社会工作者《初级社会工作综合能力》复习题集第781篇.docx
《社会工作者《初级社会工作综合能力》复习题集第781篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作者《初级社会工作综合能力》复习题集第781篇.docx（32页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
社会工作者《初级社会工作综合能力》复习题集第781篇
2019年国家社会工作者《初级社会工作综合能力》职业资格考前练习
一、单选题
1.注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作（）的特点。
A、小组组员问题的共同性或相似性
B、强调小组组员的民主参与
C、注重团体的动力
D、运用小组治疗性因素
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>小组工作的特点与功能
【答案】：
B
【解析】：
虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。
2.建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的（）。
A、互动关系
B、合作关系
C、个案辅导关系
D、人际交往关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第3节>会谈
【答案】：
B
【解析】：
建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。
为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。
3.社会工作者应加强居民骨干的（），让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
A、权力意识
B、公平意识
C、权责分工意识
D、管理技术意识
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第4节>与社区居民开展工作的技巧
【答案】：
C
【解析】：
居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。
这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。
社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
4.下列关于保障残疾人合法权益的说法错误的是（）。
A、鼓励、帮助残疾人进行文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动
B、国家和社会采取措施，丰富残疾人的精神文化生活
C、完善对残疾人的社会保障主要包括社会保险、公共服务和生活最低保障三个方面
D、县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第2节>残疾人合法权益的主要内容及保障方式
【答案】：
C
【解析】：
《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活。
具体包括：
社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养以及残疾人公共服务四个方面。
5.关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是（）。
A、维持社会稳定是它的直接目标
B、通过提供服务直接地起到社会管理的功能
C、运用自上而下的行政系统和权力来解决问题
D、强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>社会工作的功能
【答案】：
D
【解析】：
良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。
维护社会秩序是社会工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。
行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果，间接地起到社会管理的功能。
6.1920年，人们在印度加尔各答发现了两个由狼抚养的人类小女孩，她们被称为“狼孩”。
她们刚被发现时用四肢行走，喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间潜行。
怕火和光，也怕水，不吃素食而要吃肉，放在地上用牙齿撕开吃。
每天午夜到清晨三点钟，她们像狼似地引颈长嚎。
“狼孩”的例子说明了（）。
A、社会环境影响个人行为
B、人类行为要适应社会环境
C、人类行为能改变社会环境
D、人类行为与社会环境是相互影响的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>人类行为与社会环境的基本关系
【答案】：
A
【解析】：
题中案例说明社会环境影响个人行为。
各年龄段的人所受社会环境的影响不同。
儿童和青少年受社会环境影响较大，而成年人受社会环境的影响较小。
研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。
本题考查的是人类行为和社会环境的关系。
本题侧重点在社会环境对人类行为的影响方面。
7.社会工作研究和其他研究的最大不同是（）。
A、理论假设
B、研究对象
C、研究意义
D、成果应用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第8章>第2节>报告撰写及成果应用
【答案】：
D
【解析】：
成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。
研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。
8.小组工作的准备阶段属于（）。
A、制订计划的阶段
B、参与过程
C、开始阶段
D、初期阶段
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>准备阶段
【答案】：
A
【解析】：
小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。
比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：
准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。
一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。
从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。
9.申请低保应当以（）为单位。
A、家庭
B、个人
C、组织
D、企业
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第3节>社会救助政策法规
【答案】：
A
【解析】：
《低保审核审批办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。
10.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。
这种做法运用的技巧是（）。
A、开场的技巧
B、了解的技巧
C、提问的技巧
D、鼓励的技巧
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第4节>小组讨论技巧
【答案】：
B
【解析】：
社会工作者在运用了解的技巧时应该做到：
①随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励；②随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员；③要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备地表露真实的自我。
11.社会工作者在接案工作阶段会让服务对象正确了解机构的服务范围和内容，是因为（）。
A、求助对象通常是容易依赖的人
B、求助对象通常是文化程度比较低的人
C、鼓励服务对象与社会工作者积极配合
D、求助者通常会对机构的服务有不切实际的要求
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>申请与接案
【答案】：
D
【解析】：
通常情况下，由于求助对象急切希望改变目前的生活状况以及对机构服务的不了解，常常对机构的服务抱有一些不切实际的要求，社会工作者在与求助对象的沟通协商过程中，就需要及时给予必要的说明和解释，让求助对象正确了解机构的服务内容和范围，并且鼓励求助对象与社会工作者积极配合，减少求助对象的依赖，明确求助对象的改变要求。
12.矫正社会工作者秉持（）的理念开展服务。
A、人罪分离
B、社会观念
C、以人为本
D、人格平等、与人为善
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>矫正社会工作
【答案】：
D
【解析】：
在矫正社会工作中，社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。
特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。
13.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。
社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（）。
A、李某
B、李某的妻子
C、李某的孩子
D、整个家庭
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>家庭社会工作
【答案】：
D
【解析】：
家庭服务（即家庭社会工作）以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。
本题考查的是家庭服务的服务对象。
理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。
14.社区工作在认识社区阶段的基本任务是（）。
A、整合社区资源
B、提升居民参与意识
C、发现和培训社区领袖
D、对社区进行科学细致的分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>认识社区
【答案】：
D
【解析】：
进入社区之初，社区存在多种问题和需要。
这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。
15.对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供（）服务。
A、结案
B、接案
C、转介
D、诊断
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>申请与接案
【答案】：
C
【解析】：
对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
16.（）认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
A、芬克
B、勒温
C、弗瑞德·兰德
D、阿尔德弗尔
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>什么是社会工作
【答案】：
C
【解析】：
由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此，人们对社会工作内涵的表述也不相同。
弗瑞德·兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
17.在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是（）。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、管理式督导
D、咨询式督导
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第6节>社会工作督导对象与督导者
【答案】：
C
【解析】：
管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。
管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。
18.系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系属于社区各系统之间的（）。
A、交换关系
B、竞争关系
C、授权式关系
D、联盟式关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第4节>社区分析的技巧
【答案】：
C
【解析】：
交换关系指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望；竞争关系指系统之间在立场或价值取向上有分歧，但又同时在社区中争取相似的资源所构成的关系；联盟式关系指有些团体或组织为了增加资源和影响力而组成联合组织或结成联盟的关系。
授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属或依附关系，这就是授权式关系。
如政府与由其成立、授权设立或资助的组织之间就是一种典型的授权式关系。
19.下列各项不属于个案研究的对象的是（）。
A、家庭
B、组织
C、部落
D、档案资料
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第8章>第4节>个案研究的概念
【答案】：
D
【解析】：
个案研究是指对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等）的某项特定行为或问题进行探索研究。
20.从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要，这种督导属于社会督导中的（）。
A、训练式督导
B、师徒式督导
C、管理式督导
D、咨询式督导
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第6节>社会工作督导对象与督导者
【答案】：
D
【解析】：
咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。
咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。
21.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要（）。
A、递交可行性报告
B、撰写项目申请书
C、进行私人恳请
D、通过电话劝募
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第5节>社会服务机构的筹资管理
【答案】：
B
【解析】：
社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。
因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。
22.（）是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。
A、发展模式
B、地区发展模式
C、社会策划模式
D、社区照顾模式
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>地区发展模式
【答案】：
B
【解析】：
地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
23.我国现行的夫妻财产制在总体上是（）。
A、法定财产制
B、约定财产制
C、共同财产制与个人特有财产制相结合
D、法定财产制与约定财产制相结合
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第3节>婚姻家庭政策法规
【答案】：
D
【解析】：
我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。
法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用。
24.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于（）。
A、税法政策动机
B、市场营销动机
C、自我利益动机
D、公共关系动机
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第5节>社会服务机构的筹资管理
【答案】：
D
【解析】：
企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。
这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。
题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。
25.下列选项中不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的是（）。
A、残疾儿童
B、弱智儿童的家长
C、吸毒人员
D、精神病人
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>社区照顾模式
【答案】：
C
【解析】：
社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：
一是传统的服务对象，A、D选项属于此类；二是家庭中照顾服务对象的照顾者，B选项属于此类。
C选项不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象。
本题考查的是社区照顾模式中社会工作者的工作对象，可根据案例理解这两类工作对象。
26.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以（）为导向的。
A、机构
B、政府
C、捐款人
D、服务对象
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第5节>社会服务机构的筹资管理
【答案】：
C
【解析】：
筹资（或筹款）是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。
募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。
27.在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（）
A、缓冲器
B、倡导者
C、沟通者
D、机构变迁推动者
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第6节>社会工作督导的内容
【答案】：
D
【解析】：
在社会工作中，督导者所扮演的角色有缓冲器、倡导者、机构变迁推动者。
在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展本地区所需要的服务，进而可以推动机构的变迁。
所以，督导者在这里扮演的角色是机构变迁推动者。
本题考查的是督导者的角色，注意与倡导者的角色相区别。
28.下列关于需要的说法，错误的是（）。
A、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉
B、需要只是人脑对生理的反应
C、需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求
D、通常以愿望、意向等形式表现出来
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>人类需要的层次和类型
【答案】：
B
【解析】：
B项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。
29.某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。
下列做法中，正确的是（）。
A、遵守保密原则不干预此事
B、老人没求助，小马不能采取行动
C、这是老人的家事，小马不必干预
D、小马应向福利院等相关部门报告此事
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>社会工作价值观的内容
【答案】：
D
【解析】：
考点：
社会工作的价值观。
社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。
30.社会服务机构的（）是在制定机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。
A、工作性协调
B、程序性协调
C、系统性协调
D、具体协调
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第3节>社会服务组织结构及其运作
【答案】：
B
【解析】：
社会服务机构的协调活动可分为：
①程序性协调；②工作性协调。
其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的。
31.职工因工死亡领取的一次性工亡补助，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。
A、10
B、15
C、20
D、25
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第3节>劳动就业政策法规
【答案】：
C
【解析】：
职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：
①丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
②供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。
标准为：
配偶每月40％，其他亲属每人每月30％，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10％。
核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。
③一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
32.如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明（）。
A、志愿者工作类型多元化
B、志愿者身份多元化
C、志愿者工作难度多元化
D、志愿者工作模式多元化
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第7章>第4节>志愿者的定义和志愿者管理的必要性
【答案】：
B
【解析】：
考点：
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。
一是志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。
志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间（长期、短期、夜间、周末）、不同的形式（在机构、在社区、在家、在医院）的服务。
二是志愿者身份的多元化，可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿者、津贴志愿者等。
33.《未成年人保护法》规定，学校应当（），根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。
A、实施素质教育
B、关爱与尊重学生
C、对学生开展成长教育
D、确保学生的健康与安全
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第2节>未成年人合法权益的主要内容及保障方式
【答案】：
C
【解析】：
根据《未成年人保护法》，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。
学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。
34.张岚（化名）与李某结婚后，因身体不好一直不想生孩子，但李某很想传宗接代，便强迫张岚怀孕了，最后张岚因难产死亡。
案例中张岚的（）权利受到了侵害。
A、人身权利
B、生育权
C、财产权
D、子女监护权
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第2节>妇女合法权益的主要内容及保障方式
【答案】：
B
【解析】：
妇女权利中的婚姻家庭权包括生育权，生育权是指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织或个人不得强迫妇女生育或不生育。
案例中张岚的生育权受到了侵害。
本题考查的是妇女的婚姻家庭权利，可根据案例与相关法律规定来理解妇女的生育权。
35.社会政策有别于经济政策的最大特点之一是（）。
A、重点在于社会目标，而不是仅仅为了促进经济增长
B、专注于社会目标，不考虑经济目标
C、社会服务与社会管理相结合
D、基本需要原则与福利性原则相结合
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第9章>第1节>社会政策的含义和特征
【答案】：
A
【解析】：
社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征。
社会政策的基本目标是满足人的基本需求，保障和改善民生和促进社会和谐，而不是仅仅为了促进经济增长，这一点是社会政策有别于经济政策的最大特点之一。
36.社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时，运用的主持技巧是（）。
A、鼓励的技巧
B、了解的技巧
C、引导的技巧
D、提问的技巧
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第4节>小组讨论技巧
【答案】：
C
【解析】：
社会工作者运用引导的技巧，围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。
有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。
37.社会工作的重要任务和目标是要（）。
A、维护社会秩序
B、解决社会问题
C、促进发展
D、缓解困难
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>社会工作的目标
【答案】：
B
【解析】：
社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。
它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会
升级会员 