我国企业应收账款管理—以老板电器为例.docx
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论文题目：
我国企业应收账款管理—以老板电器为例
摘要
应收账款是每个企业账簿中的必备项目，应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，应收账款的规模和收款时间极大程度的影响着企业持续经营和发展，若是企业的赊销的账款都能够及时地收回，企业的生产经营能偶有条不紊的进性，企业的利润也能同时稳步提升。
本文第一部分主要是整理了应收账款管理的相关理论概述，应收账款对公司的影响，应收账款的目标，应收账款管理的理论意义和实际意义。
第二部分是结合老板电器进行案例分析，包括老板电器应收账款的现状，近五年来应收账款周转天数以及周转率两项指标的情况，对比同类型企业状况，深入解析，进行详细说明。
其次，分析老板电器公司应收账款管理不善存在的问题，还有问题产生的和产生原因进行说明。
最后为了保证今后企业的应收账款管理更加完善，提出保障措施，主要包括：
信用政策的制定，对账制度，员工的奖惩机制等等为老板电器在后期的管理中提供帮助。
【关键词】应收账款；应收账款管理；老板电器
Abstract
Accountsreceivableareanessentialitemintheaccountbooksofeveryenterprise.Asanimportantpartofthecurrentassetsofanenterprise,thescaleandcollectiontimeofaccountsreceivablegreatlyaffectthecontinuousoperationanddevelopmentoftheenterprise.Iftheenterprise'screditaccountscanbecollectedintime,theenterprise'sproductionandoperationcanoccasionallyprogressinanorderlymanner,andtheenterprise'sprofitscanalsobesteadilyimprovedatthesametime.
Thefirstpartofthispapermainlysummarizestherelevanttheoriesofaccountsreceivablemanagement,theimpactofaccountsreceivableonthecompany,theobjectivesofaccountsreceivable,andthetheoreticalandpracticalsignificanceofaccountsreceivablemanagement.ThesecondpartisthecaseanalysisofBossElectric,includingthecurrentsituationoftheaccountsreceivableofBossElectric,theturnoverdaysofaccountsreceivableandtheturnoverrateinthepastfiveyears,andthecomparisonofthesituationofthesametypeofenterprises,in-depthanalysisanddetailedexplanation.Secondly,itanalyzestheproblemsofthepoormanagementofaccountsreceivableofthebosselectricalcompany,andexplainsthecausesoftheproblems.Finally,inordertoensurethattheenterprise'saccountsreceivablemanagementwillbemoreperfectinthefuture,weputforwardsafeguardmeasures,mainlyincluding:
theformulationofcreditpolicy,reconciliationsystem,employee'srewardandpunishmentmechanism,etc.,toprovidehelpforthebossinthelatermanagement.
【Keywords】Accountsreceivable;Accountsreceivable;managementbosselectricalappliances
目录
1引言
1.1研究背景及意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2文献综述 2
1.2.1国外有关文献回顾 2
1.2.2国内有关文献回顾 3
1.3研究思想与研究方法 4
1.3.1研究思路 4
1.3.2研究方法 4
1.3.3论文框架 5
2应收账款相关理论概述
2.1应收账款概念 6
2.2应收账款对企业的影响 6
2.2.1影响企业的现金流出 6
2.2.2影响企业的经营成果 6
2.2.3影响企业的营业周期 7
2.3应收账款的目的及内容 7
2.4应收账款管理的意义 7
3.老板电器应收账款管理现状
3.1老板电器公司基本情况 9
3.1.1老板电器公司简介 9
3.2老板电器应收账款管理现状分析 9
3.2.1应收账款周转率分析 9
3.2.2应收账款账龄分析 11
3.2.3应收账款占营业收入比例及增长率分析 11
3.2.4应收账款收帐政策 12
4老板电器应收账款存在的问题及原因
4.1老板电器应收账款存在问题 13
4.1.1缺少有效的信用管理制度 13
4.1.2内部控制薄弱，部门之间缺乏监督 13
4.1.2应收账款事后催收流程不合理 13
4.2老板电器应收账款存在问题的原因 14
4.2.1内部控制存在缺陷 14
4.2.2合同风险防范意识不强 14
4.2.3管理部门责任冲突 15
5.应对老板电器应收账款存在问题的对策建议
5.1应收账款管理方案优化 16
5.1.1事前管理 16
5.1.2事中管理 16
5.1.3事后管理 16
5.2应收账款保障措施措施 16
5.2.1严格控制赊销比例 16
5.2.2严格制定相关责任制度 17
5.2.3保障组织结构的合理性 17
5.2.4做好客户资信调查，制定合理的信用政策 18
5.2.5分散应收账款管理风险 18
参考文献 19
致谢 20
IV
我国企业应收账款的管理—以老板电器公司为例
1引言
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着人民生活水平不断提升，人们更倾向于高物质、高质量的生活，与其生活息息相关的家电行业，就得到一个良好的发展机遇。
由于家电行业门槛低，入门快，家电行业涌入大批企业，市场形势竞争激烈，为了谋求生存，企业能够优先获得竞争优势，就需要企业扩大业务范围和提高市场的占有率，为实现这一目标，赊销已经成为了现代企业常用的销售方式，应收账款也由此产生。
企业在扩大市场范围的同时，也意味着企业的销售收入越多，伴随着应收账款的增加，企业应收账款管理不善，所产生的坏帐也有可能逐年上涨，导致真实收入却没有同步增长，企业的财务风险也由此产生。
所以为保障企业扩大销售的同时，财务风险也能同步降低，对应收账款的管理就有较高的要求。
然而，我国的中小企的应收账款管理并不好，一方面是因为我国的信用制度不够完善，另一方面由于近年来受到新冠疫情的影响，国内经济下滑，导致企业对合作伙伴的账款回收困难，影响企业的资金流动性，在这种局势下，公司要想有足够的资金运作，保证公司的资金链正常运作，求取长期稳定发展，对于应收账款的管理更加严格。
老板电器老板电器经过几十年的发展，已经成为行业的领先者，在厨电行业里，老板电器的市场占有率成为了本国家电行业第一，互联网时代的背景下，老板电器也开通，线上与线下双渠道的同时销售，但是近年来老板电器受到外部环境的影响，房地产行业的衰退，老板电器的合作伙伴较多为房地产开放商，与本公司的合作的房地产商违约情况频频发生，拖欠工程款，本公司事前、事中、事后没有做好风险防范，导致本公司的应收账款暴增，可见本公司的应收账款管理体系存在一定的缺陷。
1.1.2研究意义
理论意义：
受疫情影响经济环境较差的大环境下，做好应收账款的管理成为当代企业需重点关注的问题，应收账款不仅反应出企业的营运能力，而且对于企业来说，此项回款影响企业的资产现金流。
本文以老板电器为例，深入研究其公司应收账款存在的问题及原因，对公司的财务指标和内部应收账款的政策进行阐述说明。
现实意义：
人们随着物质生活水平的提升，对于住房条件也有了更高的要求，新兴的精装房，成为了大多数人买房的首选，优质的厨房设施也为日后的生活带来了更高的幸福感，对提升住房条件起关键作用。
老板电器作为家电企业中的龙头企业之一，发家早，发展时间长，其市场的占有率已成为行业第一，然而，老板电器近些年的应收账款暴增，导致应收账款的管理存在信用制度的不规范等问题。
并为企业带来了一定的财务风险。
本文针对老板电器应收帐款管理方面存在的问题指出说明，解释问题产生的原因，并提出解决方案及保障措施。
对实现老板电器公司日后长期稳定发展具有重要。
同时，也给予其他同类型家电企业提供解决方案。
1.2文献综述
1.2.1国外有关文献回顾
随着社会快速发展，在“互联网+”飞速发展的时代下，家电行业通过网络渠道销售的手段与线下营销，首先抢夺高新技术产品的专利开发，使得家电产品嵌入更多的智能化的功能，来吸引消费者；再通过对农村市场的开拓，农村的智能家电市场也在一步一步的向外蔓延。
在扩充销售领域的时候，赊销的手段是家电行业不可或缺的销售手段，适当的赊销在很大程度上可以帮助企业扩宽市场，适应行业的竞争压力，但是近些年来，根据一些相关的数据显示，家电行业发展情况在一定程度上不容乐观，赊销比例增大，对企业来说产生很大的压力，所以在这种严峻的情况下，中小企业就需要对自身的应收账款做好管理，有必要改进企业的信用体系和政策。
在国外，Schwartz（1974）提出公司应用账款的应用政策良好不仅能在市场中占据良好的优势，还能更快的收回企业的账款。
从而可以降低交易成本。
Beson,Gordo M1979） 认为应收账款周转天数肯定可以有效的分析公司内部应收账款管理的实况。
Gilberto Montibeller（2017）等学者认为在公司的经济环境发生改变时，企业的信用管理也需要做出改变，动态的调控信用政策，降低坏账的风险此外，还需要适当调整财务制度。
Pedro.Garcia（2011）在其文章中提出，应收账款的内部控制，不能仅仅限于应收账款的中单环节管控，应当贯穿整个过程，实施于每一个环节，包括从合同的签订直到最终款项的回收，对每个环节严括管控.
1.2.2国内有关文献回顾
就国内有关文献中，对于应收账款管理，国内学者姜华（2020）提出应收账款的管理至关重要的一步为企业的内部控制，展开说明企业应当事前预防控制，事中监控，事后跟踪检查，等内部控制操作的事项。
龚雨（2017）王瑞平，两位学者以美的集团为案例,收集了美的集团2011年度至2015年的财务数据,指出美的集团只顾扩充市场，没有考虑应收账款风险，导致进入营业周期延长的困境。
最后指出，扩大销量的同时，也应该将应收账款保持在较低的水平，否则会影响企业正常运转。
郭培浩、郭文娟，高明芳（2009）揭露了家电行业应收账款的质量现状,认为管理好应收账款需要完善制度，并辅以激励和考核。
仲樱（2022）学者就中小企业的应收账款现状管理存在问题进行说明，企业需重视内审工作的开展，对企业的管控起重要作用，资信调查也是必不可少的。
赵纯,马晓然（2021）分析了格力电器应收账款的风险成因在于，格力电器竞争力低于同类企业，而且只侧重事后弥补，不重视前期管理，造成管理不善的局张霞1241）教授对应收账款的内控体系进行详细的分析说明，指出在应收账款的管控过程中，各部门若是存在不相容的职务，应该分离出来，避免产生包庇以及相关人员掩盖错误的行为
国外的信用评估体制要早于国内，我国是后期引进这项制度，所以我国的应收账款管理方面要落后于国外得企业，本国的企业在这一方面的管理还有待加强，仍然需要系统性的进行管理控制。
近些年来，经过几十年的不断学习，加上政府对市场的调控，本土企业在信用机制和相关体系建设中取得一些成就，应收账款管理也比之前有较大的进步.因此我国企业需根据自身情况和市场环境来完善应收账款.
所以，本文以老板电器作为案例，对老板电器应收账款的管理现状进行阐述说明。
解释其公司在这一方面存在问题的原因，并且提供方案解决，同时提供日后的保障措施，以达到优化公司的应收账款管理的目的，促进公司发展，促进行业健康发展。
1.3研究思想与研究方法
1.3.1研究思路
本篇论文以老板电器公司为案例，对其应收账款的的管理为研究对象。
第一章为引言，主要的介绍论文的研究背景以意义，国内外文献的综述，论文的研究思想与研究方法，最后整理了对文章的整体框架进行简单的梳理。
第二章为基本的理念才概述,其中包括应收账款的概念，对企业的积极影响和消极影响，应收账款的目的，最后阐述应收账款的对于企业重要意义，为后文做好理论铺垫
第三章，介绍老板电器目前应收账款现况，根据相关财务数据详细分析，最后初步的阐述管理方面存在的问题，信用机制的不完善，资信调查不全面等。
第四章，老板电器公司应收账款存在的问题，对问题深入剖析，产生原因解释说明，再明确地提出优化的措施和保障措施，以及日后需要改善的地方。
第五章，对老柏电器应收账款款内部管理需要改善的地方，提供方案优化和保障措施。
1.3.2研究方法
本文主要的研究方法为此三种文献研究法，案例分析法，比较分析。
通过深入的分析和研究，得到合理的结论。
第一种研究方法是：
文献研究法，通过查阅相关文献，并且查阅有关应收账款的资料、学术研究书籍等大量的收集并整理，借鉴一些学者提出的建议和优化方案，为本篇论文做支撑依据。
第二种是案例分析法，从网络中获得有效的财务数据，以及老板电器公司应收账款管理的状况等，进行分析，采用实际案例进行分析，对我国企业的应收账款管理来进行进一步的研讨。
第三是比较分析法：
将国内外的有关文献进行比较分析 ，并解释国内外在应收账款管理方面的不同，以及国内在此方面研究的缺陷；同时，在对老板电器财务分析时，将同类型的企业与其进行对比分析，更准确的指出老板电器应收账款方面的不足
1.3.3论文框架
图：
1.1
2应收账款相关理论概述
2.1应收账款概念
企业是在日常经营中，销售产品，提供劳务，材料等商品，与合作企业之间的进行业务往来，从而在合作企业获取款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的包装费各种各样的运杂费等等,同时应收账款也是企业的一种资金投放的方式。
2.2应收账款对企业的影响
2.2.1影响企业的现金流出
一方面企业在开展经营业务时，赊销给合作企业货款，确认了收入，但由于时间差的因素，导致企业在实际上这笔现金的流入并没有真实的发生，并且在业务发生时，本公司需要垫付产品的材料费用，运输费用等各项成本，这是一比较大的现金流出。
另一方面，由于企业在业务上已经确认了这笔营业收入，但却是利润的虚增，按照国家税务局有关制度规定，企业需要按照账面利润，就需要按时交纳一定税额，这又产生一笔现金的流出，另外由于形成会计利润，在年终时，又得分配给股东利润，导致企业的利益受损。
从这几个方面对企业的现金流产生影响，长此以往，还对企业可能会造成资金上的紧张。
2.2.2影响企业的经营成果
应收账款也会影响企业的经营，积极影响是，现代企业的竞争压力日益剧增，赊销销售已经成为一种产品销售的主流趋势，赊销手段不仅能够在较短的时间里，与资金短缺的客户合作，还能在一段时间内为客户提供商品或者服务，这种手段可以吸引一批客户，挖掘潜在的客户群体，为公司扩充销售的渠道，迅速占领新市场，在新市场中率先抢夺话语权，提高市场的占有率，强化自身的竞争力。
赊销扩大销售的方式，让企业增加虚收入，企业夸大经营成果，吸引投资者，同行企业纷纷效仿，使得更多的投资者投入资金，大批企业后期的现金流无法正常运转，投资者们亏损大量金额，从而影响整个行业的利益。
2.2.3影响企业的营业周期
从货款的发出就开始计算营业周期，直到收取货款才结束。
应收账款若是长期无法收回，不但加长了企业的营业周期，还极大程度的影响企业的资金循环，大量账款若是收不回，企业在购买材料会出现资金短缺，生产部门无法正常运转，拖欠公司员工工资，企业的形象、商誉受损。
最后，是对企业的经营成果的影响，
2.3应收账款的目的及内容
首先要增强应收账款的安全性，企业管理部门需要科学的指定信用政策，同时扩大销量，增收利润，缓解企业的库存积压，但是应收账款中所存在的成本要尽可能的降低，使得销售产生的利润要高于这一部分的成本，安全性提高以后，对某些信用高的客户，可以适度的放宽信用政策，保持良好的合作关系，达到企业增收的目的。
2.4应收账款管理的意义
一是风险管理方面。
在企业的发展中无论中小型企业还是大型的企业，都会存在应收账款，提前将货物交给客户都将可能会产生一定的风险，对风险的掌握和把控是本企业需要具备的技能，对应收账款进行风险管理，是为企业的财务风险降低的关键步骤。
应收账款的风险管理主要有识别，评估，与控制损失的程序等三个方面。
其中具体内容详细说明如下：
首先为风险识别，在于销售人员与客户合作的时候，客户的信用状态可能会伪装，故意提供虚假和不实的消息，为了避免得到客户的虚假信息，本公司的销售人员可以从合作企业的一些异常行为做出判断，例如,经常更换企业的主管，或是已经开始销售固定资产等行为。
其次是风险评估与控制损失：
应收账款被客户长期拖欠，迟迟收不回，极大可能会变成坏账，在对公司造成损失之前，我们需要预先对风险的程度做出测评，这一步骤的实施，需要财务部门的人员根据客户的往年财务报表，实地的调查，或是其他机构进行信用收集并且做出准确的判断。
二是信用管理方面，信用管理主要包括如下几个内容，第一;对合作客户进行信用分析，可以采用这几类手段，1：
查阅近些年度的财务报表，收集客户财务指标信息，例如客户的流动比率的高低，得出客户偿债能力的强弱。
2：
为了避免销售人员会与合作客户之间勾结，可以请第三方信用评估机构对合作企业进行专业的评估，而且评估机构会实时的更新客户资料，这些机构的专业性和权威性都是可以信赖。
3：
在财经网页上，可以查询到合作企业的近期股票的波动，若客户的股票持续的下跌，在一定程度上暗示着，合作企业公司的营运能力和经营状况有所下降，与其合作需要慎重考虑。
第二：
信用政策，信用政策是需要根据本企业的发展周期，所处的经济环境以及竞争能力的强弱进行制定。
1：
在信用的期间的制定时，需要特别注意，现在实行的信用期限对本公司的收入和所产生成本的影响程度，2;信用标准可以采用五C系统对客户评估。
3:
是对客户的优惠政策，若是客户长期拖欠不还，可以采用现金折扣缩短收款的期限，加速收款。
4；对于不同的客户，采取的信用政策也不相同的。
3.老板电器应收账款管理现状
3.1老板电器公司基本情况
3.1.1老板电器公司简介
杭州老板电器股份有限公司，创立于1979年，其公司专业生产吸油烟机、燃气灶、等厨房小家电产品。
在1994~1996年期间，老板电器开始扩充市场，进行多元布局，；1989年在众多著名品牌的夹击下，公司在2003年将其产品定位于高端市场，同时乘胜追击，不仅在在央视投入大量广告费用，老板电器还与奢侈品牌联手，继续强化产品的高端定位，在高端品牌中率先占领地位。
在2010年发布的新产品：
大吸力油烟机等智能产品，在技术上走在了市场前面。
取得领先地位后，老板电器以开放的姿态吸纳竞争，推动新产品。
在2010年深圳证券交易所中小企业正式挂牌上市，成为国内第一家高端家电企业。
公司经过30年的不断发展，对家电产品的潜心研发，现在已经成为中国家电行业中，销量范围最广，产品总类最齐全的龙头企业之一
3.2老板电器应收账款管理现状分析
近些年来，城镇化速度加快发展，人们对住房要求不断提升，对厨房的品质也有更高的需求，这就导致：
人们需要智能化、集成化、健康化的厨房用品。
又随着现代精装修市场的起步，老板电器主要服务的对象为地产商，账期自然会比其他渠道要长些，近些年来，房地产行业市场的波动，老板电器与房地产商合作密切，对老板电器市场的财务风险增大，同时老板电器又是运用“行业内唯一的“代理制营销模式”，这一机制虽然扩大了市场的占有率，让老板电器一跃成为家电行业销量排行第一，但也让应收账款金额涨幅较大，加上内部管理的混乱，这就使得公司的应收账款管理存在较大的问题。
3.2.1应收账款周转率分析
表：
1.22017年—2021年老板电器应收账周转率以及周转天数
应收账款周转天数
应收账款周转率
2017年
18.03
19.97
2018年
19.83
18.16
2019年
27.19
13.24
2020年
38.39
9.38
2021年
46.22
7.79
数据来源：
新浪财经个股资料中企业年度财务报表
从表中可以得出，从2017年到2021年应收账款周转天数分别为18.03天，19.83天，27.19天，38.39天，46.22天，老板电器账款的应收周转天数直线式上涨。
而且老板电器的应收账款周转率从2017年的19.79，在公司后续发展中，滑坡下跌，到2021年下跌至7.79，该两项指标是评价企业应收账款管理质量的关键指标，应收账款周转天数是衡量企业应收账款周转速度以及管理效率的指标，周转天数长说明，说明公司的流动资金使用率差。
老板电器应收账款回款的天数越来越长，老板电器的应收账款周转变慢，资产营运速度也变慢，企业资产投放市场的比例逐渐递增，但是回款速度跟不上，资金回笼速度变慢，如何让应收账款变成实际款项也成为老板电器需要解决的问题
表：
1.32017-2021年老板电器与美的电器、格力电器应收账款周转率
公司
2017年
2018年
2019年
2020年
2021年
老板电器
19.97
18.16
13.24
9.38
7.79
美的电器
15.54
14.07
14.62
13.65
14.33
格力电器
34.33
29.32
24.64
19.58
16.64
数据来源：
新浪财经个股资料中企业年度财务报表
图：
1.2
在上述图表中，描述了近五年来，老板电器与同行业的企业（格力电器，美的集团）的应收账款周转率，从中可以发现，老板电器除了在2017年与2018年应收账款周转率高于格力电器以外，在其他的年度里，都要低于另外两家企业。
可以直观地看出，相较于美的电器的平稳状态，老板电器周转率却是呈现断崖式下跌，下跌速度快，这可能是由于老板电器长期与房地产商合作密切，与房地产商交易基本是垫资供货，交易越多垫资越多，应收越多，而且随着房地产行业有成熟期进入衰退期，导致老板电器虽然扩充了销售业务，也增加了营业收入，可这些都是通过赊销的手段的得来的，表面上增加了营业收入，公司却没有得到实际的利润。
所以老
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