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007岗位说明书

XXXXXXX有限公司

作业管理办法

文件名称：

岗位说明书

文件编号：

007

文件版本：

B/0

制订日期：

2013.10.28

实施日期：

2013.06.15

修订日期：

2014.09.15

编制

审核

批准

日期：

日期：

日期：

岗位说明书目录

序号

部门

页次

1

总经办

GW-ZJ-001--------------------------2

GW-ZJ-002--------------------------3GW-ZJ-003--------------------------4

GW-ZJ-004--------------------------5

GW-ZJ-005--------------------------6

GW-ZJ-006--------------------------7

2

业务部

GW-YW-001--------------------------8

GW-YW-002--------------------------9

GW-YW-003--------------------------10

3

工程部

GW-GC-001---------------------------11

GW-GC-002---------------------------12

GW-GC-003---------------------------13

GW-GC-004---------------------------14

GW-GC-005---------------------------15

GW-GC-006---------------------------16

GW-GC-007---------------------------17

GW-GC-008---------------------------18

4

品保部

GW-PB-001---------------------------19

GW-PB-00---------------------------20

GW-PB-003---------------------------21

GW-PB-004---------------------------22

GW-PB-005---------------------------23

GW-PB-006---------------------------24

GW-PB-007---------------------------25

GW-PB-00---------------------------26

GW-PB-009---------------------------27

GW-PB-010---------------------------28

5

生产部

GW-SC-001---------------------------29

GW-SC-002---------------------------30

GW-SC-003---------------------------31

GW-SC-004---------------------------32

GW-SC-005---------------------------33

GW-SC-006---------------------------34

GW-SC-007---------------------------35

6

计划部

GW-JH-001---------------------------36

GW-JH-002---------------------------37

GW-JH-003---------------------------38

GW-JH-004---------------------------39

GW-JH-005---------------------------40

GW-JH-006---------------------------41

7

管理部

GW-GL-001---------------------------42

GW-GL-002---------------------------43

GW-GL-003---------------------------44

GW-GL-004---------------------------45

GW-GL-005---------------------------46

GW-GL-006---------------------------47

GW-GL-007---------------------------48

8

财务部

GW-CW-001---------------------------49

GW-CW-002---------------------------50

GW-CW-003---------------------------51

GW-CW-004---------------------------52

总经理岗位说明书

岗位名称

总经理

岗位编号

GW-ZJ-001

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

直属下级

副总经理

岗位目的

领导制定和实施公司总体战略，完成年度经营目标；指导常务副总、技术副总带领公司各部门建立健全良好的沟通渠道、建设高效的组织团队。

工作职责及内容：

1. 主持召开最高管理会议，并负责会议的贯彻落实。

2. 召集和主持公司管理委员会议，织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中

的重大事项。

3. 检查年度决策决议的实施情况，并提出改进建议。

4. 提名公司副总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘。

5. 审查副总经理提出的各项发展计划及执行结果。

6. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；

7. 签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员。

8. 签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。

9. 处理其他由董事会授权的重大事项。

权利/责任：

1、是公司的法人代表和重大事项的主要决策人。

2、对公司的重要业务活动有业务执行的综理权，并承担执行公司各项规章制度的义务。

3、主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责。

内部协调关系：

副总经理、高层管理人员，公司内各部门。

外部协调关系：

上级部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。

岗位技能要求：

1、通晓企业管理知识、具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识；了解公司经营产品技术知

识；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务

能力。

运营经理岗位说明书

岗位名称

运营经理

岗位编号

GW-ZJ-002

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

总经理

直属下级

技术副总、各部门长

岗位目的

领导执行、实施总经理的各项决议，完成总经理下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；

责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。

工作职责及内容：

1、领导执行、实施总经理的各项决议:

全面领会总经理的各项决议内容及其重要意义、组织实施总经理的各

项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:

组织实施组织公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:

负责与总经理保持良好沟通，定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运

用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上

级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，

树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企

业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对

重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责

处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导人力资源部等分管部门开展工作：

领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财

务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

权利/责任：

1、具有公司经营方针和重大事项的决策权；对公司经营计划、费用预算及其实施结果负全面责任。

2、具有总经理经营目标的建议权；对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任。

3、具有人事任免建议权及其它员工的人事任免权；对公司经营决策失误造成的损失负责。

4、具有公司各项工作的监控权；对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责。

5、具有下级之间工作争议的裁决权；对所签署的合同、协议负责。

6、具有所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权；对公司违法经营所应承担的相应责任。

内部协调关系：

总经理、高层管理人员，公司技术副总以及各部门。

外部协调关系：

政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。

岗位技能要求：

1、通晓企业管理知识、具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识；了解公司经营产品技术知

识；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务

能力。

技术副总岗位说明书

岗位名称

技术副总

岗位编号

GW-ZJ-003

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

常务副总

直属下级

业务部/工程部部门长

岗位目的

公司产品开发和保密工作，保障和提高企业技术水平

工作职责及内容：

1、根据本行业技术发展状况及本企业实际情况,组织编制企业技术发展的长远战略。

2、对企业技术发展战略规划的实施进行管理、控制。

3、根据企业发展及技术更新的实际情况，及时修订企业技术发燕尾服的长远战略规。

4、根据企业的年度经营目标，领导制订部门工作计划并组织实施。

5、分解技术发展目标，对企业技术目标的实施情况进行监督、控制。

6、管理企业的整体核心技术，组织制定的实施重大技术决策及技术方案。

7、研究预测企业技术发展路线，规划企业产品。

8、组织调查技术市场信息，研究技术与工艺操作规程，制度各项技术、工业标准。

9、组织对外技术交流与技术档案管理。

10、处理生产过程中的重大技术质量问题。

11、对公司生产进行技术知识、监督和产品今后服务技术指导。

12、组织调查研究本行业新技术的发展方向，按照市场的需求组织开发相关新产品。

13、制定新产品研发项目的实施计划，输开发此项产品的立项、经费审核等手续。

14、主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作。

15、组织实施新产品研发项目计划，保证按时完成新产品开发工作。

16、与有关单位合作，开发新项目、新产品。

17、组织企业员工的技术培训，重点培养部门技术人员。

18、制定技术岗位考核标准，实施技术考核，并通过激励机制挖掘员工潜力。

内部协调关系：

常务副总、公司各部门

外部协调关系：

客户、供应商、技术交流中心等

岗位技能要求：

具有企业所有相关专业技术知识、以及生产、技术体系、工艺、项目、产品研发、技术信息等相关专业知

识。

总经办助理岗位说明书

岗位名称

总经办助理

岗位编号

GW-ZJ-004

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

常务副总

直属下级

无

岗位目的

负责总经办办公服务工作。

工作职责及内容：

1、负责总经办副总经理日程工作时间的联络和确认。

2、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。

3、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。

4、负责每周末值班工作安排。

5、负责督促、检查、催办总经办副总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。

6、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档；

7、搜集与反馈公司经营、产品相关信息；

8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理；

9、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；

10、公司印章的管理。

内部协调关系：

协助副总经理对内各部门工作协调与管理

外部协调关系：

协助副总经理对外各单位工作协调与管理

岗位技能要求：

1、熟悉公司文档管理。

2、熟练使用办公软件及办公自动化设备。

3、良好的组织沟通协调能力。

4、工作细致认真，谨慎细心，条理性强。

5、责任心强，勇于承担挑战性的工作。

6、具有开拓精神和团队精神。

7、熟悉公司各项管理体系的运作。

8、具有良好的文档语言文字写作能力。

体系管理岗位说明书

岗位名称

体系管理

岗位编号

GW-ZJ-005

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

总经理/管代

直属下级

无

岗位目的

对体系进行系统性的检查和指导，确保体系要求完整落实并有效实施。

工作职责/内容：

1、严格按照ISO9000质量管理体系要求以及公司制度对各部门工作进行检查。

2、依据公司各种规章制度、组织架构编制相关制度，检查所有员工日常工作状况以及各种规章制度落实情况。

3、对检查结果分析整理，及时向相关主管出具员工绩效考评依据。

4、了解各项制度的实际运作情况，为制度的制定与修改提供建议。

5、严格执行公司《异常事项跟踪表》，及时进行信息录入和保存，并对信息系统中相关的数据进行统计分析，

向上级领导出具统计报告和个人分析意见。

工作权限：

7、依据公司各种规章制度，检查、督导公司所有员工日常工作情况以及规章制度的落实情况。

8、根据检查结果，给出员工绩效考评意见。

9、对于各种违规行为，可直接向相关主管反应并督导解决。

10、对公司各项规章制度的制定和修改行使建议权。

内部协调关系：

公司各部门

外部协调关系：

第二方、第三方审核人员

岗位技能要求：

1、富有极强的责任心，吃苦耐劳，胆大心细

2、人品端正、公正无私，业务精干、工作严谨。

3、具有敏锐的观察能力和良好的沟通能力。

4、了解ISO质量管理体系的基础知识。

文控岗位说明书

岗位名称

文控专员

岗位编号

GW-ZJ-006

所属部门

总经办

岗位定员

1人

直属上级

常务副总/管代

直属下级

无

岗位目的

有效管理文件资料，确保体系正常运行所需文件资源。

工作职责及内容：

1、负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、

编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作。

2、负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

3、负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料的教育功能，将文

控中心办成公司培训、教育基地之一。

4、外来文件的分发、核查与管理监控。

5、受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。

6、文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。

7、定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。

8、协助完成内部审核工作。

9、严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

10、开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。

11、开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。

12、做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

内部协调关系：

公司各部门

外部协调关系：

外来文件发放部门

岗位技能要求：

1、善于沟通、责任心强。

2、熟练使用办公软件。

3、对ISO9001:

2008，ISO14001:

2008等有一定的基础。

业务经理岗位说明书

岗位名称

业务部经理

岗位编号

GW-YW-001

所属部门

业务部

岗位定员

1人

直属上级

副总经理

直属下级

业务专员、业务助理

岗位目的

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。

工作职责及内容：

1、参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；

2、主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；

3、每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；

4、组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场；

5、掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；

6、根据市场需求状况报批新产品开发方案；

7、负责组织财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；

8、负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；

9、制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；

10、经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善

原有市场，开发新市场，提高品牌形象；

11、与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作；

12、主持和指导进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；

13、及时、准确传达上级指示；

14、定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；

15、审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；

16、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；

17、及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；

18、在必要的情况下所属下级授权；

19、受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；

20、及时对所属下级工作中的争议作出裁决；

21、填写直接下级的过失单和奖励单；

22、在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；

23、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名

和隔级下级岗位人员的任命；

内部协调关系：

总经办、公司各部门

外部协调关系：

各现有客户、潜在客户

岗位技能要求：

1、优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力;参与公司战略研究;根据公司经营战略目标，提供公司年度经

营预算和投资提案，制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；

2、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力和和把握全局的能力;具备优秀的语言表达

和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力；具有很强的抗压能力，敢于接受新

挑战；

3.身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能。

业务专员岗位说明书

岗位名称

业务专员员

岗位编号

GW-YW-002

所属部门

业务部

岗位定员

3人

直属上级

业务部经理

直属下级

无

岗位目的

负责销售公司产品，推广公司品牌。

工作职责及内容：

1、负责客户合同的登记、录入工作；

2、分析和统计客户相关信息；

3、客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持；

4、负责客户信息的安全及保密工作；

5、负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化；

6、准备定期召开营销会议交流的资料数据通报；

7、销售业务人员要做好产品营销工作，扩大我公司的产品营销市场，并要按公司相关销售管理制度记取奖励

工资，需要时要签订备案录；

8、了解本公司产品的质量情况，主动向销售对象做好产品介绍，对公司的滞销品种应积极销售；

9、做好对客户的沟通工作，及时反馈客户或市场对产品质量的意见和要求，配合技术部处理客户的查询和意见；

10、建立销售记录，注意收集售出产品的不良反应情况，一旦发现及时上报，必要时能及时全部追回；

11、如发现售出的产品有不合格的，应立即追回，做好售出服务工作；

12、做到与购货方关系密切，优质服务，受到表扬和好评；

13、掌握购货方的基本情况，及时了解市场动态、同类品种等的信息，做好产品的销售工作和销售数据的分析；

14、做好对客户和关系单位的服务。

15、维护公司的利益和集体荣誉，保守公司的相关秘密，不得泄露给其它人。

内部协调关系：

生产、财务、仓储物流部

外部协调关系：

各现有客户、潜在客户

岗位技能要求：

1、有良好的业务跟踪、谈判能力，坚韧的精神，独立性强；

2、有很强的业务能力和业务心态；

3、有吃苦耐劳，克服困难，完成目标的精神。

4、完成上级主管或公司分配的各项工作任务，开发新的渠道客户，有效维护渠道关系，努力完成销售业绩；

5、能够承担工作压力与业绩压力，愿意接受公司对员工个人的职业发展规划与能力培养，有意向项目经理等

销售类管理职位奋进。

业务助理岗位说明书

岗位名称

业务助理

岗位编号

GW-YW-003

所属部门

业务部

岗位定员

1人

直属上级

业务部经理

直属下级

无

岗位目的

为进一步有条不紊的开展营销工作而服务

工作职责及内容：

1、制定资金回笼计划，催促业务人员的应收账款；

2、对月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，

编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

将结果报告业务部经理。

3、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

建立用户档案；

4、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

5、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

6、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；

7、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查；

8、建立客户档案管理体系：

包括联系人、合同明细等；

9、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；

10、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预约机

制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

11、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；