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人力资源开发与管理真题打印
2010年4月江苏自考06093人力资源开发与管理试题
一、单项选择题
1.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（B）
A.集权管理B.参与管理C.民主管理D.应变管理
2.人力资源管理的首要目标是（A）
A.人事匹配B.发现人才C.绩效考核D.薪酬分配
3.人力资源概念的提出者为（C）
A.泰勒B.比尔C.德鲁克D.坎特
4．人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（A）
A.目标B.使命C.理念D.内容
5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和"独特性"和"顾客价值"，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（D）
A.《管理与人力资本》B.《科学管理原理》C.《工业心理学》D.《竞争战略》
6.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（A）
A.述职报告制度B.季度绩效考评C.月度绩效考评D.年度绩效考评
7.由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是（B）
A.经验预测法B.微观集成法C.工作研究法D.趋势分析法
8．职位分类第一次实施（A）
A.芝加哥市B.洛杉矶市C.匹兹堡市D.奥克兰市
9.为达到某一目的所从事的一系列活动是（D）
A.职称B.工作C.职业D.任务
10.定性的工作分析方法是（D）
A.职位分析问卷法B.功能性工作分析C.职位评级D.关键事件法
11.职位分析问卷法的开发者为（A）
A.麦考密克B.麦克利兰C.泰勒D.梅奥
12.根据"招聘金字塔"，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（A）
A.2：
1B.3：
1C.4：
1D.5：
1
13.测验的可靠程度和客观程度是（B）
A.效度B.信度C.浓度D.密度
14.目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是（B）
A.服务型人格B.稳妥型人格C.支配型人格D.交际型人格
15.兴趣测验最早出现于（A）
A.美国B.德国C.英国D.日本
16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是（A）
A.量表考核法B.强迫选择法C.关键事件法D.行为锚定法
17.典型表现为"不求有功，但求无过"的管理形态为（B）
A.贯彻型B.官僚型C.放任型D.专制型
18.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是（D）
A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.福利
19.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（A）
A.社会保险计划B.普遍社会救助计划C.普遍养老金计划D.多重组合公共年金计划
20.员工职业生涯管理学说始于（D）
A.19世纪30年代B.19世纪60年代C.20世纪30年代D.20世纪60年代
二、多项选择题
21.霍兰德的人格类型包括（ABCE）
A.实际性向B.调研性向C.社会性向D.非常规性向E.企业性向
22.管理人员培训包括（ABCDE）
A.工作轮换B.工作扩大化C.研讨会D.案例教学E.管理游戏
23.能力可分为（ABCDE）
A.概念类比能力B.数学运算能力C.抽象推理能力D.空间推理能力E.机械推理能力
24.人力资源管理过程的特征包括（ABCDE）
A.内隐性B.学习性C.稀缺性D.路径依赖性E.强健有力性
25.下列人格测验中，属于自陈式量表法的有（）
A.冻结薪酬法B.延长增资法C.缩短工作时间D.控制奖金、津贴的支出E.适当裁员
三、填空题
26.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。
27.人力资源规划分为两个层次：
总体规划和具体规划。
28.总体薪酬分为经济性薪酬和非经济性薪酬。
29.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和薪酬结构确定。
30.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和福利三部分构成。
31.可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和接受程度。
32.传统的财务模式衡量是一种滞后指标，显示的是因过去的行动导致的结果。
33.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和信号功能。
34.影响员工培训的因素主要有两大类：
外部因素和内部因素。
35.劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和诉讼。
四、名词解释
36.工作评价，又被称为岗位测评、职位评估，它是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价，以确定职位相对价值的过程。
37.绩效考核，是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
38.企业年金模式，是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保障的制度。
39.团队奖励，是根据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金分配决策的一种方式。
40.医疗保险，是为了分担疾病危险带来的经济损失而设立的一项社会保险制度。
五、简答题
41.简述人力资源规划的作用
①人力资源规划是组织战略规划的核心部分
②人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要保证
③人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据
④人力资源规划有助于控制组织的人工成本
⑤人力资源规划有助于调动员工的积极性
42.简述管理人员评估存在的问题
①主观随意性
②评估方法单一，缺乏科学性
③评价指标体系不全
④评估结果缺少后续支持
43.简述绩效考核的主要内容
①业绩考核，主要是考核员工的工作业绩
②态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程
③能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平
44.简述失业保险制度的主要特点
普遍性、强制性、互济性
45.简述企业在设计KPI体系时应把握的原则
第一，从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期利益的结合，社会责任与经济利益的结合。
第二，从战略角度设计指标，反映企业管理意图。
第三，指标体系简洁明了，便于操作。
六、论述题
46.试析人力资源管理的基本原理
1.同素异构原理2.能级层序原理3.要素有用原理4.互不增值原理
5.动态适应原理6.激励强化原理7.公平竞争原理8.企业文化凝聚原理
47.试述绩效考核的流程
绩效考核全过程包括计划、实施、结果应用三个部分的内容。
1、确定考核要素2、确定绩效标准3、考核者训练
4、考核实施5、考核结果反馈6、考核结果用于人事决策7、制定绩效改进计划
2011年4月--人力资源开发与管理
一．单项选择题：
1、人们要求有一个良好的工作氛围，与同事之间建立良好的关系，这是一种（B）
A．经济人假设B．社会人假设C．自我实现人假设D．复杂人假设
2、在复杂人假设之下，相应的管理模式必将选择（D）
A．集权管理B．参与管理C．民主管理D．应变理论
3、科学管理学拍的代表人物是（C）
A．德鲁克B．比尔C．泰勒D．坎特
4、"人力资源管理"一词为企业所熟悉是在（D）
A．19世纪30年代B．19世纪70年代C．20世纪30年代D．20世纪70年代
5、总体上看，人力资源战略和企业战略是分开的，但他们同时制定，这种人力资源战略的制定方式为（A）
A．整体式B．双向式C．独立型D．同步式
6、适用于成熟的市场和技术稳定的产业的战略是（B）
A．成本领先战略B．产品差别化战略C．市场焦点战略D．蓝海战略
7、企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用（C）
A．述职报告制度B．嫉妒绩效考评C．月度绩效考评D．年度绩效考评
8、以现有人力资源资料为基准，运用数学工具对该序列加以引申，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的，这种方法是（D）
A．经验预测法B．微观集成法C．工作研究法D．趋势分析法
9、人力资本理论兴起于（D）
A．19世纪20年代B．19世纪70年代C．20世纪20年代D．20世纪70年代
10、依法赋予岗位的某种权力是（C）
A．职称B．职务C．职权D．职责
11、定性的工作分析方法是（D）
A．职位分析问卷法B．功能性工作分析C．职位评级D．工作日志法
12、最简单的工作评价方法是（A）
A．排序法B．分类法C．评分法D．要素比较法
13、根据"招聘金字塔"，接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在（C）
A．2:
1B．3:
2C．4:
3D．5:
4
14、测量要反应所需测量的东西，这是指测量的（A）
A.效度B．信度C．浓度D．密度
15、乐观，自信，热情，平易进人，擅长交际，受人尊敬，值得信任，这种人格类型是（A）
A．服务型人格B．稳妥型人格C．支配型人格D．交际型人格
16、考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（A）
A．晕轮效应B．趋中趋势C．近期效应D．对比效应
17、通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是（C）
A．量表考核法B．强迫选择法C．关键事件法D．行为锚定法
18、平衡记分卡诞生于（D）
A．19世纪50年代B．19世纪90年代C．20世纪50年代D．20世纪90年代
19、员工持股计划属于（C）
A．个人奖励B．团队奖励C．组织奖励D．国家奖励
20、实行普遍养老金计划的典型国家是（A）
A．英国B．美国C．法国D．德国
二．多项选择题：
21、在人力资源管理的初级阶段，使用术语最多的有（BCD）
A．劳动关系B．工业关系C．雇佣关系D．劳动管理E．人才管理
22、集体合同和劳动合同的不同之处主要在于（ACDE）
A．主体不同B．客体不同C．内容不同D．期限不同E．效力不同
23、"冰山模型"的要素包括（）（缺少一个社会模式）（ABCD）
A．技能B．知识C．自我意识D．性格E．行为
24、面试中常见的错误包括（ABCDE）
A．轻易判断B．强调负面信息C．不熟悉工作D．雇佣压力E．求职者次序错误
25、人力资源管理的功能包括（ABCDE）
A．获取B．整合C．激励D．调控E．培训
三．填空题：
26、人力资源由数量和质量两方面构成。
27、根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为4种：
独特人力资源、人力资源、核心人力资源和辅助性人力资源。
28、在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担4种新角色：
战略伙伴、专家、员工的服务者、变革的推动者。
29、人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：
组织层次、跨部门层次和部门层次。
30、平衡记分卡首先是一种工具。
31、奖金根据支付基础的不同，可以分为个人奖励、团队奖励奖励和组织奖励。
32、从19世纪80年代至20世纪初，美国开展了一场"提高效率运动"，又称"科学管理运动"。
33、非经济性薪酬包括工作本身、工作环境、组织特征三个部分。
34、劳动关系是社会生产过程中生产资料与劳动者结合的具体表现形式。
35、劳动争议的调解程序包括调解、仲裁和诉讼。
四．名词解释：
36、核心竞争力
核心竞争力是指企业自主拥有的，能为客户创造独特价值的，竞争对手在短时间内难以复制和模仿的各种知识、技能，技术及管理要素的集合。
37、胜任力
胜任力一词来自于一个在管理学领域中方兴未艾的名词"competency"，对这个词的翻译方法有很多：
能力、权能、资质、胜任力等，其具体含义是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征。
38、福利
福利是指在相对稳定的货币工资外，企业为改善员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式。
福利也叫间接薪酬，是因为它与上面所提到的基本薪酬和可变薪酬存在一个明显的不同点。
39、人格
人格是一个人心理特质的整合统一体，是人对现实的相对稳定的态度和习惯化了的思维方式和行为方式的体现，是不同时间和环境因素条件下影响人的外显和内隐行为的心理特性。
40、法定福利
福利的主要形式：
1、法定福利，是根据国家的政策、法律和法规，企业必须为员工提供的各种福利，包括社会保险和各类休假制度。
2、企业福利，是指企业自主建立的
五．简答题：
41、简述人力资源战略制定的方式
人力资源战略的指定方式：
1、整体式2、双向式3、独立型
42、简述人力资源需求预测的原则
43、简述人格的复杂性
人格的复杂性表现在以下特性方面：
1）个体性；2）整体性；3）稳定性；4）合成性。
44、简述薪酬对于员工的功能
45、简述人力资源信息系统的构成
1）人力资源信息2）技术支持3）组织管理理念
六．论述题：
46、试述面试测试的主要内容
① 应聘者的举步仪表
② 应聘者的语言表达能力
③ 应聘者的逻辑思维能力
④ 专业知识应用的灵活性及应变能力
⑤ 应聘者的自我认知能力
⑥ 应聘者的心理素质水平
⑦ 应聘者的成就动机
⑧ 应聘者的求职动机
⑨ 业余兴趣与爱好
47、试述职业生涯管理的主要内容
① 组织发展目标的宣传教育
② 建立员工资料档案
③ 为员工提供相关信息
④ 设立员工职业生涯发展评估中心
⑤ 建立奖赏升迁制度
⑥ 员工的职业生涯规划训练与教育
⑦ 协调员工职业生涯规划的冲突
2011年7月江苏省高等教育自学考试06093人力资源开发与管理
1．人总是以一种合乎理性、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得满意的报酬，这是一种（）
A.经济人假设B．社会人假设c．自我实现人假设D．复杂人假设
2．在自我实现人假设之下，相应的管理模式必然是（）
A．集权管理B．参与管理c．民主管理D．应变理论
3．"泰勒制"的推行，使美国当时的劳动生产率提高了（1
A.3倍B．10倍c．30倍D．300倍
4．人力资源的概念提出于（）
A.19世纪50年代B．19世纪80年代c．20世纪50年代D．20世纪80年代
5．人力资源战略是企业整体战略的一个组成部分，企业战略的制定过程同时也是人力资源战略的制定过程，这种人力资源战略的制定方式为（）
A．双向式B．整体式c．独立型D．同步式
6．力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用，这是（）
A．成本领先战略B．产品差别化战略c．市场焦点战略D．蓝海战略
7．企业建立分层的关键绩效评价体系，中基层员工应采用（）
A．述职报告制度B．季度绩效考评c．月度绩效考评D．年度绩效考评
8．根据具体岗位的工作内容和职责范围，在假设岗位工作人员安全适岗的前提下，确定其工作量'最后得出人数的人力资源需求预测方法是（）
A．经验预测法B．微观集成法C．工作研究法D．趋势分析法
9．美国第一个联邦政府职位分类法案为（）
A．工作分类法B．职位分类法C．职务分类法D．职等分类法
10．两个或两个以上工作的集合是（）
A.职称B．工作族C．职业D．任务
11．属于定性的工作分析方法是（
A.职位分析问卷法B．功能性工作分析C．职位评级D．面谈法
12．职位分析问卷包括的问题数量为（）
A．94个B．194个C．294个
13.根据"招聘金字塔"，实际面试人数与被录用的比例宜保持在（
A.2:
1B.3:
2C.4:
1D.5:
2
14.胆大，直率，好冒险，喜欢竞争，有决策力，善于解决问题，持之以恒，这种人格类型是（
A.服务型人格B．稳妥型人格C．支配型人格D．交际型人格
15.兴趣测验最早出现于（）
A.1921年B．1931年C．1941年D．1951年
16.使用一些描述绩效高或低的词语或短语，要求考核者选出最适合描述每个雇员绩效的词语
或短语，然后再选择出最不适合描述雇员绩效的词语或短语，这种方法是（
A.量表考核法B．强迫选择法C．关键事件法D．行为锚定法
17.典型表现为"组织涣散，考核不严格"的管理形态为（
A.贯彻型B．官僚型C．放任型D．专制型
18．分红制是（）
A.个人奖励B．团队奖励C．组织奖励D．国家奖励
19.对收入较低或财产较少者给予较高年金补助的带有社会救济色彩的年金计划是（
A．社会保险计划C．普遍养老金计划B．普遍社会救助计划D．多重组合公共年金计划
20.24～44岁年龄段为（）
A.职业准备阶段B．职业探索阶段C．职业确立阶段D．职业中期阶段
二、多项选择题（每小题1分，共5分）
在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
21．世界的资源可分为四类，它们是（）（）（）（）（）
A.人力资源B．自然资源C．资本资源D．信息资源E．物质资源
22.劳动争议的一般调整方式包括（）（）（）（）（）
A．协商B．调解C．斡旋D．仲裁E．审判
23.销售人员的薪酬方案类型包括（）（）（）（）（）
A.纯薪金制B．纯佣金制C．固定工资加佣金制D．固定工资加奖金制E．基本工资加佣金加奖金制
24．影响管理者工作绩效的主要行为动机包括（）（）（）（）（）
A.权力动机B．利益动机C．回避失败D．风险决策E．亲和动机
25．人力资源管理互补增值原理中的互补主要包括（）（）（）（）（）
A．知识互补B．能力互补C．性格互补D．性别互补E．关系互补
三、填空题（每空1分，共10分）
26.人力资源由________________和质量两方面构成。
27.根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为4种：
________________人力资源、通用人力资源、核心人力资源和辅助性人力资源。
28.在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担4种新角色：
_______________、专
家、员工的服务者、变革的推动者。
29．人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：
___________________层次、跨部门层次和部门层次。
30.福利也叫
31.薪酬确定主要包括_______________定位和薪酬结构确定。
32.从19世纪80年代至20世纪初，美国开展了一场"提高效率运动"，又称"____________________运动"。
33.非经济性薪酬包括_____________、工作环境、组织特征三个部分。
34.劳动力市场供求理论认为，薪酬水平的高低主要取决于劳动力市场上______________的均衡。
35．劳动关系是社会生产过程中生产资料与劳动者结合的具体________________。
四、名词解释（每小题3分，共15分）
36.人力资源
37.面试
38.薪酬
39.素质
40.个人奖励计划
五、简答题（每小题6分，共30分）
41.简述人力资源的功能。
42.简述制定人力资源规划的原则。
43.筒述素质的影响因素。
44.简述职业生涯管理的特点。
45.简述平衡记分卡的指标体系的构成。
六．论述题（每小题10分，共20分）
46.试述结构性面试的题目类型。
47.试述人力资源培训开发中的十大误区。
2012年4月江苏省高等教育自学考试06093人力资源开发与管理
一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．人类工作的主要动机是社会需要，不是经济需要。
人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。
这属于（）
A.经济人假设B．社会人假设C．自我实现人假设D．复杂人假设
2．人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造社会财富，另一方面可以通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，从而使组织实现价值增值。
这说明人力资源具有（）
A.能动性B．动态性C．时代性D．增值性
3．同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果。
这是人力资源管理基本原理中的（）
A.同素异构原理B．要素有用原理C．互补增值原理D．动态适应原理
4．在人力资源管理发展的四个阶段中，人事管理阶段的特征是（）
A.以劳动关系改善和劳动效率提高为核心B．人与工作的相互适应
C．以工作为核心D．人力资源管理提升到企业战略的高度
5．努力使自己的产品区别于竞争对手的产品，保持独特性，企业采取的基本经营战略是（）
A.成本领先战略B．产品差别化战略C．市场焦点战略D．多元化战略
6．企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用（）
A.述职报告制度B．季度绩效考评C．月度绩效考评D．年度绩效考评
7．在组织整个人力资源管理活动中，起着基础性和指导性作用的是（）
A.人力资源规划B．工作分析C．员工
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