05173理论真题参考答案课案.docx
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05173理论真题参考答案课案
20150517理论真题
1.关于道德的说法中，正确的是（ A ）。
[A]道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
[B]道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
[C]道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范
[D]道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2.社会主义荣辱观的主要内容是（ D ）。
[A]谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味
[B]树立正确的权力观、地位观、利益观
[C]牢记“两务务必”
[D]“八荣八耻”
3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（ B ）。
[A]改革创新观念[B]节能减排意识[C]团结协作意识[D]求真务实精神
4.古人所谓“慎独”的意思是（ C ）。
[A]人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一
[B]人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况
[C]人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为
[D]要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象
5.我国社会主义道德建设的基本原则是（ A ）。
[A]集体主义[B]合理利己主义[C]社会主义[D]温和功利主义
6.企业文化的自律功能是指（ D ）。
[A]不断强化从业人员追求利益最大化的动机
[B]严格按照法律矫正员工的动机和行为
[C]加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
[D]开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识
7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ D ）。
[A]要不计成本地满足顾客的要求[B]无条件地满足顾客提出的任何要求
[C]一切都是顾客说了算[D]顾客的满意程度决定企业的命运
8.关于打造品牌，正确的说法是（ C ）。
[A]只要掌握了高新技术，就能打造品牌
[B]打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
[C]员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
[D]质优价高才能打造品牌
9.企业文化的功能包括（ ABCD ）。
多选
[A]休闲功能[B]导向功能[C]整合功能[D]健身功能
10.关于职业活动，正确的看法有（AB ）。
多选
[A]职业活动与社会分工密切相关
[B]职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
[C]职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
[D]职业活动限制了人的自由与发展
11.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（AB ）。
多选
[A]爱岗敬业[B]服务群众[C]开拓创新[D]艰苦奋斗
12.下列说法中，属于职业禁语的有（ ABCD ）。
多选
[A]“问别人去”[B]“不知道”
[C]“我有什么办法，又不是我让它坏的”[D]“后边等着去”
13.文明礼貌的具体要求有（ BCD ）。
多选
[A]仪表堂堂[B]语言规范[C]举止优雅[D]待人热情
14.符合爱岗敬业要求的有（ BCD ）。
多选
[A]慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
[B]强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否
[C]提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力
[D]加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15.下列做法中，违背诚实守信要求的有（ AD ）。
多选
[A]甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货
[B]张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了
[C]X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿
[D]某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16.下列做法中，符合团结互助要求的有（ AD ）。
多选
[A]工作中相互取长补短
[B]互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
[C]以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐
[D]做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识
17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（ ）。
以下是没有唯一答案的题目，大家可以根据具体情况答题
[A]说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室
[B]问候同事的家人，早早离开寝室
[C]和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同时相处的情况
[D]把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情
18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路。
你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会（ ）。
[A]画个图纸给游客
[B]建议他坐出租车
[C]让他去找警察帮助
[D]说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了
19.同事们在议论领导的缺点，你会（ ）。
[A]不参与议论
[B]劝阻同事不要背后议论
[C]向领导委婉转达建议
[D]参与议论
20.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（ ）。
[A]不送任何礼物
[B]主动表示祝贺，并且送上自己的礼物
[C]说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺
[D]仿照别人，送他一份礼物
21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（ ）。
[A]为了不使自己出丑，赶紧离开现场
[B]反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
[C]横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
[D]事先说明情况，请要大家将就着听
22.天气预报说“明天白天，晴，风力一、二级”。
几位朋友邀你第二天合家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。
你会（ ）。
[A]谴责天气预报不准确
[B]诅咒天公捉弄人
[C]责备自己决策错误
[D]觉得雨中游历别有情趣
23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。
你会（ ）。
[A]感到有点沮丧
[B]觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息
[C]问问同事，为什么这位领导还不下台呢
[D]只听，但并不发表看法
24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。
假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（ ）。
[A]不理睬对方
[B]向对方发出警告
[C]一笑了之
[D]也拿对方搞点恶作剧
25.秋天，虽然阳光依然充足，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。
爸爸凝视了许久，说：
“天凉了，冬天不远了。
”你要对爸爸说的是（ ）。
[A]“是呀，爸爸，天凉了，冬天不远了”
[B]“天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体”
[C]“爸爸，季节变换很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”
[D]“爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些”
26.（D）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
[A]对称密码体制[B]非对称密码体制
[C]分组密码体制[D]序列密码体制
27.网络调研问卷的设计原则有（ACD）。
多选
[A]问题和答案通俗易懂
[B]问题具有诱导性
[C]问题设置规范明确
[D]答案便于整理分析
28.网页中采用（D）图案令人感觉平衡、协调、公平。
[A]圆形[B]矩形[C]三角形[D]菱形
29.信息（D）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。
[A]技术[B]交换[C]咨询[D]发布
30.选择供应商的基本准则有（ABD）。
多选
[A]质量[B]成本[C]库存[D]服务
31.ASP技术的特点是（ABCD）。
多选
[A]使用普通文本编辑器编辑
[B]与浏览器无关
[C]无须compile编译
[D]使用服务器端的脚本产生客户端程序
32.WinRAR可以解压（ACD）等格式的文件。
多选
[A]RAR[B]JRJ[C]CAB[D]LZH
33.（B）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
[A]协同供应[B]协同开发[C]协同规划[D]协同市场
34.（B）可以进行实时交谈和互传信息。
[A]EOS[B]IM[C]FAQ[D]ERP
35.许可E-mail营销主题设计原则包括（ABC）。
多选
[A]体现内容的精华[B]体现发件人信息中无法包含的内容
[C]体现出品牌或产品信息[D]尽可能简单
36.（C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。
[A]售前[B]售中[C]售后[D]网络
37.商务网站信息审核的作用包括（BCD）。
多选
[A]确定网站标题[B]确保网站信息质量[C]严防网络信息犯罪[D]发掘网站价值
38.（A）协议是收信的协议标准。
[A]POP[B]SMTP[C]SSL[D]IP
39.网络客户服务沟通应遵循（ABCD）等技巧。
多选
[A]树立“客户永远是对的”理念[B]礼貌待客[C]坚守诚信[D]坦诚介绍商品优缺点
40.（B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。
[A]相关分析[B]聚类分析[C]判别分析[D]回归分析
41.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（B）。
[A]记录[B]字段[C]数据项[D]实体
42.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（D）。
[A]640*480[B]800*600[C]1024*768[D]1007*600
43.影响搜索引擎自然排名的因素包括（ABCD）。
多选
[A]服务器稳定性[B]导航结构
[C]域名和文件目录名[D]关键词密度和位置
44.（C）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
[A]逐帧动画[B]图像动画[C]渐变动画[D]Flash动画
45.按照撰写内容分类，营销短文有（BD）。
多选
[A]悬念式[B]日志式[C]恐吓式[D]新闻式
46.网站推广测评指标包括（ABC）。
多选
[A]曝光数[B]点击数[C]转化率[D]投放率
47.数据库进行数据管理的特点有（ABCD）。
多选
[A]实现数据共享[B]减少数据的冗余度
[C]数据的独立性[D]数据实现集中控制
48.（A）客户需要的是方便直接的网上购物。
[A]简单型[B]冲浪型
[C]接入型[D]议价型
49.图形图像在网页中的应用包括（ACD）。
多选
[A]LOGO
[B]层叠样式表
[C]背景插图
[D]超级链接
50.第三方物流的作用包括（ACD）。
多选
[A]减少库存
[B]协同生产
[C]降低成本
[D]提高效率
51.新闻组中的网络礼仪包括（ABCD）。
多选
[A]不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章
[B]不要发送垃圾信息
[C]不要把同一个消息同时发送到多个组中
[D]不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传
52.（B）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]页头
[B]页脚
[C]导航栏
[D]第一屏
53.处理客户投诉接受阶段要求（ACD）。
多选
[A]明确告诉客户等待时间
[B]不与客户争辩或一味寻找借口
[C]对事件全过程进行仔细询问
[D]彻底了解客户投诉的问题
54.文章页面或注册页面通常选用（B）网页。
[A]“国”字型[B]标题正文型
[C]标题正文型[D]封面型
55.Windows内置网站服务器即（D）。
[A]ASP[B]ODBC
[C]CGI[D]IIS
56.（D）负责发布地域政策CA。
[A]支付网关CA[B]持卡人CA
[C]商户CA[D]品牌CA
57.（B）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低层次
[B]社交需求层次
[C]安全需求层次
[D]尊重需求层次
58.CA的主要功能包括（BCD）。
多选P151
[A]证书的下载
[B]证书的更新
[C]证书的查询
[D]证书的作废
59.下列属于网络操作系统的是（B）。
[A]网络适配器
[B]NetWare
[C]IPX/SPX
[D]网络服务器
60.网络银行业务范围包括（ABC）。
多选基础知识P130
[A]家庭银行
[B]企业银行
[C]支付业务
[D]第三方交易平台
61.投标书的（A）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
[A]商务和技术偏离表
[B]格式文件
[C]资格文件
[D]产品配置
62.与传统营销方式相比，网络营销（ABCD）。
多选基础知识3.1.2
[A]决策更加便利、自主[B]成本更低
[C]沟通更充分[D]产生多媒体效果
63.下列属于B类地址的是（D）。
[A]23.34.23.1[B]192.168.10.1[C]193.141.15.163[D]184.12.15.6
64.（B）是为网络上下载的软件提供凭证。
[A]密码凭证[B]软件凭证[C]个人凭证[D]企业凭证
65.网络市场调研的样本类型包括（ABC）。
多选
[A]随机样本[B]过滤性样本[C]选择样本[D]分层样本
66.（D）属于第三方支付平台。
[A]搜狐[B]京东[C]一号店[D]支付宝
67.认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（ABD）。
多选
[A]持卡人证书[B]商家证书[C]软件证书[D]支付网关证书
68.（D）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。
[A]独立IP数[B]UV
[C]PV[D]弹出率
69.动态网页的特征是（ACD）。
多选
[A]以数据库技术为基础
[B]独立存在于服务器上的网页
[C]能够实现与Web服务器进行交互
[D]可以实现与HTML以外的文件进行交互
70.针对网络消费者的（C），商品描述中应突出包装物造型等字眼。
[A]求名心理[B]求实心理
[C]求美心理[D]隐秘性心理
71.下列属于网站流量统计工具的是（ABD）。
多选
[A]http:
//www.51.la
[B]
[C]
[D]
72.（C）是差异化营销的基础。
[A]心理特征
[B]购买动机
[C]亚文化
[D]性格偏好
73.采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（C）对接收的文件进行解密。
[A]卖方的私有密钥
[B]卖方的公开密钥
[C]双方的共用密钥
[D]买方的公开密钥
74.
标签的（A）属性定义单元格内容水平对齐方式。 [A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor 75.网络消费者的群体特点有（ABC）。 多选 [A]注重自我 [B]擅长理性分析 [C]有强烈的求知欲 [D]充满耐心 76.HTML文件均以（B）标记符结束。 [A] | [B]