成都sos儿童村管理信息系统.docx
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成都sos儿童村管理信息系统
案例：
成都sos儿童村管理信息系统
目录：
一.项目调研报告
1．选题背景
2．调研进度
3．调研目的
4．成都sos组织管理机构和职责调查分析
二、系统规划报告
1.企业现状分析
2.可行性研究
三.系统分析报告
1．成都sos现行系统分析
2．成都sos业务流程分析
3．系统数据流程分析
4．数据字典
5．新系统的可行性分析
四、系统设计报告
1.现行系统概述
2.新系统目标与新系统功能
3.新系统的逻辑方案
五、系统实施报告
1.概述
2.系统实施方案及说明
第一部分 项目调研报告
（一）前言
1.选题背景
从罗老师布置管理系统作业以来，我们小组成员考虑过多个项目－－－
从四川大学教学管理系统
到学校图书馆的图书管理系统
再到今天的成都sos管理信息系统。
我们最终之所以选择“成都sos组织管理信息系统”，是因为：
1）资源可得性。
成都市有中国西南地区唯一的sos儿童村，组上有同学曾对该组织做过调查，且该组织属于公益性质，对于前期需求调查所需资料可以方便获得，沟通容易，交流成本低。
2）sos组织属于非政府组织，所从事的均为公共问题，对社会有正外部效应，与我们公共管理类专业有很大联系，对此组织研究，有利于体现专业性质．
３）sos组织业务流程完整简明，结构全面，数据处理具有代表性。
“完整”能使我们从总体了解一个具体的系统，“简明”则有利于初次尝试设计的我们将系统顺利实现。
２．调研目的
１）深入了解SOS儿童村项目，为其做志愿工作。
２）通过实地考察,在了解SOS儿童村组织结构的基础上,分析其在管理信息系统方面的优势和不足。
运用管理信息系统理论和方法，优化其资源配置，改善管理方式和业务流程，实现组织的高效管理和运作。
３．调研进度
由于做管理信息系统做作业的需要，我们小组成员对成都sos组织采用了多种方式调研：
初步调研：
经过小组成员讨论一致确定我们的系统开发对象为成都sos组织。
并通过互联网进行了初步查询，如sos组织的现状、规模、管理的主要方式等。
（文献法）
二次调研：
在对sos组织有了一定认识和了解的基础上，我们小组成员为了使材料更具有真实性和完整性，对位于金牛区的成都sos组织进行了实地调查．（实地访谈法）
三次调研：
将已得到的资料进行整理，提出我们的初步系统设想，为了使得系统设想更具有实际可行性，小组成员多次打电话请教sos的工作人员，并征求意见。
（电话访谈法）
（二）儿童村简介
中国成都SOS儿童村
中国成都SOS儿童村是成都市政府和国际SOS儿童村组织合作建立的新型社会福利机构，隶属成都市民政局。
作为一项崇高的人道主义事业，成都SOS儿童村致力于为西南地区失去双亲的健康孤儿提供一个家庭式的生活环境，让他们重享母爱和家庭温暖，得以健康成长。
儿童村占地30亩，建筑面积约5000平方米，包括15幢家庭楼（每户约130m2），办公楼、接待楼、幼儿园,以及正在兴建的培训中心和计划中的供儿童村14岁以上男孩居住的青年公寓等附属设施等。
儿童村现有116名儿童，由15位SOS妈妈、4位阿姨和10位工作人员对他们进行精心照顾。
现任村长曹树怀是全国保护未成年人优秀公民。
１．成都sos组织机构图
２．公司机构职责分析
村长负责儿童村全面工作 村长助理负责青年公寓，国际助养
办公室负责办公室事务，社会宣传募捐 财务负责财务收支及募捐资金管理
教育管理负责儿童教育，学生活动 总务负责儿童村日常维护及安全
３．现实中SOS儿童村工作流程图
设计目标：
实现组织的高效管理和运作
•突破口：
流程再造
❑SOS儿童村层级设置及职能
❑孩子领养
❑助养孩子
第二部分 系统规划
1.儿童村现状分析
成都sos组织的规模比较小，下设村长助理，办公室，教育管理，财务和总务五个部门。
虽然目前儿童村的文档有部分已经实现电子化，但是还没有管理信息系统，无法实现查询和各部门信息的电子化交流，管理仍处于半人工操作阶段，这给儿童村的管理和发展造成很大障碍。
2.新系统的可行性分析
技术可行性
软件：
系统开发人员，编程语言和工具，成都sos儿童村村长及工作人员。
硬件：
电脑服务器，打印机，辅助工具若干等。
计算机系统：
普通的windows–xp操作系统，office办公系统软件、IE浏览工具和IIS服务系统等。
所用编程语言：
ACCESS（SQL）。
经济可行性
儿童村现在拥有若干计算机，主要供办公室和各部门工作人员使用。
针对以上提出的技术，儿童村只要再购买1台配置较高的电脑作为服务器，再加3－4台普通配置的电脑就能满足需要。
操作可行性
使用该系统的人员主要是sos儿童村村长及办公室、财务部、总务部和教育管理的员工，由于各部门对系统的要求不同，我们在设计系统的操作界面时针对两种用户进行了权限限制。
又考虑到儿童村工作人员的不同层次，我们的界面将向简洁发展，尽量实现人性化操作。
3.系统规划
BSP规划方法：
实体／数据类矩阵
数据类类型
实体
计划
统计
文档
业务
人员
工资计划
培训计划
职工人数统计
培训周期
职工档案
人员调动记录
后勤
健康检查
外出
体检周期
出行安排
健康档案
出行安排表
定期检查
安排出行
设备
设备计划
维修计划
设备利用率
设备使用数据
设备维修数据
设备购进记录
资金
捐款
支出
捐款清单
助养清单
支出记录表
会计报表
捐款报表
接受捐助单
支出单
对外事务
接受访问
学校联系
接待
接受捐助
接待记录
学校联系表
接待
联系
儿童
培养计划
儿童人数
学习情况
家庭
儿童档案
日常生活
学校教育
技能培训
划分子系统
信息系统规划模型
第三部分 系统分析报告
１．现行系统概述
现行系统是手工运作的系统，可以支持组织基本业务功能，但是存在以下薄弱环节：
1．现行系统是手工运作的系统，工作人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的收集和统计混乱，工作效率较低。
2．工作流程管理不严密。
3．主要从孩子领养社会募捐等角度向管理层提供数据，不能满足管理要求。
4．孩子进村前的信息查询不方便。
现行系统的上述弱点，实质上反映儿童村组织在孩子培养的过程中，对孩子信息的产生、传输、加工与挖掘分析利用方面存在不足，不能满足孩子培养和社会发展的要求。
这正是提出新系统的直接原因。
２．新系统目标与新系统功能
建议采用的新系统，是一个人机系统，采用C/S结构，同时为了加强系统的适应能力。
服务器主要起到存储数据的作用，用户端也保存本机的作业数据。
在网络通讯良好时，用户端本机的数据库与服务器端数据库同步；在网络通讯有故障时,可以与服务器脱机工作，等故障修复后再上传数据与服务器保持同步。
３．新系统的逻辑方案
（１）、组织功能关系表
组织
功能
办公室
财务
教育管理
总务
村长助理
司机
水电工
医生
考察儿童
●
√
儿童家庭教育
●
○
儿童学校教育
●
青年公寓
○
●
捐助和助养
○
●
○
妈妈管理
○
水电设备维修
○
●
健康保障
●
对外事务
●
○
技能培训
○
○
●
注：
“●”表示该项功能是对应组织的主要功能（主持工作的单位）；
“○”表示该单位是参加协调该项功能的单位；
“√”表示该单位是参加该项功能的相关单位。
（２）组织职能结构图
（３）业务流程图
４．数据流程分析
５．数据字典的建立
６．功能与数据的关系分析
数据类类型
实体
计划
统计
文档
业务
人员
工资计划
培训计划
职工人数统计
培训周期
职工档案
人员调动记录
后勤
健康检查
外出
体检周期
出行安排
健康档案
出行安排表
定期检查
安排出行
设备
设备计划
维修计划
设备利用率
设备使用数据
设备维修数据
设备购进记录
资金
捐款
支出
捐款清单
助养清单
支出记录表
会计报表
捐款报表
接受捐助单
支出单
对外事务
接受访问
学校联系
接待
接受捐助
接待记录
学校联系表
接待
联系
儿童
培养计划
儿童人数
学习情况
家庭
儿童档案
日常生活
学校教育
技能培训
７．儿童进村及培养E-R图
第四部分 系统设计报告
1.新系统目标与新系统功能
新系统既能够实现现行系统的功能，又能克服现行系统的上述弱点，与现行系统相比，将有如下改善之举：
（１）对孩子信息的采集与统计更加细致与全面，能满足不断增长的管理需求；
（２）利用计算机对数据进行加工、统计、分析，提高工作效率；
（３）实现完整的信息管理流程，支持工作管理制度的完善；
（４）重视对历史数据的存储保护、追溯、分析，为管理者对组织的管理预测与决策提供及时有效的帮助。
2.功能设计
系统可以完成对各类信息的浏览、查询、添加、删除、修改、报表等功能。
为村长和办公室提供孩子资料管理
为教育管理部门提供孩子的培养方案及家庭对孩子的管理
为总务提供计划管理和后勤保障
为财务提供资金管理，主要是包括资金收支
部门领导及村长可以随时对以上生成的各文档进行访问，即时对儿童村现状进行监督管理
（１）系统的功能，设计目标及设计策略
本系统根据该公司的业务流程，力图建立针对整个业务流程相对完整的数据管理系统，简而言之是以项目管理为线索，库存管理为重点。
（２）项目开发者，用户，系统与其他系统或机构的联系；
本系统由川大0４公共管理学院６位同学开发，对象为成都市sos儿童村。
系统维护人员为开发小组成员，用户为成都市sos儿童村的领导和工作人员．
（３）系统的安全和保密限制
本系统按村长职责及各部门的功能作为划分依据，主要分为６个模块，根据其具体需要实现的功能分别进行权限设置和划分。
（４）计算机系统的配置
① 硬件配置：
新增普通PC机3－4台,服务器1台
配置要求：
普通PC——
CPU800MHz及以上，
内存128M及以上；
硬盘200M及以上;
服务器——
CPU2GHz及以上，
内存512M及以上；
硬盘80G及以上;
其他——键盘、鼠标、彩色VGA显示器、打印机（打印报表）；
② 软件配置：
采用MicrosoftAccess2003作为数据库管理工具，是后台；Delphi7作为数据操作前台，是用户和计算机交流的人机接口管理软件；
３．系统结构
（１）系统模块结构图
本系统的总模块结构图如下：
（２）各个子模块
① 孩子领养模块图
② 资金管理模块图
3妈妈管理结构模块图
④后勤保障管理结构模块图
5对外联系结构模块图
⑥孩子培养结构模块图
（３）ＩＰＯ图
３．输入及输出设计
1.输入设计
本系统主要采用的输入方式是键盘输入，便于查询和检索系统。
因此，友好的输入界面变得非常重要，必须保证用户在输入时方便、安全与高效。
2.输出设计
本系统的输出方式主要为打印机打印和屏幕显示方式，打印的内容有报表和材料订单，具体的形式可参见实物。
在本系统中，进行输入数据检验的具体做法和要求如下：
（１）严格复核制度，凭证等未经复核，不得上机录入。
（２）重复校验，经过复核的数据与凭证还应经另外的输入人员进行检验。
（３）在输入的同时，由计算机显示输入的数据，然后与原始单据进行人工静态检验对比，查找错误。
（４）根据输入的数据类型、格式、逻辑性等进行程序检验。
４．数据库设计
1、数据库总体机构
以Access中建立的基本表为基础，用Delphi实现对表的查询、修改、删除等操作。
主要分为六个部分——村长、村长助理、办公室、财务、总务和教育管理决策支持。
各级领导和工作人员根据需要，对不同的表进行操作。
同时本系统还有用户口令识别功能，以实现安全和权限限制。
2、文件组织设计
本系统的文件主要包括数据库中各个表文件以及设计方案文件、合同文件及设计图文件等。
存贮的主要介质是服务器的硬盘，估计容量为80G。
当服务器硬盘空间不够时，可将已结算项目的历史文件整理刻成光盘作为历史资料保存。
合同等纸质文件，一方面扫描入服务器，另一方面单独保存。
５．系统安全设计
本系统中系统安全与可靠性设计主要是针对防范人为作弊与破坏。
针对不同部门和村长专门设置权限，在各部门内部授权专门人员对数据库进行操作，并加强了对用户及口令的管理。
前台用户登录时，只有部门、用户名、密码三者相匹配时，相关人员才能顺利登入数据库进行相关操作。
第五部分 系统实施报告
1.系统实现方法
本系统主要采用增量模型法对信息管理系统进行开发，即根据不同功能模块的划分，分别实现。
然后再将所有模块整合到一起，成为完整的系统。
2.系统实施安排
时间
1-2周
3-4周
5-6周
7-8周
进度安排
进一步论证我们新系统的可行性
向儿童村提交我们的系统
儿童村论证系统
结果
感谢一直以来罗骏老师的精心指导，让我们第一次做系统的体验更专业。
感谢０３级学长的无私帮助，帮我们解决了很多技术问题，他们的经验让我们少走了很多弯路。
感谢成都ｓｏｓ儿童村的资料支持，让我们系统有了实际的依托。
感谢班里各小组的努力，不断交流，相互学习，让我们更快地进步。
感谢一起奋战几个月的朋友们，是大家的努力协作让这次实践更有意义。
感谢所有给予我们关心和帮助的人……
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