整理县教育卫生事业工作汇报.docx

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整理县教育卫生事业工作汇报

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\fanwencaijitwo\环保局污控科2018上半年工作总结.doc县教育卫生事业工作汇报

县教育卫生事业工作汇报

**县教育卫生事业工作汇报近年来，**县委、政府着力在提高人民群众受教育程度和医疗救助水平下功夫，教育卫生事业健康发展，确保了人民群众文化素质的提高和身体健康。

教育事业取得重大突破今年七月，**县高考上线率跃居全州30多所学校中的第四，增幅居全州第一。

这是继去年该县高考上线率在长期保持全州末位水平后居全州第九这一喜讯后又一令人振奋的消息。

这一消息充分表明了**县委、政府切实加快教育事业发展的决心和通过努力所取得的显著成效。

**教育基础薄弱。

多年来，由于教育经费严重不足，全县中小学校大多年久失修、校舍破烂、设备紧缺、办学条件极差，很难适应教育发展的需要。

为改变落后的面貌，为教育发展创造必要的物质条件，实施好“科教兴县”战略，县委、政府千方百计筹措教育经费，为教育事业发展打好基础。

多年来，在财政十分困难的形势下，该县积极争取国家扶持、动员社会捐资集资助学，努力争取外援，抓住了国家实施“两基”和“西部开发”等工程的重大机遇，加大了对教育的投入，使教育事业驶上了健康发展的快车道。

自治县成立以来的二十年，全县累计投入学校建设和设备购置经费4000多万元，对全县12所初级中学和44所完小进行了改扩建，使全县中小学面貌得到了根本的改观。

与1985年相比，全县校舍占地面积由312.8亩增加到741亩，增长2.38倍，校舍建筑面积由66480m2增加到115833m2，增长74，实验室面积由730m2增加到4216m2，增长5.8倍。

实验仪器、图书、体育、美术器材等从无到有，部分学校还配置了微机。

同时在16所学校建成光盘播放点30个，实现了现代“远程”教育，建成卫星接收点4个。

如今，所有中学和44所完小做到了必备条件一应俱全，基本满足了师生教学、生活的需要。

在抓好学校建设的同时，该县始终坚持建成一校、装备一校、绿化美化一校的原则，高起点、高标准力争把项目学校建成全县一流的精品工程。

全县涌现出了以**一中、上街完小为代表的花园式学校，全县有12所中小学被评为州级育人环境优级学校，上街完小、金星完小被评为省级文明学校，上街完小还被认定为一级示范小学。

有28所学校评为县级文明单位，省、州、县文明单位共42个，占全县学校（完小以上）总数的65。

在广大农村，已做到最好的房子是学校，最美的环境是校园。

放眼宽敞的校园，布局科学合理、建筑整齐宏伟，门楼花坊精巧别致，处处花团锦簇，绿草成茵，时时春风拂面，花香袭人，书声朗朗，歌声阵阵。

至20xx年末，**县共有完全中学1所，教师进修学校1所，职业高级中学1所，初级中学6所，九年制学校5所，小学121所，幼儿园6所。

20xx年在校学生高中648人，职业高中329人，初中6005人，小学7266人，在园幼儿1272人，全县小学入学率达99.8，初中入学率达96.5。

全县人均受教育年限由1985年的4.5年提高到20xx年的6.6年，极大地改善了劳动者的文化结构，提高了劳动者素质，为彝县发展奠定了坚实的基础。

1999年在全省贫困县中率先实现了基本普及九年义务教育和基本扫除青壮年文盲的目标。

医疗卫生事业得到长足发展解放前，**俗称：

“小夷方”，是疫瘴流行之地。

医疗卫生事业任重道远。

1985自治县成立之时，该县设卫生机构15个，其中：

局机关1个，县级3个，乡镇卫生院11个，全县卫生业务总收入67.5万元，房屋65.9万元，设备47.6万元，床位214张，人员237人。

乡镇卫生院普遍存在医疗设备不多，房屋简陋，主要靠听诊器、血压计、体温计老三件看病，难以满足人民群众健康的需要。

自治县成立以来的二十年，是医疗卫生事业发展取得长足发展，迈上新台阶的二十年。

——县人民医院不断壮大。

现在的县人民医院，占地11906.89m2，建筑面积9489m2，业务用房面积5827m2，尤其是总投资300多万元的国债项目，住院大楼竣工投入使用，综合医院的服务水平大大提升。

电梯、呼叫系统、护士站、病房电话等设施俱全。

院内绿树成荫，四季鲜花不断，优良的环境、优质的服务，使来诊的病员倍感亲切、温馨。

医院核定床位110张，并拥有一支高级职称5人，中级职称32人，初级职称57人的高素质的医疗队伍。

全院共设全面诊疗的十七个科室，配备先进的医疗设备，既能治疗常见病、多发病，还能治疗疑难杂症，并一直保持着外科强项。

——疾病预防控制成绩斐然。

地氟病、血吸虫病基本消灭，地甲病疫情显著下降，麻风病、克山病得到有效控制，鼠疫、霍乱、“非典”等烈性传染病防治扎实有效，爱国卫生运动深入开展，县城灭鼠达标，计划免疫规范运转成绩显著。

传染病发病率大幅下降，人民健康状况显著改善。

——妇幼保健工作扎实开展，孕产妇死亡率和婴幼儿死亡率明显下降。

妇幼健康显著改善，人口素质不断提高。

——卫生监督机构进一步健全。

随着形势发展，成立了卫生监督所，加大了卫生执法检查力度，为全县人民的医疗安全、健

康保证方面发挥了保障作用。

——农村卫生工作不断加强。

各乡镇卫生院房屋不断更新，先进的医疗设备得到配备，医务人员素质不断提高，多数卫生院有了B超、X光机、心电图机、显微镜、氧气瓶等医疗设备，可开展下腹部外科手术。

部分乡镇卫生院还开展了口腔专科业务。

20xx年乡镇卫生院收归卫生局管理后，发展势头更加强劲，有的乡镇卫生院配备了200MA双床双管X光机、十二孔无影灯、高频电刀、心电监护仪、B超以及相应的手术器械设备，能开展胆囊切除、肝叶修复等高难度手术和骨科手术，做到了中型手术不出乡。

20xx年乡镇卫生院业务总收入达194.42万元。

近年来，随着三级卫生网络的建成，进一步提高了卫生工作对农村的服务面，初步解决了农村群众看病难的问题。

到20xx年，该县已有17个医疗卫生单位，县级5个，乡镇11个，卫生局机关1个，卫生人员238人，其中专业技术人员208人。

全县设病床250张，固定资产总额1846万元，房屋面积23291.24m2。

全县国家医疗机构业务总收入为800万元，医疗设备463万元。

设66个村卫生室，村医138人，私营诊所30家，初步建立了以国家投入为主体，个人私营补充的医疗卫生防疫体系。

同时，还针对新时期流行病的特点，建立了突发公共卫生应急处置机构，启动了新一轮结核病防治项目，开展了食品安全、艾滋病防治、“120”急救、巡回医疗、社区服务、红十字会、乡镇区域药品同价等工作。

卫生事业的长足发展，使**人民群众实现了看病从问病吃药到科学检测，从翻山越岭求医到就近就诊，医疗网络不断健全，医疗项目不断拓展，医疗环境不断优化，医疗技术不断提高，服务质量不断改善，为人民群众的健康和全县经济社会发展做出了应有的贡献。

据统计，漾濞县人均寿命从解放初期的45周岁增至现在的66周岁。

如今在漾濞，70岁的老人多见，80岁不稀奇，90岁可见，更有那百岁老人还精神矍铄。

调研创卫工作讲话

区政府办公室在收集各方面情况的基础上，就当前创卫暨城管工作中存在的主要问题给我开了一个单子，我先就单子中的问题讲一讲处理意见。

　　第一，关于城建资金缺乏，今年市政设施建设达不到创卫要求的问题　　创卫这一块的投入，从算账的角度讲，不能仅仅把今年的投入作为整个创卫的投入。

应该说，这几年我们一直在加大对城市建设管理方面的投入，或者说一直在为创卫投入，现在狠抓创卫工作，只不过今年我们是申请验收而已。

所以从这个角度讲，我们投入了很大的一笔资金,比如市政基础设施建设，特别是老城区这一块，基本上是近两年改造的。

在前两年安排经费的时候，我就多次对区建委的主要负责同志讲，必要的市政设施，首先要增添上去。

比如城市主干道的垃圾桶，甚至一些次干道的垃圾桶，只要是必需的，都增添上去了。

再如公厕的问题，以前，三个开发区协调处理认为该建的，区里都给予了投入。

这些投入，都应该作为创卫的投入。

大家算创卫投入账，应该把近两年投入的资金算进去。

　　在创卫工作中，要坚持一个原则，那就是两级财政分级投入的问题，即区本级财政的投入和各镇、街道办事处财政的投入。

在投入上，两级大体怎么个分法要明确。

必要的硬件投入，由区本级来进行；软件这一块的投入，原则上由街道办事处来进行，比如说清理“牛皮癣”、背街小巷清扫保洁等等。

如果在支出上都寄希望于区级财政来承担，区本级财政是没有这个承受能力的。

既然是分级财政，就要分级对创卫工作进行投入，这个原则必须坚持。

今天会后，涉及经费方面的问题，请区市政管理局和区创卫办的同志一起去核实。

主要核实两个方面的问题：

一是核实按创卫标准必需的投入，二是核实硬件和软件方面的投入。

这里有一个问题要明确，那就是街道办事处对背街小巷清扫保洁方面的投入，以前是通过收取垃圾袋装费解决了一部分。

现在政策发生了变化，垃圾袋装费不收了，实行统一收取垃圾处置费，街道办事处失去了这一收入来源。

街道办事处过去在这一块大概收了多少，现在区里统一收取过后，原则上要按过去的水平拨下去。

也就是说，现在统一收了，要把过去相关街道办事处收取垃圾袋装费的额度切出来，请区建委和区市政管理局一个办事处一个办事处地进行核实。

　　总之，从今年创卫的整个经费投入上看，要从财政这个渠道进行大的投入的可能性不是很大。

所以，必须对照创卫标准，对必需的、急需的进行投入。

创卫标准中带有弹性的，尽量通过做好工作来解决。

　　第二，关于个别水厂污水处理费未纳入城市污水处理费征收办公室统一征收和解缴的问题　　这个问题，需要部门协调的，各部门之间要主动协调。

对几个小水厂没有把污水处理费纳入水费统一征收的问题，我的意见是，城区按同一标准对待，请夔万同志给几个小水厂讲一讲。

　　第三，关于三水厂取水保护区内一货运码头至今未拆除的问题　　这个问题，区交委一定要本着对人民群众身心健康负责的精神，本着对创卫一次成功负责的精神，尽快研究拆除。

后面我还要讲，现在创卫的关键就是攻薄弱。

在创卫工作方面，要一个阶段一个阶段地把问题找出来，一个问题一个问题地研究解决。

码头的问题，下周我就要去看拆除的情况怎么样。

　　第四，关于农贸市场管理责任不清，相关部门配合松散，整治巩固无保障，工作推进很不理想的问题　　农贸市场管理责任应该是清的，部门配合松散可能是存在的。

体制调整的时候，农贸市场这一块就交由辖区街道办事处负责管理。

也请大家思考，农贸市场交由街道办事处管理，是不是最佳的管理方式？

如果街道办事处确实很难实施管理，或管理效果不好，还有没有更好的办法？

现在整个城市管理，无论是从创卫还是从日常的管理看，农贸市场是最薄弱的一块。

过去商委在管理，也基本上没有规范到位，现在街道办事处管理也很难，究竟谁来管才管得好，怎么管才管得好，还可以进一步研究。

既然是城市管理的薄弱点，那就要研究好、解决好。

当然，万州的农贸市场，首先是先天不足，其次是管理不到位，这两个矛盾是主要的。

今天我要说的是，农贸市场的管理，既然现在是街道办事处在管，街道办事处就一定要切实负起责任来，认真地去管，街道办事处确实缺乏一些手段，需要职能部门配合的，区级职能部门要责无旁贷地配合。

把农贸市场管理好了，我看是做了一件天大的好事。

为什么这么说？

每家每户基本上每天都要到农贸市场去，农贸市场不仅人流量相当大，而且直接关系群众的生活和身体健康。

我看，只要下决心管，并不是管不好。

　　第五，关于环境质量改善不明显的问题　　请区环保局等单位一定要加大对环境质量的监测，一定要按照市级卫生城区的环境要求来进行控制，加大监管力度，加大处罚的力度。

　　第六，关于市政设施被破坏的问题　　就这个问题，公安部门开展过几次专项整治，这种专项整治和打击要不时开展，同时要建立起群防机制。

单由公安部门来进行是不够的,日常性的看护、监管要形成网络,这样效果才会好。

　　另外，上一次市里来检查时提出的几个问题，要高度重视，区创卫领导小组

办公室在整个工作的部署和协调上，要加大对这些问题的研究和整改力度。

　　下面，我就创卫和城管工作再强调几点意见。

　　一、严格按照重庆市卫生城区标准，扎实推进卫生城区创建工作　　我多次讲过，创卫各职能组、各责任单位、各级各部门对重庆市卫生城区的标准一定要认真学习掌握，对照标准找差距、添措施，创卫工作一定不能离“谱”。

离开重庆市卫生城区标准谈投入，离开这个标准谈工作，就没有针对性。

虽然有些工作是我们平常应该抓的，但也有个轻重缓急。

当务之急，就是要对照标准作“答案”。

创卫领导小组办公室和有关部门，一定要紧扣标准来开展工作，一定要分出轻重缓急来安排工作。

　　二、齐抓共管，打好创卫工作总体战　　创卫的内容非常宽泛，涉及各级各部门各单位，涉及每一个市民，没有齐抓共管的工作格局，没有打总体战的协作精神，很难把创卫工作搞好，也很难达到我们的创卫目的。

比如刚才说到的农贸市场管理问题，虽然明确由街道办事处牵头负责，但街道办事处手段有限，需要方方面面的支持和配合。

如果某一项工作需要部门配合，这个说“我不空”，那个说“我抽不出人”，另一个说“今天有点难”，这样怎么搞得好？

所以，各部门、街道办事处一定要围绕创卫目标打总体战。

创卫每一项工作都确定了牵头部门，只要是牵头部门安排的工作，相关单位就要把它作为区政府安排的工作，积极主动地进行配合。

今后，凡牵头部门围绕创卫目标开展的工作，如果协作部门配合不力，请报告区政府办公室，必要时可以报告我，我就调整这项工作的牵头单位，由不配合的单位来牵头做这件事，这一点，必须讲清楚。

　　目前我们一些工作开展困难，一个很重要的原因，就是部门之间友好、主动配合的精神不够，一些小事情也要区领导牵头才能把部门召集在一起，否则，这几个部门就坐不到一起来。

希望大家不要把自己的职能职权，甚至于所谓尊严这些东西考虑得太重太复杂，要从万州的大局出发。

只要大家把任何一个部门牵头做的事，都当作是万州应该推进的事业，各项工作的开展就比较顺利了。

个别同志思想狭隘，存在“我俩一个级别，你凭什么召集我来开会研究事情”的不良思想。

一项工作交由某一个部门牵头，不是这个部门“大”点或“小”点，也不是级别高低的问题，是工作的需要，是万州事业的需要。

政府对牵头部门委予以责，只认牵头部门，但牵头部门要协调若干个部门才能把工作完成，责任很大。

所以，政府把某项工作交给某一个牵头部门，牵头部门就要大胆地牵头实施，如果协作部门中有谁不配合，就及时报告，区委、区政府一定严肃查处。

　　三、狠抓薄弱，促进创卫工作整体推进　　创卫领导小组办公室及各职能组在一个阶段工作开展过后，每周要梳理一次，重点查找薄弱环节，将薄弱环节作为重点来研究，务求突破，以推动面上的工作。

领导小组办公室及各职能组推不动的，就报告区委、区政府，由区委、区政府来研究解决，以后每周都安排一点时间做这个事。

如果对薄弱工作不全力去抓，全力去突，就会越掉越远，整体工作就很难推进，结果是大量的工作完成了，就剩几个棘手的问题解决不了，拖到最后，时间又不允许了，就会影响创卫大局。

　　四、营造环境，进一步调动城管干部创卫的积极性　　这里我讲两层意思。

第一层意思，区委、区政府对城市管理工作高度重视。

区委、区政府把城市带动战略作为推动万州发展的重要战略之一，下大力气狠抓城市规划、建设和管理工作。

在这三个方面当中，见效最快，老百姓拥护率、支持率最高，在外影响评说较好的，是城市管理这一块。

从某种意义上讲，本届区委、区政府人心的凝聚，其中有城市管理的成效。

在这方面，凝聚了各级干部特别是城管工作者的心血。

正其书记、政隆区长对城市管理工作十分重视，经常亲自研究解决城管工作中的困难和问题，亲自为城管工作者撑腰壮胆。

街道办事处的同志，城管系统的同志，建委系统的同志，为万州城市面貌的改善付出了艰辛的劳动，功不可没，应予以充分肯定。

　　第二层意思，全区干部特别是城管干部，要学习吴启平同志的奉献精神，把我们的城市管理得更靓。

吴启平同志生前在沙河街道办事处分管城管工作，他的因公殉职，使城管战线失去了一位优秀干部，区委、区政府非常痛惜。

正因为有像吴启平同志这样无私无畏的城管干部，才有了城市管理今天的成果，才有了受市民普遍好评的城市环境。

为抢救吴启平同志，正其书记、政隆区长、建国副书记、新宇副书记、美方部长等领导和本人，都及时作出了“千方百计抢救吴启平同志生命”的指示，并同时作出了“严惩凶手”的指示。

吴启平同志受伤及去世后，受正其书记、政隆区长的委托，建国副书记、美方部长、文农助理巡视员和本人代表区委、区政府到医院进行了看望慰问及参加了遗体告别仪式，表达了对吴启平同志的哀思和对他工作的肯定。

在对吴启平同志遗属问题上，区委、区政府将从政治上、经济上给予最大的照顾。

我们这样做，是对作出贡献的同志在九泉之下的一种安慰，是对仍然战斗在城管战线的同志们的一种激励。

城管战线的同志们一定要以吴启平同志为榜样，多为城市管理工作作贡献。

唯有如此，才能检验出我们的干部通过先进性教育活动，思想境界达到了一个比较高的水平。

当然，从事城管工作，工作辛苦，生活清苦，个别同志有一些想法和要求，是可以理解的。

但这些想法和要求，第一要和政策相衔接，第二要和区里的整体安排相协调，切不可只从一个侧面考虑问题。

比如，“推公”问题、津贴问题等，如果是市级以上才能解决的，可以根据实际情况，在适当的时候，进行争取和反映。

如果是属于区委、区政府能够确定的事情，我将在适当的时候替大家向组织进行一些反映和争取。

如果涉及个人待遇的其他方面的问题，我看不能简单地提高待遇，可以通过落实责任制，通过工作考评，从奖优的角度作一些适当的解决。

在万州大建设推进的过程中，不少领域的干部都是清苦的，工作的难度也是比较大的。

同志们一定要站在区委、区政府的角度，从整个面上的平衡考虑。

我说这句话的意思，是相信我们的城管干部，能够在万州的大局中，找准自己的位置，努力在自己的岗位上多作贡献，才有为有位。

我们的城管干部现在已经有为了，那么，我相信，应有的地位也会逐渐相适应，将来有更大的作为时，就会更有地位，同志们一定要循着这样一个思路去努力。

　　五、加大督查，确保创卫工作一次成功　　区委督查室、区政府督查室、创卫领导小组办公室，一定要加强对创卫工作的督查。

今后，要将督查分为第一次督查、第二次督查，在督查通知的标题上就注明“什么问题的第一次督查”、“什么问题的第二次督查”，对督查一次两次仍不改进的，将责任单位和个人抄送一份给我，我再来督查。

总之，创卫工作现在的关键是要抓落实，各部门、镇乡、街道一定要落实落实再落实，确保创卫工作一次成功。

网通分公司纠风情况介绍

自两风建设开展以来，鸡东县通信分公司以诚实守信、维护广大消费者权益为出发点，健全制度，创新机制，强化措施，全面打造“服务进社区”和10060“一拨就灵”的服务品牌，不断提升服务水平。

他们针对在热线接待投诉过程中所发现用户投诉的焦点出台了一系列措施：

首先是在公司营业厅增设了各级客户接待室，例如商务客户接待室和高端客户接待室等，拓宽与用户之间沟通的渠道。

其次是加大了对公司服务水平的持续提高，实行首问负责制，并要求我们的营业人员上岗时必需配带服务卡，以便和用户在问题勾通失协时，追究责任人责任。

该公司还广泛开展服务员星级评定工作，将线务员纳入星级评定范围。

星级评定共分四档：

初级、一星、二星和三星，星级评定与奖金挂钩，在服务人员中形成了“赶超比拼”的工作氛围。

例如，三星级营业员打字速度已由115个/分钟提高到135个/分钟。

三是缩短了各项障碍处理时限，建立了商务客户中心，并，要求公司社区经理和维护人员，在接到用户障碍投诉时，必需在六小时之内给予解决或答复，逾期者将视情节严重程度给予员工一定处罚。

四是在接待各类专业问题咨询上，该公司在各营业厅前台增加了各专业务部门的联系方式。

用户也可以通过直接拨打10060或5589180行风热线来直接了解。

同时，用户也可以直接来该公司商务客户中心直接了解网通公司的各项业务服务标准及服务范围。

与此同时，该公司还成立了“业务回访”部门，由专业回访员对所有装、修、移机用户进行回访，将发现的问题以服务回访调度单的形式反馈给相关部门。

一年来，回访中心共下发服务回访调度单件，其中有为用户的表扬信。

该公司还针对用户在服务方面所提出来的不足，实行服务案例分析制度。

由该公司中心分局负责对热线受理和检查中出现的热点、难点问题每日一次统计，每周一次小结，每月一次分析。

将各类问题形成案例，供其它部门和单位借鉴、参考。

在必要时，该公司还通过发放意见征询函、电话回访等方式加大暗查暗访力度。

模拟客户申告，对营业员、线务员和大客户员工进行跟踪检查。

将各基层生产单位纳入检查范围，对因系统维护、升级而产生的投诉，要追究部门领导和相关人员的责任。

通过不懈的努力，该公司的各项工作流程已得到了进一步完善，为广大用户提供更优质、更方便、更安全的通信服务能力也明显提高。

相信该公司将在未来的一段时间里，继续树立和巩固我县通信行业以人为本，服务社会的行业形象，不断增强通信行业对社会各界和广大用户的亲和力和影响力，为我县通信事业的发展创造良好的基础环境。