处理冲突的二维模式中，在问题为细枝末节性的、情况不大可能满足己方利益要求情况下采取的策略是　　A、体谅型方式B、合作型方式C、回避型方式D、妥协型方式二．多选题　　1.群体典型的角色有　　A.自我为中心者　　B.寻求认可者　　C.任务角色　　D.维护角色2.维护角色包括　　A.鼓励者　　B.协调者　　C.折中折　　D.监督者3.群体规范的功能有　　A.群体支柱功能　　　　B.评价准则功能C.对群体成员的约束功能　　D.行为矫正功能4.冲突的来源有　　A.沟通因素　　B.结构因素　　C.个人行为因素　　D.目标因素5.引起冲突的因素有　　A.委任态度开明的领导者　　B.鼓励竞争　　C.重新编组　　　　D.采取行政手段　　6.按照团队存在的目的和形式进行分类团队的类型有A.问题解决型团队　　　　B.自我管理型团队C.跨职能团队　　　　D.生产服务团队　　7.创建团队的过程包括　　A.准备工作　　　　B.创造工作条件C.团队形成阶段　　　　D.提供持续的支持　　8、影响群体间协作程度的主要因素有　　A、群体间的互相依赖性B、群体所从事任务的不确定性C、群体工作的时间D、群体的目标取向E、群体间的一致性　　9、哪些是属于建议参与型团队A、医疗团队B、生产研发团C、董事会D、质量控制小组E、生产线上的装配团队　　10、按照团队存在的目的和形态，可以将团队分为A、问题解决型团队B、自我管理型团队C、生产服务团队D、计划发展团队E、跨职能团队　　11、下面是属于正式群体的是A、工厂的车间B、工厂里的球队形成　　C、学校的班级D、教研室以及党团组织E、行政组织12.群体角色中维护角色的表现有：

　　A鼓励着B协调者　　C决策者　　D折中者　　E监督者13凝聚力的作用主要体现在：

　　A满意度B忠诚度　　C沟通　　D生产率E群体意识　　14.罗宾斯通过对组织冲突的研究，认为冲突的来源主要有：

A沟通因素B价值观因素C结构因素D个体行为因素E薪酬制度因素　　15.在我们的现实生活中，团队在运行过程中会遇到各种阻碍团队发

　　　　　　展的障碍和困难。

那么，在实际生活中有哪些潜在障碍呢？

　　A成员内部冲突　　B得不到相应的资源　　C管理层过分干预　　D与外部合作不力E成员满意度低　　16有了团队的使命和目标，还必须形成适当的绩效标准。

合理的绩效标准通常遵循SMART原则，其内容具体为：

A具体的B可衡量的C可实现的D结果导向的E有时限的三．判断题　　1.沙赫特实验中说明高凝聚力条件比地凝聚力条件更容易受到诱导因素的影响　　2.群体只会为某些对自己非常重要的行为建立和实施规范3.群体不同角色的重要性要视群体发展阶段而定4群体压力只有消极作用　　5.群体决策向冒险方向转移是必然规律6.团队成员的技能通常是互补的　　7、一个群体中，成员扮演维护角色和任务角色都很多，则称为团队群体。

　　　　8、凝聚力高的群体容易形成群体意识。

　　　　9、冲突本身并无好坏，只有从绩效的角度才能判断冲突的价值。

　　10、设置超级目标可以使对了的双方减弱冲突。

　　11、群体效率是表明群体效力的唯一指标。

（错）　　　　12、群体规范是群体领导人根据该群体的情况制定的。

（错）13、情感因素不是形成非正式群体的因素，而利益因素才是。

14、申诉的一个主要缺点是败诉的一方不能接受仲裁。

15、行动/磋商团队是技术十分娴熟的科技或专业人员组成。

四．填空题　　1.群体中三种典型的角色：

自我中心角色，，维护角色2.以任务角色和维护角色两维度构成的群体类型有：

人际群体，团队群体，，任务群体　　3.群体规范的功能有：

群体支柱的功能，，对群体成员的约束功能，行为矫正功能　　4.群体规范的建立方式：

主管或者同事的明确声明，，最初的做法，过去延续下来的做法　　5.冒险转移的五种假设：

，领导人物的假设，社会比较作用的假设，效用改变的假设，文化放大的假设　　6.处理冲突的五种典型方式：

竞争型方式，回避型方式，体谅型方式，，妥协型方式　　7、一个群体中，若扮演任务角色的成员多，维护角色的成员少，则这个群体称为。

　　8、罗宾斯认为冲突的来源有三方面沟通因素、、。

　　9、按照团队村存在目的和形态可以划分为问题解决型团队、、跨职能团队。

　　10、它拥有较高技能组成，共同参与专门的活动，每个人的作用都有明确的界定，按照团队在组织中的功能划分，它是。

11、是指一个团队的综合情绪控制调节能力。

　　第五章　　一、单选题：

　　1下列选项中不是非正式组织的特征的是A具有牢固的感情纽带B具有很大的不稳定性C具有层级式的等级特点D具有自然形成的核心人物　　2.下列属于非正式沟通的是　　A下行沟通　　B上行沟通　　C越级报告　　D平行沟通　　3组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是　　A.集束式　　B.流言式　　C.偶然式　　D.链式　　4、20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（B）组织.A、正式组织　　B、非正式组织　　C、学习型组织　　D、新组织　　5、非正式组织权利的来源主要是?

（A）　　A、组织成员的认可　　　　B、组织内的规章制度　　C、上级指挥和命令　　　　D、非正式组织内部的规定6，从众行为的S-R模式是指?

（A）　　A、刺激—反应模式B、重建—发散模式C、吸引—改造模式D、　　反应—归属模式　　7，非正式沟通又被称为?

（D　　）　　A、小道消息　　B、上行沟通　　C、下行沟通　　D、消息传播B、8、下列不属于非正式组织产生的直接原因的是（C）　　A、暂时利益的一致　　B、兴趣爱好的一致C、年龄相同　　　　D、亲属关系9、下列属于正式组织的是　　A、钓鱼协会　　　　B、桥牌协会C、知青会　　　　D、政协　　10、按非正式群体之间的关系将非正式群体分为　　A.垂直型、随意型、水平型　　B.垂直型、水平型、中立型C.信仰型、兴趣型、亲缘型　　D.积极型、中立型、消极型　　11．下列哪项不是按照成因划分的非正式组织的类型A．利益型B.信仰型C.兴趣型D策略型12．非正式权力的特点是　　A．无限性和非理性　　B.合理性和稳定性C.无限性和不稳定　　D.非理性和不稳定　　13、下列哪项不是从众行为的积极作用A帮助管理者实现预定的目标　　B能够使个体达到心理平衡C被迫的从众行为过多D有利于领导意图的贯彻和执行　　14．来自同一种等级但不同领域的员工组成，成员之间通过交换信　　息，激发新的观点，解决所面临的一些问题，这种类型的团队是（A）A．职能型团队B．问题解决型团队C．自我管理型团队D．多功能型团队二、多项选择题　　1非正式组织的特征：

　　A具有牢固的感情纽带B权力的实施具有强制性和稳定性C具有自然形成的核心人物D具有很大的不稳定性E拥有一套不成文的行为准则　　2以下哪些是组织目标的构成要素：

A主体B客体C任务D指标E计划　　3小道消息的传播形式有哪些：

A单线型B闲聊型C随机型D组串型　　4以下哪些是非正式组织的作用：

A能够减轻管理工作的负担　　　　B伴随非正式组织提供社会满意功能而来的角色冲突问题C能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团体　　D能够促使成员服从组织的重要因素，但常常会干预组织成员的行为5怎样正确的管理政治行为：

　　A注重工人个人目标的实现　　B形成一种开诚布公的组织气氛C工作轮换　　　　D提供客观的绩效衡量标准6、创建学习型组织要注意那几个关键因素?

（ABCDE）　　A,战略/背景B,组织氛围C,信息流动D,工作绩效E,个人和小组行动

　　　　　　7、如何控制谣传?

（ABCD　　）　　A,排除起因B,着重辟谣C,重视核心人物的力量D,用事实反驳8、下列哪些是非正式组织产生的直接原因（　　ABCDE）　　A、暂时利益的一致　　B、兴趣爱好的一致C、亲属关系　　D、地理位置的一致　　E、经理背景的一致或相似　　9、下列哪些要素是组织目标的构成　　A、主体　　B、客体C、内容D、任务E、指标　　　　10、信息沟通按信息流向分为三个基本形态，他们是A、上行沟通　　B、上级沟通　　C、下行沟通　　D、下级沟通　　E、平行沟通　　11、下列哪些是越级报告的优点A、有利于组织的权利集中　　B、保持沟通信息的完整性，信息充分表达C、有利于组织的团结与协作　　D、信息的传达具