浅谈网络时代的市场营销.doc

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浅谈网络时代的市场营销

摘要

伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。

网络带动市场营销进入了一个崭新的时代，跨越时间和空间的销售方式，越来越多的被人们接受，网络能让人及时的了解市场信息，大范围的进行市场调查，减少产品的成本，价格更加合理化，更深入大众的生活。

网络时代的市场营销对传统的企业营销方式提了挑战。

本文探讨了互联网对当代企业营销管的深刻影晌，分析了网络经济时代的营销发展趋势。

关键词:

网络，经济市场，营销影响，发展 

目录

摘要 1

第一章网络经济时代的营销发展趋势分析 3

第二章网络对市场营销的影响和挑战 4

第三章网络经济环境下企业经营与营销变革 6

第四章迎接网络经济时代营销管理变革的 8

参考文献 10

第一章网络经济时代的营销发展趋势分析

营销的实质就是交换，信息网络技术改变了交换，原来的流通是实体流通，而在网络情况下是虚拟的。

它可以超越国界，可以渗透到每一个有人居住的地方。

交换的时间更灵活，可以不间断。

交换的透明度大大提高。

信息技术的迅猛发展促进了网络营销的发展，而消费者行为的变化成为了网络营销发展的原动力。

呈现了网络经济时代的营销发展的四大趋势:

1.营销市场空间无缝化

传统营销是以“物理市场”为营销空间—商店购物，而信息技术创建了“时空市场”网上购物。

打破时空限制实现的需要的充分满足，又可激发与创造新的需要。

2.消费者主导化和个性化

到了网络时代，消费者将成为整个交易中的相对强的主导者，权力由卖方转向买方。

消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态，是一种不可逆转的总的趋势。

3.竞争合作生态化

基于信息与网络技术的发展，使信息的即时共享成为可能，使协作各方的沟通与协调能力大大增强，企业对于不同的企业的经营成本可进行比较，从而能做出最经济的选择。

4.营销创新与技术进步同步化

纵观企业营销发展的历程，营销创新都与技术进步密不可分，科学技术的发展与进步加速了产品生命周期缩短，极大地丰富了市场产品;使传播手段不断升级，新促销方式不断涌现，新渠道模式的诞生，促使营销整体上的不断创新。

第二章网络对市场营销的影响和挑战

销售是一种满足人们需要的行为，人类各种需要和欲望是我们营销工作的出发点，但是传统的营销手段受时间、空间影响比较大，人们难以获得产品信息，难以了解其他企业、人的需求。

但是有了网络作为介质，商家很容易了解市场，由于网络的开放互联性质, 时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制,能够随时随地全天24小时提供全球性服务。

使各项营销活动呈现高效率和低成本，企业对内通过网络提高了企业管理的自动化水平，从而改变着企业的生产方式、管理方式和销售方式。

所以说网络的飞速发展使市场营销发生着很大的变化，主要表现为：

1.网络让信息分布更快、覆盖面更广

在现代，企业的信息分布必须要及时，覆盖面广才能更好的进行销售，网络的飞速发展解决了企业信息不受时间、空间的限制，媒体的信息丰富多彩，成本低，分布范围广，收到广大企业的接受和喜欢，企业利用网络进行广告宣传、延伸品牌形象，可以全方位，更立体的展示产品，企业通过销售网站，建立客户网络，提供企业最好的商品信息，在形式上突破了一对一的局限，降低了企业广告的成本，让企业销售人员与客户保持紧密的联系，而且为异地销售提供了便利条件。

2.网络实现了网上购物、销售服务

企业通过网络开展产品的销售及售后服务，以满足客户的需求，客户或购买者可以足不出户就可以在家买到自己心仪的商品，不仅商品时尚而且价格便宜，网络商店减少了店面的租金，销售人员等一系列的成本，销售的价格比较合理，满足人们的需要，所以现在网络购物很火，淘宝和阿里旺旺成了比较受大众喜欢的网络购物窗口，网络销售不仅不受时间、空间的影响，而且可以实现聊天室、客户留言区，所以企业或商家都能很好的给客户提供售后服务。

3.网络让企业更好的进行资金流通 

网络借助银行、信用公司、保险公司，让销售能更好的进行，我们销售或购物都可以通过网络来支付和收账，解决了空间的问题，互动性好，安全可靠，为市场营销的运作提供了重要的手段。

最后，网络时代促进了直接经济的回归。

通过网络的信息交换平台，更多的交易可以在生产者和使用者之间直接进行，甚至通过C2C（个人与个人之间）模式，双方直接完成物物交易，满足各自的消费需求。

这种直接经济的模式将在很大程度上对市场营销的产品生产、包装运输、渠道管理、促销宣传的决策带来巨大的变革。

第三章网络经济环境下企业经营与营销变革

随着网络经济时代的到来，人们赖以生存的经济环境发生了深刻的变化，企业的经营模式正在发展根本性的转变。

1.从大规模生产到大规模定制

在网络经济时代，信息技术的发展对大规模生产方式产生了革命性的冲击，数字化网络改变了一对多的关系和生产者的统治地位，融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，大规模定制使得网络经济时代的产品藉着信息技术，使生产者把商品和服务的生产链的末端交到消费者手中，不仅享有更低的成本，而且无比贴近顾客需求。

2.从实体经营到虚拟经营

虚拟化经营也是一种通过专业化生产提高效率的行为，虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式，正在为世界经济提供一个全新的、倍增了的拓展空间。

虚拟企业有如下优势：

有利于技术开发，有利于拓展市场，有利于共同筹资，有利于精简机构，有利于专业化生产，有利于多元化经营，有利于组建企业集团。

3.从互相竞争到双赢合作

工业经济向网络经济转变过程中，企业从竞争到合作，从“零利”到“双赢”，合作成为企业经营战略的基本思路。

方式多种多样：

兼并、收购、上下游整合、合资、技术转让以及各种各样形式的战略联盟;对象也各色各样：

客户、供应商、甚至竞争对手。

另外，网络技术为企业实施该战略提供了良好的信息交流条件。

通过因特网，企业与合作伙伴之间可以应用EDI等信息系统实现彼此的资料互换、信息共享，联合进行产品开发、生产、营销，以及售后服务。

在激烈的市场竞争中，营销渠道扮演着一个极其重要的角色，一个对目标市场全方位覆盖、全渠道控制的营销渠道是绝大多数产品取得成功的先决因素。

而随着现代零售商业的发展、科学技术的进步，厂商的营销渠道环境发生了极大的变化。

在市场经济发展的早期，商品处于供不应求状态，生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位。

但是，市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商转向零售商，零售商逐渐居于举足轻重的地位。

许多巨型零售机构把自己的销售网络扩大到世界各地。

零售商业的国际化发展，反过来进一步带动了生产商开拓国际市场的能力，但伴随而来的是，生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化。

第四章迎接网络经济时代营销管理变革的

络对市场营销有很大的驱动力，网络更新的月新日异，我们如何提高市场营销发展的速度是我们探讨的问题，人们意识的改变，电脑和网络技术的普及，我们更要加强对市场营销网络化的规范管理，对企业而言，要在生产经营的同时兼顾消费者利益和社会利益。

组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。

我们应该从那些方面入手，规范市场营销环境，加快市场营销的发展呢？

1.培养网络营销高端人才，加快市场营销的发展 

网络发展时代的销售给企业和大众带来了很大的收益，但我们无法满足于现在人们的需求，需要网络的不断发展。

从而带动市场销售更快更好的发展，需要培养高端的人才，让市场销售完善它的互动性和个性化，走向国际化。

多途径培养和塑造建材网络营销人才，适应市场发展需要网络营销人才是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的高端复合型人才。

优秀的网络营销人员不仅要熟悉传统的营销方式，还应当熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键细分市场，清楚点击率和转换率等专业知识，以及英语、市场、营销等复合知识。

目前，高等院校虽开设有电子商务专业，不过毕业生仍然需要从传统销售渠道人手实践积累具体的专业知识和经验。

只有企业了解电子商务的优势，为企业网络营销的应用发展尽可能提供机会和空间，网络营销才能与传统模式各展所长，体现出应有的价值。

2.对网络时代的市场营销进行规范化、法制化

网络时代下的市场营销作为一项新生事物，其技术发展之快，改变了人们的生活，带来了新的生活方式，同时，也会出现一些我们防不胜防的问题，有些经营者将自己的利益凌驾在消费者利益和社会利益之上，甚至不惜制造假冒伪劣产品，损害消费者利益，破坏生态环境。

所以作为政府行政机关，应该加强研究，加强这方面的立法。

抵制对网络信息的恶意窃听、修改，对客户信息的窃取，对资金流通的破坏行为，资金的流通过程中出现的安全性问题，需要我们有一定的技术和道德做支撑，在发展的过程中都会存在很多的问题，网络信息的欺骗行、诈骗行为等都影响着市场的正常运转，都应该成立一定的法律、法规进行规范，从而净化市场营销的环境。

3.要充分利用各种现代化的电子交易手段

使交易直接进行、减少交易环节而使交易费用大为降低，使消费者直接受益。

企业可以利用各种现代化的管理软件和管理方法，更加有效地控制库存，减少甚至取消库存，从而可以减少库存占用资金的成本，降低了企业的成本、减少了消费者的负担。

在企业的研究开发、生产管理、运输物流、财务管理等各个环节实现数字化和决策的科学化，最终体现在消费者消费成本的降低。

发挥网络时代信息交流的便利，为消费者带来各个环节的方便。

从消费者获得信息开始，可以使用各种现代的信息传播手段，是消费者能够方便快捷的获得所需信息，完成产品的定购、结算、验收、退换货、售后服务，最大程度地减少消费者的消费劳动量。

利用数字化网络平台为企业和消费者之间搭建无缝沟通的桥梁。

网络时代的到来，一方面为企业开展市场营销活动提供了更多的技术基础和更多的先进手段，另一方面也对企业的市场营销人员提出了更高的要求，需要在实践中不断学习、掌握各种现代信息处理工具，学会在营销实践中灵活运用。

参考文献

[1]李翔主编.电子商务概论,2001.

[2]杨丽萍.网路时代的市场营销

[3]孙小英.网络营销与传统营销的探究.企业家天地下半月刊（理论版）,2009

（2）.

[4]朱明侠,李盾.网络营销[M].对外经济贸易大学出版社,2002.

[5]冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2004.

[6]王方华.营销管理[M].北京机械工业出版社,2002.

[7]曾坤生.信息技术革命与企业市场营销管理[J].电子与信息化,2000（1-2）.