营销云南.docx

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营销云南

目录

论文原创性声明I

论文版权使用授权书II

摘要III

ABSTRACTIV

一、前言1

二、民族文化旅游资源特征2

2.1、民族文化旅游资源的地域性2

2.2、民族文化旅游资源的群体性2

2.3、民族文化旅游资源的传承性与变异性特征3

三、云南少数民族文化旅游营销策略3

3.1、产品服务策略3

3.2、创新策略4

3.3、人才策略4

3.4、渠道策略4

3.5、促销策略4

四、结论5

参考文献6

致谢7

论文原创性声明

声明：

本人所呈交的论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

日期：

2013年12月23日

论文版权使用授权书

本人完全了解云南工商学院有关保留、使用论文的规定，即：

学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许位论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论文；授权学校将论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索。

（保密的论文在解密后遵循此规定）

论文作者签名：

导师签名：

日期：

2013年12月23日日期：

2013年12月23日

摘要

云南作为边疆民族文化的大省，要想利用自身的优势将文化资源转化为经济增长的激励因素，大力发展民族文化旅游是一个很好的途径。

从市场营销的角度出发，探讨将民族文化融于旅游商品营销中，通过促进社会经济的微观单元即企业的发展来带动云南少数民族地区的民族文化旅游，是促进这些地区的社会经济和文化发展的措施。

关键词：

云南；少数民族文化旅游；营销

ABSTRACT

Asanimportant provinceofrichminority nationality’sculture,Yunnan cantransferitsownadvantagesto abigstimulusofeconomicgrowth.Asfarasthisisconcerned,itisaneffectivewaytodevelopminoritynationality’sculturetourismtoreachtheaboveaim,Thisessayexploresthecombinationofminoritynationality’sculturewithmarketingintheperspectiveofmarketingthroughpromotingmicro-elementofsocialeconomy,thatis,tocarryoutthestrategiesofsocialeconomyandculturaldevelopmentinminoritynationality’sareasinYunnanthroughrapidexpansionofYunnanenterprises.

Keywords:

Yunnan;minorityculturetourism;marketingmeasure

营销云南

一、前言

随着中共十八大报告“美丽中国”的提出，生态文明建设引起各界人士的关注。

而云南拥有丰富的自然资源及良好的生态环境在这方面占据一定的优势。

这样，在建设环境友好型社会的同时，也可以推动云南经济的发展。

云南素有"彩云之南，万绿之宗"的美誉，这里山河壮丽，自然风光优美，拥有北半球最南端终年积雪的高山，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，使云南成为自然风光的博物馆。

云南的民族旅游资源特色鲜明，丰富多样。

全国总共有56个民族，云南有52个〔1〕，人口超5000人的少数民族有25个，其中白、哈尼、傣、佤、拉祜、纳西、景颇、布朗、阿昌、普米、怒、德昂、独龙、基诺15个民族为云南特有。

各民族在长期的生产、生活中形成了风格各异、类型多样的民族文化、风俗、习惯、节日、服饰和村舍建筑等等，构成了云南旅游资源的一大特点和优势。

随着我国旅游业的持续快速发展，如何进一步发掘和利用云南灿烂悠久的民族文化资源、开发新型的旅游产品，使云南旅游业的发展再上一个台阶，是我们面临的一个新课题。

当前，旅游已经成为一种时尚。

很久以前，因杨丽萍的孔雀舞，很多人向往着云南，渴望来云南游玩。

这就为云南旅游业的发展奠定了基础。

所谓，有需求就会有市场。

有市场即需要营销。

二、民族文化旅游资源特征

凡能够吸引旅游者产生旅游动机并可能被利用以开展旅游活动的各种自然、人文客体或其它因素都可称为旅游资源。

旅游资源就其产生原因和存在属性而言，可划分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。

其中人文旅游资源又可划分为历史文化旅游资源和民族文化旅游资源〔2〕两类。

民族文化是指一个民族或地区的人们，在文艺、语言、信仰、服饰、饮食、居住、娱乐、节庆、礼节、婚恋、生丧、交通以及生产等方面，民间所特有并流行的喜好、风尚、传统和禁忌。

民族文化旅游资源是具有多种属性与特征的文化现象，其表现形态千差万别，除了作为文化现象而具有科学、史学、文学、美学、和艺术等特征外，从旅游的功能与价值的角度看，还具体表现为以下几个方面的特征：

2.1、民族文化旅游资源的地域性

人们总是居住在一定的地理环境之中，其生产、生活方式当与久居的地域条件相适应，因而民族文化必然反映出该地域的基本特征。

地域性作为民族文化的重要特征，其魅力就在于它的希缺性，某一地域内的民族文化只为本地区所专有。

民族文化旅游资源的这种地域性特征，决定了民族文化旅游中必须充分发挥地域民族文化的特色，以某一地域所特有的民族文化来吸引旅游者。

2.2、民族文化旅游资源的群体性

民族文化是人类集团在长期适应环境的历史过程中不断积累、积淀起来的一种社会创造物，是显示一个民族存在的特有标志，具有强烈的社会群体性特征。

正是由于民族文化旅游资源的群体性特征，是没有个人版权的群体文化积淀，因而它成为旅游者认识和了解一个国家或一个民族传统文化的窗口。

2.3、民族文化旅游资源的传承性与变异性特征

民族文化既是现实存在的现象，也是历史的产物，本质是其内容的相对稳定性和形式的基本联系。

由于社会客观环境诸种因素的变化以及民族文化自身质的局限性，民族文化在历史传承中必须原封不动地流传下来，而这样的流传在实际中是极为罕见的，在流传过程中都会产生一定的变异现象。

民族文化的这种变异性特征，是形成民族文化旅游资源吸引力的重要基础。

三、云南少数民族文化旅游营销策略

文化旅游营销是将文化观念融入旅游营销活动的全过程中〔3〕。

云南少数民族文化旅游的营销，关键是将云南各民族文化融入旅游企业产品的品牌、包装、销售、广告等各种渠道，使之深入人心，在消费者心中形成“云南的旅游产品是优质，高品位的产品”的观念，形成良好的消费导向。

下面将以4P〔4〕理论来营销云南的少数民族文化旅游：

3.1、产品服务策略

实施民族文化旅游营销的关键在于塑造文化旅游产品独特的“异域文化”形象。

即：

在注重云南是少数民族文化旅游产品及目标旅游市场的文化相适应的同时，通过设计文化、包装文化、品牌文化等体现云南民族文化旅游的独特内涵。

以顾客需求为导向，提供多样化的产品与服务。

云南自然资源丰富，风景优美，还具有民族特色。

大多数人都想到云南体验别具一格的风情。

这样，企业可以提供门票的售卖等。

也可以在淘宝上开网店，销售具有云南民族特色的小饰品等。

3.2、创新策略

产品是企业存在的基础，而创新是企业生存和发展的生命线〔5〕。

从云南民族文化现状来看，应该从观念、产品及市场三个方面努力实现创新，以满足不断变化的旅游市场需要。

其中，观念创新是导向，产品创新是关键，市场创新是归宿。

3.3、人才策略

创新是民族文化营销的灵魂和核心，而营销人才的培养室创新的关键，没有高素质的营销人才，营销只能是一句空话〔6〕。

知识经济时代的竞争，是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。

普遍缺乏高素质的旅游营销人才，是目前云南各少数民族地区旅游行业的一个显著特点。

旅游营销人才培养方面，应杜绝“自产自销”，而应实施“送出去，引进来”的策略，即：

定期选拔部分有潜力的当地旅游营销人员到旅游业发展比较好的地方参加业务技能及知识培训，汲取他们在旅游营销方面的先进思想与方法；同时利用各种优惠政策吸引外来优秀营销人员，促进人才合理流动，充分发挥旅游人才的经济效益。

3.4、渠道策略

●可以通过新浪微博、腾讯微博、空间、微信等方式来宣传云南旅游景区的广告。

建立自己的电子商务网站，在本网站做宣传。

●与携程网、美团网等信誉高的电商网站合作，扩大知名度。

●邀请名人代言，宣传云南旅游景点。

例如，最近湖南卫视播出的《爸爸去哪儿》赢得众多观众的喜欢，可以利用这个平台对云南的旅游风景进行推广。

3.5、促销策略

促销是企业与外部环境中的顾客和公众的沟通过程〔7〕。

当代市场营销活动使人们生活中的信息交流增加，多种文化时尚不断涌现，要是文化旅游促销形象鲜明，促销策划必须既分析目标受众的传统心态，有结合自己的文化特点，开展富有文化内涵的民族文化促销内容。

其中，广告作为与大众沟通的有效方式，在文化旅游营销中具有重要作用。

云南少数民族地区的旅游企业在这方面尤其需要加强。

在许多少数民族的传统观念中，缺乏宣传自我的意识，耻于“王婆卖瓜”，然而在商品丰富、竞争激励的现代社会，我们需要利用各类广告传达商品的文化性，进行“自卖自夸”。

云南各少数民族地区必须挖掘自身的文化特色，进行旅游宣传促销，带动旅游业快速发展。

节假日临近，可以在原价上打折优惠，也可以在官网上实行团购，刺激消费者购买。

也可以使用同一地区景点捆绑销售。

四、结论

21世纪，随着世界各国科学文化水平日益提高，人们对旅游观赏的文化品味的需求越来越高。

如何满足旅游者日益提高的文化需求是民族旅游发展过程中是待解决的问题。

云南作为中国民族成分最多的省份，各放异彩的民族文化风情是其发展旅游业的支撑和核心。

要想利用这一资源优势发展云南民族文化旅游，以带动少数民族地区的社会经济的快速发展。

首要的一点事搞好民族旅游文化的宣传促销〔8〕，把文化融入旅游商品营销中，让外人了解云南民族文化的精髓和核心，是云南民族文化旅游呈现出迅速增长之势，最终带动整个地区的社会和经济快速发展。

参考文献

[1]吴宝璋.云南旅游必备手册〔M〕.云南大学出版社.1999

[2]欧阳国斌.云南优势资源研究〔M〕.云南科技出版社.1996

[3]王方华.文化营销〔M〕.山西经济出版社.1998

[4]穆健康.市场营销〔M〕.东北师范大学出版社.2010

[5]王婷.民族文化旅游产品的体验化设计与创新〔J〕.云南师范大学学报.2006

[6]伍彩虹.文化对市场营销策略的影响研究〔M〕.对外经济贸易出版社.2006

[7]庄贵军.营销渠道管理〔M〕.北京大学出版社.2004

[8]陈兴贵.少数民族文化的传承与创新〔J〕.云南民族大学学报.2004