企业培训师基础知识doc 53页.docx

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企业培训师基础知识（doc53页）

《企业培训师基础知识》

第一章职业道德基本常识

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握职业道德的含义和特点

2、掌握培训师的职业道德规范内容

3、了解职业道德对职业培训工作的影响

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。

（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。

（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。

（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。

（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。

（）6为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。

（）7端正职业态度是做好职业培训工作的前提。

（二）单项选择题

1、社会主义道德的基本原则是（）

A、集体主义B、为人民服务

C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任

2、社会主义道德的基本要求是（）

A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任

D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）

A、形式的单一性B、形式的规范性

C、形式的多样性D、形式的稳定性

4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现

A、职业态度B、职业声誉

C.职业能力D、职业利益

5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力

A、效率B、效益C、技能D、就业

6、（）是职业道德意识的重要组成部分

A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益

7、社会主义义道德具体体现在（）

A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力

8、职业声誉是培训师职业的（）

A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信

（三）多项选择题

1、培训师的职业道德规范的主要内容有（　　　　）

A、爱岗敬业，恪尽职守　　B、遵纪守法，为人师表

C、勤奋敬业，任劳任怨　　D、勤于钻研，精益求精

E、以人为本，开拓创新

2、社会主义家庭美德的主要内容有（　　　　）

A、尊老爱幼、男女平等　　B、夫妻和睦，勤俭持家　　

C、邻里团结　　D、遵纪守法　　E、服务群众、奉献社会

3、社会公德的主要内容有（）

A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境

C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法

4、所谓职业道德是指（）

A、人们在业余生活中应遵循的行为规范

B、人们在职业生活中应遵循的行为规范

C、人们在公共场所中应遵守的行为规范

D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范

E、人们在工作中应遵循的行为规范

5、企业培训师的主要工作包括（）

A、策划、开发培训项目B、制定实施培训计划

C、从事企业经营管理工作D、培训咨询和教学活动

E、从事企业人力资源管理工作

6、（）是以人为本理念的核心

A、重视人B、尊重人C、理解人D、依靠人E、选用人

（四）判断并说明

1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。

（）

2、培训师应该有渊博的知识。

（）

第二章政策法规基本常识

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的有关规定

2、了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、民办教育属于高盈利性企业。

（）劳动法为规范劳动关系及其附随一切关系之法律制度之全体。

（二）单项选择题

1、下列层次排列顺序正确的一项是（）

A、法律、宪法、行政法规、规章B、法律、行政法规、宪法、规章

C、宪法、法律、行政法规、规章D、宪法、规章、法律、行政法规

2、我国哪部法规首次明确提出“开发劳动者职业技能的概念（　　）

A、《教育法》B、《职业教育法》

C、《劳动法》D、职业技能鉴定规定》

3、江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（　　）

A、必须全面贯彻的教育方针B、提高国民素质

C、培养民族创新精神和实践能力D、必须同劳动生产相结合

4、当前评价劳动者生产技能水平的主要方法是（　　）

A、“职业技能鉴定”制度B、“工人考核”制度

C、“技师聘任”制度D、“科技攻关”制度

5、（　　）是提高劳动者素质、促进就业的重要措施

A、科学确定职业分类B、推行职业资格证书制度

C、提高培训工作的有效性D、实行培训与使用相结合

6、（　　）的出台，为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础。

A、《职业技能鉴定规定》　　B、《工人考核条例》　　

C、《企业职工培训规定》D、《职业培训实施管理规定》

7、《劳动法》的立法宗旨是（）

A、发展社会生产力，促进就业B、为人民服务的原则

C、人人平等的原则D、有利于提高企业竞争力

（三）多项选择题

1、《关于加强职工教育工作的决定》是1981年由以下（）颁布的

A、教育部B、劳动部C、中共中央、

D、全国人大E、国务院

2、与职业培训直接相关的法律包括（）

A、公司法B、劳动法C、教育法

D、职业教育法E、企业法

3、职业资格证书是劳动者（）的主要依据。

A、求职B、任职C、开业D、就业E、用人单位录用

（四）、简述题

1、企业培训师为什么要学习和掌握职业培训的有关法律法规？

2、为什么说开展职业技能签定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者素质，促进就业的重要措施？

第三章经济学基本常识

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规律运作

2、了解计划经济和市场经济的异同点

3、了解信息不对称的含义以及克服信息不对称的方法

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、劳动力需求弹性指劳动力需求量的增加对工资水平的反映程度。

（）2、市场机制主要解决生产什么，如何生产、为谁生产的问题。

（二）单项选择题

1、知识经济以（）为第一生产支柱

A.智力资源B.高新技术C.高技术产业D.高等教育

2、建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持（　　）

A.宏观调控原则B.市场化原则C.价格机制原则D.供求平衡原则

3、市场经济配置效法是以追逐利益为中心，通过（　　）来实现的

A、价值规律B、供需平衡C、企业自主D、竞争机制

4、以下哪一项不属于影响劳动力需求的因素（　　）

A、产品价格B、技术进步

C、人员的流动D、外延扩大再生产

5、在现代市场经济中，企业追求的目标是（）

A、利润的最大化B、利润的最小化C、成本的合理化

D、商品的多样化E、质量的最优化

（三）多项选择题

1、影响劳动力供给的主要因素有（　　　　）

A、人们的习惯　　B、技术进步　C、可供选择的机会　　

D、劳动力流动　　E、人们的收入效应

2、下列市场中属特殊商品市场的有（）

A、消费品市场B、劳动力市场C、技术信息市场

D、生产资料市场E、金融市场

3、人们通过市场机制可以解决以下三个问题,即（　　）

A、为谁生产B、生产什么C、如何生产D、生产成本

E、生产水平

4、以下哪些是影响劳动力需求的主要因素（）

A、习惯与工作态度B、收入效应C、产品价格

D、技术进步E、外延扩大再生产

5、根据经济学基本常识的有关介绍，失业类型主要有（）四类。

A、摩擦性事业B、混合性失业C、替代性失业

D、结构性失业E、周期性失业F、季节性失业

6、市场经济的基本特征（）

A、商品生产社会化B、产权关系明晰化C、生产要素商品化

D、经济关系市场化E、资源配置市场中心化

7、影响劳动力供给的主要因素有（）

A、习惯与工作态度B、收入效应C、产品价格

D、技术进步E、外延扩大再生产

8、失业率必须以下面概念相联系（）

A、就业人数B、就业者C、失业者D、非劳动人口E、劳动人口

（四）、简述题

1、请简述什么是劳动力需求弹性？

2、企业培训师为什么要掌握相关的经济学知识？

第四章教育培训基本常识

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握现代教育和培训的基本特点

2、掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法

3、了解职业培训的作用和意义

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、只要有人类社会，教育就会持续发展。

（）2、利用企业内部各组织间的投入与产出的关系，对人才的数量进行分析研究的方法，称之为趋势外推法。

（）3、教育在人的发展中起到主导作用。

（）4、实施素质教育是我国教育的发展方向。

（二）单项选择题

1、我国教育的根本宗旨是（）

A、促进经济发展B、提高国民素质

C、提高企业竞争力D、完善市场机制

2、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（　　）

A、教育的政治化规律B、教育与生产力相互作用的规律

C、教育自身理论完善规律D、教育的法制法规律

3、（　　）属于培训统计的基础工作

A、统计设计B、统计分析C、建立统计台帐D、制定统计指标

（三）多项选择题

1、教育的基本特点有（　　　　）

A、规范性　　B、永恒性　　C、历史性　D、相对独立性　E、严肃性

2、现代世界教育的发展趋势可概括为（　　　　）

A、教育终身化　　B、教育法制化　　C、教育民主化　　

D、教育科技化　　E、教育国际化

3、教育培训统计的主要学习内容包括（　　　　）

A、资料的初步整理　　B、集中量数与分散量数　　

C、相关和直线回归　　D、众数和频数的估计　　E、差异假设检验

4、人力资源预测方面的指标包括（　　　　）

A、未来人才需求的数量、规格、质量指针　　

B、人才素质与企业需求吻合程度指标

C、员工发展方向和发展潜力指标　　

D、劳动力市场价格变动趋势指针　

E、教育培训总量指标和相对量指标

5、下列关于“课程”表述正确的选项是（　　　　）

A、当代课程的概念具有专一性特点　　

B、有以学科教学为核心的学科课程　　

C、有以学生的某种活动为中心的活动课程　　

D、有隐性课程　　　　E、课程是一个发展的概念

6、关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是（　　　　）

A、课程教学理论　　B、行为主义教学理论　　C、认知主义教学理论　

D、情感教学理论　　E、教学策略理论

7、企业教育投资包括（　　　　）

A、举办岗前、在职员工培训费用　　

B、委托高等院校培养代培生的费用　　C、脱产学习员工的工资　　

D、进行培训基地建设的费用　　E、专职教职工的工资

8、现代教育的发展趋势是（）

A、教育终身化B、教育法制化C、教育企业化

D、教育国际化E、教育标准化

9、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（　　）

A、教育的政治化规律B、教育与生产力相互作用的规律

C、教育自身理论完善规律D、教育的法制法规律

10、职业培训体系作为一种“从职前到职后的全过程，包含（）

A、职业技能培训B、职业技能鉴定C、职业资格证书

D、职业指导与职业介绍E、劳动监察

（四）简述题

1、什么是“教学策略”，它有哪些类型？

第五章人力资源开发与管理常识

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，能结合实际制定企业人力资源开发方案

2、了解人力资源开发对经济发展的意义

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）人力资源开发的内容，重点是开发员工的职业技能，即员工的专业知识技能。

（二）单项选择题

1、员工考评的核心在于（）

A、考核要素的完整B、要素标志的建立

C、状态标度的制定D、考评指标体系的设计

2、人力资源管理，对企业或有的工作进行分析，以确定每项工作的（　　）

A、工作描述和价值B、岗位职责说明

C、确定薪酬的依据D、考核评价的依据

3、对基层管理人员，主要开发他们的管理智慧，改进（），提高其对部下的亲和力和指导能力。

A、管理方式、方法B、工作作风C、自我素质D、职业技能

E、人际关系

（三）多项选择题

1、以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序（　　　　）

A、培训需求分析　　B、制定开发方案　　C、设计培训课程方案　　

D、培训过程的组织、检查、监督和指导　E、培训效果评估

2、设计培训课程的基本程序是（　　　　）

A、明确课程目标　　B、制定课程标准　　C、规范考核评价　　

D、分析培训需求　E、确定教学模式

3、《第五项修炼－－学习型组织的艺术和实务》所提出的关于学习型组织建设的方法有（　　　　）

A、员工学习的自我管理　　B、学习方法与思维方式变革　　

C、建立共同愿景　D、系统思考　　E、交互式学习

4、人力资源具有的特征有（）

A、活动性与可控性B、时效性与变化性C、能动性与独立性

D、再生性与持续性E、内耗性与资本

5、以下哪些属于人力资源开发的内容（）

A、开发员工的职业技能B、开发员工的职业质量

C、开发员工的发展潜能D、开发员工的理论知识

E、开发员工的身体素质

6、开发员工的职业质量，指（）

A、职业态度B、责任感C、个人风格D、职业道德E、职业行为

（四）简述题

1、为什么说人力资源是企业发展的第一资源？

2、为什么说人力资源开发是人力资源管理的重要内容？

第六、七章团队建设、拓展训练

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握团队建设、拓展训练的基本要求、过程和条件

2、掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法

3、了解团队建设、拓展训练的工作意义

二、练习题

（一）单项选择题

1、（　　）是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态

A、心理关系B、心理状态C、人际关系D、人际状态

2、（）能够调动和发挥团队成员的最大潜能。

A、良好的沟通责任制B、共同的信念C、团队领导者的能力

D、良好的团队环境E、团队的目标

（二）多项选择题

1、团队建设对职业培训工作的意义有（　　　　）

A、增强企业生产经营管理水平　　B、使管理层有时间进行战略思考　　

C、增强资源整合意识D、增加决策的准确性　E、提高工作绩效

2、团队建设的基本要求有（）

A、清晰的目标B、共同的信念C、有积极作用的冲突

D、相互间的信任E、成员构成的多元化

（四）简述题

1、良好的沟通对团队建设有何重要作用？

2、良好的文化氛围对团队建设有何作用？

上册《助理企业培训师工作要求》

第一章开发培训项目

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握制定培训计划的原则、流程和方法，并能具体实施某一项培训计划。

2、了解企业经营管理的基本要素，并能结合实际对职工素质现状进行最基本的分析。

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、信息要素是开发企业培训项目所必须的基本要素。

（）2、人员要素是开发企业培训项目所必须的基本素材。

（）3、在企业经营管理诸要素中，信息要素是最重要的，起决定性作用的要素。

（）4、培训工作离不开必要的资源，资源是设定培训目标、制定培训规划的前提。

（）5、主营服务项目是服务要素的主体，与企业经营的成败息息相关。

（二）单项选择题

1、在企业的各种经营管理要素中,（）是首要的、基础的、决定性的要素

A、人员要素B、资金要素C、设施要素D、商品要素

2、企业和各项经营活动都是通过（　　）进行的

A、商品销售B、货币收支C、人员管理D、经营资金

3、在企业的各种经营管理要素中，人员要素具有（　　）特征

A、能动性和高增值性B、主动性和可塑性

C、稳定性和自主性D、群体性和创造性

4、培训内容是根据对象的（）而确定的。

A、培训规模B、培训需求C、培训方式、方法

D、培训资源E、培训标准

（三）多项选择题

1、培训计划制订的原则是（　　　　　）

A、以培训发展需求为依据　　B、以企业发展目标为依据　　

C、以师资力量为依据D、以各部门的工作计划为依据　　

E、以可掌握的资源为依据

2、以下因素哪些属于培训项目开发的基本素材（）。

A、企业质量管理台帐B、企业资金往来台帐

C、基本素材台帐D、员工基本素质台帐

E、生产进度台帐F、相关新信息台帐

3、员工的基本素质台帐重点在经分析后的员工（）

A、待开发潜能B、操作技能C、能力倾向

D、思想品德E、培训需求动态

（四）判断并说明

1、中期培训计划意义不大，是可有可无的。

（）

2、时间是管理的坐标。

（）

第二章开发培训课程

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握课程开发的基本要求和和培训课程的基本要素。

2、掌握课程计划的基本程序和制定方法，并能承担某项课程计划的具体设计和实施工作。

3、了解培训课程的特点及与学科课程的区别。

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、课程是为实现职业培训目标所选择的教育资源的总和。

（）2、培训课程更强调其时效性，因此培训课程比学科性课程的周期长得多。

（）3、一般说，培训课程和开发和运行比学科性课程简单。

（）4、课程空间就是教室。

（）5、学科性课程评价以考为主，而培训课程评价以鉴定为主。

（二）单项选择题

1、“破冰”活动属于（　　）工作

A、培训准备B、培训开始C、培训总结D、培训反馈

2、普遍运用的教学策略是（）

A、“目标一方法一手段”B、“评价一修正一再评价”

C、“判断一指令一评价”D、“提问一答疑一结论”

（三）多项选择题

1、培训课程计划实施的前期准备工作主要包括（　　　　　）

A、培训后勤准备　　B、通知参加培训的学员　　

C、培训者的自我准备　　D、说明培训课程主题　　

E、准备培训地点和设备

2、培训课程与学科性课程的区别在于（　　　　　）

A、学科性课程倾向于理论系统性,培训课程大都是以培养实际工作能力为主

B、学科性课程以讲为主,培训课程以现场实训为主

C、学科性课程是根据培训目标来确定,培训课程是根据学科体系的重点来确定的

D、学科性课程具有相对稳定性,培训课程适用性和及时性较强

E、学科性课程以考为主,培训课程以鉴定为主

3、以下哪一项是培训课程与学科性课程的区别（　　）

A、培训课程不必遵循任何教育规律

B、培训课程一般占用时间较长

C、培训课程的编制不需要任何理论依据

D、培训课程与学科性课程的目标不同

E、培训课程更注重与实际工作的结合

F、培训课程更注重工作能力的培养

4、下列属于制订培训课程计划基本程序的有（）

A、课程模块设计B、起草课程计划C、课程实验与试验

D、信息反馈和计划修订E、课程考核与评估

5、培训课程的基本要素，包含（）

A、课程目标B、课程内容C、课程教材

D、教学模式E、教学方法F、教学组织

（四）简述题

1、职业培训课程与学科性课程存际内容有哪些明显差异？

为什么？

第三章开发培训教材

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握培训教材选用的方法。

2、熟悉开展培训需求调研工作的方法，为培训教材的开发提供相关的数据和信息。

3、了解培训教材选用的基本原则和依据。

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、在选用教材时，要注意遵循经济实用的原则。

（）2、在依据行业标准和行业规范进行培训时，教材的选择要注意与行业标准、行业规范相一致。

（）3、选用教材要尽量先用理论联系实际、突出理论知识的教材。

（二）单项选择题

1、好的培训教材对职业培训工作具有以下哪些作用（　　）

A、指导作用B、管理作用C、监督作用D、灵活选择作用

2、培训教材与学科性教材的区别在（　　）

A、内容方面B、结构方面C、基本特征D、表现形式

3、培训的有效性，基础在于教材的（　　）

A、知识性B、系统性C、实用性D、新颖性

（三）多项选择题

1、以下哪些是开展社会职业需求调查的基本方法（）

A、问卷调查法B、面谈法C、专家访谈法

D、笔试调查法E、录像法

2、培训教材选用依据是（）。

A、受训者智商、情商B、岗位培训目标C、培训层次水平

D、行业标准、行业规范E、国家有关法律、法规

（四）判断并说明

1、选用培训教材要知识程度越深越好。

（）

2、单一的教材形式不适应培训的发展，也难以保证教学质量。

（）

（五）简述题

1、培训教材开发工作在企业培训中的作用。

第四章培训评价与选用教师

一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

1、掌握培训评价的标准和基本原则

2、掌握教师选拔、使用的基本方法，在实际工作中能为教师的使用提出合理的建议。

3、了解培训教师应具有的基本素质。

二、练习题

（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（）1、系统性原则是培训评价所应遵循的原则之一。

（）2、.在培训评价工作中，可以通过概括性问题描述的方法，对条件指标、过程指标和效果指标进行总体评价。

（）3、培训评价是对培训行为是否正确的一种是非判断活动。

（）4、“概括性问题描述”是一种定量的研究。

（）5、再评价也称确定性评价，是作为专家组身份进行的他人评价

（二）单项选择题

1、以下哪项是培训师必备的基本素质（　　）

A、学术素质B、职业道德素质

C、公关素质D、决策素质

2、培训评价是对职业培训活动进行（　　）的过程

A、是非判断B、重点判断C、价值判断D、难度判断

3、制定评价标准的前提是（　　）

A、确定培训目标B、确定培训目的

C、确定评价目标D、确定评价目的

4、确定培训评价目标的依据是（　　）

A、培训评价目的B、培训评价指标体系

C、培训评价标准D、实施培训的过程

5、职业技术课程目标的确定应以（　　）为导向

A、职业需求B、技能操作C、开发潜能D、课程开发

6、培训评价指标体系从内涵上看包括（）。

A、质量指标B、数量指标C、责任指标D、效能指标

（三）多项选择题

1、培训教师资源库应保持（　　　　　）

A、合理的年龄结构　　B、合理的专业结构　　C、合理的职称结构　

D、专业实践能力E、个人素质方面的信息

2、以下哪些是培训教师必备的基本素质（）

A、学术素质B、职业道德素质C、公关素质D、决策素质E、业务素质

3、以下哪些原则是选拔和使用教师应遵循的原则（）。

A、服务社会原则B、依赖尊重原则C、强调理论原则

D、一专多能原则E、突出重点原则

4、培训评价指标体系的科学性是指（）

A、全面性含义B、一致性含义C、独立性含义

D、可引性含义E、严肃性含义

5、培训