我国医药制造业供应链整合问题及分析.docx

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我国医药制造业供应链整合问题及分析

吉林财经大学

我国医药制造业供应链整合问题

及对策分析

学院工商管理

专业班级物流管理0704

学生姓名

二○一一年四月

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

年月日

摘要

随着医药领域各项改革的不断深入和医药企业经营机制的逐步转换，我国医药制造业在进行技术创新、制度创新、市场创新的同时，也加快了管理体制创新的步伐，特别是多数企业都已意识到可以通过信息化来提高企业竞争能力和经济效益。

但是我国医药制造业在供应链整合方面还存在着诸多问题。

本文通过深入分析我国医药制造行业供应链整合存在的问题，进而提出我国医药制造业供应链整合的对策，对于促进我国医药制造业的良性发展，降低合作风险成本，提升整个供应链的竞争力，充分利用我国医药制造业资源，带动相关行业共同发展，具有重大战略意义。

【关键词】医药制造业供应链整合

Abstract

Withtheunceasingreformationinthemedicineareaandthegradualconversioninthemanagerialmechanismofenterprise,pharmaceuticalmanufacturingindustryofourcountryismakingeveryefforttocarryouttheinnovationoftechnology,institutionandmarket.Simultaneously,companiesaretryingtoacceleratetheirpacesonmanagementsysteminnovation.Mostofthecompanieshavebeenawarethattheycanimprovetheircompetitivenessandeconomicbenefitthroughinformatization.However,therearestillalotofproblemsexistinginthesupplychainintegrationofourpharmaceuticalmanufacturingindustry.Therefore,furtheranalysisoftheproblemsinthesupplychainintegrationofourpharmaceuticalmanufacturingindustryisofgreatnecessityforustoputforwardrelativestrategiestodealwiththeissuesofsupplychainintegration,whichisofgreatsignificancetofacilitatefavorabledevelopmentinthepharmaceuticalmanufacturingindustryofourcountry,toreducethecostofcooperationrisk,toimprovethecompetitivenessofthewholesupplychain,andtomakefulluseoftherecoursesinpharmaceuticalmanufacturingindustryofourcountry,aswellaspromotingcommondevelopmentofotherindustries.

Keywords:

PharmaceuticalmanufacturingSupplychainintegration

一、引言

（1）

二、供应链整合理论概述

（1）

（一）供应链的涵义

（1）

（二）供应链整合的相关理论

（2）

三、我国医药制造业供应链整合现状及存在的问题（3）

（一）我国医药制造业供应链整合的现状（3）

（二）我国医药制造业供应链整合存在的主要问题（4）

四、我国医药制造业供应链整合的对策分析（7）

（一）扭转观念，确立新理念（7）

（二）重组医药物流业务流程（7）

（三）注重人才培养，加强供应链管理研究（8）

（四）建构新的绩效评估体系（8）

五、结束语（9）

参考文献（10）

一、引言

制造业作为中国的支柱产业，在感受经济全球化带来的机遇的同时，更多地是面临着国外跨国制造集团的挑战。

总体而言，控制总体成本、提升供应链柔性与全球供应链运作已经成为中国制造业当前所面对的三大挑战。

为了迎接挑战、提升中国制造业的整体竞争力，同时也是适应全球制造业发展模式变化的需要，就迫使中国制造商在运营上突破企业的边界，采取“供应链整合”的策略，展开与供应链合作伙伴的广泛协作，从供应链的整合中寻找竞争优势。

随着医药领域各项改革的不断深入和医药企业经营机制的逐步转换，我国医药制造业在进行技术创新、制度创新、市场创新的同时，也加快了管理体制创新的步伐。

特别是多数企业都已意识到可以通过信息化来提高企业竞争能力和经济效益。

然而纵观中国制造业实施供应链整合的实践，并没有达到预期的效果，我国医药制造业在供应链整合方面还存在着诸多问题。

因此，通过深入分析我国医药制造行业供应链整合的问题，进而提出我国医药制造业供应链整合的对策，对于提升我国医药制造业的整体竞争力，充分利用我国医药制造业资源，带动相关行业共同发展，具有重大战略意义。

二、供应链整合理论概述

（一）供应链的涵义

供应链就是指企业的产品从原材料和零部件采购开始，到生产加工、运输、分销直至最终送到顾客手中的整个过程像环环相扣的链条。

同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。

比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。

在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。

在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。

企业的产品从原材料和零部件采购开始，到生产加工、运输、分销直至最终送到顾客手中的整个过程像环环相扣的链条，这就是供应链。

与传统的单个企业管理和参与市场竞争不同，供应链管理通过建立紧密合作的企业伙伴关系，使供应链中各企业集成为一个有机联系的整体，以快速响应顾客需求，实现共同目标，发挥核心竞争力。

长期以来，我国医药产业的管理体制与运作模式自成体系，显得相对封闭，不重视对供应链的管理，制造商和经销商之间缺乏长期合作的战略伙伴关系，缺乏以信任和共同获利为基础的价值链，没有形成可满足顾客在成本、质量、交货时间等方面的要求的反应敏捷的物流和信息流，使得不少医药企业面临持续增长的成本压力和不断增加的竞争压力。

（二）供应链整合的相关理论

1.供应链整合的基本目标

供应链整合是在战略整合的基础上，通过信息整合、功能重组、组织整合、过程重组、文化整合及战略资源重组等过程，努力实现各节点企业之间的无缝连接，使得各环节运作、管理协同，从而达到纵向专业化、横向一体化的效果，最终在保证获得高的消费者满意度的基础上，实现供应链成员企业的双赢。

要进行供应链整合，首要的就是要明确供应链整合的目标，以有效地指导供应链整合的实施。

供应链整合的目标就是在纵向专业化的基础上，通过标准化工作，使得供应链上各节点企业之间以及各节点企业与信息流平台、物流平台的衔接无缝化，从而实现横向一体化的高效运作，最终提高消费者满意度。

供应链整合机制的构建，供应链优势的产生是建立在各企业互相信任、互相协作、利益共享、风险共担的基础上的。

要获得供应链的竞争优势，供应链联盟企业必须共同建立对供应链的整合与管理机制。

树立“利益共享、风险共担”观念，并建立相应的保障机制。

供应链的构建是各企业尤其是核心企业利益驱动、求生存图发展的结果，“利益共享、风险共担”是供应链得以长期维持的基础。

在供应链上的各企业与核心企业共担风险的条件下，还要求获得相应的经济利益和更好的发展机会。

因此，核心企业必须考虑平衡各企业的利益，建立“竞—合—发”的机制，互利互惠，以巩固、发展供应链，提高供应链的整体竞争力。

根据博弈论的分析，在上下游企业无数次博弈的前提下，若博弈双方互相合作，则双方获得的收益都是最大的；若一方选择不合作，则其在无数次的博弈中损失会大于所得，只有在有限次博弈即一次性博弈中获利，而这样的合作也将是一次性的，核心企业或非核心企业都必须付出代价寻找新的合作伙伴。

因此，各企业尤其是核心企业首先要树立“利益共享、风险共担”的观念，坚持双赢原则，不能将自己的利益建立在他人的损失之上。

同时还要建立相应的约束保障机制，比如严格的奖惩和制裁制度。

2.供应链整合机制建构的相关因素

从制度经济学的角度看，无论何种形式的组织，制度都是其有效运行的不可或缺的保证。

采取各种措施，构建供应链的信任机制，互相信任是供应链得以生存的保证。

在供应链联盟中，核心企业对其他企业的信任主要是一种忠诚信任，即它们能够信守供应链协议，不会危害供应链的整体利益，不会背离当前所在的供应链；其他企业对核心企业的信任主要是一种能力信任，即核心企业有能力在不确定的市场环境下通过构建和领导现有的供应链获取更大的市场份额，提高整体效益，并让自己分享收益。

由于现实中的供应链是出于核心能力、利用外部资源以迎合特定的市场机会构建的，再加上地理位置的分散及企业文化、企业战略等的冲突，因此信任机制的建立面临着较大的困难。

而在各企业互不信任的条件下，会产生信息共享中的作弊行为和互相伤害行为，最终导致供应链合作关系的破裂，所以，各联盟企业应积极采取措施，保证信任机制的建立。

通过各种沟通手段促进供应链良好信任关系的建立；与其他成员企业共同制定大家都应遵循的商业道德规范，公平的政策和制度，并给予相应的奖惩制度加以保证；在保证信用、竞争力的前提下，选择那些与自己的文化、社会背景等相似的企业作为合作伙伴；作为核心企业应不欺骗合作伙伴、确保合作伙伴有效经营等等。

构建供应链的协同机制，获得协同效应，协同是供应链的生命。

构成供应链的各企业可能存在文化、工作流程和战略规划等方面的不同，如果不能有效整合的话，即使选择了良好的合作伙伴，建立了有效的信任机制，也未必能获得供应链的协同效应优势，因此必须构建相应的供应链整合机制以获得协同效应。

3.供应链整合的实施要点

要实现供应链整合，首先是各企业尤其是核心企业内部的改造与整合，为供应链整合打好基础、创造条件；其次是核心企业与其他企业间的整合。

企业文化和战略规划的整合。

由于供应链各企业所处的民族、区域不同，发展历史、经营哲学、产品特点等不同，因而可能会形成不同的企业文化和战略规划。

而作为虚拟组织的供应链联盟在竞争环境下有自身的战略目标和追求，要求各组成部分在文化和战略方面必须协同一致。

对于大多数中国制造企业来说，在构建其物流平台和信息平台方面有很大的潜力可挖，物流平台是供应链整合的基础，主要包括物流设施与设备、物流标准等内容。

信息平台是供应链整合的关键，主要包括信息标准、基础设施及信息平台相关法律法规等内容。

当前，中国制造业要着力构建其物流平台和信息平台，同时加强供应链整合的标准化工作，从而为供应链的有效整合创造条件。

三、我国医药制造业供应链整合现状及存在的问题

（一）我国医药制造业供应链整合的现状

1.我国医药制造业供应链整合能力不断增强，但仍有不足。

随着医药领域各项改革的不断深入和医药企业经营机制的逐步转换，我国医药制造业在进行技术创新、制度创新、市场创新的同时，也加快了管理体制创新的步伐。

特别是多数企业都已意识到可以通过信息化来提高企业竞争能力和经济效益。

但是，目前我国医药企业的绩效评估多采取的是事后控制的方法，缺少对供应链整个流程的有效评估和分析，当偏差发生时损失和危害业已形成，往往于事无补。

另外，评价指标的数据来源于财务指标，在时间上显得滞后，不能有效反映供应链动态的运营情况。

所以，新的评价体系必须清楚地认识到供应链中利益与风险分配的作用，正确分辨各企业在整条供应链获利过程中所做出的贡献，设计和采用能客观反映供应商、医药制造商及分销商绩效的评价指标，并把评价对象扩大到供应链上的相关企业。

同时，不少医药企业在组织与管理过程中，已自觉或不自觉地吸收了供应链管理的思想，初步具备了集成供应链管理的能力，尤其是供应链管理的支持技术。

其主要表现在以下几方面：

第一，信息技术在医药制造业的应用为实施供应链管理提供了有效的支持；第二，医药企业间开展的电子商务为实施供应链管理创造了条件；第三，与供应链管理相关的外部环境得到改善，特别是医药流通领域的连锁药店及物流领域的物流中心、配送中心的建立。

2.我国医药产业信息化发展较快，集成化供应链管理模式得以创新。

近年来，我国医药产业信息化和电子商务有了一定发展，但现有的BtoB电子商务模式大多仍局限于为企业提供单一的医药信息搜索和发布平台，出于保守商业秘密以及其他方面的考虑，医药企业发布的信息仅限于价格、交易数量等直接与商品交易相关的简单信息。

而集成化供应链管理的有效实施，将保证供应链上各个节点企业的产品需求信息、生产安排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品在途信息等实现高度信息化共享和集成。

集成化供应链管理与BtoB电子商务的结合，能使大量分散的医药企业连成一个动态的、集成的、虚拟的甚至是全球性的供应链网络，在更大范围内搜索有关的医药供应商和服务商，从而降低企业采购成本和物流成本，提高医药企业对市场和最终顾客需求的响应速度，快速、有效地利用信息技术，以最小的风险获取最大的竞争优势。

（二）我国医药制造业供应链整合存在的主要问题

医药制造业的供应链整合除了是一个企业与供应商和客户的互动管理系统外，还必须结合医药制造业的行业特点将供销过程记录、批号台帐、“三三制”检查、先进先出原则、批号的全程跟踪管理等关键管理思想渗透于供应链管理系统的各个部分，并有机地融入医药企业日常的业务处理。

国际上许多优秀的企业都设法与其他相关的企业建立合作伙伴关系，实行供应链管理，把主要精力放在企业的关键业务上，从而保持了医药领域的领先地位。

但对于我国大多数医药制造业来说，由于长期受到传统经营模式、固有观念等因素的束缚，在医药制造业供应链整合的实践中还存在诸多问题。

1.观念层面：

竞争意识较重，合作意识淡薄

在制造业的供应链中，各节点企业之间既相互联系、相互合作，又相互竞争，组成的复杂混合系统，然而很多企业把供应链上下环节各个企业之间的关系，依然被视为交易伙伴而不是合作伙伴。

目前我国的制造业供应链管理，观念落后，企业只重视下游客户，倾向于与供应链下游伙伴保持密切关系，但对供应链上游伙伴重视程度不够，不愿和供应商结成双赢的合作关系，从而造成上游采购成本增加，原材料库存费用增大，供货不及时，难以对客户需求的变化做出快速的响应,这种情况必将对下游的市场营销与客户服务造成巨大影响。

例如，许多公司还没有建立起完善的供应商评估体系，不能对供应商做出清晰的划分和判断，也不能鉴别具有战略意义的供应商作为长期合作伙伴，而是一味地根据价格来更换供应商、压低供应商价格，这进一步加剧了供应商的利润压力，无益于供应商能力的提升，甚至一方面，供应链整合要求各节点企业在整个链条中实现协同经营，而协同经营的基础就是要实现高度的信息共享。

但对于多数中国制造企业来说，由于缺乏协同与双赢的观念，而供应链整合追求的是各合作企业的双赢，长期以来大多数中国制造企业一直把供应链上的其它企业视为自己的竞争对手，各自为政。

为了扩大自己的利润空间，不惜采用各种手段去打压竞争对手，并盲目的把企业之间的关系定位为敌对的竞争关系，竞争意识较重，缺乏协同合作的观念。

2.体制层面：

缺乏利益分配机制的有效保障

供应链是由多个具有独立经济利益的经济实体所组成的复杂的经济系统，每一个节点企业都希望获取自己的最大利益。

但这与供应链整合所追求的整个链条上利益最大化的原则是相违背的，在这种情况下，为了实现各节点企业的协同工作，就必须建立起企业间的利益分配机制来维护各节点企业的利益，保障供应链运作的稳定性。

在传统的供应链中，企业各职能部门和商业合作伙伴都各自为政，彼此之间的协作和信息交流不足，缺乏统一协调。

比如，很多企业在进行主要原材料采购时，经常会出现困难，只有少部分企业从来没有出现这样的困难，然而对于中国医药制造业来说，企业之间合作的利益分配机制还没有建立起来，企业之间不一定会为供应链的整体利益而进行合作，从而存在着较大的机会主义倾向，不利于供应链整合的有效实施。

不仅如此，长期以来我国受计划经济的影响，企业缺乏对供应链的认识，导致供、产、销的脱节；同时部门障碍严重，各自为政现象突出，浪费现象严重，这些都导致供应链整体绩效低下。

与欧美发达国家相比，我国在供应链基础设施建设上还存在很大的差距：

运输网络不发达导致难以接近市场；通信覆盖范围有限、IT网络质量差造成物流透明度低；物流园区建设规划不科学、配套设施不能及时跟进导致运作效率低；中小企业电子商务发展程度不高、信息化水平差致使信息沟通困难等等。

3.技术层面：

信息技术水平低，供应链缺乏柔性

从20世纪80年代开始，企业所面临的内外部环境就逐渐呈现动态的趋势，而且随着科学技术的发展，经济与市场全球化程度的提高，环境的动态性也越来越强，环境的动态性不仅改变了传统的竞争方式，而且使任何企业的成功都变得短暂，研究表明有效的供应链整合总是能够使供应链上的企业在动态的环境条件下，获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。

对于大多数中国制造企业来说由于自身的信息化水平比较低一些相对比较成熟的信息技术还未得到广泛采用，使得供应链整体缺乏柔性，从而在有效应对内外部环境的动态变化方面显得困难重重。

因此，在医药制造业供应链整合中，如何借助于信息技术塑造其动态竞争力就成了中国制造企业需要认真考虑的问题。

目前我国对供应链的研究还处于起步阶段，企业的组织机构和业务流程还不能适应供应链管理发展的要求，医药制造业还不能根据各类不同企业的特点制定出不同的供应链管理模式，因此在供应链实施过程中出现了许多问题，如按时交货率相对不足，产成品存货比例较高，物流停滞时间长，造成较高的供应成本，企业从收到订单到组织生产，到实施配送，最后到将产品送到客户手中的全过程中的总体反应能力较弱，花费时间较长。

随着全球经济一体化进程的加快，我国物流标准化严重滞后的问题日益凸显。

物流标准化进程缓慢，不仅造成企业供应链效率低下和资源浪费，也严重制约我国物流业的快速健康发展。

4.管理层面：

缺乏系统的协同管理和高素质管理人才

供应链整合是一个系统化的整合，它是一个将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户联成一体的功能性网链结构，并参与完成从原材料的采购到为最终用户提供所需产品与服务全过程的管理。

它为供应链整合提供管理保障，但从目前情况来看，我国医药制造企业的供应链管理并没有起到应有的效果，特别是缺乏供应链的协同管理，当前对供应链的关注主要集中在供应商—制造商、制造商—分销商等单一层面，而缺少考虑整个从供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，忽视了供应链的协同管理，从而造成以下问题：

产成品存货比例偏高；造成较高的供应链成本；供应链反应能力良莠不齐；整体水平较低；供应链衔接不畅物流停滞时间长；付款周期和订货周期偏长等。

关于供应链管理的研究在我国起步较晚，制造业中供应链管理人才较少，目前高等院校培养的毕业生中,大部分都是物流管理方向的，供应链管理方向特别是制造业供应链管理方向的人才寥寥无几，企业中也很少有人进行过供应链管理方面的培训,直接影响了我国制造业供应链管理的发展。

未来两三年，我国制造和分销企业将进入供应链基础设施建设的高峰期，社会普遍关注中国企业如何与跨国企业建立供应链对接、交互等问题，而我国供应链管理人才却存在很大的缺口。

据中国企业联合会的研究表明，中国供应链管理人才缺口高达约100万。

随着信息技术在供应链管理中的应用，供应链管理对人才提出了更高的要求，它不但需要专门的技术人才，而且还需要既精确掌握各种管理理论、方法和手段，又熟练与供应链有关的诸多技术的复合型人才。

因此，培养物流与供应链管理相关人才是今后我国一项重要而具有挑战性的工作。

同时，现有的供应链人才在区域、企业的分布上也存在不均衡的问题。

目前大量的供应链人才集中在少数企业，其中外企厂商网罗绝大部分的供应链管理人才。

四、我国医药制造业供应链整合的对策分析

（一）扭转观念，确立新理念

医药制造业企业要树立合作双赢的观念，建立有效的合作机制。

在供应链一体化的模式下，企业需要通过跨部门、跨地区和跨商业合作伙伴的整合、优化和协作，充分利用不同地区的资源和技术，以获得更多的竞争优势。

必须把整个供应链所有环节看作是一个整体，链上的企业除了取得自身的利益外，还应该共同去追求整体的竞争力和盈利能力。

这就要求企业必须转变观念，结束孤立经营、各自为战的竞争思维，走合作竞争、寻求双赢的道路，树立相互信任、相互依存、互惠互利和共同发展的价值观，与供应链成员建立战略合作伙伴关系。

同时，供应链合作伙伴之间还应该建立有效的合作机制。

比如，建立信任度评价制度、动态管理供应链成员，以维持供应链的整体信誉；建立异常处理机制、预测并及时处理危机，保障供应链运作在异常情况发生时能够平稳运行；建立起标准化的数据、流程以及集成的IT基础设施来实现信息共享，促进供应链成员之间的协作和信息交流。

医药企业应确立“以人为本”的企业人力资源管理理念。

面对快速变化的市场，人力资源管理是实现快速反应和不断创新的根本。

医药制造业需要通过提高员工的积极性来增强企业的竞争优势，因此必须以人为中心，提供高质量的工作环境，建立合理的薪酬和激励制度，为员工实现自我发展创造条件。

（二）重组医药物流业务流程

我国医药企业的组织机构大多基于专业化职能部门，不能适应供应链管理的思想——快速响应市场的需求。

供应链管理模式与传统管理模式的区别之一就在于前者可以实现主动进入需求方的工作流程，在需求方没有提出供货要求之前，供应方就可安排自己的生产或销售活动。

为了使供应链上各个企业在不同地域的多个部门协调工作，以取得整个供应链系统的最优效率，必须进行基于供应链管理的企业组织重构。

根据供应链的特点重新整合业务流程，在药品的供应链中只包含供应商－制造商－分销商－药店（房）、超市等，基本取消药品的调拨，降低药品的流通成本，减少管理层次，充分利用数据信息，把目标放在提高服务层次和降低成本上。

药品的分销流简化成制造商－分销商－药店（房）、超市以及其他可供应药品的商店。

改变“生产企业有仓库，批发企业有仓库，药店有仓库，医院有仓库”的现状，将仓库集中在批发企业。

在企业组织结构实现扁平化，扩大企业规模的同时，降低运营成本。

组织结构柔性化和业务流程规范化是实施供应链一体化的必要条件。

在企业内部，通过采用TQM（全面质量管理）、JIT（准时制管理）有效地提高生产的柔性、降低生产成本和提高产品质量；在企业外部，通过规范与合作伙伴的业务流程、实现无缝对接、缩短提前期和降低物流成本、增强市场竞争的协同性和顾客服务的一致性，进而赢得市场营销的优势；同时将顾客纳入一体化管理系统，采用顾客关系