企业会计信息化建设遇到的问题及解决方案.docx
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企业会计信息化建设遇到的问题及解决方案
XX学院
课程论文
论文题目：
企业会计信息化建设遇到的问题及解决方案
系别：
经济管理系
班级：
12财务会计
（1）班
姓名学号：
指导教师：
2015年5月
0引言----------------------------------------------------------------1
1会计信息化的定义及产生背景------------------------------------------1
1.1会计信息化定义---------------------------------------------------1
1.2会计信息化的产生背景---------------------------------------------1
1.2.1竞争对手分析-------------------------------------------------1
1.2.2企业规模的发展-----------------------------------------------2
1.2.3财务数据相互矛盾---------------------------------------------2
1.2.4管理报告晦涩难懂---------------------------------------------2
1.2.5企业长远发展的需要-------------------------------------------3
2企业会计信息化建设过程中的问题--------------------------------------3
2.1会计信息化理论的问题---------------------------------------------3
2.2前期准备工作阶段的问题-------------------------------------------3
2.2.1企业领导对会计信息化的重视不够-------------------------------4
2.2.2会计软件的选择不切实际---------------------------------------4
2.2.3资金方面的问题-----------------------------------------------4
2.3会计信息化运行过程中的问题---------------------------------------4
2.3.1会计信息化人员素质偏低---------------------------------------4
2.3.2企业的管理系统与会计信息系统未能有机结合---------------------4
2.4后续管理上的问题-------------------------------------------------5
2.4.1对会计信息化与会计电算化混淆---------------------------------5
2.4.2内部控制管理不健全-------------------------------------------5
2.4.3数据安全性存在漏洞-------------------------------------------5
3会计信息化建设问题的解决方案----------------------------------------6
3.1完善信息化会计理论体系建设---------------------------------------6
3.2做好前期规划-----------------------------------------------------6
3.2.1明确行业属性-------------------------------------------------6
3.2.2判定企业会计信息化程度---------------------------------------7
3.3选择正确的会计软件-----------------------------------------------7
3.4推广云会计的使用-------------------------------------------------8
3.4.1传统的会计软件-----------------------------------------------8
3.4.2基于SAAS模式的在线会计---------------------------------------8
3.5注重会计信息化人才培养------------------------------------------9
3.6加强管理工作-----------------------------------------------------9
3.6.1加强内部控制管理，提升会计信息化的内部控制-------------------9
3.6.2加强信息化建设下的数据安全管理-------------------------------9
4结语---------------------------------------------------------------10
参考文献-------------------------------------------------------------11
企业会计信息化建设遇到的问题及解决方案
摘要
信息化发展的浪潮一遍又一遍的冲击着现代的和社会和市场，从生活娱乐用的手机到办公商务用的手提电脑，无一不昭示了信息化正给人类社会带来巨大的变革。
为顺应时代的潮流，会计信息化已然成为企业间竞争的又一评判标准。
然而在各类企业争相迈入会计信息化的同时，各类与之相关的问题也渐渐凸现出来。
为了能更好地让会计处理进入信息化阶段，必须先解决这些阻碍。
本文从会计信息化的产生背景引申到会计信息化建设当中遇到的各种问题，并针对这些问题为企业管理者提供了一些具体建议。
关键字：
会计信息化问题解决方案
0引言
在市场瞬息万变的形势下，会计信息化的应用，能为企业提供及时、准确和完整的财务信息，从而增强决策有用性，提高企业管理效率和经济效益，不断提升企业在市场中的核心竞争力。
因此能否有效地解决会计信息化过程中出现的问题，将成为企业迈向信息化的关键。
1会计信息化的定义及产生背景
1.1会计信息化定义
企业会计信息化是指企业利用计算机技术、网络技术、通讯技术等现代电子技术对企业的会计信息进行加工、处理、核算等工作，进过传输和处理后迅速、准确反馈相应会计信息。
它是传统会计工作和现代电子技术的结合，可以提高企业会计工作的效率和准确性，有效避免因为计算机问题而出现的失误。
会计信息化既是企业信息化和国民经济信息化的组成部分，也是其发展的基础。
总结来说，过程是会计信息化的本质，现代信息技术是其利用的手段，建立现代化的会计信息系统是其目标，提高会计信息的可靠性和有用性是其作用[1]。
1.2会计信息化的产生背景
1.2.1竞争对手分析
古语有云：
知己知彼方能百战百胜。
企业想要生存下去就必须实时了解竞争对手的各方面变化。
现在关于是否需要采用会计信息系统的一个很站得住脚的理由是：
重要的不是我们该不该采用会计信息系统，而是我们的竞争对手采用会计信息系统了没有。
这个理由很好的诠释了外部环境在胁迫企业采用会计信息系统的一种态势，反映了激烈的市场竞争环境已经使得企业间的竞争不仅仅在产品上，而是已经渗透到内部管理手段上了。
当今社会生产技术的高速发展，已经使得产品的技术差异变得很小，企业间的差异更多的体现在运作模式上，而企业内部的会计事务管理方式就是企业运作模式的一个重要方面。
特别在面对国际竞争的时候，出现了以是否采用了会计信息系统来决定能否成为供应商的情况。
因此越来越多的企业紧跟时代的潮流，运用会计信息系统来实现企业信息化建设。
1.2.2企业规模的发展
任何一个大企业都有一个发展过程：
初始创历时人员较少，不到十人，老板对企业方方面面都很清楚；到后来企业发展到了几百人，销售区域也扩大到若干个地方，老板发现自己再也记不住这些数据了，于是成立财务部门专门管理采购数据。
此时老板对企业的掌握很大程度上是依赖于部门的汇报；再后来企业发展到上千人，市场范围扩大到全国各地，数据也就更加繁多，小小的财务部门已经不够企业使用。
于是便在部门中又成立子部门，所有管理人员之间的责任与协调要通过数千种单据来进行。
在此发展过程中规模化和专业化的演进结果给企业带来了一个负面影响，那就是会计管理工作的分散化，特别在手工管理状态下，无论会计专业化管理做的多到位，财务数据始终分散在数千种单据中。
很少有企业每天对这些单据进行汇总统计，而几乎每一个企业会计管理人员又总是在想在最短的时间里掌握企业的各种状态，会计信息化也就因此应孕而生。
1.2.3财务数据相互矛盾
在手工管理下不同部门的数据可能会存在数据不符的情况，尤其对于生产制造企业这种屡见不鲜的情况更是成为了老板们的一块心病。
究其原因主要是各种数据所反映的状态不同，加之这些状态每时每刻都在随着企业的经营过程而改变，数据的矛盾性就凸显了出来。
而会计信息系统将通过实时管理和财务业务同步管理来解除类似的烦恼，所以如果您有这样的烦恼，就可以认为您需要会计信息化来帮助您进行企业管理了。
1.2.4管理报告晦涩难懂
在没有进行信息化管理的企业中，企业领导通常都是通过汇报这种方式来了解和掌握企业经营状况的，其最大的弊端在于容易掩盖隐患，因为人的本能促使下级对上级汇报时是报喜不报忧的。
例如，财务主管向你汇报产品成本核算问题时你发现在认为很赚钱的某个产品上其成本居然比售价还要高一些，然而财务主管告诉你他们是严格按照确定的成本核算办法计算出来的，应该不会有错。
那么这究竟是谁错了呢？
其实谁都没错，当企业生产的产品达到几十甚至几百种时，手工管理已经很难将成本精确的核算到每一种产品，特别是不能针对每一种每一批产品准确计算其变动成本。
因此对精细化成本管理的要求是会计信息化产生的又一强大推力。
1.2.5企业长远发展的需要
在我国，大小企业数以千计，然而销售额超过5000万的还不到20万家。
每一个企业管理者都非常清楚，在波涛汹涌的商海中，大企业一定会比小企业更能经得起风浪，也能赚取更多的绝对价值，正所谓不想当将军的士兵不是好士兵，尽快扩展企业规模是每一个经营者的追求。
然而，当企业要实现2000万到上亿的成长时，一定会面临一道特殊的门槛，这个门槛就是一次系统的管理变革，它是企业成长中必然的管理瓶颈。
企业由原先的几名创业者管理转变为需要由若干部门管理和控制，由几张简单的单据管理过程转变成需要数百种单据才能完成，就需要更加规范的管理结构和程序以及更加专业的技能。
因此，如果企业已经有明确的扩展迹象，就应该尽早考虑采用会计信息系统来帮助企业尽快实行规范化和专业化的会计管理[2]。
2企业会计信息化建设过程中的问题
2.1会计信息化理论的问题
随着信息化技术在会计领域的广泛应用，对传统的会计理论带来了一定冲击。
然而，我国对信息化会计理论的研究稍显滞后，尚未就信息化引起的会计领域变化对现有会计理论进行完善和修正，从而导致会计信息化发展缺乏相应的理论指导。
具体表现在：
其一，现代经济中的不确定因素不断增加，给企业持续经营带来了诸多风险隐患，随时可能引起企业解体，从而产生了对会计理论中持续经营假设的否定。
其二，会计信息化加快了会计信息的传递速度，使会计核算由原本的事后核算转变为实时核算，对会计分期假设带来了一定影响。
由此可见，现代会计理论必须建立在新的会计假设基础上进行不断完善[3]。
2.2前期准备工作阶段的问题
2.2.1企业领导对会计信息化的重视不够
有些企业在信息化项目之前，没进行充分动员、得不到员工的理解和支持，使企业信息化被迫中断；还有些企业领导重视只是在形式上的，关键时刻不能给予支持。
因此，缺乏规划的会计信息化项目往往对企业发展产生制约。
2.2.2会计软件的选择不切实际
要想实现会计信息化，首先要根据企业实际状况制定相应的建设规划，选择对口的软件并组织好相关的技术人员，但是目前不少企业都还没能做到这一点。
例如：
有些企业买来的通用软件与自身企业的类型不符，导致财务业务信息无法正常输入，不能为企业所用；有些企业仅仅对财务和购销存等部分业务模块进行局部信息化管理，而未对企业在信息化进行整体规划，没有科学地设计、规范业务与优化管理流程，经验不足，导致“信息孤岛”。
2.2.3资金方面的问题
信息化的建设需要大量资金的投入，中小企业由于规模实力有限，与国有的大型企业可以投入大量的资金有很多差距。
一个完整的信息化体系需要大量的设备，而且每年还有高昂的设备维修费用等着企业承担，可能中途因为资金问题间接导致前期资金投入的浪费[4]。
2.3会计信息化运行过程中的问题
2.3.1会计信息化人员素质偏低
在实行会计信息化过程当中最突出的问题是会计人员的信息化技能不足。
目前，有一些企业会计人员在业务方面素质较差，只能机械性的使用软件，一旦出错，可能使长时间的工作成果付诸东流，使系统数据丢失，严重的导致系统崩溃。
另外有些规模较小的企业由于人员不多，便由一个或两个人员承担企业的全部职责，根本不按软件要求的权限分配工作职务，完全没有独立性可言。
2.3.2企业的管理系统与会计信息系统未能有机结合
现下，大多数建设的企业会计信息系统均未能和企业的管理系统有机的结合起来。
会计信息系统的内部子网络只能通过转账这样的方式来相互联系，且会计信息系统不能与企业的生产、销售、运输、人事等子网络相连，这就使得企业内部的子网络与外部的子网络信息和数据不能共享，更影响企业信息化管理功能的发挥。
同时，企业会计信息系统依赖于网络环境，其信息的传输也主要借助于网络来完成。
因此，保证传输信息的安全性、完整性、可靠性成为了建设企业会计信息化过程中所要面对的重要问题之一。
会计信息多属于企业机密，度匮乏。
而企业由于缺乏人才而无法对企业的信息化发展进行合理、科学的规划，从而直接影响了企业会计信息化的建设[5]。
2.4后续管理上的问题
2.4.1对会计信息化与会计电算化混淆
目前，我国的一些大型企业比如中国石油天然气集团公司、一些地方的电力公司都已经通过了会计信息化系统的实施来掌握实时信息，内部控制的效果大大加强了。
从而在激烈的市场竞争中一直处于优势地位。
再者目前政府和媒体方面也积极宣传和鼓励会计信息化，大力推进这一系统工程。
所以导致很多企业对于会计信息化趋之若鹜，很多管理者简单地认为会计信息系统的建设就是从市场上购买一套财务软件，对部门的会计人员和管理操作人员经过简短的培训甚至没有专门的培训就开始实施应用，他们认为会计信息化就是会计电算化，没有意识到会计信息化是会计电算化的高级阶段。
有的企业财务软件大多只在财务部门使用，致使财务数据与业务数据不能共享，没有实现财务、业务、生产一体化和物流、信息流、资金流的统一。
由于缺乏对会计信息化系统的深入了解，那么系统的应用就没有达到预期增强自身竞争力的目标[6]。
2.4.2内部控制管理不健全
从信息化的管理和控制层面看，如何保证整个财务信息系统的有效运作和管理是确保财务信息化绩效实现的关键所在。
虽然企业领导重视，但是由于在管理和控制方面由于一些确实存在的困难，比如子公司众多，不能对系统进行有效的维护与管理，“重建设，轻管理”会成为会计信息化建设中的“短板”。
此外，建章立制不完善，内部控制制度不健全也是后续管理上的一大问题。
2.4.3数据安全性存在漏洞
会计信息化的建设是在电子信息系统的基础上发展的，少不了与电脑和网络打交道，而在这过程中如果计算机出现了各种问题，都会直接导致对数据的破坏。
例如若计算机的一个构成部分如硬件系统出现故障或者发生停电等其他非人为原因，将会导致数据丢失。
另外出现信息被拦截、篡改、泄露，被计算机病毒攻击、网络信号中断等安全风险时，很难保证数据的真实性和完整性。
除此之外，系统安全备份没有落到实处也是常见的安全问题。
比如美国2000年以前十年间发生过灾难的公司中，55%当时倒闭，剩下的45%中，有29%也因为数据丢失而在两年内倒闭。
3会计信息化建设问题的解决方案
3.1完善信息化会计理论体系建设
完善的信息化会计理论是指导会计信息化发展的理论依据，为此我国必须从实际国情出发，对信息化会计理论研究工作进行协调管理，不断修正和完善现代会计理论。
首先，政府应承担起引导和协调信息化发展的重任，积极组织计算机技术、财务会计管理、信息管理等方面的专家对会计信息化理论进行研究，不断完善会计信息化理论体系。
其次，加快会计信息化相关法律法规、政策制度、认证标准建设，不断完善市场运行机制，为会计信息化发展提供有力保障。
3.2做好前期规划
3.2.1明确行业属性
在企业应用ERP系统时，需要根据企业是否应用MRP以及应用的程度来进一步划分行业属性，然后选择属于本企业的类型按照建议的步骤一步步实行会计信息化建设。
见表1。
表1行业属性分类
行业属性
离散行业
流程行业
混合行业
流通行业
服务行业
典型行业
机械制造业
汽车制造业
家电制造业
石化行业
金属冶炼行业
造纸行业
原料药生产
制药行业
化妆品生产
食品生产
酒类生产
物流公司
批发贸易公司
连锁零售公司
银行业
酒店业
旅游业
电信业
餐饮业
特征
①生产过程属于物理变化
②最终产品与所需物料比例固定
①生产过程属于化学变化
②最终产品所需物料种类极少
①前期生产与流程行业相同，后期包装与离散行业相同
②后期无半制品和在制品
不进行产品生产，只进行产品买卖
服务即提供的产品
ERP应用特征
若可以用物料清单描述产品构成，即可用MRP作为企业的计划方法
①物料较少，最终产品与所需物料不能用物料清单描述
②没必要，也不能用MRP作为计划方法
前期不考虑计划管理，后期可用MRP进行计划管理
完全没有必要应用MRP
完全没有必要应用MRP
ERP应用实施步骤
ERP₁完成财务业务同步管理→ERP₂完成销售生产、采购计划管理→选择车间管理、全面预算管理升级到ERP₃
ERP₁实施财务业务同步管理→ERP₂预算管理替代计划管理→ERP₃全面预算管理及其他功能
ERP₁实施财务业务同步管理→ERP₂升级到销售、生产、采购计划管理→ERP₃全面预算管理
ERP₁财务业务同步管理→﹙物流、零售业﹚专业的管理软件/﹙批发业﹚ERP₂预算管理替代计划管理→ERP₃全面预算
ERP₁财务业务同步管理→专业管理软件→ERP₃全面预算管理
3.2.2判定企业会计信息化程度
会计信息化进程分为三个阶段：
ERP₁—财务业务同步管理，ERP₂—建立计划管理体系，ERP₃—完成整体信息化管理系统。
第一阶段只是单独地实现了会计电算化目标，第二阶段是管理系统与电算化系统的逐渐融合，第三阶段才是实现企业会计信息化的最终阶段[7]。
因此，企业在进行信息化建设之前需要根据本企业所处的会计信息化阶段来确定企业目前需要什么样的ERP，比如企业目前已经完成了财务业务同步管理，就意味着企业应该朝着建立计划管理体系目标迈进。
3.3选择正确的会计软件
会计信息化是一项复杂的系统工程，要根据企业自身的实际情况，选择会计软件，在对软件功能本身进行考查的同时，充分关注软件供应商所能提供的技术与服务，关注软件供应商是不是曾经有类似应用和类似行业的实施经验。
同时要考虑软件供应商的发展潜力，对所需要的支持和服务是否具有持续性，从而选择与企业一起成长、发展的软件供应商作为长期合作伙伴。
企业在会计信息化过程中也必须要与软件供应商紧密配合，在要求供应商为企业提供高质量技术服务的同时，企业也必须根据会计信息化的要求，融合现代管理理论，对会计核算与管理的业务流程进行重组，并依此建立一套与之相适应的管理制度，以此来积极推动会计信息化的实施工作。
企业在会计信息化项目范围内，要积极整理、分析自身的管理需求并将其及时提供给供应商，供应商基于软件所提供的功能，将企业的需求与软件相结合，发现问题时，双方共同分析，以便找出最佳解决方案[8]。
3.4推广云会计的使用
对于资金可能不足的中小微企业可以尝试选择现下新兴起的云会计软件，这是一种在线会计系统，不用花费大量金钱用在购买全套的软件设备，只需要有一台可以联网的电脑即可。
但是这种云技术也有一定的缺陷，下面列明了传统会计软件与在线会计软件的优缺点，建议企业根据自身实际情况考虑是否需要采用在线会计。
3.4.1传统的会计软件
优点：
标准版的传统软件功能齐全，集财务业务一体化与预算管理体系于一身，有总账管理模块、应收应付模块、固定资产模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块，财务报表模块、生产计划管理模块等功能，可以根据企业的实际需要开设或关闭相关模块。
缺点：
一般需要在本计算机上下载和安装，为使软件能够正常工作同时需要安装access小型数据库或SQLSERVER大型数据库，并配备专业技术人员定期操作维修。
适用于资金较为雄厚的大中型企业。
3.4.2基于SAAS模式的在线会计
优点：
1.综合成本低：
初始投资小。
传统会计软件需要先购买会计软件许可证，费用大，还要配备必要的硬件设施，也是一笔不菲的开支。
初始投资较大阻碍了中小企业对会计软件的使用。
而在线会计只需支付上网使用费。
2.日常维护成本低。
由于在线会计不需购买相关基础设备，因此基本不需企业专业人员维护，只需维护在线账号的安全管理即可。
3.跨越地域和时间限制，便与协同工作。
在线会计可以随时随地在任何一台可以联网的电脑上登录使用，传统的会计软件只能在固定的办公场所使用。
4.“先试后买”方式降低了实施风险。
传统的会计软件必须先要购买后使用，风险较大。
在线会计为企业提供了各种软件的体验版，让企业买的物有所值。
5.便于升级，更好地满足用户需求。
随着技术的进步，时代的发展，企业用户的需求是不断变换的。
传统的软件一经购买基本上几十年都不会改变，固定的账务处理模式可能会使企业固步自封，效率降低。
对于在线会计，紧跟需求改变，随时为客户创造与时俱进的最先版本。
缺点:
1.数据安全性低。
网络是一个发展空间强大的平台，各种数据都在这里汇聚，黑客入侵成为极大隐患。
2.网络稳定性不定。
若所在区域网络存在断网、网速慢等问题会影响在线软件的正常使用。
3.用户个性化需求难以满足。
在线会计是一个公用平台，要考虑广大使用者的需求，不能轻易改变。
4.相关法律缺乏。
基于SAAS模式的在线会计是一个新兴产业，与之相关的法律法规还不健全，缺乏国家的有力保障。
3.5注重会计信息化人才培养
企业如果想要全面推进会计信息化工作，需要有强有力的人才保障和技术支持。
为此，企业经营者应当采取切实有效的措施，组织并鼓励企业财务会计人员参加学历教育、继续教育、实践锻炼和交流培训等，加大培养企业会计信息化人才的力度，建立一支精锐的会计信息化建设和管理队伍的同时，还要从企业实际出发，在企业内部要建立和完善会计信息化人才选拔和评价机制，调动和推进激励企业员工积极性，发现和选拔会计信息化人才，为全面推进会计信息化工作奠定人才基础[9]。
此外，各单位应积极组织会计人员学习和提高会计信息化知识，维护软件正常运行，掌握计算机先进技术，培养复合型人才，为单位尽快建立高效的会计信息系统创造人才。
要培养复合型人才，加强并制定事实求是的会计信息化人员培训计划，注重实效。
对会计人员，系统维护人员，系统管理人员，应不同要求、内容进行培训。
3.6加强管理工作
升级会员 