最新2套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案2.docx

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最新2套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案2

最新2套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案

题库一

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。

B1.5

D2.5

2.下列属于权益融资方式的是（）。

A商业信用

B银行借贷

C资产抵押

D企业上市

3.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。

A管理模式

B技术设备

C启动资金

D商标

4.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。

A渗透定价

B撇脂定价

C跟踪定价

D随行就市定价

5.以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

A分销渠道

B广告

C销售促进

D定价

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.从成长角度分析，企业成长周期包括（）。

A创立期

B成长期

C成熟期

D规范期

E重建期

2.著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

A商机

B资源

C拥有专利

D创业团队

E从事的行业

3.衡量小企业短期偿债能力的指标包括：

（）。

A资产负债率

B流动比率

C产权比率

D速动比率

E现金比率

4.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：

（）o

A节约资源、降低生产成本

B提高了劳动生产率

C改善了小企业与社区的关系

D降低库存成本和资金占用率

E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

5.常用的风险识别方法有（）。

A环境分析法

B生产流程分析法

C财务状况分析法

D列出风险清单分析法

E事故分析法

6.小企业社会责任的内容包括（）。

A保障员工权益的责任

B自然环境和社会生态保护的责任

C保护社会利益的责任

D保护债权人的责任

E保护消费者权益的责任

7.负债融资的主要渠道有（）。

A银行贷款

B公开市场发售

C私募发售

D商业信用

E政府资金支持

8.小企业常用的财务报表包括（）。

A成本报表

B利润表

C现金流量表

D资产负债表

E资产减值准备表

9.小企业釆用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

A有助于小企业形成进入障碍

B容易被竞争对手模仿

C有助于降低顾客的敏感程度

D有助于增强小企业的讨价还价的能力

E有助于小企业防止替代品的威胁

10.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

（）

A把握生活方式、环境变化产生的需求

B从“问题”中寻找机会

C满足不同顾客的需求特点

D重视日常生活用品和服务项目的开发

E把握市场上热销商品背后隐藏的机会

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。

除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。

（）

2.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，釆取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。

（）

3.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。

（）

4.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。

（）

5.创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。

（）

6.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

（）

7.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。

（）

8.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。

（）

9.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业,这属于生存型创业者。

（）

10.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。

（）

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？

如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？

你的人员选聘原则是什么？

（试题分值：

20分）

答：

不信。

（或者信。

只要自圆其说即可。

）内部人员。

小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之后再考虑到企业外部人员。

（或选用外部人员，给出理由即可）

人员选聘原则：

德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。

五、案例分析题（共1题，共20分）

诱人的“美人鱼”

星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。

专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。

此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念：

“我们亲自为消费者选择咖啡豆。

‘'星巴克提出了第三空间理论：

“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活"。

这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。

星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。

它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。

虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：

她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。

如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向"各国。

问题：

1.星巴克釆取的是哪种竞争战略？

（10分）

2.小企业釆取这种竞争战略时，应该注意什么问题？

（10分）（试题分值:

20分）

答：

1.星巴克釆取的是差异化战略。

小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

（1）差异化与成本之间的关系。

（2）实施差异化的程度一定要适当。

（3）实施差异化战略必须注重质量管理。

题库二

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共5题，共10分）

1.小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。

A文化根基薄弱

B制度缺陷

C信息不对称

D社会环境差

2核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

从长期来看，企业核心能力的基础是

（）o

A产品质量

B服务质量

C产品性能

D企业资源

3.创业团队组建的第一步是（）。

A资源供给决策

B对潜在伙伴来源决策

C经营概念及实施需求决策

D对选择新成员的标准决策

4小企业运营管理的关键目标是（）。

A迅速适应市场需求的变化

B在创业板上市

C降低成本，实现产出的价值增值

D保证生产运营活动持续进行

5对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

A运营管理

B财务管理

C市场营销管理

D战略管理

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.影响小企业设施选址的主要因素有（）。

A成本因素

B市场位置因素

C人力资源因素

D基础设施因素

E企业的信用因素

2一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

A最佳资本结构

B企业家的能力

C小企业的空间集聚

D母体企业的竞争

E母体企业内部的资源分布情况

3创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

（）

A把握生活方式、环境变化产生的需求

B从“问题”中寻找机会

C满足不同顾客的需求特点

D重视日常生活用品和服务项目的开发

E把握市场上热销商品背后隐藏的机会

4.常见的创业计划格式包括如下内容：

（）。

A封面

B扉页

C目录

D内容

E附录

5.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。

A个人积蓄

B亲朋好友的资助

C银行贷款

D风险投资公司

E发行股票

6.小企业釆用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

A有助于小企业形成进入障碍

B容易被竞争对手模仿

C有助于降低顾客的敏感程度

D有助于增强小企业的讨价还价的能力

E有助于小企业防止替代品的威胁

7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应釆取的产品营销策略是（）。

A市场改进

B产品改进

C快速扩张

D营销组合改进

E适时退出部分市场

8.负债融资的主要渠道有（）。

A银行贷款

B公开市场发售

C私募发售

D商业信用

E政府资金支持

9适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。

A产品创新

B工艺创新

C广告创新

D技术创新

E服务创新

10.小企业适宜釆用的定价策略主要有（）。

A撇脂定价

B信用定价

C跟踪定价

D组合定价

E渗透定价

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,

这样差异化的产品都会被顾客接受。

（）

2.家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之

3.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。

（）

4利息周转倍数,

5.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的

义务。

（）

6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。

（）

7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

（）

8按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：

决策、计划、组织、领导和控

制。

（）

9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（）

10创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。

（）

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。

请你简要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？

创建小企业对个人有哪些好处？

（试题分值:

20分）答：

社会价值表现在：

增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。

个人价值表现在：

收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。

五、案例分析题（共1题，共20分）

李德的创业计划

农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。

这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。

他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。

在他先前的工作中，作为经纪人,早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。

在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方面的事宜，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分店，李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间企业才能开张。

问题：

1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？

（8分）

2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？

（6分）有哪些信息渠道？

（6分）（试题分值:

20分）答1.特许经营不需要太多的经验，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方面的支持。

2.他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行业的强势竞争企业等。

信息渠道：

企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。

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