新华信-人力资源.ppt

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实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩同赢周刊读者交流同赢周刊读者交流同赢周刊读者交流同赢周刊读者交流二零零二年四月十四日二零零二年四月十四日新华信管理咨询合伙人：

张江燕新华信管理咨询合伙人：

张江燕SINOTRUST11/3/20220版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩现代管理理论的传播者现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者优秀管理人才的培育者新华信管理咨询的使命和宗旨新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势11/3/20221版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信管理咨询的优势新华信管理咨询的优势新华信管理咨询的优势在于其强大的国际和国内背景，以及将西方现代管理理论和经验与中国市场与环境相结合的核心能力。

同国际知名管理咨询企业相比，新华信对中国企业的理解更深入、更全面，拥有更丰富的本土企业经营管理的实践经验，因而能提供更实用的和更有效的专业咨询服务；与本土管理咨询企业相比，新华信站在更高的国际角度，具有丰富的国际管理实践经验和更系统的西方管理理论训练。

新华信管理咨询的五大优势是新华信管理咨询的五大优势是：

11、对西方现代管理的精深理解和实践经验与中国市场的丰富管理实践经验、对西方现代管理的精深理解和实践经验与中国市场的丰富管理实践经验22、毕业于国内外一流商学院的高素质专业咨询师、毕业于国内外一流商学院的高素质专业咨询师33、在中国市场各行各业的近百个管理咨询成功案例、在中国市场各行各业的近百个管理咨询成功案例44、在管理咨询行业的专业信誉和品牌、在管理咨询行业的专业信誉和品牌55、以实施性和客户最终价值最大化为目标的过程咨询、以实施性和客户最终价值最大化为目标的过程咨询这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果又适合企业特色的高质量管理解决方案又适合企业特色的高质量管理解决方案11/3/20222版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、营新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、营销、人力资源、业务流程、信息技术等多个方面销、人力资源、业务流程、信息技术等多个方面11/3/20223版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信的经验分布于各行各业新华信的经验分布于各行各业11/3/20224版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证战略制定战略制定战略实施战略实施做正确的事做正确的事DOTHERIGHTTHING正确的做事情正确的做事情DOTHETHINGRIGHT人尽其才、人尽其用人尽其才、人尽其用人力资源管理的核心目的人力资源管理的核心目的11/3/20225版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信企业发展观点：

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“中国企业危机周期中国企业危机周期”1-21-2年年3-43-4年年5-65-6年年77年以上年以上11、生存危机、生存危机（Living）Living）22、领导能力危机、领导能力危机（Leading）Leading）33、竞争危机、竞争危机（Competition）Competition）44、企业文化危机、企业文化危机（Culture）Culture）新华信新华信“L2C2L2C2”模型模型企业企业11企业企业22企业企业33企业企业nn企业漏斗企业漏斗客户客户产品产品现金流现金流决策方法决策方法管理团队管理团队组织结构组织结构新品研发新品研发信息技术信息技术新业务发展新业务发展管理效率管理效率市场反应市场反应经营道德经营道德11/3/20226版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信企业发展观点：

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此图为概念图11/3/20227版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩新华信企业发展观点：

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向导图薪酬激励：

电梯绩效管理：

钢结构职务描述：

地基11/3/202211版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩人力资源管理体系的四个方面人力资源管理体系的四个方面工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系11/3/202212版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩工作描述体系是人力资源管理的基础工作描述体系是人力资源管理的基础流程设计组织结构定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级工作描述体系工作描述体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系11/3/202213版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩职务描述体系四个层次的意义职务描述体系四个层次的意义公司组织结构图是明确层级关系的基础，岗位设置图是了解各岗位工作公司组织结构图是明确层级关系的基础，岗位设置图是了解各岗位工作饱满饱满度的关键度的关键总监作为高层管理人员，是指导与监督各部门正确开展工作的关键环节总监作为高层管理人员，是指导与监督各部门正确开展工作的关键环节部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证职务说明书是公司、总监、部门各级管理内容的具体表现职务说明书是公司、总监、部门各级管理内容的具体表现工作描述体系工作描述体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系11/3/202214版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩绩效考核与激励机制一起构成了一个控制系统。

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考核的关键不在于考核本身而在于是否能形成改善绩效的考核循环。

在于考核本身而在于是否能形成改善绩效的考核循环。

任务分配投入方法选择相关支持绩效结果绩效偏差偏差分析激励措施绩效标准工作描述体系工作描述体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系11/3/202215版权所有版权所有翻版必究翻版必究北京新华信企业管理咨询公司北京新华信企业管理咨询公司实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩实施人力资源战略，创造持续佳绩绩效管理是一个贯穿整个工作过程，并不只是对业绩的考核绩效管理是一个贯穿整个工作过程，并不只是对业绩的考核培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩工作业绩（产出指标产出指标）态度态度（投入指标投入指标）投入投入产出产出转化过程转化过程态