胜任力.ppt

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在初步模型提出来之后，再进行行为事件访谈，这种访谈的目的一是提取行为指标，另一个主要目的是进行定向式数据搜寻，从事件中搜寻已经确立的特征的外部行为指标，有人称此方法是定向行为事件访谈。

FBEI是根据已有的胜任特征要求判断被访谈者是否具有目标胜任特征，他的目标性和针对性更强，对于检验和校正模型很实用。

访谈提纲设计访谈提纲设计编码分析编码分析访谈人员安排访谈人员安排访谈笔录编码访谈笔录编码访谈问卷设计访谈问卷设计FBEIFBEI访谈总结访谈总结通过部门职责、岗位说明书、主要业务流程分析得出岗位胜任可能因素，并根据这些因素编制成访谈问卷，被访谈者通过问卷答题方式提供岗位胜任特征信息，同时问卷内容也作为访谈焦点内容。

用以引导访谈过程中的谈话内容，主要涉及到：

岗位职责、岗位胜任的素质和条件、成功的事件、遇到的困难和挑战、公司发展对能力的要求等一名主访、一名副访、一名记录员，时间1小时30分钟将访谈记录中包含的能力、素质特征进行提取根据编码结果，对各能力、素质特征出现的频次进行统计分析，对结果进行排序结合战略、文化演绎结论，以及业务流程分析结果进行综合分析总结，得出岗位胜任主要特征访谈提纲访谈提纲第一步：

介绍和说明（第一步：

介绍和说明（5-10分钟）分钟）本次访谈，主要是想了解您在当前工作岗位上的典型工作情况，为研究xxx公司胜任力模型提供事实依据。

谈话时间大概将持续1个小时。

首先，将请您精确地描述您当前所在岗位需要的胜任力（包括知识、技能、能力和个性）。

然后，根据每个胜任力，提供相应的事实依据。

对于访谈中所提出的每一个问题，您都可以要求适量的时间整理思路，再做出回答。

第三步：

成功的素质和条件第三步：

成功的素质和条件请您描述一个优秀的该岗位人员应该具备哪些方面的知识、技能、能力、个性特征和职业素养？

第二步：

岗位职责与工作内容第二步：

岗位职责与工作内容请您描述您所在岗位的主要职责与主要工作内容第四步：

相关胜任力的具体事例描述第四步：

相关胜任力的具体事例描述您认为重要的胜任力，是在工作中通过具体的做事总结提炼出来，因此关于该胜任力的具体事例您应该知道很多，请您根据胜任力的要求补充具体的事例。

能力具体事例描述：

能力1：

事例：

-个性具体事例描述：

个性1：

事例：

-职业素养具体事例描述：

职业素养1：

事例：

访谈提纲访谈提纲第五步：

未来战略发展对胜任力的要求第五步：

未来战略发展对胜任力的要求问题一：

问题一：

请您描述您公司的发展战略？

问题二：

问题二：

请您描述根据这种战略发展对任职素质提出哪些新的要第六步：

补遗和结束第六步：

补遗和结束鉴于您的工作的特殊性，肯定还有一些问题没有问到。

您如果觉得还有什么重要信息需要补充的话，请不吝赐教。

访谈记录编码访谈记录编码示例（示例（XXXX部经理）部经理）Q1:

描述一下你的工作职责A：

首先说下事业发展部的由来。

原来我给*建议的是战略投资部。

后来根据公司对个人的职能定位，以及我个人所作的工作来定义为事业发展部。

主要的工作职能：

a.a.战略研究战略研究战略研究战略研究b.b.投融资管理（公司层面和老板个人投融资管理（公司层面和老板个人投融资管理（公司层面和老板个人投融资管理（公司层面和老板个人层面）层面）层面）层面）c.公司的法务（法律的内控和完善，法律的治理结构）我花了4个月的时间去建立法务主要工作：

针对治理结构和内控（IPO和资本市场）战略（研究）执行个人涉及较少，因为由战略室在做行业分析私人及对其他行业的关注投融资管理、代理董秘，目前是投资委员会的执委我给部门设定的口号：

专业化零售管理，规范化公司治理Q2：

能否具细一下目前的工作处理情况？

请举例说明A：

a.公司往规范方向发展的话有很多变化。

我曾经推荐了俞敏洪的一篇文章我是一个精神力量很强大的人给*。

b.工作中强调规范化及专业化。

如果没有财务基础，一定不会做财务预算。

c.要有符合知识结构的人员：

逻辑思维清晰，分析能力佳，不单纯从一个纬度考虑问题（所以个人比较喜欢理工科的人员）；能稳的下来的人，能冷静思考的人；时间观念很重要，但不会拘于行政纪律。

Q3：

对于纪律的淡化，是否利于你们的工作？

A:

是不太符合。

Q4：

投资过程中的工作呢？

A：

需要一个过程，需要每个部门往前走。

比如说期权的问题。

先分析各个方案的优劣势，然后分解并落实访谈笔录内容：

提取与编码：

规范化、专业化管理战略研究方法与技能战略思维能力投融资管理能力投资分析能力法律知识管理体系建设能力上市公司治理知识财务知识沟通能力影响力逻辑思维能力分析判断能力理性而冷静分析判断能力理论实践能力理性决策能力语义分析与情境分析编码分析与总结（编码分析与总结（XXXX部经理）部经理）专业知识与技能专业知识与技能战略研究方法与技能战略研究方法与技能33级级投融资管理能力投融资管理能力33级级投资分析能力投资分析能力44级级法律知识法律知识33级级管理体系建设能力管理体系建设能力44级级上市公司治理知识上市公司治理知识33级级财务知识财务知识33级级规范化、专业化管理规范化、专业化管理33级级能力能力战略思维能力战略思维能力33级级沟通能力沟通能力33级级协调能力协调能力33级级影响力影响力33级级理性决策能力理性决策能力44级级分析判断能力分析判断能力44级级逻辑思维能力逻辑思维能力44级级理论实践能力理论实践能力33级级团队建设能力团队建设能