保洁主管周工作计划.docx
《保洁主管周工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁主管周工作计划.docx（48页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
保洁主管周工作计划
保洁主管周工作计划
篇一：
20XX年度保洁主管培训计划
20XX年长安物业保洁主管培训、活动计划
备注：
1.物业风险防范包括：
治安、车辆管理、消防责任、公共区域管理等方面的风险防范。
篇二：
物业保洁部工作总结及工作计划
物业保洁部工作总结及工作计划
时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20XX年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将xx大厦20XX年的保洁工作以及
20XX年的工作计划做如下总结汇报。
一、20XX年的保洁工作总结：
根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了
详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：
主要完成了大厦雨塔、
外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：
卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30
次；灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：
还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发
事件2次。
4、在评优期间：
保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：
对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训
些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的
安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：
严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员
工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
坚持每周一次员工会议，具体内容：
总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。
其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让
员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面：
根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。
在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿
服务，为公司曾创收入。
8、20XX年工作中的不足：
由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫
生。
二、20XX年重点工作计划：
回首过去，展望未来。
在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。
具体工作从以
下几点开展：
1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计
划，并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工
作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。
在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。
相应我们还会从其它物料上再降低费用。
在创收方面，我们将会更多的为大厦客户
提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。
在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。
同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业
美好的明天而努力。
xx大厦管理处保洁部：
xx
20XX年12月20日
篇三：
保洁主管岗位职责
保洁主管岗位职责
1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。
2.制定每周工作计划。
3.负责员工的招聘、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知
他们及时清运垃圾。
7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9.废品收集、销售，保管销售费用。
10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。
11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。
12.管理工具用具、车辆和服装。
13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。
其中，保洁主管承担罚款的25%。
14.按照物业公司的要求完成各种报表。
15.采购常用的工具用具和用品。
16.主持召开班前会，保存会记录。
17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18.公平公正地处理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律
1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。
2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款/分钟。
3.未经允许不来上班视为旷工。
旷工一天扣发3天的
平均工资。
4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。
5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。
否则按旷工处理。
6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。
7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。
8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。
9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。
10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。
11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。
13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，
统一销售，违者罚款10
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
14.员工之间应该团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。
15.员工应该爱护工具用具，以旧换新，丢失赔偿。
16.不得无理取闹和捏造事实向上级反映问题。
违者罚款20元/次。
保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫，违反罚款50元/次。
保洁质量管理制度
一、检查与考核
1.保洁主管负责质量管理工作。
2.保洁主管应该根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。
3.保洁主管每月随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。
保洁主管检查员工的次数应该均等。
4.保洁主管在检查工作时应该做记录，并有员工签字。
5.保洁主管应该将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。
6.保洁主管应该每月15日以前将上月员工保洁工作考
核结果报给公司。
7.公司领导随即对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。
二、质量标准
篇四：
20XX保洁工作计划
昆明政夙保洁服务有限公司
【御景新城】保洁20XX年工作计划
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地完成了20XX年保洁工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作，在此对20XX年的工作做以简要总结，找出不足，为20XX年的工作打好基础。
一、20XX年保洁工作简要总结：
20XX年，我公司秉承您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
2、全
年清洗（清洁）情况：
景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；售楼部地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；新交空置房清扫计20次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清扫积土48次。
沙发清洗1次；地毯清洗12次；
3、环境消杀完成情况：
卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；
4、石材护理完成情况：
大理石地面结晶48次；
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；6、及时协助处理突发事件10余件；
7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺
利开展下周的工作任务。
物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。
公司较为重视对员工的安全意识教育，全年未出现安全事故。
二、20XX年工作中的不足：
（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑不周；缺乏责任感；
（2）程序化的工作持续性不强，有待加强；（3）员工缺乏稳定性，流动性较强；
（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；
（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施不够完善；三、20XX年工作计划：
回首过去，展望未来。
在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，创造更好的业绩。
具体工作从以下几点开展：
1、保洁总体目标
2、年度工作计划：
（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）
3、培训计划表
篇五：
保洁主管工作职责
保洁主管岗位职责保洁部主管应协助经理完成对主管区域日常的管理工作并对主管范围内的清洁工作负主要责任。
1.严格记录员工考勤，对员工每月加班须认真记录；
2.根据每日工作计划完成每日清洁工作，严格按标准检查辖区内的清洁卫生，对清洁工作中发生的问题做出及时的指导；
3.参加每月的工作例会，向经理及时汇报本部的工作及问题；
4.负责主管区域的日常清洁用具的发放，计算清洁用品的用量，每月作清洁用具计划，报公司审批购买；
5.定期派专人对大型清洁设备进行保养维护；
6.严格要求员工，定期给员工召开会议，对不合格区域的员工进行批评、指导，对员工违纪行为有处罚权，有辞退建议权；
7.严格监督员工工作完成情况并加以评比，做到奖勤罚懒且有理有据；
8.新进人员的初试。
9.员工上岗前要进行统一培训，上岗后要培训跟进，落实到位；
10.做好员工与客户，员工与员工之间的协调工作，发现问题及时处理；
11.严于律己，不断提高专业素质及管理水平，对工作持续改进，创新并完善；
12.随时与甲方沟通思想，及时反馈甲方意见，配合甲方完成各项工作。
篇六：
保洁主管岗位职责
篇一：
保洁主管岗位职责
保洁
主管岗位职责
1.在公司领导的
带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门
进行经常的沟通和联系。
2.制定每周工作
计划。
3.负责员工的招
聘、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4.与物业公司有
关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5.负责员工的请
假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.负责与生活垃
圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7.每天检查区域
内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8.每月15日以前
将员工的工作考核结果报给公司。
9.废品收集、销售。
保管销售费用。
10.安排家庭清洁
工作，保管服务费，控制保洁质量。
11.根据公司规定。
做好废品、家庭清洁的统计工作。
12.管理工具用具、
车辆和服装。
13.陪同物业公司
检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。
其中，保洁主管承担罚款的25%。
14.按照物业公司
的要求完成各种报表。
15.采购常用的工
具用具和用品。
16.主持召开班前
会，保存会记录。
17.负责和物业公
司结算运输费和传递单据。
18.公平公正地处
理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律
1.首次违反以下
规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。
2.员工应该按照
规定的时间上下班，迟到或早退罚款/分钟。
3.未经允许不来
上班视为旷工。
旷工一天扣发3天的平均工资。
4.当月的轮休应
该当月用完，不得转入其它月份。
5.员工请假应该
提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的
要求轮休。
否则按旷工处理。
6.保洁主管的休
息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导
同意，违反一次罚款20-100元。
7.员工应该按照
规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。
8.保洁主管应该
履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。
9.员工应该服从
管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。
10.遇到甲方领导
和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。
11.对待业主应该
讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
12.员工应该积极
承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的
予以辞退。
13.员工应该积极
回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚
款10
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
14.员工之间应该
团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的
主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。
15.员工应该爱护
工具用具，以旧换新，丢失赔偿。
16.不得无理取闹
和捏造事实向上级反映问题。
违者罚款20元/次。
保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫。
违反罚款50元/次。
保洁质量管理制度
一、检查与考核
1.保洁主管负责
质量管理工作。
2.保洁主管应该
根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。
3.保洁主管每月
随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该
按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。
保洁主管检查员工的次数应该均等。
4.保洁主管在检
查工作时应该做记录，并有员工签字。
5.保洁主管应该
将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。
6.保洁主管应该
每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。
7.公司领导随即
对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。
二、质量标准
篇二：
保洁部主管岗位职责说明书
项目
公司保洁主管
直接下属清洁工、保洁员间接下属晋升方向轮转岗位
篇三：
保洁部经理岗位职责
保洁
部经理岗位职责
保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。
保洁部
经理岗位职责如下：
一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门
年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3.负责管理项目服
务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中
不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.遇有紧急事故。
协助处理善后工作；
9.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况；
二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服
务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：
自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫
生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导
保洁工作。
六、经常检查门诊
部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工
作。
八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导
交办的各项任务。
篇四：
1保洁主管岗位职责及每日工作流程
保洁
主管岗位职责
1.保洁主管应具
备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体
员工齐心协力地完成各项工作任务。
2.保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫
生负全面责任。
3.保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的
清洁
卫生，以及设施的
状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督
促及时解决。
5.为保持辖区的
清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填
写检查登记表。
将
检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6.每月发放卫生
工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本。
从严控制的原则。
7.组织员工参观
学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短。
不断改进日常工作
中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1.有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2.具有较强的责
任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。
3.熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
保洁主管每日工作流程
（具体时间视情况
而定）
7：
30监督检查保洁人员上岗情况7：
30-7：
40组织晨会7：
40-7：
50
监督领取物料
7：
50-11：
30
监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查11：
30-12：
30午餐休息时间
12：
30-16：
20
卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作16：
20-16：
30每日总结例会
篇五：
保洁主管岗位职责标准
官方址：
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中
心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。
其职责如下：
一、保洁工作的现
场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管
理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：
自查、互查、主管
检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅
区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视
住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、
店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经
营。
六、负责保洁内务
管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的
岗位技能培训工作。
八、
升级会员 