沟通搭起心灵的桥梁.docx
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沟通搭起心灵的桥梁
沟通——搭起心灵的桥梁
——大学生人际沟通能力成长小组
一、小组名称:
沟通——搭起心灵的桥梁
二、小组理念:
沟通是人类行为的基础。
作为一个社会人,我们的日常生活都离不开沟通。
良好的沟通有利于人际关系的改善,个人身心的健康发展,促进生活的和谐。
而大学生作为一个特殊的群体,在大学里,面对着来自四面八方的同学,有效沟通显得尤为重要。
但由于各方面的原因,如不同地区沟通方式的差异、价值观的不同、对他人的信任程度等,据调查,目前大学生当中人际沟通方面还存在着很大的问题。
特别是同辈群体之间。
三、活动目的:
基于上述的理念,本小组试图通过专业的手段,让小组成员分享交流他们在人际沟通中遇到的问题及对策,提高沟通能力,使他们能够更好的与他人相处,大学生活过得更加绚烂多彩。
四、理论依据:
沟通分析理论
五、招募对象:
1、对象:
大一新生
2、招募方式:
海报宣传、Q群宣传
六、小组特点:
1、活动人数:
6人~10人
2、活动次数:
6次
3、活动时间:
75分钟
4、小组种类:
发展性
5、活动地点:
社工实验室
七、小组目的:
整体目标:
挖掘组员人际沟通潜能,提高其人际沟通能力
过程目标:
1、在小组内部形成一个良好的人际沟通氛围
2、是组员认识的人际沟通的重要性
3、是同学意识到自己在人际沟通中的一些误区,并加以改进
4、让组员掌握口头表达和肢体语言表达的技巧
5、让组员学会注意说话的场合
6、让组员学会倾听与同感
7、让组员把所学付诸实践
八、活动计划:
(一)缘来有你
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
让组员及工作人员之间相互认识
工作人员及志愿者自我介绍(包括姓名和在小组中的角色)
15分钟
让组员之间有初步的认识
组员自我介绍(包括姓名或者称呼以及对小组的期望)
15分钟
1)活跃现场气氛
2)拉近人与人之间的距离……
“串名字”的游戏:
“我是××前面(后面)的××,加入该团体,我主要想得到……
30分钟制定小组规范
与小组成员一起制定小组规范使组员更有归属感以及责任感
希望小组成员更加积极的、有秩序的参与小组活动
“契约树”的游戏:
工作人员讲海报纸、彩色笔、树叶形状纸片发给组员,请组员在海报纸上画出一棵大树的树干,并将小组名称写在树干上。
在树干上画一些树枝,在树枝上协商小组讨论得出的小组契约
契约完成后,各个组员在自己所拥有的树叶形状纸片上写下自己的名字,然后把“树叶”贴在大树的枝干上,表明自己将服从于这些契约。
将完成的“契约书”照相记录!
海报纸8—10张
彩笔8—10支
相机1部
10分钟
回顾总结及组员回应
让组员表达对本次活动的感受;
让工作人员了解组员对小组的看法和意见,使工作人员能从中改善;
令组员了解到别人的感受
工作人员带领组员简单回顾今天的活动内容,并请各位组员用一句话概括自己的感受:
工作人员对组员的表现提出赞赏,并鼓励组员们积极参与活动;
并预告下次活动地点及时间内容。
(二)竹林幽深处
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
1 使组员投入到本次活动中来
2 重申小组规范
主持人带领组员对上节内容进行回顾
15分钟
加深组员之间的认识
活跃现场气氛
热身游戏-----船长与舵手
规则:
组员围成一圈,工作人员示范,指着某个组员说:
“你是船长。
。
。
”(组员姓名),该组员就要敬礼,坐在他左右两边的人称有舵手,做划桨动作。
如果该三人中有任何一人动作错误,该组员担任下一个主持人。
如果两个以上错误,则他们猜拳决定谁当下一个主持人,出错者要扮一个鬼脸。
45分钟
1)让组员认识到肢体语言在人际交往、沟通中的重要作用
2)帮助组员正确的运用肢体语言
1、游戏:
每两个人一组,一人蒙眼睛,一人作为引导者,到达指定的地方,分三种形式:
肢体接触、语言交流、肢体接触与语言交流相结合。
2、讨论:
不同小组的成员在游戏整个过程中的感受……
3、讨论:
1 在活动(平时生活中)多少人转移到了自己的肢体语言
2 有哪些肢体语言会让你感到不舒服
4、分享:
10分钟
回顾总结及组员回应
对本次活动进行总结
一句话分享对此次活动的感受
(三)靠近你,温暖我
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
主持人带领组员对上节内容进行回顾
15钟
双向沟通与单向沟通游戏
让组员认识到双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多的信息。
沟通游戏:
把人员分成2个小组,每个小组的第一个人看一个成语然后用肢体语言表现给下一组员看,依次传递下去,由最后一个人说出成语。
其中,一个小组在传递中不可以说话,另一个小组可以说话。
30分钟
角色扮演
通过模拟情景让组员扮演相应的角色,发掘自身在人际交往方面的优点和不足之处。
把小组人员分成2组,分别表现下面场景:
1.在食堂排队时发现有人插队
2.正在宿舍睡觉时被同学吵醒
4.与同学有冲突扬言要找男友来出气
5.被人偷看日记
6.因霸道被同学孤立,打电话给父母抱怨
10分钟
人际关系测试
做个测试放松一下
如果本世纪最壮观的流星雨将会来临,你会选择在哪里看这场流星呢?
A、海边B、山上
C、草地上D、屋顶
白纸、彩笔
10分钟
回顾总结及组员回应
对本次活动进行总结
一句话分享对此次活动的感受
附录:
选择A的人:
对你来说,当生活中出现挫折或者失败的时候,最好的安慰是爱情。
所以,找到真心相爱的人,是你追求成功的同时必须要考虑的。
选择B的人:
你是一个很乐观的人,相信再大的问题都会过去。
对你来说,拥有一帮能够倾吐苦水的朋友是最重要的。
选择C的人:
你有些喜欢靠幻想来排解压力和焦虑。
这样的排解可以顶一时之需,但从长远来看,你还需要自我成长、锻炼自己应对现实和挫折的力量。
选择D的人:
你通常喜欢把自己的生活安排得满满的,让工作占据你大多数时间,这样的你比较容易出现人际关系问题。
所以,你最需要的,是扩大社交圈,融入群体之中。
(四)另一抹阳光
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
主持人带领组员对上节内容进行回顾
20分钟
说话与回应
十人一组,五人在外圈(A1、A2、A3、A4、A5),五人在内圈(B1、B2、B3、B4、B5),面对面坐着。
第一回合:
A1、A2、A3、A4、A5根据卡上指示向B1、B2、B3、B4、B5讲述自己一件事,分别是开心、难过、害怕、困惑和生气。
B1、B2、B3、B4、B5根据卡上的指示放映,分别是安慰、亲切、嘲笑、漠不关心和答非所问。
接着进行第二回合,外圈组员顺时针带着卡走,而内圈组员你是真不带卡走。
停下来按第一回合方法进行。
按此方法,第三回合后,游戏完毕。
工作人员带领组员讨论游戏时的情况及讲解经验和感受。
卡片
15钟
“不要激怒我”
相关讨论:
①.什么是激怒性的词汇?
我们倾向于在什么时候使用这些词汇?
②.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的,你会如何反应?
你认为哪个更重要,是你自己的看法重要,还是别人对你的看法重要?
③.当你无意间说了一些激怒别人的话,你认为该如何挽回?
是马上道歉吗?
15分钟
撕纸游戏
让组员掌握聆听的重要性和聆听的关键
随机将小组分成两组,每个小组给他们一张A4纸,告诉他们我们玩一个撕纸游戏,请各位仔细的聆听任务并完成任务。
任务:
现在每个小组手上都有一张A4纸,现在你们开始游戏了,你们的游戏时间是3分钟,你们的任务是,在最短的时间内,尽可能地将这张A4纸撕得最长,那个小组第一个撕完就得可以得到我们准备的糖!
分享游戏要点:
1、全意聆听;2、用心听,但不急于判断3、沟通中转角度、换位。
糖果若干
A4纸
10分钟
回顾总结及组员回应
对本次活动进行总结
分享对此次活动的感受
(五)天籁之音,学会聆听,感同身受
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
工作人员引导组员谈谈参加上一次活动的感受。
简单介绍本次活动的内容及意义
主持人带领组员对上节内容进行回顾
15钟
“遵照命令行事”
检验上次活动的效果,看看组员是否吸取上次撕纸游戏得到的教训;2、再次重复与人交往中聆听的必要性。
1、游戏:
“遵照命令行事”
每人各有一张命令指示单(见附件1);
在引导者表示开始后才能翻看命令指示单看;
必须在3分钟内完成纸上的指示。
2、分享感受
20分钟
让组员理解在倾听的过程中给其他人正确反馈的重要性
游戏:
走路
游戏内容(参见附件2)
15分钟
分享、总结倾听技巧
让组员学会如何倾听的技巧
1、让小组成员讨论自己平常是怎样聆听别人的,认为怎样的聆听才是更有效的聆听
2、工作者总结倾听要点获取信息(集中注意力,理解此意,善于归纳,及时调整,适时提问)
鼓励表达(身心专注:
身体适当前倾,目光接触,适当回应:
点头,表示放松,注意应答)
10分钟
回顾总结及组员回应
对本次活动进行总结
1、一句话分享对此次活动的感受
2、主持人提示下次的联欢会,并让小组成员准备节目
附件1:
遵照命令行事(限时三分钟)
01.请先阅读完才做。
02.在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。
03.将你在右上角写下的“大名“圈出来。
04.在这张纸的左上角画五个正方形。
05.在刚才所画的正方形中各画一个十字。
06.在正方形的四周画一个圆圈。
07.在这张纸的右下角签上你的名字。
08.在签名下写三个“好”字。
09.在右上角所写的大名下,划一道直线。
10.请在这张纸的左下角画一个十字。
11.把刚才所画的十字周围加上一个三角形。
12.在这纸的背面,算一下七十乘三十的答数。
13.在第八句中的“好“字上画一个圆圈。
14.当你做到这儿的时候,大声喊一声“我最快“。
15.如果你认为已遵行指示,请大声说“我最好“‘
16.再在这张纸的背面计算二十三加三十二,再加二十三的和。
17.从你刚才的答数减去二十三,再减去十三等于多少?
18.请你把所得的答数和旁人比较一下。
19.用你的笔尖在左上角五个正方形中,钻五个小洞。
20.假如你是第一个做到这里,赶快大声喊:
“我是第一“。
21.在以上所有题目旁的数字,请把双数圈出。
22.现在你已仔细读完了,请只做第一、第二题的工作。
附件2:
工具:
在地上画点
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
工作者向组员说明:
请三位同学站到外面,不能看到里面的情形
与里面的组员商定在这几个点间的行进路线
请第一位同学进来,让他在点中行走,要求下面的组员没有任何反应
请第二位同学进来,当他路线走对了,其他组员鼓掌,走错了,其他组员发“嘘”声
请第三位同学进来,当他路线走对了,其他组员发“嘘”声,走错了,其他组员鼓掌
(六)明天会更好
个别用时
地点
目标
活动内容
所需物资
5分钟
社工实验室
主持人带领组员对上节内容进行回顾
20钟
真情告白活动
规则:
每位成员发一张卡纸并写上本人的名字,全体成员之间把自己最想送给对方的知心话用自己喜欢的彩笔写在对方卡纸的上,全部写完后,成员先静静的坐1-2分钟,想象一下,别人会给你写些什么,然后,拿下后背上的只体会一下你的心情如何?
带着这些祝福今后你打算怎样生活?
别针、纸、彩笔
30分钟
分享、总结
评估活动的目标是否达到
鼓励组员在生活中继续发展
1、整个小组活动组员间感受分享、未来的希望
2、工作人员对整个小组活动总结
3、鼓励成员在生活中继续发展
4、提示保密
联欢会
使小组在快乐的气氛中结束,减少组员的离别情绪
工作人员与小组成员联欢表演
表演所用的道具
一些水果、零食
九、活动结束及评估:
评估方法:
1从这6次活动中,对自我及团体的感受如何,对整体活动的批评和建议,填写团体满意度评估表
2.依工作员在小组进行时的观察及分析
3. 各组的分享及意见
4. 透过与组员的倾谈来知道他们对小组工作的效果.
5..从出席率及参与,投入程度做评估
附件3小组满意度自我评估表
内容
很满意
满意
尚可
不满意
很不满意
原因或建议
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1、我能在这次小组活动中向别人表达我的看法
2、我喜欢这次小组活动
3、我觉得在这次小组活动中学会了如何关怀别人
4、我对自己越来越了解
5、参加这次活动后使我越来越有自信
6、在这次活动中我很乐意分享我的感受
7、我觉得这次活动很有意义
8、我觉得这此活动中大家都相互信任而且坦诚相待
勤劳的蜜蜂有糖吃
9、我喜欢工作者的工作方式
10、我以为下节活动可以改进的意见是