技术部目标管理意见.docx

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技术部目标管理意见

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技术部目标管理意见

一、技术部目标管理

1.负责维护馆内业务办公微机，保证100%安全运行。

任何时间接到问题报告后，相关责任人20分钟内应到现场解决，务必在2小时内恢复正常。

因技术、条件限制无法解决，须立即上报部门商讨确定解决方案。

2.建立每日大厅查询机巡查制度以确保工作日内100%无故障运行。

每半期进行一次大检。

3.建立服务器及本地数据资源每日检查备份制度确保数据资源100%无故障运行。

任何时间接到问题报告后，相关责任人20分钟内应到现场解决，务必在2小时内恢复正常。

因技术、条件限制无法解决，须立即上报部门商讨确定解决方案。

4.建立阅览室维护人员巡查制度,确保阅览室微机90%无故障运行。

5.阅览室维护人员负责对学习资源的搜集整理更新工作,保证每周新增资源不少于10件。

6.阅览室收费人员必须严格执行收缴费制度。

二、技术部主任职责

1.遵守国家法律法规，学校部门规章制度。

2.全面负责本部门的业务与行政工作，合理组织、调配本部门的人力资源，充分发挥不同人员的特长，调动职工的工作积极性，完成好各项工作任务。

3.制定科学的工作程序，组织做好图书馆现代化管理、建设的技术支持工作，保证图书馆集成管理系统、网络系统、各类软硬件设备的正常运行。

4.组织做好数字化资源建设等服务工作，及时向领导反映系统运行情况，寻求解决方法，确保系统稳定和先进尽最大可能满足教学科研的文献需求。

5.了解、掌握图书馆现代化发展趋势，做好本部门发展计划，为全馆数字化信息技术的管理、规划和发展提出建议。

6.负责对各种软硬件设备维护、更新的可行性和经费需求作出调研报告，供馆领导决策参考。

7.负责组织进行电子阅览室、数字资源系统、读者服务和业务办公用计算机的管理维护工作。

8.负责配合其他部门的各种业务需求。

9.进行网络组建及网络安全管理监督，做好系统的安全保密工作。

10.对阅览室收费进行监督管理。

7.创造学习条件，促进本部人员学习和掌握当今最新科技并运用于本职工作，提高本馆为读者服务的科技含量。

8.加强学习，提高自身的专业知识、领导水平和政治觉悟。

9.完成上级领导交办的其他工作。

三、系统维护人员岗位工作职责

（一）馆内业务办公微机、读者服务微机维护员

1.遵守国家法律法规,学校部门规章制度。

2.负责图书馆计算机网络系统和读者服务和业务办公用计算机的正常运行管理和维护工作，解答用户提出的图书集成系统的各类问题。

3.接到用户问题报告,及时处理解决问题,同时做好提示培训工作。

4.收到任何属于部门的责任范围内工作,不得推诿,有责任转达相关责任人或部门负责人。

如有以不属于责任范围为由推诿现象发生,将按工作失职处理。

5.负责每学期开学,中期设备的定期更新、升级、维护、保养和安全、卫生工作，确保设备状态良好，定期巡查，及时发现问题，填写“工作机系统定期检查表”及“大厅查询机每日运行情况表”,并提交部门审核。

6.做好工作站，查询机数据备份工作，做到随时需要能随时提供，确保计算机系统的安全稳定运行，为图书馆的正常运作提供有力保障。

7.负责维护馆内业务办公微机，保证100%安全运行。

任何时间接到问题报告后，相关责任人20分钟内应到现场解决，务必在2小时内恢复正常。

因技术、条件限制无法解决，须立即上报部门商讨确定解决方案。

8.建立每日大厅查询机巡查制度以确保工作日内100%无故障运行。

每半期进行一次大检。

9.作好责任范围内固定资产的管理统计工作，对现有设备随时能提供可查电子文档资料，及时做好设备计划、购置、入账报废审批以及各工作站和办公微机变更记载等工作，并为购置设备办理相关手续，负责统计和填报各种设备报表。

10.根据责任范围内的实际情况,向领导反映问题和提出各项建议和发展规划。

11.年度考核根据各部门领导对其服务质量的评价及部门的评价进行,如有不合格评价,部门将根据具体情况调查,如确属维护人员问题,年度考核将不合格。

12.若职责范围内的工作能够解决的却未能及时处理，经查实将按工作失职处理。

13.加强学习，提高设备管理与维护的理论与技术。

14.完成领导交办的其他工作。

（二）本地电子资源维护、服务器系统维护人员

10.遵守国家法律法规,学校部门规章制度。

11.负责图书馆计算机网络系统和本地电子资源维护和服务器系统维护的正常运行管理和维护工作，解答用户提出的图书集成系统的各类问题。

12.收到任何属于部门的责任范围内工作,不得推诿,有责任转达相关责任人或部门负责人。

如有以不属于责任范围为由推诿现象发生,将按工作失职处理。

13.进行网络组建及网络安全管理监督，做好系统的安全保密工作。

14.负责每月设备的定期更新、升级、维护、保养和安全、卫生工作，确保设备状态良好，定期巡查，及时发现问题，填写“服务器系统定期检查表”,并定期提交部门审核。

15.建立服务器及本地数据资源每日检查备份制度确保数据资源100%无故障运行。

任何时间接到问题报告后，相关责任人20分钟内应到现场解决，务必在2小时内恢复正常。

因技术、条件限制无法解决，须立即上报部门商讨确定解决方案。

16.根据需要安装、设置系统，开通用户及权限，升级或更换损坏的软件、配件。

17.作好责任范围内固定资产的管理统计工作，对现有设备随时能提供可查电子文档资料，及时做好设备计划、购置、入账报废审批以及各工作站和办公微机变更记载等工作，并为购置设备办理相关手续，负责统计和填报各种设备报表。

18.根据责任范围内的实际情况,向领导反映问题和提出各项建议和发展规划。

19.年度考核根据各部门领导及学校各资源使用单位对其服务质量的评价及部门的评价进行,如有不合格评价,部门将根据具体情况调查,如确属维护人员问题,年度考核将不合格。

20.若职责范围内的工作能够解决的却未能及时处理，经查实将按工作失职处理。

21.加强学习，提高设备管理与维护的理论与技术。

22.完成领导交办的其他工作。

（三）电子阅览室维护人员

1.遵守国家法律法规,学校部门规章制度。

2.做好病毒监控、防范与清除。

提供病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。

3.进行网络组建及网络安全管理监督，做好系统的安全保密工作。

4.建立阅览室维护人员巡查制度,确保阅览室微机90%无故障运行。

每月完成一次系统升级更新。

5.阅览室维护人员负责对学习资源的搜集整理更新工作,保证每周新增资源不少于10件。

6.任何时间接到问题报告后，相关责任人应到场解决，务必在2小时内恢复正常，因技术和零部件原因不能解决的，应及时向领导汇报并提出解决意见。

7.根据需要安装、设置系统，开通用户及权限，升级或更换损坏的软件、配件。

8.作好责任范围内固定资产的管理统计工作，对现有设备随时能提供可查电子文档资料，做好设备计划、购置、入账报废审批等工作，并为购置设备办理相关手续，负责统计和填报各种设备报表。

9.根据责任范围内的实际情况,向领导反映问题和提出各项建议和发展规划。

10.加强学习，提高设备管理与维护的理论与技术。

11.完成领导交办的其他工作。

四、阅览室管理人员职责

1.遵守国家法律法规，学校部门制度规章。

2.热心为读者服务，耐心解答读者咨询，帮助读者解决检索过程中遇到的问题。

3.做好读者利用数字信息检索中心的登记、统计工作。

4.对读者反映的机器问题应及时处理或上报，并做好记录。

5.对读者做好计算机应用和资料检索的指导工作，引导读者建立良好的上机阅览习惯，不浏览不良网页，协助实习老师作好实习课的受理工作。

6.严格遵守考勤纪律，有特殊情况，工作人员应向部主任请示解决，不准随意离岗、调岗、调班或托人替班。

7.经常巡查，及时发现问题，对违纪读者要进行批评教育，并做耐心细致的思想工作，不得争吵；对利用本馆设备和资源从事非法活动或有损他人合法权益的行为，必须及时报告有关单位严肃处理。

8.努力学习业务知识，熟练运用电子阅览室管理软件进行科学管理，掌握一定的计算机应用知识以提高服务质量。

9.保持室内安静整洁，做好设备的维护保养。

10.阅览室收费人员必须严格执行收缴费制度，每日收取费用（含充值费和售鞋套费）须交收费管理人员，收费管理人员定期将所收费用上交财务或相关部门。

如有违反收费规定，一经查实,按相关规定处理。

11.做好本室的安全保卫防火防盗工作，做好出入阅览室的设备登记工作,发现设备丢失损坏及时上报。

如出现丢失损坏情况,将根据馆内规定严肃处理。

12.下班前，需注销上网用户,关闭设备，断开电源，关好门窗，检查完毕方能离开。

13.完成领导交办的其他工作。

五、电子阅览室须知

1.上机者必须凭本人借书证上机，闲杂人员不得进入。

2.上机者上机完毕，不得自行关闭计算机，必须进行注销，否则计算机仍将计算上机费用。

3.上机者不得私自拆卸、挪动和变动接头、插口，不得随意安装任何软件，不得更改、删除系统内任何配置，一经发现，将严肃处理。

4.上机者不得登录反动、淫秽、暴力等非法网站，不得在网上截取非法信息，一经发现将立即取消上机资格，并报请有关部门处理。

5.上机过程中，若发现软硬件故障，应及时告知管理老师，不得私自调试。

6.读者不得利用互联网制作、复制、查阅、发布、传播含有下列内容的信息：

①反对宪法所确定基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，

破坏国家统一的；

②损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

③破坏国家宗教政策，宣扬邪教和愚昧迷信的；

④散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑤散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

⑥侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

⑦法律、行政法规禁止的其他内容。

7.保持室内环境卫生，上机者不得吸烟、吃零食，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物，不得高声喧哗。

上机者要爱护机器设备，养成良好的上机习惯，对故意损坏机器设备者，按价赔偿。

服务器资源每日运行表

时间

运行情况检查

数据备份

大厅查询机每日运行表

时间

运行情况

阅览室微机每周巡查表

编号

运行状况