大学生人际关系3心理_精品文档.ppt

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人際關係与沟通内容一：

为什么需要人际关系？

l亚里士多德：

亚里士多德：

“能独自生活的人，不是野兽，能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。

就是上帝。

”l心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的间的70%70%将花在人际间的各种直接、间接的沟将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。

通上。

l哈罗关于哈罗关于依恋的研究依恋的研究好朋友胜过好的心理医生好朋友胜过好的心理医生l心理有问题的人常常是独来独往的心理有问题的人常常是独来独往的马加爵马加爵vs.vs.赵承熙赵承熙事业成功的要素事业成功的要素l卡内基理工学院分析了卡内基理工学院分析了1000010000个人的记录后得出结论：

个人的记录后得出结论：

15%15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；强；85%85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。

反之，在生活中失败的人，与人交往的能力。

反之，在生活中失败的人，90%90%是是因为不善于与人展开有效交往而导致的。

因为不善于与人展开有效交往而导致的。

l阿尔波特阿尔波特维哥姆维哥姆博士的研究博士的研究成果：

成果：

40004000名失业的名失业的人中，只有人中，只有10%10%，即，即400400人是因为他们不能干这种工人是因为他们不能干这种工作，作，90%90%，或者说，或者说36003600人，是因为他们还不曾发展自人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。

己与人成功相处的良好品质。

l科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%85%左右左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%99%的把握。

的把握。

l“年龄是个宝，学历少不了，能力作参考，关系年龄是个宝，学历少不了，能力作参考，关系最重要最重要”。

内容二：

交友中的问题内容二：

交友中的问题人际关系综合诊断量表l这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共2828个问题，每个问题，每个问题做个问题做“是是”（打（打）或）或“非非”（打（打）两种回答。

请）两种回答。

请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分：

你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分：

ll11关于自己的烦恼有口难言。

（关于自己的烦恼有口难言。

（）l22和生人见面感觉不自然。

（和生人见面感觉不自然。

（）l33过分地羡慕和妒忌别人。

（）过分地羡慕和妒忌别人。

（）l44与异性交往太少。

（与异性交往太少。

（）l55对连续不断地会谈感到困难。

（对连续不断地会谈感到困难。

（）l66在社交场合，感到紧张。

（在社交场合，感到紧张。

（）l77时常会伤害别人。

（）时常会伤害别人。

（）l88与异性来往感觉不自然。

（与异性来往感觉不自然。

（）l99与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。

（与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。

（）l1010极易受窘。

（极易受窘。

（）l1111与别人不能和睦相处。

（与别人不能和睦相处。

（）l1212不知道与异性相处如何适可而止。

（不知道与异性相处如何适可而止。

（）l1313当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。

（自己常感到不自在。

（）l1414担心别人对自己有什么坏印象。

（）担心别人对自己有什么坏印象。

（）l1515总是尽力要别人赏识自己。

（总是尽力要别人赏识自己。

（）l1616暗自思慕异性。

（暗自思慕异性。

（）l1717时常避免表达自己的感受。

（时常避免表达自己的感受。

（）l1818对自己的仪表（容貌）缺乏信心。

（对自己的仪表（容貌）缺乏信心。

（）l1919讨厌某人或被某人所讨厌。

（讨厌某人或被某人所讨厌。

（）l2020瞧不起异性。

（瞧不起异性。

（）l2121不能专注地倾听。

（不能专注地倾听。

（）l2222自己的烦恼无人可倾诉。

（自己的烦恼无人可倾诉。

（）l2323受别人排斥与冷漠。

（受别人排斥与冷漠。

（）l2424被异性瞧不起。

（被异性瞧不起。

（）l25.25.不能广泛地听取各种各样意见、看法（不能广泛地听取各种各样意见、看法（）l2626自己常因受伤害而暗自伤心。

（自己常因受伤害而暗自伤心。

（）l2727常被别人谈论、愚弄。

（常被别人谈论、愚弄。

（）l2828与异性交往不知如何更好相处。

（与异性交往不知如何更好相处。

（）l如果你得到的总分是如果你得到的总分是0088分之间，那么说明你分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。

你善于交谈，性在与朋友相处上的困扰较少。

你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。

而且，你能够从与朋欢你，你们相处得不错。

而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。

你的生活是比较充实而友相处中，得到乐趣。

你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。

且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。

一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。

感与赞同。

l如果你得到的总分是如果你得到的总分是991414分之间，那么，你与朋分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。

你的人缘很一般，友相处存在一定程度的困扰。

你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。

经常处在一种起伏波动之中。

l如果你得到的总分是如果你得到的总分是15152828分之间，那就表明你分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过2020分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显得障碍。

你可能不善于交在心理上出现较为明显得障碍。

你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。

有明显的自高自大、讨人嫌的行为。

11功利性太强功利性太强l“多个朋友多条路，朋友多了路好走多个朋友多条路，朋友多了路好走”l社会心理学家：

人的动机是在需要的基础上产社会心理学家：

人的动机是在需要的基础上产生的。

生的。

2、心理障碍导致人际问题对他人的某些素质超过自己而对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，甚产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击别人以抬高自己的心理至打击别人以抬高自己的心理反应。

反应。

嫉妒嫉妒是种消极的情绪状态，让是种消极的情绪状态，让人体验到心理的紧张、内心的人体验到心理的紧张、内心的痛苦、愤怒、憎恨等。

痛苦、愤怒、憎恨等。

11）嫉妒嫉妒l调节方法：

调节方法：

l11、理解和接纳自己或他人的嫉妒心理。

、理解和接纳自己或他人的嫉妒心理。

l22、纠正认知偏差：

胜败乃兵家常事。

扩大、纠正认知偏差：

胜败乃兵家常事。

扩大生活的支点。

生活的支点。

l33、你好，我也好。

（共赢）、你好，我也好。

（共赢）l44、应对别人的嫉妒心：

满足别人的显示欲。

、应对别人的嫉妒心：

满足别人的显示欲。

22）自我中心意识突出）自我中心意识突出w只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，不考虑他人感受。

自吹自擂，固执己见，盛气凌人，自尊心过强。

l建议建议:

l学会站在别人角度看问题，尝试去喜欢自己不学会站在别人角度看问题，尝试去喜欢自己不喜欢的人；喜欢的人；l很多时候，不是没有值得交的朋友，而是你自很多时候，不是没有值得交的朋友，而是你自己不愿意换个角度看人。

己不愿意换个角度看人。

3）自卑自卑是一种复杂的情绪，觉得自是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。

感到惭愧、羞己低人一等。

感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。

怯、畏缩甚至灰心。

过度的自卑感使人脱离实际，过度的自卑感使人脱离实际，造成生活困难，阻碍人格的造成生活困难，阻碍人格的发展。

发展。

44）多疑多疑l多疑产生的原因：

对多疑产生的原因：

对自己缺乏信心；思维自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防理习惯；挫折引起防卫心理卫心理5）社交敏感过分警觉、谨小过分警觉、谨小慎微，患得患失、极慎微，患得患失、极度关注他人的评价，度关注他人的评价，自我评价却过低。

内自我评价却过低。

内心冲突、心理防御过心冲突、心理防御过度、伤感、焦虑。

度、伤感、焦虑。

33怀念旧友，不交新友怀念旧友，不交新友44亲媚友，疏诤友亲媚友，疏诤友l“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”55以网友代替生活中的朋友以网友代替生活中的朋友l人们花在网上的时间越多，与家人沟通人们花在网上的时间越多，与家人沟通就越少，实际生活中的朋友就越少，同就越少，实际生活中的朋友就越少，同时越感到孤独和沮丧。

时越感到孤独和沮丧。

内容三：

如何交朋友l人际交往原则：

人际交往原则：

l11）平等的原则：

人际交往首先要坚持平等的平等的原则：

人际交往首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。

之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。

l（22）相容的原则：

相容的原则：

l主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

系，更好的完善自己。

l（33）互利的原则：

指交往双方的互惠互利。

互利的原则：

指交往双方的互惠互利。

人际交往是一种双向行为，故有人际交往是一种双向行为，故有来而不往、来而不往、非理也非理也之说，只有单方获得好处的人际交往之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。

所以要双方都受益，不仅是物是不能长久的。

所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

和奉献。

故事：

天堂与地狱的区别故事：

天堂与地狱的区别l每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。

大家都吃的很开心。

l（44）信用的原则：

交往离不开信用。

信用的原则：

交往离不开信用。

l信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。

信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。

l以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。

朋友之间，言必要设法实现，以免失信于人。

朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪。

谦虚而不矫饰诈伪。

（55）宽容的原则宽容的原则:

人际交往中往往会产生误解和矛盾。

大学生个人际交往中往往会产生误解和矛盾。

大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。

这性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。

这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让。

让大度、克制忍让。

交往技巧：

l1、给人好的第一印象、给人好的第一印象l首因效应（第一印象）：

指观察者第一次与对首因效应（第一印象）：

指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所方接触时，根据