年电子商务员试题与答案doc.docx
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年电子商务员试题与答案doc
电子商务员试题及答案物流
是非题
1.物流活动实际上就是我们常说的储运业。
（×）
2.电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平而且也要求物流管理
员要具有较高的电子商务知识并在实际的动作过程中能有效地将二者有机地结合在一起。
（√）
3.物流系统由物流信息系统和物流作业系统两个子系统组成。
（√）
4.由于近年来国际贸易的快速发展国际分工日益明显国家采购急剧扩大以及世界
经济的一体化国际物流正成为现代物流的研究重点之一。
（√）
5.宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统是以盈利为目
的运用生产要素为各类用户从事各种后勤保障活动即流通和服务活动。
（×）
6.企业生产物流将企业生产的全过程作为一个整体加以研究在很大程度上降低了生
产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比从而可以大大缩短企业产品的生产周期提
高了生产效率.（√）
7.工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材料、生产过程中产生的其他废弃物的运
输、验收、保管和出库以及企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输、装
卸、处理等物流活动称为废弃物流与回收物流。
（√）
8.企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题
等。
（√）
9.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程其中生产物
流是主要的过程。
（×）
10.商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存
量。
（√）
11.第二方物流曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
（√）
12.由于可以组织若干客户的共同物流这对于不能形成规模优势的单独的客户而言
将业务外包给第三方物流可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。
（×）
13.第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。
（×）
14.第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是
有利于企业实现规模化经营提高规模效益。
（√）
单选题
1.解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过（C）来进行沟通。
（A）商流（B）资金流（C）物流（D）流通
2.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的（A）。
（A）时间间隔（B）地域间隔（C）场所间隔（D）信息间隔
3.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔这种沟通被称为
（A）。
（A）商流（B）信息流（C）物流（D）流通
4.在电子商务下物流的运作是以（A）为中心的。
A.信息
B.商品
C.企业
D.客户配送
5.电子商务下物流配送就是信息化、现代化、（D）的物流配送。
A.标准化
B.企业化
C.市场化
D.社会化
6.有形商品的商流的结果是由（D）来完成的。
A.运输
B.流通
C.信息流'
D.物流
7.流通领域的供应物流是指交易活动中从（A）角度出发在交易中所发生的物流。
A.买方
B.卖方
C.生产者
D.物资持有者
8.（A）研究的主要特点是综观性和全局性主要研究的内容是物流总体构成、物流与社
会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。
A.宏观物流
B.微观物流
C.供应物流
D.回收物流
9.（C）是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
A.宏观物流
B.微观物流
C.国际物流
D.回收物流
10.（D）研究再生产过程中随之发生的物流活动研究国民经济中的物流活动研究如
何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流研究社会中物流体系的结构和运
行规律因此带有综合性和广泛性。
A.宏观物流
B.微观物流
C.国际物流
D.社会物流
2012年电子商务员试题及答案物流
（2）
2012-06-19来源读书人【读书人网（R）综合教育门户网站】
电子商务员试题及答案物流
11.生产过程中原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为（C）。
A.宏观物流
B.微观物流
C.生产物流
D.供应物流
12.不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品
实体流动叫（D）。
A.宏观物流
B.微观物流
C.生产物流
D.回收物流
13.生产企业物流的物流活动是基于企业的（B）。
（A）资金管理（B）生产经营管理（C）信息管理（D）物资采购管理
14.（C）位于生产企业生产活动的开始但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结
果。
A.宏观物流
B.微观物流
C.采购物流
D.供应物流
15.（C）就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退
货有关的运输、验收和保管的物流活动。
A.宏观物流
B.微观物流
C.退货物流
D.回收物流
16.企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因
为各种原因而被退货形成的物流称为（B）。
A.宏观物流
B.企业退货物流
C.企业销售物流
D.企业内部物流
17.不属于商业企业的物流活动的是（A）。
（A）废弃物流与回收物流（B）商品采购物流（C）销售物流（D）企业内部物流
18.（B）企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货
物流。
A.商品
B.工业
C.农业
D.物业
A.商品企业销售物流
B.商品企业内部物流
C.商品企业采购物流
D.商品企业退货物流
20.通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（A）。
A.商品企业销售物流
B.商品企业运输物流
C.商品企业采购物流
D.商品企业退货物流
21.（A）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系做
好为客户的售后服务。
A.商品企业销售物流
B.商品企业运输物流
C.商品企业采购物流
D.商品企业退货物流
22.（C）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
23.（C）是一种专业性物流服务的组织单元它熟悉市场运作具有专门的物流设施和
信息手段有长年的客户关系网络又有专业人才。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
24.不属于第三方物流服务业经营方式有（D）
A.专一用户的合同配送
B.专一用户的合同运输
C.多个用户的合同配送
D.生产商自备卡车送货
25.不属于第三方物流服务业经营方式有（D）
A.专一用户的合同配送
B.多个用户的合同运输
C.多个用户的合同配送
D.销售商自备卡车送货
26.作为一种较为先进的服务形态（C）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、
客户带来的益处是多方面的。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.生产商物流
全国2018年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题及答案
课程代码00915
一、单项选择题（本大题共30小题每小题1分共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.担任电子商务物流和配送任务的网络是（）
A.商流网B.配送网络C.信息流网络D.资金流网络
2.电子商务的物流载体是（）
A.增值网B.互联网
C.配送网D.电信网
3.以下物流服务属于增值性物流服务的是（）
A.储存功能B.物流信息处理功能
C.需求预测功能D.流通加工功能
4.关于供应链的说法错误的是（）
A.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
B.真正的竞争不是企业和企业之间的竞争而是供应链和供应链之间的竞争
C.供应链和物流是一回事
D.供应链管理包括供应链组织内部各功能部门之间的集成和供应链上下游组织之间的集成
5.下列对于物流的有关说法错误的是（）
A.物流的对象应该包括“人”B.物流不是一个产业
C.物流过程需要一体化D.物流包含储运
6.物流学科研究的对象是（）
A.物流要素B.物流技术
C.物流系统D.物流设备
7.现代物流和传统储运的最本质区别是（）
A.要素集成化B.信息电子化
C.反应迅速化D.组织网络化
8.立体仓库高度可达50米它属于（）
A.单层仓库B.多层仓库
C.楼房仓库D.特种仓库
9.在ABC库存分类法中A类库存品一般占总库存品种数的（）
A.10%以下B.15%-20%
C.75%-80%D.80%以上
10.以下缩写中表示“及时管理”的是（）
A.JITB.DRP
C.QRD.VMI
11.自动化立体仓库中使用最广、最通用的一种形式是（）
A.单元货格式B.贯通式
C.垂直循环式D.水平循环式
12.以下情形属于商品保管合同存货方责任的是（）
A.易燃、易爆、有毒等危险物品和易腐物品未在合同中注明造成货物毁损
B.因保管不善造成商品变质、污染、损坏
C.由保管方负责发运的货物错发到货地点
D.由保管方负责发运的货物不能按期发货
13.通过物流理论的研究物流概念产生的原因是（）
A.经济原因和管理原因B.经济原因和军事原因
C.企业原因和军事原因D.企业原因和经济原因
14.以下关于运输两项功能的论述正确的是（）
A.运输的两项功能为商品位置的转移和动态存储
B.在组织商品运输时应注意运输时间、运输成本和运输效率C.商品的临时储存功能是指在任何情况下为节约装卸成本而利用车辆进行储存
D.商品位置的转移所采用的运输方式必须能满足顾客的要求
15.根据美国巴罗教授提出的交易全过程论顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段以下属于交易后服务要素的是（）
A.技术服务B.订货的能力
C.货物周转D.产品包装
16.以下关于铁路货物计费重量确定正确的是（）
A.整车货物以0.5吨为单位
B.整车货物一律按货车标重计算费用
C.零担货物以10公斤为单位不足10公斤进为10公斤
D.集装箱货物可以箱为单位也可以吨为单位计费
17.在下列配送方式中服务水平最高的一种配送方式是（）
A.定时配送B.定量配送
C.定时定量配送D.即时配送
18.没有大量、长期的储存功能一般多以暂存或随进随出的形式进行配货这种配送中心是（）
A.加工型配送中心B.流通型配送中心
C.商业配送中心D.公用型配送中心
19.配送和直送方式的选择依据是（）
A.以是否方便快捷为标准B.以满足客户需求为标准
C.以提高客户满意度为标准D.以降低物流费用为标准
20.衡量物流合理化的一项重要标志是（）
A.供应保证标志B.资金标志
C.效益标志D.配送合理化
21.在汽车运输中一般规定长途运输的运距为（）
A.25公里以上B.35公里以上
C.45公里以上D.50公里以上
22.在商品运输保险中以下属于商品运输中的综合险的是（）
A.因受震动、碰撞、挤压而造成的商品破碎或包装开裂
B.在装货、卸货或转载时因遭到不属于明显包装质量所造成的保险物的损失
C.利用火车、汽车运输时因车辆倾覆、出轨等造成的损失
D.因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞而造成的损失
23.在商品不合理运输形式中属于浪费运力方面的不合理运输的是（）
A.迂回运输B.倒流运输
C.重复运输D.过远运输
24.组织商品合理运输的核心是（）
A.运输质量B.运输速度
C.运输规模D.考虑多方面的影响因素
25.运输的灵活性强投资少但运输成本高的一种运输方式是指（）
A.铁路运输B.公路运输
C.水路运输D.航空运输
26.对于一个特定区域在明确配送中心总储量的前提下对配送中心的数量进行合理的选择确定配送中心数量时要考虑的因素是（）
A.配送中心的建筑形式B.配送中心的机械设备
C.配送服务水平D.配送量
27.对库房内货物的堆垛高度一般由所选用的堆垛设备来确定若采用人工堆码堆垛高度一般不超过（）
A.1MB.2MC.3MD.4M
28.物流服务的确定除了考虑顾客类型外还与所经营的商品类型有关可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式对于瘦
狗类产品应采用的物流服务是（）
A.选择型物流服务B.强化型物流服务
C.撤退型物流服务D.维持型物流服务
29.在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是（）
A.在物流服务水平一定的情况下降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时实现较高的物流服务
30.在物流过程中引起金属商品破坏的主要形式是（）
A.金属被氧化B.电化学腐蚀
C.化学腐蚀D.金属被还原
二、填空题（本大题共6小题每空1分共10分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
31.在物流过程中为了提供有关服务开展各项业务活动必然要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动这些活劳动和物化劳动的货币表
现即为________。
32.配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的________、________并按照顾客订货的要求进行分拣、
配货后将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。
33.物流服务与物流成本之间存在着________的关系。
34.在集装箱运输单证中由承运人或其授权的关系人签发的货物联运凭证是货物所有权的支配文件是承运人与托运人之间运输契约成
立的证明这种单证是________。
35.电子商务物流方案设计中应考虑以下因素电子商务消费者的地区分布、________、电子商务服务提供者、________及________。
36.公用仓库储存的商品可分为实重商品和轻泡商品。
如果某种商品的________大于商品的________则此商品属于轻泡商品。
三、简答题本大题共5小题每小题6分共30分
37.简述现代物流质量管理的概念及特点。
38.简述物流与配送的区别与联系。
39.简述配送中心总体设计的一般步骤。
40.简述为什么要进行物流要素集成。
41.请简述仓库的经济功能和服务功能。
四、计算题本大题共2小题每小题6分共12分
42.某电子商务企业计划在教师节期间销售鲜花每束鲜花的购进费是2元鲜花的销售价格为5元订购成本可忽略不计。
而未出售的鲜
花必须扔掉。
节日期间鲜花每天的需求量分布如下表所示
鲜花需求概率
需求量束
概率M
1000.10
1100.15
1200.20
1300.30
1400.15
1500.10问该企业每天应订购多少鲜花才能获利最大
43.已知配送中心P0向5个用户Pj配送货物其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图与表所示图中括号内
的数字表示客户的需求量单位吨线路上的数字表示两结点之间的距离配送中心有2t卡车和4t两种车辆可供使用试利用节约里
程法制定最优的配送方案
五、论述题本大题共2小题每小题9分共18分
44.请论述物流产业的特征及产业结构。
45.如何理解物流企业的物流服务质量评价指标并谈谈如何提高其服务质量水平问该企业每天应订购多少鲜花才能获利最大
43.已知配送中心P0向5个用户Pj配送货物其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图与表所示图中括号内
的数字表示客户的需求量单位吨线路上的数字表示两结点之间的距离配送中心有2t卡车和4t两种车辆可供使用试利用节约里
程法制定最优的配送方案
五、论述题本大题共2小题每小题9分共18分
44.请论述物流产业的特征及产业结构。
45.如何理解物流企业的物流服务质量评价指标并谈谈如何提高其服务质量水平
全国2016年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题课程代码00915
一、单项选择题（本大题共30小题每小题1分共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1成功实施电子商务的前提是
A合同的标准化B商务标准的统一
C两网四流的协同D信息标准的统一
2电子商务过程的终结是
A物流B配送
C运输D搬运
3电子商务的物流服务内容可分为
A传统物流服务和增值性物流服务B流通和加工服务
C互联网接入与检索服务D物流和储运服务
4物流六要素是指
A物体、载体、流向、流量、流程和流速B流体、载体、流向、流量、流程和流速
C流体、载体、流向、重量、流程和流速D流体、载体、流向、流量、路径和流速
5物流产业的特征是
A多行业性、基础性、服务性B多行业性、基础性、服务性和综合性
C多行业性、基础性、专业性D多行业性、基础性、专业性和增值性
6以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述正确的是
A破损最少与包装成本最小B装卸费用最小与装卸速度最快
C满足销售需求与降低流通加工费用D简化业务与提高透明度
7物流目标优化的对象是
A物流系统的整体目标和内部要素的目标
B系统的客户需求和可利用资源
C供应链物流系统的所有物流资源
D物流系统的集成、运作、管理和评价
8以下关于物流集成与第三方物流的论述正确的是
A第三方物流是建立在集中基础上的
B物流集成是建立在专业化分工基础上的
C物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的
D第三方物流可提高业务效率物流集成可提高运作效率
9LD-CED模式的核心是
A收集、交换、发送B集货、整货、发货
C集货、交换、发货D收集、整货、发货
10以下仓库中属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是
A保税仓库B冷藏冷冻库
C粮食仓库D水上仓库
11以下关于仓库作业过程的论述正确的是
A商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段
B仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织
C仓库作业过程能增加商品的使用价值D仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分
12如果容载利用系数为0.9526则表明库房
A载重量被充分利用的比值是4.74%
B高度被充分利用的比值是4.74%
C载重量未被充分利用的比值是4.98%
D高度未被充分利用的比值是4.98%
13衡量物流服务质量的主要指标是根据
A物流的总成本B物流的最终目标
C物流的服务水平D客户的满意程度
14及时管理方式的基本思想是
A库存就是浪费消除库存就是消除浪费
B由供应商管理库存
C在整个供应链中实现零库存
D与供应商建立战略伙伴关系
15以下关于距离经济的说法正确的是
A运输规模越大单位重量商品的运输成本越低
B运输规模越大单位重量商品的运输成本越高
C商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少
D商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16舍近求远的不合理运输现象是指
A迂回运输B过远运输
C对流运输D无效运输
17公路运输具有以下哪个特点
A运输量大B运输成本低
C可靠性高D机动、灵活
18关于水运货物计费重量确定的叙述错误的是
A水运货物的计费重量分别为重量吨W和体积吨M
B重量吨按货物的毛重以1000公斤为1重量吨
C体积吨按货物“满尺丈量”的体积以1立方米为1体积吨
D包船、包舱按实际载重计费
19被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是
A运输B库存
C配送D送货
20按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A配送中心配送B独立配送
C集团配送D成套配套配送
21按经营主体对配送中心进行划分的是
A自有型配送中心B商业配送中心
C存储型配送中心D集约化配送中心
22关于配送中心库存管理的叙述错误的是
A配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B订货决策包括订货数量和订
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