人力资源管理国际人力资源管理概述.docx

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人力资源管理国际人力资源管理概述

（人力资源管理）国际人力资源管理概述

第I篇国际人力资源管理概述

第1章经济全球化和国际人力资源管理

第壹节经济全球化和人力资源管理

壹、经济全球化

二、经济全球化对人力资源管理的影响

第二节跨国公司和国际人力资源管理

壹、国际人力资源管理的内涵

二、跨国公司的内涵

第三节国际人力资源管理研究视角

壹、制度比较视角

二、跨文化管理视角

三、跨国公司视角

第四节中国企业的挑战和课题

壹、中国企业的现状

二、中国企业“走出去”的意义

三、中国企业“走出去”遇到的挑战

第2章人力资源管理的发展和特点

第壹节人力资源管理及关联概念

壹、人力资源的概念

二、人力资源管理的概念

三、人力资源管理关联理论

第二节人力资源职能部门管理

壹、人力资源管理的任务和活动

二、人力资源职能部门的组织

三、人力资源职能人员的角色和胜任素质模型

四、人力资源职能人员的配置和开发

第三节战略性人力资源管理

壹、战略性人力资源管理的概念

二、战略人力资源管理的障碍

三、人力资源职能人员角色的转变

第四节人力资源管理的战略性视角

壹、成本收益

二、人力资源管理有效性的衡量

三、提高有效性的方法

第3章各国人力资源管理模式

第壹节美国人力资源管理模式

壹、美国人力资源管理模式的背景

二、美国人力资源管理模式

第二节欧洲人力资源管理模式

壹、欧洲人力资源管理模式

二、德国企业人力资源管理模式

三、法国企业人力资源管理模式

第三节日本人力资源管理模式

壹、日本人力资源管理模式的背景

二、日本人力资源管理模式

第四节韩国人力资源管理模式

壹、韩国人力资源管理的背景

二、韩国人力资源管理模式

第五节中国人力资源管理模式

壹、中国人力资源管理的背景

二、中国企业存于的俩种人力资源管理模式

第六节国际人力资源管理模式的融合

壹、人力资源管理模式的融合趋势

第4章国际人力资源管理的跨文化沟通

第壹节文化比较和沟通

壹、和文化关联的概念

二、文化管理的演进及发展

三、文化模型

四、沟通

五、文化的差异和融合

第二节跨文化沟通模型

壹、威廉·大内的“Z型组织”模式

二、强有力企业文化五要素模型

三、企业文化俩个层次模型

四、革新性文化的八种品质

五、文化价值观的俩种诊断模型

第三节企业文化模式和管理特点

壹、美国企业文化模式和管理特点

二、欧洲国家企业文化模式和管理特点

三、日本企业文化模式和管理特点

四、中国企业文化模式和特点

第四节跨文化人力资源管理

壹、文化差异对跨文化沟通的影响

二、壹个对美日企业的比较研究观点

三、跨国企业人力资源管理过程中的文化制度建设

四、国际人力资源需要关注的若干问题

第II篇人力资源管理基础

第5章组织行为和组织文化

第壹节人格和个体差异

壹、人格理论

二、个体差异

三、动机和行为

四、工作态度

五、心理契约

第二节激励理论

壹、需要层次理论

二、双因素理论

三、期望理论

四、公平理论

五、激励理论的应用

第三节群体心理

壹、群体的概念和分类

二、群体的内聚力

三、士气

四、群体中的信息沟通

五、群体中的人际交往

六、群体之间的冲突和合作

第四节领导和风格理论

壹、领导的概念

二、领导的特质理论

三、领导者的风格类型

四、领导力行为理论

五、领导权变理论

六、PM理论

第五节心理测验

壹、心理测验的意义和功能

二、信度和效度

三、性向测验

四、机械关系测验

五、创造性能力测验

六、感知能力测验

七、人格测验

第六节组织的变革和发展

壹、组织理论

二、识别组织的问题

三、组织变革

四、组织发展

第6章人力资源管理经济学

第壹节雇用决策

壹、确定雇用标准

二、数据不易取得时的雇用决策

三、雇用风险型员工

四、求职者甄选

第二节工资和福利决策

壹、工资决策

二、福利决策

第三节人力资本投资和培训

壹、正规的教育决策

二、于职培训

第四节绩效管理和晋升激励

壹、绩效管理

二、晋升激励

第7章劳动关系

第壹节劳动关系的内容和结构

壹、劳动关系的含义

二、劳动关系的性质

三、劳动关系的主体要素

四、劳动关系的特征

第二节劳动法律关系

壹、劳动法律关系的含义

二、劳动法律关系的特征

第三节劳动关系运行的外部环境

壹、经济环境

二、技术环境

三、制度环境

四、文化环境

五、环境和劳动关系的相互作用

第四节劳动关系的类型

壹、阶级斗争的观点和劳动关系

二、多元化的观点和利益协调型劳动关系

三、壹元化观点和利益壹体型劳动关系

四、效率合约

第III篇人力资源的配置

第8章人力资源战略

第壹节人力资源管理面临的挑战

壹、劳动力队伍的构成

二、经济结构

三、价值观

四、劳资关系

五、全球化竞争

六、高绩效工作系统

七、灵活型组织

八、整体服务质量

九、兼且和收购

十、国际人力资源

十壹、信息技术

第二节制定人力资源战略

壹、为什么需要人力资源

二、筛选和确定人力资源问题

三、制定人力资源战略

四、人力资源实务的壹致性

五、使员工的期望和战略壹致

第9章人力资源规划和信息系统

第壹节人力资源规划

壹．人力资源规划的含义

二．人力资源规划的内容

三．人力资源规划的分类

四．人力资源规划的作用

五．人力资源规划的制定原则

六．人力资源规划的程序

七．人力资源规划的方法

八．人力资源规划的研究现状和发展趋势

第二节人力资源成本

壹．人力资源成本的内涵

二．人力资源成本的内容

三．人力资源成本计算

四．人力资源成本控制

第三节人力资源信息系统

壹、人力资源信息系统的定义

二、人力资源信息系统的功能

三、人力资源信息系统的作用

四、人力资源信息系统的发展历程

五、现代企业人力资源信息系统的建设

第10章组织设计和工作设计

第壹节组织设计和组织管理

壹、组织理论

二、组织设计

三、组织管理

四、组织变革

五、组织管理原则

六、组织管理的平衡

七、管理平衡

八、非正式组织的管理

第二节工作设计

壹、工作设计的内涵和作用

二、工作设计的方法

三、影响工作设计的主要因素

四、总体实施步骤

第11章工作分析

第壹节工作分析概述

壹．工作分析的含义

二、工作分析的作用

第二节工作信息的收集方法

壹．工作分析方法的分类

二．通用的工作信息收集方法

三．以人为基础的系统性工作分析方法

四、以工作为基础的系统性方法

五、各种工作分析方法的适用范围

第三节工作分析的操作流程

壹、工作分析流程概述

二、立项阶段

三、准备阶段

四、信息收集阶段

五、信息处理验证阶段

六、结果运用、修订阶段

第四节工作分析的成果

壹、工作描述

二、工作规范

三、工作说明书的编制

第五节工作分析的应用

壹、工作分析于职位评价中的应用

二、工作分析于绩效考核中的应用

三、工作分析于招聘中的应用

四、工作分析于人员培训中的应用

第12章招聘和甄选

第壹节招聘概述

壹、招聘的概念和意义

二、招聘需求的产生及原则、要求

三、招聘的责任分工

四、招聘的影响因素

第二节招聘的基本流程

壹、招聘决策

二、招聘信息的收集和分析

三、招聘计划的制定和审批

四、招聘信息的发布

五、应聘者申请

六、甄选阶段

七、招聘评估和反馈

第三节招聘的方式

壹、内部招聘

二、外部招聘

三、招聘方式的比较

第四节人员测评和甄选

壹、甄选的过程

二、甄选的标准

三、甄选的方法

第五节员工录用和配置

壹、新员工上岗引导

二、员工录用程序

第13章流动管理

第壹节流动管理概述

壹、流动管理的概念

二、员工流动的类型

三、非自愿性员工流动的管理

四、自愿性员工流动的管理

五、人才挽留

第二节员工关系管理

壹、员工关系管理概述

二、雇员权利和雇主责任

三、沟通和纪律、冲突管理

四、解雇和奖励

五、虚拟组织、临时员工和外包

第三节福利计划

壹、福利计划概述

二、福利计划的类型

三、员工福利计划的制定

四、员工福利计划的管理

五、员工福利计划的评估

六、弹性福利计划

七、未来福利的发展趋势

第四节健康、安全和压力管理

壹、健康管理

二、安全管理

三、压力管理

四、员工援助计划（EAP）

第IV篇人力资源开发

第14章开发雇员的能力

第壹节职业生涯管理

壹、职业生涯管理的概念

二、职业生涯管理的总体目标

三、职业生涯管理的重要性

四、职业生涯发展模式

五、职业生涯发展阶段

六、职业生涯管理过程

七、职业生涯管理体系

第二节个人发展计划

壹、个人发展计划的界定及目的

二、个人发展计划的全面过程

第三节培训和教育

壹、培训的定义及目的

二、识别培训需求

三、策划培训方案

四、实施培训方案

五、评估培训

第四节学习型组织

壹、怎样学习

二、组织的学习

三、学习型组织

第15章开发有效的管理者

第壹节确定管理人员的开发需求

壹、管理人员标准

二、领导能力

三、有针对性的标准

四、国际焦点

五、注重战略的合适性

六、职位要求

七、组织和人员配置要求

第二节管理人才盘存

壹、人剖面图

二、人才的适用性

第三节评价管理人员的能力开发需求

壹、进行评价

二、360°评价和反馈

三、自我评价

四、心理评价技术

第四节接班和开发计划

壹、开发活动

二、管理能力培训和教育

第16章绩效管理

第壹节绩效和绩效管理

壹、绩效

二、绩效管理概述

三、影响绩效管理的因素

四、建立封闭的绩效管理体系

第二节绩效计划和绩效辅导

壹、绩效计划的设定原则

二、绩效计划的步骤

三、关键绩效指标的设定

四、绩效辅导

第三节绩效考核

壹、非系统的绩效考核方法

二、系统的绩效考核方法

三、绩效考核易犯的错误及其应对方法

第四节绩效结果的反馈和改进

壹、绩效反馈概述

二、反馈和面谈的准备

三、反馈和面谈的实施

四、绩效改进

五、绩效考核结果的其他运用

第17章薪酬管理概论和基本薪酬

第壹节薪酬的构成及其功能

壹、薪酬的构成

二、薪酬的功能

第二节战略性薪酬管理

壹、企业战略和战略性薪酬管理

二、全面薪酬战略

第三节职位薪酬体系

壹、职位薪酬体系的特点和操作流程

二、职位评价

第四节技能薪酬

壹、技能薪酬体系的内涵及其特点

二、技能薪酬体系的设计流程

第五节薪酬水平

壹、薪酬水平及其外部竞争性决策

二、薪酬水平决策的主要影响因素

三、市场薪酬调查

第六节薪酬结构

壹、薪酬结构的原理及其设计方法

二、薪酬宽带

第18章浮动薪酬和福利

第壹节绩效和薪酬挂钩的各种方法

壹、绩效奖励的基本简介

二、绩效奖励计划的种类

第二节特殊绩效认可计划

壹、特殊绩效认可计划的作用

二、特殊绩效认可计划的设计和实施

三、特殊绩效认可计划的审查和评价

第三节员工福利

壹、员工福利简介

二、员工福利的种类

三、员工福利的管理

第四节各种特殊员工的薪酬管理

壹、销售人员的薪酬管理

二、专业技术人员的薪酬管理

三、外派员工的薪酬管理

四、管理人员的薪酬管理

第19章劳动法和国际劳动立法

第壹节劳动法律渊源

壹、劳动法律渊源的含义

二、劳动法律渊源的类别

第二节国际劳动立法

壹、国际劳工组织和国际劳动立法

二、国际劳动立法的制定程序

三、国际劳工公约的特点和作用

第三节国际劳工公约的分类和内容

壹、国际劳工公约的分类

二、主要国际劳工公约的内容

第四节他国的劳动法律制度

壹、德国的劳动法律制度

二、日本的主要劳动法律制度

三、法国劳动法典有关劳动合同的订立和解除的规定

第20章中国劳动关系管理

第壹节我国劳动关系的转变

壹、我国劳动关系的转变

二、建立利益协调型劳动关系

第二节劳动合同制度

壹、劳动合同概述

二、劳动合同的订立

三、劳动合同的内容

四、劳动合同的续订和变更

五、劳动合同的解除

六、劳动合同的终止

第三节集体合同制度

壹、集体合同概述

二、集体合同的形式和内容

三、签订集体合同的程序和原则

四、集体合同的履行、监督检查和责任

第四节企业内部劳动管理规则

壹、企业内部劳动管理规则的特点

二、企业内部劳动管理规则的基本内容

三、企业内部劳动管理规则制定的程序

第五节民主管理制度

壹、职工代表（职工）大会对劳动关系的调节

二、平等协商

第六节职业安全卫生管理

壹、职业安全技术规程

第七节劳动争议处理制度

壹、劳动争议处理概述

二、劳动争议处理的原则

三、劳动争议处理的程序

四、企业调解委员会对劳动争议的调解

五、劳动争议仲裁

六、集体劳动争议处理的程序

七、劳动争议案例分析的要点

第V篇国际人力资源管理实务

第21章国际化背景下的人力资源配置

第壹节国际人力资源的规划

壹、国际人力资源供给分析

二、国际人力资源需求分析

三、组织变革中的人力资源规划

第二节国际人力资源的招募和选拔

壹、跨国公司人员配备的四种方法

二、跨国公司人员招聘的新特点——人力资源本土化

三、国际人力资源招聘的实践

第三节国际雇员的流动管理

壹、国际雇员流动管理的主体

二、国际雇员的非自愿性流动和自愿流动

三、外派人员的流动管理

四、国际背景下的雇员劳资关系管理

第22章国际化背景下的人力资源开发

第壹节国际人力资源培训和开发

壹、美国企业员工培训和开发的特点

二、日本及欧洲跨国企业员工培训和开发的特点

三、对国际人力资源培训和开发的分析

四、国际人力资源培训和开发的操作

第二节国际人力资源的绩效考核

壹、国际人力资源考核的特点

二、国际人力资源绩效考核的操作

第三节国际人力资源的薪酬和激励

壹、国际人力资源薪酬管理的特点

二、国际人力资源薪酬和激励的操作

第四节国际人力资源职业生涯管理

壹、国际人力资源职业生涯管理概述

二、各国员工职业生涯管理的比较

三、国际人力资源职业生涯管理的操作