特航航空商旅服务方案_精品文档.ppt

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特航航空“商旅无界”商旅服务介绍,缘有生活而美丽缘有特航而骄傲,企业简介,深圳市特航航空服务有限公司成立于1999年，一直是做直销，直接为消费者提供服务。

由一个航空小代理商，成长为深圳航直销领域的龙头企业，到2008年，营业额近2.8个亿。

在2009年，公司依然保持飞速的发展速度，09年的营业额达4.8个亿。

2010年突破6.8个亿。

公司拥有包括国内机票、国际机票、酒店预订、旅游、签证等十几个完善的服务部门，十六个营业部遍布深圳各区。

2006年公司开始使用“四个八四个九”（0755-88889999）的24小时热线号码一时间成为深圳家喻户晓的特价机票代名词。

在深圳拥有崇高的品牌知名度与美誉度。

2008年，依托10年直销丰富客户服务经验，建立了VIP客户拓展、VIP客户服务专线、VIP配送中心、VIP结算中心等完善的、以创造客户价值为导向的服务链条与业务流程。

企业荣誉,深圳市航空运输协会副会长单位,2009年度国航华南基地优秀代理,被晶报评为“深圳十佳代理商”,企业荣誉,被深圳晚报评为“深圳人最喜爱的航空客票代理”,被南方航空评为08年度“最佳网络销售代理”,2009年南方航空全国“最佳合作伙伴奖”,2009年度国航华南基地优秀代理,企业荣誉,企业法人营业执照,中国民航运输销售代理业务一类客运资格认可证书,资格证书,资格证书,优质服务精彩特航,这里有您需要的产品,这里有您想要的服务,特航为您打造舒适的服务体系,机场优势：

VIP机场贵宾；免费换登机牌；客户高层的机场迎宾服务；代办行李托运或送行服务；机场代办接人服务；快速通道服务；机杨泊车；钥匙保管服务；违禁物品保管或配送。

深圳宝安机场,多方合作：

国航合作快线产品；海航合作一票通产品；南航合作一票通产品；航空公司三方合作协议；银行金融机构合作促销活动；智能手机预订专项合作；八大航空公司超值头等公务仓产品；旅行社精品路线合作,增值服务：

网上值机服务；彩信值机服务；节假日，航班机位紧张应急处理；如赶不上换登机牌时的应急处理；深圳机场航班临时延误的应急处理方案；误机情况处理；陆续开通网上生活助手，还信用卡、交水电费；,量身定制您的需要,特航综合业务能力,价格保证承诺国内航线平局最优价格承诺国际航线平局最优价格承诺酒店等其他增值服务等同市场价，部分低于市场价格,解决方案：

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