员工培训管理制度2.docx

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员工培训管理制度2

员工培训管理制度

第一章总则

第一条为了进一步加强员工培训工作，实现员工培训工作的科学化、规范化、制度化，根据《职业教育法》、《劳动法》等法律法规和企业发展战略的精神，结合企业实际，制定阜阳卷烟厂员工培训管理制度。

第二条员工培训工作应本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展，以企业发展为中心，以提高员工队伍素质为目标，坚持整体性人力资源开发的方针，紧密结合企业战略和员工队伍建设的实际，为企业提供创新、实用、高效的培训，为企业的发展提供智力支持。

第三条适用范围：

适用企业所有员工的教育、培训。

第二章培训政策

第四条管理者就是培训者。

管理人员尤其是中、高层管理人员，必须重视培训，不仅个人要带头参加培训，而且要抓好所属员工的培训工作，不断提高所属员工的知识、经验和技能。

第五条员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。

对企业组织的一切培训活动，员工均应积极参加并努力应用所学知识和技能。

第六条员工年度培训采用积分制。

员工年度积分低于标准分10％～20％，取消年度绩效考核一等的评审权利；低于标准分20％～30％，取消年度绩效考核一、二等的评审权利；低于标准分30％～40％，取消年度绩效考核一、二、三等的评审权利；低于标准分40％以上，下年度降一档效益工资，享受技术激励津贴的，取消下年度享受的权利。

第七条部门年度培训采用评审制。

部门完成年度培训标准学分的员工达80％以上，自办培训不低于4期且培训合格率80％以上，部门负责人人均培训40学时（50分钟计1学时）为合格，低于本标准，部门负责人下年度降一档效益工资，并取消年度绩效考核一、二等的评审权利。

第八条培训奖励：

1、员工年度培训积分在标准积分的110％分以上，下年度提高一档效益工资；连续三年培训积分在标准积分的110％分以上，提高一档岗位工资。

2、部门完成年度培训标准学分的员工达90％以上，自办培训不低于8期且培训合格率90％以上，部门负责人人均培训50学时的，部门负责人下年度提高一档效益工资。

备选奖励办法：

1、员工年度培训积分在标准积分的110％分以上，于本年底或次年初奖励每人500元的学习书籍（杂志、电子读物等）。

2、部门完成年度培训标准学分的员工达90％以上，自办培训不低于8期且培训合格率90％以上，部门负责人人均培训50学时的，于本年底或次年初奖励部门负责人每人800元的学习书籍（杂志、电子读物等）。

学习书籍可以员工自行购买，需开具正规发票。

第三章培训类别与组织

第九条按岗位分类

9－1新员工培训：

由人力资源科统一组织实施。

培训内容包括：

1、企业概况与发展简史

2、企业文化与经营理念

3、企业财务制度

4、企业人事制度

5、企业管理体系及相关运营体制

6、团队建设及礼仪规范

7、职业健康、安全生产相关知识

9－2入职培训：

由用人单位组织实施。

指新员工在试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程与技能培训。

1、为新员工指派一名培训讲师，对其工作、学习进行全面辅导。

2、为新员工介绍新工作岗位的主要职能、职责、规章制度、业务操作流程和作业指导，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位。

3、新员工及新调岗员工的试用期满，由人力资源科组织考核，合格后正式上岗。

9－3在职培训：

指员工在日常工作岗位中，为提高工作绩效而进行的文化理念培训、专业技能培训、管理发展培训和岗位适应性培训等一系列培训。

由人力资源科组织的培训

1、管理发展培训：

包括基层、中、高层管理人员的培训。

2、专业技术人员培训：

对具有技术职称的专业技术人员进行知识的补充、更新、拓宽的培训。

3、职业技能鉴定培训：

根据国家职业技能鉴定标准组织的初级、中级和高级工的培训。

4、战略性培训：

指为了满足企业发展需要而进行的培训，主要包括关键人才培训、核心竞争能力的培训、后备干部培养。

5、文化理念培训：

指企业为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。

由各职能部门组织的培训

1、规章及制度培训：

部门承担的主要职能和责任、规章和制度、岗位操作规范和作业指导书。

2、专业技能培训：

根据员工所从事的专业类别，进行专业性强化训练，提高员工从事本专业工作的能力与水平，适应工作目标不断提高的要求。

包括各岗位操作、维护、保养等专业技术／技能方面的培训。

3、岗位适应性培训：

指根据本岗位生产（工作）需要而进行的各种应急的专项的短期培训。

4、职业健康和安全生产培训。

5、特种作业人员培训。

第十条按培训单位分类

1、企业内训：

由人力资源科组织的企业层级的培训和相关部门组织的内部培训；

2、委外培训：

企业委派员工到企业外培训中心、科研院所、高校、咨询公司等机构接受培训。

第四章职责与工作程序

第十一条职责

11－1企业培训工作领导小组

1、统筹、领导、监督企业各项培训工作的开展；

2、审核人力资源科提交的企业年度培训计划及临时培训计划；

3、审核人力资源科提交的企业年度培训费用预算与临时培训费用预算；

4、负责聘请企业兼职培训讲师，审核讲师团讲师任职资格；

5、审核人力资源科提交的年度培训工作总结报告；

6、组织企业年度培训工作会议，安排各部门相关培训工作。

11－2人力资源科：

1、人力资源科为企业培训工作的核心执行和管理部门，直接对培训领导小组负责；

2、建立并完善企业培训管理体系；

3、根据各部门提交的年度培训需求，向培训领导小组提交企业年度培训计划；

4、组织企业层级的集中培训，指导、配合各部门培训工作开展，并监督各项培训工作的实施；

5、对企业一切培训活动按培训管理体系进行规划；

6、制定企业培训考核管理制度，提交企业培训考核方案，并监督各部门具体培训考核工作的实施；

7、建立培训工作所需相关资料及资源体系，确保企业培训工作均能资源共享；

8、根据各部门提交的培训费用预算，拟定企业年度培训费用预算；

9、提交企业年度培训工作总结报告；

10、其他培训工作相关事宜。

11－3部门负责人：

1、对本部门培训工作负责，组织指导对本部门员工的培训，并监督各项培训工作的实施；

2、制定本部门年度培训实施计划，备份于人力资源科，并保障部门培训工作严格按计划实施；

3、制定本部门年度培训费用预算，备份于人力资源科并严格控制费用的合理使用；

4、组织实施本部门培训考核工作，加强与人力资源科的合作与配合，审核并确认考核方式、内容、标准等，担当主考官与评委等职务，将考评结果备份于人力资源科；

5、定期审阅部门培训档案，根据数据资料总结分析部门培训现状，制定相应措施；

6、担任培训讲师，为企业内部培训授课；

11－4培训师：

1、讲师受企业培训领导小组领导，对本部门主管负责，与人力资源科为协作、配合关系；

2、制定所授课程的教学计划、课程讲义；

3、负责完成人力资源科、本部门交给的教学任务；

4、配合人力资源科、本部门完成培训评估工作；

5、保证所授课程的实际成效与质量，不断吸收相关专业的先进知识与理念，确保课程的更新与创新；

6、对企业培训管理工作提出合理化建议。

11－5培训经理职责：

1、直接对人力资源科主管负责，并向其汇报工作；

2、协助制定企业培训管理体系；

3、协助制定企业培训规划和年度培训计划；

4、协助制定各类培训管理规定，并负责组织落实；

5、协助制定企业年度培训预算草案，审核部门预算支出；

6、协助撰写企业年度培训总结报告并提出持续改进措施；

7、建立内部讲师团队，做好对内部培训讲师的考核工作；

8、与各相关部门协调配合，组织实施培训工作；

9、负责与外部培训机构、公司合作并保持良好的合作关系；

10、督促培训助理工作进展。

11－6培训助理职责：

1、对人力资源部培训经理负责；

2、负责每次培训所需的器材、设备准备；

3、负责每次培训所需的资料、文件准备与分发；

4、负责每次培训工作的联络与通知工作；

5、负责联系各培训机构，并与之配合完成各项培训事宜；

6、负责建立与完善培训档案；

7、负责组织、落实培训考评工作；

8、负责与各部门培训代表协作、配合组织实施各项培训工作；

9、负责督促各部门培训工作的开展。

11－7部门培训代表职责：

1、部门培训代表由本部门推荐并由企业培训领导小组审核通过；

2、部门培训代表直接由部门主管领导，配合协作人力资源科做好部门培训相关事宜；

3、与人力资源科保持工作上的密切关系；

4、保证部门培训工作按计划实施，并负责组织各项培训活动；

5、；负责本部门各项培训工作所需的物资、资料、设备的准备；

6、负责部门各项培训工作的联络与通知工作；

7、组织实施本部门培训考核工作；

8、建立部门培训档案，包括受训人员档案、考评结果等，并备份于人力资源科；

9、向部门主管提交培训报告，汇报培训工作，并备份于人力资源科。

第十二条工作程序

12－1培训需求调查和分析

培训必须立足于企业发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与企业共同发展的需要。

培训需求的主要依据如下：

1、企业的战略规划；

2、企业人力资源规划；

3、核心竞争能力培养需要；

4、企业年度经营目标

5、员工业绩和行为表现

6、员工任职能力状况及其培训需求

培训需求调查和分析由人力资源科统一组织，各部门应大力支持与配合。

原则上应于每年的10－11月份进行次年的培训需求调查、分析。

12－2培训计划

1、年度计划的制定：

各部门通过对员工的培训需求调查、分析，结合部门实际工作，确定部门培训计划，于上年度11月底前将部门培训计划报人力资源科。

人力资源科进行汇总分析，结合企业发展规划、企业经营目标、培训需求分析报告等内容拟定企业年度培训计划草案，报企业培训领导小组讨论通过，形成企业年度培训计划。

2、年度计划的执行：

各部门按照企业年度培训计划的要求，分解成部门年度培训实施计划，报人力资源科审核。

实施方案审核通过后，各部门按实施计划认真组织实施。

3、年度培训计划的修改：

凡需修订的计划项目，均须书面报告人力资源科。

重大培训项目的修订需培训领导小组审批同意。

4、临时计划的制定与实施：

因新技术、新设备引进，岗位流动，上级指令等原因需临时提出培训需求，应至少提前三周与人力资源科沟通，并填写《培训教学计划》（自办培训）或《员工教育培训申请表》（委托培训）报人力资源科，经审核同意后实施培训。

12－3培训实施

1、培训前制定详细的《培训教学计划》，选择培训讲师及资料，按计划实施培训。

2、通知相关部门安排员工参加培训，参训员工在《培训签到表》上签到，领取相关资料，按培训组织方要求参加培训。

3、培训结束前，讲师和学员将培训评估表填好交培训组织方。

4、培训后，由讲师进行培训结果的考核，考核可分为笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式，选择一种或两种实施。

考核不合格者给予一次补考机会。

5、员工完成培训任务，经评估、考核合格，计入个人培训学分。

12－4培训记录

1、培训结束后，应及时整理培训记录，参训人员的培训情况应及时输入电脑，并报人力资源科汇总。

2、内部培训记录包括教学计划、签到表、授课效果调查表、考核试卷、心得报告、教材、讲义等。

3、委外培训的记录包括证书复印件或心得报告、培训通知、评估表、学员教材。

第五章培训评估与年度考核

第十三条培训评估：

13－1评估表的填写与回收

培训实施过程中，应选择时机向学员发放《学员培训评估表》，向讲师发放《讲师培训评估表》，并当场收回。

在此过程中应向学员和讲师说明填写要求，确保问卷回收并有效。

外派学员培训时，必须在其参加培训前将培训通知与《外派学员评估表》发放到学员手中，并确保收回。

13－2总结报告

根据《学员培训评估表》、《讲师培训评估表》、签到表、考核成绩、《培训课堂记录与评估》，在培训课程结束后三个工作日内，由培训组织方编写培训总结报告，传给人力资源科，报告以附件中规定的格式为标准。

外派学员的心得报告，在培训结束一周内交人力资源科。

13－3培训合格率计算：

培训总结报告中培训分数汇总表横栏3－5栏合计所占比例。

第十四条年度培训考核

14－1员工年度培训考核

1、标准分分配办法：

员工每参加一期培训，标准学分25分。

管理人员和专业技术和技能人才年度培训不低于四次，学分标准分为培训次数乘25分；

一般员工年度培训不低于两次，学分标准分为培训次数乘25分。

2、学分扣分内容：

每期培训，迟到、早退1次扣1分，请假1学时扣2分，旷课1学时扣3分，考试作弊1次扣5分，补考扣10分，补考不合格扣15分，不参加考试扣15分。

委外培训，不按要求上缴各种材料扣10分，不参加培训分享扣20分。

3、学分加分内容：

每期培训没有扣分项加2分，考试成绩在95分以上加3分，培训结束后主动应用所学知识和技能，取得相应效果并提供真实案例的，加5分。

14－2部门年度培训考核

1、部门员工完成年度培训标准学分的比例：

合格标准是80％以上；

2、培训计划完成情况：

完成率100％且不低于四期培训；

3、自办培训的合格率：

合格标准是80％以上；

4、部门负责人的参训情况：

合格标准是人均培训40学时且完成个人培训标准学分。

第六章培训内化

第十五条获得最佳培训效果的关键在于知识、技能的转化、传播、应用。

1、计划：

培训结束，学员应当制定将培训内容转化为工作技能的措施／计划。

2、传播：

学员有责任将培训内容与同事分享，可以通过分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事，传授范围应当包含：

本部门同事、本岗位相关人员、与本人工作流程接口的同事。

3、应用：

学员有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践，提升本人和同事的工作能力，最终养成良好的工作习惯，改善企业工作。

4、组织：

培训内化工作由人力资源科组织，并指定专人督促，有必要的要进行考核。

督促人一般为学员的上司，学员跨部门的，人力资源科承担协调任务。

第七章培训档案管理

第十六条培训档案管理

16－1基本原则

集中管理：

即由人力资源科培训助理统一管理，由培训助理负责及时将档案归档。

各部门可建立部门员工培训电子档案。

16－2档案分类

1、培训项目档案：

教学计划、培训通知、学员签到表、讲义、考试卷、培训调查问卷、培训评估报告；

2、培训讲师档案：

内部讲师的名单、简介、相片、特长及在过往的培训评估；

3、培训机构档案：

培训机构简介、课程介绍、讲师介绍（培训评估）；

4、员工培训档案：

建立每个员工的培训档案。

包括每个培训项目的日期、课程名称、学时、考核发证（鉴定）情况及讲师等。

第八章培训教材管理

第十七条教材体系由授课提纲（PPT）、学员材料、讲师讲义三大部分构成，课程的相关材料在使用合格后由培训助理备档。

外购教材：

由培训讲师推荐，人力资源科统一购买、发放和回收。

第九章培训现场管理

第十八条管理范围：

视频会议室及其他被临时确定为培训教室的场所；

第十九条管理要求：

19－1秩序：

1、根据讲师的要求确定课桌摆放方式，由授课讲师验收，若不符合要求，应立即重新摆放；

2、授课前应将教学设备调试完备，由授课讲师现场验收；

3、白板、白板笔、教材（讲义）应准备妥当；

4、每天早上、下午（有时包括晚上）要求学员准时签到，并记录迟到、请假和旷课人员；

19－2纪律

1、不得迟到，早退；

2、不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；

3、不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；

4、不得在培训期间私自交头接耳；

5、要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；

6、要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。

第十章内部讲师管理

第二十条讲师来源及分类

20－1讲师来源

1、各级干部：

各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承担者；

2、业务骨干或技术尖子：

各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源；

20－2讲师分类：

内部讲师分为助理讲师、讲师、高级讲师

1、助理讲师：

主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现，大专以上文化或助师级以上职称或高级工以上技术等级。

掌握相关课程的专业知识和技能。

接受能力强，有可塑性，语言表达能力强。

2、讲师：

主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现，中层管理人员或中级以上技术职称或技师以上技术等级，有培训经验。

精通与申请类别相关课程的专业知识和技能。

授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。

3、高级讲师：

主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现，高层管理人员或研究生以上文化具有中级以上专业技术职称，精通一至两门专业知识和技能，有很强的情景控制和语言表达能力。

第二十一条讲师聘用方法及程序

讲师聘用由企业培训领导小组负责。

1、申请：

个人申请或部门推荐，填报《讲师申请表》；

2、初选：

评审人员根据报名者的岗位、学历、工作经历和工作经验等资质材料，进行初步筛选；

3、试讲：

，人力资源科组织经过初选的人员试讲。

试讲内容由人力资源科确定，主要测试授课技巧，对课程精髓的掌握和理解，对课堂气氛的控制和应变能力。

试讲结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次。

4、聘用：

试讲合格后参加培训师培训。

经培训考核合格，由企业培训领导小组按等级发放聘书，并登记注册。

第二十二条讲师待遇

1、享受课酬：

由人力资源科根据讲师级别、授课时数造册，经企业领导批准，对聘用讲师发放一定金额的课酬。

课酬基数：

高级讲师

讲师

助理讲师

工作日

100元／学时

80元／学时

50元／学时

休息日

200元／学时

160元／学时

100元／学时

2、享受稿酬：

讲师编写培训讲义，经试用合格，人力资源科造册，经分管领导批准后发放讲义费（每百字十元）；

3、享受培训：

企业相关内部培训和委外培训，聘用讲师优先参加；

4、享受津贴：

每年500元的书籍津贴。

第二十三条讲师考核

每年对内部讲师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。

经考核不符合本级别讲师要求，但仍能胜任下一级别讲师要求的可降级使用。

高级讲师若一年不上课的，降为讲师，讲师若半年不上课的，自动降为助理讲师。

1、内部讲师授课结束后，由学员对讲师的授课内容、授课效果进行评估，评估结果由人力资源科进行汇总，并将结果存入内部讲师档案。

2、年终将学员的评估汇总平均，得出学员对讲师的评估结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十一章培训供应商管理

第二十四条规范培训供应商的选择与管理，确保使用高质量的培训供应商，并按以下流程进行：

24－1供应商选择与确定的步骤

1、人力资源科收集各个供应商的资料、分门归档，建立培训机构档案；

2、根据年度培训计划，确定哪些课程需要供应商提供；

3、在提供相同课程的供应商中进行选择和初步接洽；

4、与通过筛选的机构或讲师草签合作合同，确定教学要求、授课时间、费用和双方责任与义务；

5、与合作成功的培训机构和讲师建立良好的合作关系。

24－2培训操作步骤

1、在上课之前讲师要了解培训需求、教学要求和学员基本情况；

2、讲师设计正式的培训方案，包括课程提纲、讲师讲义、学员教材；将方案送培训经理审核，审核通过后才能正式开课；

3、按照合同实施培训，培训经理或指定专人旁听，监督课程进行；

4、课程进行中或课程结束后，培训经理组织对培训效果进行评估（或委托供应商评估）。

5、学员满意度达到85以上，方可按合同规定支付培训供应商方培训费用。

第十二章委外培训管理

第二十五条因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

25－1申请：

由部门提出的委外培训申请，须填写《员工教育培训申请表》，并尽量附上详细资料，及时报人力资源科审核；由人力资源科推荐的委外培训，由人力资源科把《员工教育培训申请表》及相关资料交至有关部门，由部门负责人推荐参训学员名单，并在三日内回复，逾期回复或不回复视为不需要培训。

原则上，应首先安排内部培训讲师、技术骨干参加培训。

25－2批准：

人力资源科将《员工教育培训申请表》及相关资料审核后，报分管领导审批。

审批同意后，由人力资源科向参训员工发放委外培训通知，参训学员持委外培训通知办理相关财务手续。

25－3资料：

员工培训结束后，在回厂一周内须向人力资源科提供以下资料：

将培训证书复印件、培训心得报告、《委外培训课程评估表》及培训资料交至人力资源科存档；逾期交相关材料或不交材料，人力资源科将不予办理费用报销手续。

25－4要求：

培训期间，学员不得参加与培训无关的活动（含旅游），否则，企业将视情节给与学员处分并不予办理费用报销手续。

第二十六条员工参加培训后，有责任将所学内容在企业内部传播和承担企业内相关课程的授课工作；人力资源科将根据学习内容和企业需要，安排外训学员授课。

第十三章员工自我培训

第二十七条旨在指导员工按照岗位能力的要求，通过自我培训提高自身的文化素质和专业技能。

企业鼓励员工利用业余时间自学、自费参加学历教育、职业资格考试或职业技能竞赛。

第十四章培训经费管理

第二十八条预算编制

1、各部门根据年度培训实施计划编制年度培训预算草案报人力资源科审核；

2、人力资源科根据年度培训计划、部门培训预算草案和临时培训预算编制企业年度培训预算草案，上报企业培训领导小组审批；

3、企业培训经费不低于员工工资总额的2.5％。

第二十九条费用支付及报销

1、员工参加学历教育，取得与其工作岗位相关的专业的学历证书，报销50%学费。

2、企业委派参加继续教育、委外培训的员工，凭相关手续、培训合格证书，给予全额报销学费。

培训机构颁发合格证书，员工没能取得合格证书的，不予报销学费。

员工在外出培训期间，中途返回费用自理。

3、经企业批准参加研究生教育，高级考评员、技师等职业技能培训的员工，由厂方与其本人签订培训协议，按协议规定报销学费及车旅费用。

4、培训讲师课酬、讲义费由人力资源科造册，经分管厂领导审批后发放；培训同期发生的其他费用必须经人力资源科审核，报请分管领导审批后，在预算内报销有关费用。

5、员工通过考核，获得本专业助理以上专业技术资格证书、职业三级以上职业技能资格证书，企业将全额报销其学习和考试费用。

第十五章解释权

第三十条本制度自公布之日起施行，解释与修订权属于人力资源科。

×××培训教学计划

一、培训目标

二、培训对象

三、培训时间及地点

四、课程及讲师安排

日期

时间

课程

学时

讲师

五、培训资料

六、课程评估方式

七、培训项目主管

八、培训要求

培训签到表

时间：

培训部门

授课讲师

培训名称

培训时间

培训人数

迟到人数

早退人数

缺席人数

部门

培训人员姓名

签到栏

部门

培训人员姓名

签到栏