培训师常用授课方法.docx
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培训师常用授课方法
深圳企業培訓發展者同盟公益講座
分享:
刘述坤
课程目标:
※明晰培训师之“道”、“法”、“术”
※了解培训课程之“编”、“导”、“演”
※分析在课堂内外常规授课方法运用情景※初步掌握和运用核心授课方法
※建立培训师生涯发展通路及支持系统
五项基本原则:
※对事不对人
※维护他人自尊与自信
※提供建设性反馈
※以身作则,让结果更好
※建立信仰
序言篇
企业培训发展趋势（美国
※培训投资持续增加,外包趋势增长,大公司反而回收
※更多培训资金投入在设备、体系设计、员工发展上
※课堂授课依赖性降低,多种学习模式在全面运用
企业培训发展趋势（美国
※培训与组织目标的一致性越来越紧密
※培训衡量标准和报告强调公司层面投资
※培训开始拓宽日常工作角色,包括介入绩效分析和非培训解决方案提供（流程提升和核心人才管理
上述资料来源:
美国ASTD2006
中国培训理解一览（对培训师的影响
※企业的培训意识和进展程度有非常大的区域性差异、公司现状差异
※中国众多地区的培训市场逐渐成熟和完善
※未来的走势将如同亚洲其他国家,培训的外训课程走势将是专业类的、含金量高的课程
※国内培训机构需要更多有丰富工作经验和专业培训技能的实战派培训师
中国培训理解一览（对培训师的影响
※培训负责人将会面临更多内部员工和公司高层的挑战,如回报值测算、员工年度能力报告,更多成熟企业高层会主动介入项目性培训计划
※许多企业对外在培训公司课程的定制化要求增加
※企业对外在培训公司关键词将从“课程好不好”到给“我一个解决方案”
※企业大学、企业商学院、企业知识中心出现
※企业内部导师制、内部教练制、内部顾问制出现
※企业内部员工职业阶梯的多元化趋势
上述资料来源:
GECCHINA
道法术篇
培训师修炼成长之——道、法、术
从一则培训师培训的广告语开始谈起:
免却操心劳神之苦
领悟修身修行之道
体验传道授业之尊
享受自由财富之乐
培训师修炼成长之——道、法、术
培训师之“道”
一、“不能正其身,如正人何?
”
言行合一,才能从内至外地真实自然地展现个
人的人格魅力,提供效法的榜样。
二、“好学”
1、三人行,必有我师焉
※knowwhy
※knowwhat
※knowhow
※knowwho
2、学而时习之
3、举一隅反三隅
培训师修炼成长之——道、法、术
三、“天丧予?
”——与学员建立良好的关系
第一、平等的对待每一个学员。
※“有教无类”
第二、以发展的眼光来看待学员。
※善于发现学员的闪光点
第三、关心学员,爱护学员。
培训师之“道”
培训师修炼成长之——道、法、术
四、“诲人不倦”
※热情是内在的动力源泉
※因成就他人而成功（MAKEOTHERSGREAT
五、因材施教
※子曰:
“性相近也,习相远也。
”了解掌握学员的材性
※善于营造平等、轻松的学习环境
培训师之“道”
培训师修炼成长之——道、法、术
培训师的基本素质
一、较高的学历
二、丰富的行业经验
三、健康的身体
四、正直的品行
五、积极的心态
培训师之“法”与“术”
培训师修炼成长之——道、法、术培训师的九大能力
一、沟通力
二、影响力
三、表达力
四、应变力
五、组织力六、观察力
七、控场力
八、激励力
九、学习力
培训师修炼成长之——道、法、术
培训师课堂中不断变化的角色※精神领袖问题解决者
※秘书调查员
※观察员讲解员
※反射镜调停者
※支持者教练
※专家咨询顾问
※主持人参谋
培训师修炼成长之——道、法、术
最受欢迎的培训师风格
※灵活开放
※友善亲和
※优雅经典
※真实客观
※幽默风趣
※思维敏捷
※行为敏锐
※良好习惯培训师之“法”与“术”
培训师修炼成长之——道、法、术
分享:
学员喜欢的培训师
※学员才是你真正应该关注的对象
※学员喜欢真正关注他的老师,而不喜欢向他证明如何成功的老师
※让学员轻松听懂,让学员快乐尝试
※让学员理性理解,让学员培养习惯
※“影响”而不是“改变”
培训师修炼成长之——道、法、术
为大家推荐几门课程
※《专业授课方法》
※《公众演讲技巧》
※《培训师晋级训练》
※《专业职业形象训练》
※《专业声音技能训练》
※《课程开发设计》
※《课堂技巧训练》
※《培训教练技术》
※《专业培训顾问训练》
编导篇
培训课程成功之——编、导
资料收集
※收集多少资料?
※需要收集哪些资料、范围、深度?
&实用理论&相关案例
&引经据典&数据参数
&图示照片&影像音乐
&游戏测试&故事哲理
培训课程成功之——编、导
资料收集
※资料的主要来源方式:
&图书馆&互联网
&公司资料&研讨交流会
&同事和员工&同行互换
&信手而得&突然顿悟
•职位别
•年龄别•资历别•性格别•文化别•专业别•内容别•时间别
导之要素:
影响授课方法运用的思考因素培训课程成功之——编、导
培训课程成功之——编、导
导之要素:
常用的主要授课方式与方法•在职培训法
•体验培训法•导师培训法•讲授教学法
•案例教学法
•角色扮演法
•游戏带动法
•演示教学法
•小组讨论法
•团队引导法（促动教学法•故事分享法
演篇
培训师常用授课方法分析
体验式培训法的要点
•安全是第一重要的考虑要点;
•运用询问技术;
•寻求多角度思维;
•寻找感受启发点;
•引领行动思维:
感受—思考—暗示、启发—行动
培训师常用授课方法分析
专业点评技巧:
•表示感谢;
•询问学员自身感受;
•大家意见;
•总结
培训师常用授课方法分析游戏带动法的分类:
1、开场破冰;
2、课程导入;
3、课程演绎;
4、课间氛围调节;
5、结尾氛围。
培训师常用授课方法分析
游戏带动法的要点:
1、准备道具;
2、选择场地;
3、宣布规则;
4、实施游戏;
5、分享总结;
6、导入结果（不可控问题要提前思考
培训师常用授课方法分析
案例背景:
A市长远运输集团有限公司始创于1949年。
是一家集体制本土化企业,99%以上的员工都来自A市本地,最初的业务是货物搬运。
80年代后期,珠三角地区劳动力密集型企业蓬勃发展,公司及时抓住了客运行业开放的机遇,购置了十几辆的客车,把经营重心转向旅客运输。
至2000年止,公司的客运车辆已增至三百多台。
2001年1月,公司根据中央“十五大”的体制改革精神,企业的性质由集体转制为民营。
2004年9月,公司将属下的原12个子公司进行了重组,成立了A市长远运输集团有限公司。
经过多年的发展,公司现拥有15亿多元资产,并形成了以旅客运输、站场经营为主,集汽车维修、汽车销售、商业贸易、专业市场、房地产租赁等多元化发展的大型跨地区集团,下设17家子公司和分公司,据说,近期又通过交通运输行业重组新加盟了3家客运类子公司。
公司的员工由原来的几百人发展到3200多人,集团本部的员工由原来的十几人发展到137人。
培训师常用授课方法分析
在企业的经营规模不断发展壮大的同时,公司董事长明显感觉到内部管理越来越吃力,外部竞争压力也越来越大。
公司以前的员工都在集体企业呆习惯了,工作效率非常低下,官僚主义作风严重,部门与部门之间隔阂较深,各扫门前雪。
而且老员工中间普遍学历不高,现在的核心层很多都是从最初一线挑担搞货运起家的;在从外部招进来高学历的新员工后,又与老职工之间时有冲突,互相谁也瞧不起谁。
于是董事长决定从外部聘请一名专业的培训人士负责公司的培训管理工作。
通过层层选拔最后选定了常某,常某名牌大学毕业,一直在某500强企业从事人力资源管理工作,工作经验非常丰富,对培训体系的建立很有研究,来到公司后,长远集团也非常重视,专门为他成立了一个培训部,由常某任经理,并从刚招聘进公司的大学生储备干部中选了8个年轻大学生作为培训员,培训部在长远公司的地位、人员和资源配置已经超过了该公司运行了几十年的人事部门。
培训师常用授课方法分析
案例教学的注意事项
•背景交待清楚
•确认学员理解和所讨论问题
•讨论中防止学员走神或离题
•首先不要邀请高层或者专家发言
•邀请所有小组发言
•培训师需要保持中立。
•引导过程要观察学员的表现和情绪反应。
•适当挑起一些争端,增加案例教学效果
•要给与最后合适总结
•导出学习重点
培训师常用授课方法分析
案例教学法的要点:
1、基本信息要真实;
2、分清是描述评价型案例还是分析决策性案例;
3、要有学习和探讨的价值;
4、观察过程及结果引导。
举例:
邮件门事件、培训需求调查等
演示教学法的要点:
1、准备充分;
2、引导得体;
3、观点鲜明。
培训师常用授课方法分析
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