数据库课程设计小区物业管理系统实验报告.docx
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数据库课程设计小区物业管理系统实验报告
1
数据库课程设计
题目：
小区物业管理系统
班级：
1305班
2016年4月20日
1
2
一、系统介绍
（一）项目开发背景
1.随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。
用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发
的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。
因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情，在本文中将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
2.物业管理常常要把本小区业主的基本情况（身份证号、姓名、联系方式，房屋号、房屋面积等）存放在数据库中，有了这个“数据仓库”我们就可以根据需
要随时查询某业主的基本情况，也可以查询该业主对物业管理的支持程度等等。
这些工作如果都能在计算机上自动进行，那我们的管理就可以达到极高的水平。
此外，在缴费管理、权限管理、维修管理中也需要建立众多的这种“数据库”，使其可以利用计算机实现财务、维修等的自动化管理。
（二）研究目标
1.研究目标是利用JavaEE开发基于B/S结构的小区物业管理系统，实现小区物业管理的全部功能且便于维护更新。
主要功能概括为：
2.对小区内住房的详细资料的管理，包括增、删、改、查功能。
3.在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。
主要的管理业务包括：
车位管理、数据管理、收费管理、住户意见管理、住户报修管理等。
供小区业主和租户访问登录，报修、查看消息功能。
（三）相关技术介绍
1.B/S模式
B/S（Browser/Server）结构,即浏览器和服务器结构。
它是对C/S结构的一种变化或者改进的结构。
在这种结构下,用户工作界面是通过WWW浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现,主要事务逻辑在服务器端（Server）实现,server端访问数据库,形成所谓三层3-tier结构。
B/S结构使用的http协议,就是针对超级文本的,而超级文本自身就带着多媒体的韵味。
如今WEB技术的日益成熟,B/S结构浮出水面并呈现逐渐取代C/S的形势,使得教学软件系统的网络体系结构跨入一个新阶段。
B/S结构最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。
只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。
系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。
甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如ＣＡ证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。
2.JavaEE
2
3
JavaEE是一种利用Java平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复
杂问题的体系结构。
JavaEE技术的基础就是核心Java平台，JavaEE不仅巩固了标
准版中的许多优点，例如"编写一次、随处运行"的特性、方便存取数据库的JDBC
API、CORBA技术以及能够在Internet应用中保护数据的安全模式等等，同时还
提供了对EJB（EnterpriseJavaBeans）、JavaServletsAPI、JSP（JavaServerPages）
以及XML技术的全面支持。
其最终目的就是成为一个能够使企业开发者大幅缩
短投放市场时间的体系结构。
JavaEE体系结构提供中间层集成框架用来满足无需太多费用而又需要高可用性、
高可靠性以及可扩展性的应用的需求。
通过提供统一的开发平台，JavaEE降低了开发多层应用的费用和复杂性，同时提供对现有应用程序集成强有力支持，完全支持EnterpriseJavaBeans，有良好的向导支持打包和部署应用，添加目录支持，增强了安全机制，提高了性能。
3.MySQL
MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，与其他的大型数据库例如Oracle、DB2、SQLServer等相比，MySQL自有它的不足之处，如规模小、功能有限（MySQLCluster的功能和效率都相对比较差）等，但是这丝毫也没有减少它受欢迎的程度。
对于一般的个人使用者和中小型企业来说，MySQL提供的功能已经绰绰有余，而且
由于MySQL是开放源码软件，因此可以大大降低总体拥有成本。
4.AJAX
AJAX不是一种新的编程语言，而是一种用于创建更好更快以及交互性更强的Web应用程序的技术。
通过AJAX，JavaScript可使用JavaScript的XMLHttpRequest对象来直接与服务器进行通信。
通过这个对象，JavaScript可在不重载页面的情况与Web服务器交换数据。
AJAX在浏览器与Web服务器之间使用异步数据传输（HTTP请求），这样就可使网页从服务器请求少量的信息，而不是整个页面。
AJAX可使因特网应用程序更小、更快，更友好。
JavaScriptXMLHTMLCSS在AJAX中使用的Web标准已被良好定义，并被所有的主流浏览器支持。
AJAX应用程序独立于浏览器和平台。
Web应用程序较桌面应用程序有诸多优势；它们能够涉及广大的用户，它们更易安装及维护，也更易开发。
不过，因特网应用程序并不像传统的桌面应用程序
那样完善且友好。
通过AJAX，因特网应用程序可以变得更完善，更友好。
（四）系统环境配置
1.安装JDK
本系统使用jdk1.7开发。
下载安装后，配置path环境变量。
2.安装tomcat
本系统使用tomcat7作为web服务器，启动前需设置java_home环境变量。
3.安装MySql
本系统使用MySQL作为后台数据库。
4.系统部署
将项目文件复制到tomcat7的安装路径下的webapps目录下。
启动tomcat,打开浏览器即可使用系统。
3
4
二、系统分析
（一）需求分析
1.管理员使用功能
物业公司客服人员作为系统管理员登录系统后台，实现以下功能：
系统管理：
（1）业主资料管理（增、删、改、查）；
（2）租户资料管理（增、删、改、查）；
（3）为业主和租户分配管理权限；物业管理：
（1）楼宇信息管理（增、删、改、查）
（2）房屋信息管理（增、删、改、查）；
（3）客户管理（增、删、改、查）；
（4）租赁管理（增、删、改、查）；
（5）收费管理（增、删、改、查）；
（6）维修申请管理（受理，删除）；
（7）投诉意见管理（回复，删除）；财务管理：
（1）收支登记
（2）工资结算管理（增、删、改、查）
（3）维修报表管理（增、删、改、查）
（4）欠费报表管理（增、删、改、查）
（5）已交费报表管理（增、删、改、查）停车管理：
（1）车位管理（增、删、改、查）；
（2）客户管理（增、删、改、查）；密码修改：
（1）修改自己的密码
2.业主使用功能
小区业主作为用户可登录系统前台，实现以下功能：
（1）查看收费标准；
（2）建议回复；
（3）维修记录；
（4）车位信息；
（5）查看自己的费用；
（6）网上缴费；
（7）维修申请；
（8）提出意见；
（9）密码修改；
3.租户使用功能
租户作为用户可登录系统前台，实现以下功能：
4
5
（1）网上缴费；
（2）维修申请；
（3）密码修改；
（4）提出意见；
（二）架构分析
架构分析如下：
1.逻辑架构：
JSP+EasyUI+JavaBean+servlet+mybatis
（1）JSP+EasyUI负责表现
（2）JavaBean负责业务逻辑
（3）mybatis负责持久保持数据
2.物理架构：
Web服务器
3.技术解决方案：
WebServer-Tomcat7，Database-MySQL
业务逻辑分析
系统主要实体类以及类之间关系分析如下：
1．房屋类：
（1）包装房屋信息
（2）与用户类是一对一的关系
2．车位类：
（1）包装车位信息
（2）与房屋类是多对多的关系
3．用户类：
（1）包装系统用户信息
（2）与房屋类是一对一的关系4．收费信息类
（1）包装各类费用信息
（2）与房屋类是一对一的关系5．报修信息类
（1）包装用户报修信息
（2）与房屋类是多对一的关系6．投诉信息类
（1）包装用户投诉信息
（2）与用户类是多对一的关系7．消息类
（1）包装物业客服人员发送给用户的各类消息
（2）与用户类是多对一的关系
三、系统设计
（一）系统总体设计：
5
6
物业管理系统
业主租户
查建维车查网维提
密
网
维密提
看议修位看上修出
码
上
修码出
收回记信自缴申意
修
缴
申修意
费复录息己费请见
改
费
请改见
标
费
准
用
（二）数据库物理设计：
1.Admin管理员登录信息表
3.1
管理员信息表
字段
字段类型
说明
AdminId
Int（4）
管理员编号
Name
varchar（10）
管理员姓名
Passwd
varchar（20）
登录密码
powerId
Int（11）
角色编号
2.业主登录信息表
3.2
业主登录信息表
字段
字段类型
说明
ol_id
Int（11）
业主编号
ol_name
varchar（20）
业主姓名
ol_passwd
varchar（20）
登录密码
PowerId
Int（11）
角色编号
3.租户登录信息表
3.3租户登录信息表
管理员
物财停密系业务车码统管管管修管
理理理改理
6
7
字段
字段类型
说明
rl_id
Int（11）
租户编号
rl_name
varchar（20）
租户姓名
rl_passwd
varchar（20）
登录密码
PowerId
Int（11）
角色编号
4.房屋信息表
3.4
房屋信息表
字段
字段类型
说明
h_id
Int（11）
编号
h_number
Int（11）
房屋编号
h_state
varchar（20）
租赁状态
h_bulidingName
varchar（20）
楼宇名称
h_unitNumber
Int（11）
楼宇编号
h_floor
Int（11）
楼层
h_type
varchar（20）
房屋类型
h_direction
varchar（20）
朝向
h_area
varchar（20）
面积
h_remarks
varchar（20）
描述
5．车位出租信息表
3.5
车位出租信息表
字段
字段类型
说明
hid
int
主键/自动递增
pid
int
车位号/引用packingspace
表的pid
hname
varchar（20）
租借人姓名
houseid
varchar（10）
租借人房号/引用house表的houseid
hphone
varchar（18）
租借人电话
hcharge
int
租金（每年）
startdate
date
租期开始日期
lease
int
租期（年）
rname
varchar（20）
受理人姓名
tdate
date
办理日期（now（））
descr
varchar（255）
描述
7
8
6．用水量表
3.6
用水量表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
floorid
int（11）
楼号
water
double
用水量（吨）
month
date
年月份
7．用电量表
3.7
用电量表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
floorid
int（11）
楼号
electric
double
用电量（度）
month
date
年月份
8.燃气用量表
3.8
燃气用量表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
floorid
int（11）
楼号
gas
double
燃气用量（立方）
month
date
年月份
9．物业费表
3.9
物业费表
字段
字段类型
说明
month
varchar（10）
年月份
waterprice
double
水价（元/吨）
electricprice
double
电价（元/度）
gasprice
double
燃气价（元/m3）
wuyeprice
double
物业费（元/m2.月）
8
9
10．收费信息表
3.10收费信息表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
month
varchar（10）
年月份
water
double
水费
electric
double
电费
gas
double
燃气费
status
int
费用是否已缴纳：
1：
已缴纳0：
未缴纳
rname
varchar（20）
收费人
means
int
缴纳方式：
1：
现金支付2：
网银支付
cdate
date
交费日期
11．物业费用表
3.11物业费用表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
month
varchar（10）
年月份
wuye
double
物业费
12．报修信息表
3.12报修信息表
字段
字段类型
说明
id
int
主键/年月日。
+当天递增
20120403001
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
category
varchar（20）
报修类别：
水表、电表、燃气表、水管、电线、
燃气管、其它
descr
varchar（255）
报修
reportdate
datetime
报修时间
means
int
报修方式：
1：
客服中心报修
2：
电话报修
3：
网上报修
9
10
status
int
是否已处理：
0：
未处理
1：
已安排维修
2：
已
维修完成
repairdate
datetime
安排维修时间
principal
varchar（20）
维修负责人
material
double
材料费
upkeep
double
维修费
completedate
date
维修日期
ispay
int
费用是否交纳
0：
未交纳
1：
已交纳
paydate
datetime
费用交纳时间
13．投诉信息表
3.13投诉信息表
字段
字段类型
说明
cid
int
主键/自动递增
houseid
varchar（10）
房屋号/引用house表的houseid
title
varchar（100）
投诉摘要
descr
varchar（255）
投诉描述
cname
varchar（20）
投诉人姓名
cphone
varchar（18）
投诉人电话
rname
varchar（20）
受理人
status
int
是否已处理：
0：
未处理
1：
已处理
means
int
投诉方式：
1：
客服中心投诉
2：
电话投诉
3：
网上投诉
cdate
datetime
投诉时间
dealdescr
varchar（255）
处理备注
四、系统功能实现
（一）登录后台管理系统
登录界面设计如图4-1，管理员,用户，租户输入正确账号，密码即可登录系统。
10
11
图4-1-1登录界面
图4-1-2管理员登录首页
图4-1-3业主登录首页
11
12
图4-1-4租户登录首页
（二）住房资料管理模块
作为物业管理系统，住房资料管理是最基本的管理功能，如图用以查看楼宇以及房屋详细资料。
图4-2-1楼宇信息列表
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13
图4-2-2房屋信息列表
图4-2-3修改房屋信息
点击“添加房屋信息”打开如图4-5界面，用以添加房屋信息。
若输入房号已存在，则提示“房号已存在”，如图4-6图所示。
图4-2-4添加房屋信息
13
14
（三）车位资料管理模块
查看车位资料列表如图4-3-1，可以按照“租赁”,“售出”，“未使用”三种状态查看列表，也可以选择车位所在区域查看。
对于未使用车位，可进入如图
4-3-2所示使用界面；
为用户添加相应车位。
图4-3-1车位资料列表
图4-3-2车位用户列表
（四）住户报修管理模块
查看报修单列表如图4-4-2所示，可根据日期，报修类别，处理状态查询报修单。
对于未处理报修单，可点击“受理”，安排维修负表人，如图4-4-2所示；图4-4-1代表用户申请维修。
14
15
图4-4-1维修申请表
图4-4-2维修状态表
（五）住户建议管理模块
查看建议单列表如图4-5-1。
对于未处理的投诉单，点击“查看处理”，进入如图4-20界面。
如图4-21界面用于新增投诉。
15
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图4-5-1新增建议
图4-5-2建议处理
（六）物业收费管理模块
物业收费管理是本系统最核心的功能模块，此功能模块具备较完善的物业收费管理功能。
如图4-22所示界面，用于录入水、电、燃气月用量。
选择年月份以后，按栋录入各类数据。
如图4-6-1界面用于查看费用列表。
图4-6-1费用列表
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图4-6-2收费标准
图4-6-3网上缴费
五、结论
本文立足于一次实际的软件系统开发过程，分析了物业管理系统开发的前台界面和后台数据库建立设计的相关问题，初步提出了问题的解决方案，并进一步将这种解决方案作了一般性的技术实现，继而探讨了小区物业管理系统开发的重要意义和发展前景。
本次设计的主要任务就是开发一个小区物业管理软件，设计历经了web系统开发所需经历的一般过程：
可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、测试等。
本次设计中基本完成需求分析中所需的功能。
由于时间关系和开发经费的限制，
在个别功能实现上还需要改进和完善。
例如，界面设计也略显简单，通过网银实现网上交费功能也未实现。
17
18
整个系统中每一个阶段的工作，都建立在大量知识的积累之上。
通过长达一个多月之久的实际开发，加深对知识的理解和运用。
获得了许多实际项目开发的经验，相信这会在今后的学习工作中起到很大的积极作。
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